Kandungan
Muncul sebagai salah satu masalah paling umum yang dihadapi oleh pemilik telefon Android adalah kesalahan SMS atau SMS. Masalah seperti ini biasanya disebabkan oleh kesalahan rangkaian, sehingga tidak dapat dielakkan. Faktor lain yang boleh menyebabkan masalah teks di antara telefon pintar termasuk tetapi tidak terhad kepada aplikasi yang salah, gangguan perisian, pepijat dan perisian hasad, serta tetapan yang tidak sah di telefon. Terdapat juga beberapa kes di mana perkakasan yang salah disalahkan, seperti ketika peranti tiba-tiba tidak dapat mengirim atau menerima SMS setelah jatuh atau basah. Malangnya untuk masalah teks yang berkaitan dengan perkakasan, perkhidmatan sudah semestinya diperlukan. Sementara itu, masalah SMS yang berkaitan dengan perisian masih dapat dibantu oleh beberapa penyelesaian. Ini bermaksud anda harus menyelesaikan masalah peranti anda. Yang diserlahkan dalam catatan ini adalah penyelesaian generik dan penyelesaian yang disarankan untuk menangani masalah serupa pada peranti tertentu iaitu Nokia 6 2018. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika anda menghadapi masalah yang sama pada telefon pintar yang sama.
Sebelum kita meneruskan, jika anda mencari jalan keluar untuk masalah dengan telefon anda, cubalah menelusuri halaman penyelesaian masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung peranti anda. Sekiranya telefon anda ada dalam senarai peranti yang disokong kami, pergi ke halaman penyelesaian masalah dan cari masalah yang serupa. Jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Jangan bimbang ia percuma. Tetapi jika anda masih memerlukan bantuan kami, isilah soal selidik masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Cara menyelesaikan masalah Nokia 6 2018 yang tidak dapat mengirim / menerima pesanan teks
Sebelum anda memulakan penyelesaian masalah, pastikan telefon anda mendapat isyarat yang baik sekurang-kurangnya 2 bar kekuatan isyarat yang stabil untuk memastikan lemah atau tidak ada perkhidmatan dari sebab-sebab yang mendasari. Sekiranya penunjuk / bar isyarat pada telefon anda kelihatan sangat lemah atau sama sekali tidak menunjukkan isyarat, maka kemungkinan besar anda berada di luar jangkauan pembawa rangkaian anda seperti ketika anda berada terlalu jauh dari menara selular. Dalam kes ini, cuba pindah ke lokasi lain di mana kekuatan isyaratnya lebih baik dan kuat. Pastikan juga status akaun anda baik. Pembawa biasanya akan menyebabkan pemutusan hubungan yang perlahan atau sementara waktu akan mematikan perkhidmatan keluar pada akaun anda sekiranya anda mengalami masalah akaun yang belum selesai. Periksa juga gangguan yang berterusan di tempat anda yang mungkin mempengaruhi perkhidmatan rangkaian, sehingga SMS saat ini tidak tersedia.
Setelah memeriksa semua faktor yang disebutkan di atas dan anda masih tidak dapat menghantar atau menerima SMS atau mesej teks pada telefon bimbit Nokia 6 2018 anda, maka anda boleh meneruskan dan menyelesaikan masalah peranti anda dengan penyelesaian ini.
Penyelesaian pertama: Tutup aplikasi Pemesejan secara paksa kemudian mulakan semula.
Kesalahan secara rawak pada aplikasi pemesejan yang mungkin menghalangi telefon anda mengirim atau menerima SMS biasanya ditangani oleh aplikasi dimulakan semula dan tetapan semula lembut pada peranti. Ini caranya:
- Ketik Menu atau ikon segi empat sama.
- Cari Aplikasi pemesejan kemudian ketik X di atasnya.
Sekiranya anda mempunyai aplikasi berjalan atau aplikasi latar belakang yang lain, sebaiknya pertimbangkan untuk menutup semuanya untuk mengelakkannya menimbulkan konflik dengan perkhidmatan pesanan anda.
- Untuk melakukannya, tekan Ikon menu kemudian leret ke atas semua aplikasi. Akhirnya, ketik Kosongkan semua.
Setelah membersihkan aplikasi anda, but semula telefon anda.
Penyelesaian kedua: Kosongkan cache dan data aplikasi.
Apabila anda menggunakan aplikasi pada peranti anda, berbagai data disimpan sebagai file sementara atau cache dalam memori aplikasi atau memori dalaman telefon juga. Data sementara ini juga boleh rosak dan apabila ini berlaku, fungsi lain dari peranti anda mungkin akan terjejas. Untuk memastikan ini bukan yang menghalangi Anda mengirim atau menerima SMS atau SMS di Nokia 6 2018, hapus cache dan data pada aplikasi pesanan anda dengan langkah-langkah berikut:
- Ketik Tetapan kemudian pergi ke Aplikasi.
- Cari dan pilih anda Pemesejan aplikasi.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache untuk memadam fail sementara dari memori aplikasi.
- Tekan Rumah key untuk kembali ke skrin Utama atau Skrin utama.
Buka aplikasi pemesejan anda, kemudian cuba buat mesej SMS percubaan untuk dikirim dan diterima.
