Kandungan

• Cara memperbaiki Moto X4 anda yang tidak dapat membuat / menerima panggilan telefon

Masalah panggilan seperti tidak dapat membuat atau menerima panggilan telefon adalah antara masalah yang meluas berlaku dalam peranti mudah alih termasuk telefon pintar baru seperti Moto X4. Masalahnya biasanya disebabkan oleh kesilapan rangkaian sama ada di hujung anda atau penyedia perkhidmatan rangkaian anda. Ini bermakna anda boleh berusaha menyelesaikan masalah anda atau meminta bantuan penyedia perkhidmatan rangkaian anda. Dalam konteks ini, saya telah menunjukkan beberapa kaedah penyelesaian dan potensi penyelesaian yang berguna untuk mengatasi masalah panggilan pada peranti Moto X4. Anda boleh merujuk panduan penyelesaian masalah ini apabila perlu.

Bagi pemilik telefon pintar yang menemui laman web kami semasa berusaha mencari jalan keluar, cuba lihat apakah telefon anda adalah salah satu peranti yang kami sokong. Sekiranya ada, kemudian lawati halaman penyelesaian masalah untuk peranti tersebut, telusuri untuk mencari masalah yang serupa dengan masalah anda dan jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Namun, jika anda masih memerlukan pertolongan kami selepas itu, isilah soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Cara memperbaiki Moto X4 anda yang tidak dapat membuat / menerima panggilan telefon

Sebelum anda mula menyelesaikan masalah perisian yang mungkin menghalang Moto X4 anda membuat atau menerima panggilan telefon, sahkan dan pastikan status akaun anda baik. Beberapa syarikat penerbangan akan melaksanakan penonaktifan sementara perkhidmatan keluar untuk akaun dengan masalah yang belum diselesaikan seperti bil yang belum dibayar atau masalah lain. Periksa juga gangguan. Kadang kala, gangguan rangkaian akan mengganggu perkhidmatan yang berkaitan tanpa disangka-sangka kecuali yang disebabkan oleh penyelenggaraan berjadual yang dilakukan oleh penyedia perkhidmatan rangkaian anda. Sekiranya anda tidak dapat menerima panggilan hanya dari kenalan atau nombor telefon tertentu, cuba periksa senarai blokir automatik anda. Ada kemungkinan nombor tersebut disenaraikan dalam senarai yang disekat anda, jadi nombor tersebut harus dihapus, jika diperlukan.

Sekiranya anda telah melakukan semua itu tetapi masalahnya berlanjutan, anda kini boleh mula menyelesaikan masalah. Anda mungkin mempertimbangkan penyelesaian ini antara pilihan anda.

Penyelesaian pertama: Mulakan semula telefon anda (tetapan semula lembut).

Untuk memastikan bahawa masalah tersebut tidak dipicu oleh gangguan kecil, anda boleh mulakan dengan melakukan reset lembut atau menghidupkan semula telefon anda. Ini akan membantu membersihkan sebarang kesalahan yang mempengaruhi aplikasi Telefon / pendail, tanpa menjejaskan data yang tersimpan dalam memori dalaman peranti anda. Inilah caranya:

1. Tekan dan tahan Kekunci kuasa untuk 10 ke 20 beberapa saat sehingga ia mati sepenuhnya. Selepas beberapa saat, tekan dan tahan Kekunci kuasa sekali lagi sehingga telefon dimulakan semula dan melalui urutan boot-up.
2. Sebagai alternatif, anda boleh menekan dan menahan Kekunci Kelantangan Kelantangan dan Kuasa kekunci secara serentak selama 30 hingga 40 saat dan kemudian lepaskan kedua-dua kekunci semasa telefon dimulakan semula.

Lakukan panggilan ujian untuk melihat apakah masalahnya sudah selesai. Jika tidak, teruskan ke prosedur seterusnya.

Penyelesaian kedua: Kosongkan cache dan data pada aplikasi Telefon / Pendail.

Cache atau fail sementara yang mengisi aplikasi telefon juga boleh menjadi antara pencetus yang mungkin berlaku terutamanya ketika mereka hancur. Untuk memastikan ini bukan pencetus, cuba kosongkan cache dan data pada aplikasi Telefon anda dengan langkah berikut:

1. Buka Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Pilih Semua aplikasi dari menu lungsur turun.
4. Pilih Telefon / Pendail aplikasi yang anda gunakan.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Ketik Kosongkan cache untuk membersihkan cache aplikasi.
7. Ketik Kosongkan data-> OK, jika perlu.

Setelah mengosongkan cache dan data pada aplikasi telefon anda, hidupkan semula telefon anda sekali lagi untuk menyegarkan semula sistem dan menerapkan perubahan terbaru yang telah Anda buat. Kemudian lakukan beberapa panggilan ujian untuk melihat apakah itu akan melalui masa ini.

Penyelesaian ketiga: Lap partition cache.

Fail sistem sementara yang disimpan sebagai cache di direktori sistem telefon juga dapat mempengaruhi fungsi lain terutama ketika file-file ini rusak. Untuk memastikan bahawa ini bukan yang menghalang peranti anda memproses panggilan, menghapus partisi cache dapat membantu. Begini caranya:

1. Matikan telefon anda.
2. Tekan dan tahan Kuasa dan Perlahankan suara butang pada masa yang sama selama beberapa saat.
3. Lepaskan kedua butang apabila Pemilihan Mod Bootmenu muncul.
4. Dari menu, tekan Perlahankan suara untuk menavigasi ke dan menyerlahkan Pemulihan.
5. Tekan Kekunci Kelantangan untuk memilih pilihan yang diserlahkan.
6. Dekat Tiada skrin Perintah, tekan dan lepaskan Kelantangan Naik dan Butto kuasans secara serentak untuk beberapa kali berulang kali sehingga anda mengakses Pemulihan Android menu.
7. Semasa di Pemulihan, tekan Kekunci Kelantangan Kelantangan berulang kali hingga lap partition cache pilihan diserlahkan.
8. Tekan Butang kuasa untuk mengesahkan pilihan yang dipilih.
9. Tunggu sehingga peranti anda selesai menghapus partisi cache dan meminta anda dengan Hidupkan semula sistem sekarang pilihan.
10. Tekan Pbutang ower terakhir kali untuk mengesahkan pilihan dan mulakan semula telefon anda.

Tidak seperti tetapan semula kilang, menghapus partisi cache tidak akan mempengaruhi data anda sehingga anda tidak akan kehilangan kandungan dan maklumat peribadi yang tersimpan dalam memori dalaman peranti anda.

Penyelesaian keempat: Keluarkan dan pasang semula kad SIM anda.

Sekiranya anda tidak dapat membuat atau menerima panggilan di Moto X4 anda dan anda melihat sebarang kesalahan berkaitan dengan kad SIM atau rangkaian, membuang pemasangan semula kad SIM anda dapat membantu. Sekiranya anda ingin mencuba nasib dalam penyelesaian ini, berikut adalah caranya:

1. Matikan telefon anda.
2. Cari lubang kecil di dulang kad SIM.
3. Letakkan telefon anda menghadap ke atas.
4. Masukkan alat pelepas SIM ke dalam lubang kemudian tekan dengan kuat tetapi perlahan-lahan tekan sehingga baki keluar. Pastikan anda menggunakan alat pelepas SIM yang disertakan dengan peranti anda agar sesuai.
5. Tanggalkan dulang.
6. Keluarkan kad SIM dan periksa tanda-tanda kerosakan yang dapat dilihat. Sekiranya anda mengesyaki kad SIM rosak, hubungi penyedia perkhidmatan / pembawa anda untuk meminta penggantian kad SIM baru. Sekiranya kad SIM kelihatan bagus, teruskan ke langkah seterusnya.
7. Letakkan kad SIM kembali ke slot (lebih kecil) di dalam dulang dengan kenalan emas menghadap ke bawah.
8. Letakkan semula dulang di dalam slot dengan berhati-hati kemudian tekan perlahan-lahan ke dalam telefon.