Penyelesaian ketiga: Pasang kemas kini aplikasi dan kemas kini perisian tersedia.
Kemas kini juga mengandungi patch pembaikan atau peningkatan keselamatan. Sekiranya masalah tersebut disebabkan oleh bug atau perisian hasad tertentu, maka memasang kemas kini baru kemungkinan akan memperbaikinya. Inilah cara untuk memulakan:
- Ketik Tetapan.
- Ketik Mengenai telefon.
- Pilih Kemas kini sistem.
- Ketik Periksa kemas kini.
Tunggu telefon anda memeriksa kemas kini yang tersedia. Anda akan diminta dengan pemberitahuan kemas kini jika kemas kini perisian baru tersedia untuk diunduh. Sebelum memuat turun fail kemas kini, pastikan telefon anda mempunyai ruang memori yang mencukupi, sekurang-kurangnya 30 peratus bateri, dan sambungan Internet Wi-Fi yang kuat. Semua ini diperlukan untuk menyelesaikan proses muat turun dan pemasangan kemas kini.
Penyelesaian keempat: Beralih ke mod rangkaian yang berbeza.
Sekiranya anda tidak dapat mengirim atau menerima SMS dan tidak dapat membuat panggilan suara juga, maka cuba beralih antara mod rangkaian. Ini caranya:
- Luncurkan jari anda dari atas ke bawah ke skrin Utama.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Lebih banyak lagi.
- Pilih Rangkaian mudah alih.
- Ketik Jenis rangkaian pilihan.
- Pilih mod rangkaian lain dengan mengetuk medan mod rangkaian.
- Kembali ke Skrin utama kemudian mulakan semula telefon anda untuk menerapkan perubahan baru.
Selepas dimulakan semula, cuba buat mesej SMS percubaan dan lihat apakah anda sekarang boleh menghantar dan menerima mesej tersebut. Sekiranya tidak, cuba mod rangkaian lain yang ada.
Penyelesaian kelima: Tetapkan semula dan pulihkan telefon anda ke lalai kilang.
Sebagai pilihan terakhir anda, anda boleh memilih tetapan semula sistem sepenuhnya atau tetapan semula induk untuk menghapus semua perkara dari peranti anda termasuk data peribadi, tetapan, aplikasi, bersama dengan bug, perisian hasad, dan kandungan lain yang rosak. Jangan lupa untuk membuat sandaran semua data penting anda sebelum meneruskan. Setelah anda siap, ikuti langkah berikut untuk menetapkan semula Nokia 6 2018 ke lalai kilang:
- Pergi ke Menu utama atau Skrin utama.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Sandaran dan Tetapkan Semula.
- Pilih Tetapkan Semula Data Kilang dari pilihan yang diberikan.
- Tandakan atau pilih Tetapkan semula telefon pilihan untuk menghapus semua data yang tersimpan di memori dalaman telefon anda.
- Ketik Padamkan semuanya untuk mengesahkan.
Tunggu sehingga tetapan semula selesai dan apabila selesai, telefon anda akan dimulakan semula secara automatik. Pada masa itu anda boleh meneruskan penyediaan peranti awal.
Sebagai alternatif, anda boleh melakukan tetapan semula luaran melalui mod pemulihan. Ia berfungsi sama seperti proses penetapan semula sebelumnya tetapi dilakukan menggunakan kekunci perkakasan. Sekiranya anda memerlukan untuk menetapkan semula telefon anda dengan cara ini, ikuti langkah-langkah berikut:
- Matikan telefon anda.
- Tekan dan tahan Kelantangan Naik dan Kuasa butang secara serentak selama kira-kira 20 hingga 30 saat.
- Lepaskan kedua butang apabila Mod pemulihan skrin muncul.
- Tekan Butang Kelantangan Kelantangan beberapa kali sehingga Lap semula data / tetapan semula data kilang pilihan diserlahkan atau dipilih.
- Kemudian tekan Butang kuasa untuk mengesahkan pemilihan pilihan.
- Tekan Butang kelantangan sekali lagi untuk menyerlahkan Ya padam semua data pengguna kemudian tekan Kuasa untuk mengesahkan.
- Apabila tetapan semula selesai, Reboot sistem sekarang pilihan diserlahkan. Ini akan menjadi petunjuk anda untuk menghidupkan semula peranti anda. Untuk mengesahkan dan menghidupkan semula peranti, tekan Butang kuasa.
Apabila telefon anda boot sepenuhnya, ikuti wizard persediaan untuk menyiapkan semuanya dan gunakan telefon anda semula.
Sekiranya anda tidak dapat mengirim pesan teks ke nomor tertentu, maka kesalahan mungkin terjadi pada penerima. Cuba hantarkan mesej teks ke nombor lain untuk melihat apakah ia akan melalui. Pastikan juga perincian penerima betul.
Minta pertolongan lebih lanjut
Anda boleh menghubungi penyedia perkhidmatan rangkaian atau pembawa anda untuk mengesahkan status akaun anda dan juga perkhidmatan rangkaian anda. Mungkin ada beberapa masalah pada akaun anda yang perlu diselesaikan agar perkhidmatan anda disambung semula. Jika tidak, hubungi Sokongan Nokia untuk pilihan dan cadangan lain.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