Mulakan semula telefon anda apabila baki diamankan, lakukan beberapa panggilan ujian dan lihat apakah itu akan berfungsi.

Penyelesaian kelima: Kemas kini telefon anda ke versi perisian terkini.

Memasang kemas kini perisian terkini pada peranti anda juga dapat menjadi kunci untuk memperbaiki kesalahan panggilan terutama jika mereka disebabkan oleh beberapa bug yang sukar. Selain membawa fitur baru, kemas kini perisian juga mengandungi perbaikan untuk menghilangkan bug yang ada yang menyebabkan berlainan masalah pada peranti anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk menyelesaikannya:

1. Ketik Tetapan dalam menu aplikasi.
2. Ketik Mengenai telefon.
3. Ketik Kemas kini sistem.

Nota: Sebelum anda mula memuat turun sebarang kemas kini, pastikan telefon anda dicas (sekurang-kurangnya 50%) dan disambungkan ke Internet.

1. Pilih Muat turun dan pasang.
2. Tunggu sehingga peranti anda selesai memuat turun perisian dan rancangan Pemasangan latar belakang.
3. Tunggu sehingga perisian dipasang sepenuhnya.
4. Apabila telefon anda menunjukkan Hampir sampai… segera, pilih pilihan untuk Mulakan Semula Sekarang.

Tunggu sehingga telefon anda selesai dihidupkan dan kemudian uji telefon anda untuk melihat apakah ia sekarang dapat membuat atau menerima panggilan telefon.

Pilihan lain

• Tetapan semula data kilang / tetapan semula induk. Anda boleh memilih untuk meneruskan tetapan semula kilang atau tetapan semula induk sebagai pilihan terakhir jika tiada kaedah sebelumnya yang dapat menyelesaikan masalah tersebut. Mungkin ada beberapa masalah sistem yang lebih serius yang menyebabkan masalah pada fungsi panggilan telefon anda. Memandangkan bahawa penyebab yang mendasari adalah ralat sistem yang kompleks, melakukan reset kilang atau reset master dapat memperbaikinya. Walau bagaimanapun, proses ini akan menyebabkan kehilangan data kerana akan menghapus segala-galanya dari sistem telefon anda termasuk data peribadi dan kandungan lain. Sebarang pepijat sistem juga akan dibersihkan.
• Dapatkan lebih banyak pertolongan. Hubungi pembekal / pembekal perkhidmatan anda untuk melaporkan masalah dan meminta bantuan dan cadangan lebih lanjut. Masalahnya mungkin ada kaitan dengan masalah berkaitan akaun atau ralat rangkaian yang hanya dapat diperbaiki di hujung syarikat penerbangan anda. Oleh itu, hubungi mereka untuk mendapatkan lebih banyak pertolongan.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Catatan yang mungkin juga anda ingin lihat:

• Cara memperbaiki Motorola Moto X4 yang tidak akan menyala setelah dimatikan sendiri (mudah diperbaiki)
• Cara membetulkan telefon pintar Moto X4 yang tersekat pada skrin hitam kematian [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara menyelesaikan masalah pada skrin Motorola Moto X4 anda yang terus berkedip [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara menyelesaikan masalah pada MMS yang tidak akan dihantar pada Motorola Moto X4 anda [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Bagaimana membetulkan masalah skrining Motorola Moto G5 yang hitam? [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Bagaimana cara mengatasi masalah kerlipan layar Motorola Moto G5? [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Apa yang perlu dilakukan jika kad SIM tidak dikesan pada Motorola Moto G5 anda (langkah mudah)
• Apa yang harus dilakukan jika anda tidak dapat mengirim atau menerima mesej di Motorola Moto G5 anda (langkah mudah)