Kandungan
Masalah SMS dalam peranti mudah alih sering dikaitkan dengan masalah penyambungan rangkaian. Dalam beberapa kes, masalah berkaitan akaun harus dipersalahkan seperti bil yang belum diselesaikan dan perkhidmatan akaun yang tidak aktif. Faktor lain yang boleh menyebabkan masalah dalam menghantar dan menerima pesanan teks atau SMS di telefon adalah tetapan yang tidak sah, kemas kini yang salah, gangguan perisian. Umumnya, penyebabnya adalah pada perisian, yang menunjukkan bahawa masalahnya dapat diselesaikan oleh pengguna akhir di rumah. Yang diketengahkan dalam catatan ini adalah penyelesaian berpotensi untuk masalah serupa pada telefon pintar Nokia 8.Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika anda menghadapi masalah mengirim atau menerima pesanan teks / SMS pada telefon pintar Nokia yang sama.
Sebelum kita meneruskan, jika anda mencari jalan keluar untuk masalah dengan telefon anda, cubalah menelusuri halaman penyelesaian masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung peranti anda. Sekiranya telefon anda ada dalam senarai peranti yang disokong kami, pergi ke halaman penyelesaian masalah dan cari masalah yang serupa. Jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Jangan bimbang ia percuma. Tetapi jika anda masih memerlukan bantuan kami, isilah soal selidik masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Cara menyelesaikan masalah Nokia 8 yang tidak dapat mengirim / menerima pesanan teks
Sebelum anda mula menyelesaikan masalah perisian peranti anda, periksa dan pastikan anda dapat membuat panggilan suara. Sekiranya anda tidak dapat membuat panggilan suara di Nokia 8, anda perlu menangani masalah rangkaian terlebih dahulu. Telefon anda mungkin tidak mempunyai sambungan rangkaian kerana rangkaian yang dipilih berada di luar jangkauan atau masalah rangkaian lain ada. Sekiranya demikian, anda boleh mencuba menukar antara mod rangkaian dan melihat apakah fungsi SMS berfungsi menggunakan jenis rangkaian yang berbeza.
Untuk beralih antara mod rangkaian pada telefon anda, pergi ke Tetapan-> Rangkaian & Internet-> Rangkaian mudah alih-> Jenis rangkaian pilihan, kemudian ketuk pilih mana-mana dari pilihan yang ada.
Setelah melakukan perubahan, cobalah membuat pesan SMS percobaan dan lihat apakah telefon anda dapat mengirim dan menerima pesan tersebut. Sekiranya tidak berjaya, anda perlu menyelesaikan masalah sambungan rangkaian pada Nokia 8 anda dengan lebih lanjut.
Tetapi jika peranti anda mendapat isyarat / sambungan rangkaian yang kuat dan stabil dan dapat membuat panggilan suara tetapi tidak dapat menghantar atau menerima SMS, maka anda boleh meneruskan dan mencuba penyelesaian generik berikut.
Penyelesaian pertama: Kosongkan cache dan data dari aplikasi Pemesejan anda.
Fail dan data sementara yang tersimpan di aplikasi pemesejan mungkin telah rosak dan oleh itu menyebabkan aplikasi tersebut bertindak atau menjadi tidak stabil. Untuk mengatasi ini, anda dapat mengosongkan cache dan data pada aplikasi dapat membantu. Ini caranya:
- Daripada Rumah skrin, seret Anak panah Ke Atas atau geser jari anda ke atas dari bawah skrin untuk melancarkan Skrin aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Apl & pemberitahuan.
- Ketik Maklumat.
- Ketik untuk memilih anda Aplikasi pemesejan.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache untuk membersihkan fail dan data sementara dari aplikasi Facebook.
- Tekan Butang rumah apabila penjelasan cache selesai.
Untuk mengetahui apakah masalahnya sudah selesai, buka aplikasi pemesejan anda kemudian buat contoh pesanan SMS untuk dihantar dan terima. Pastikan juga bahawa anda memasukkan maklumat penerima yang betul, terutama nombor kenalan. Sekiranya anda tidak dapat menerima pesan SMS hanya dari kenalan atau nombor tertentu, cobalah periksa senarai blokir automatik anda dan pastikan nombor tersebut tidak ada di sana. Jika tidak, anda perlu mengeluarkan kenalan dari senarai blok agar anda dapat menerima mesej dari pengirim.
Penyelesaian kedua: Mulakan semula telefon anda (tetapan semula lembut).
Mulakan semula peranti atau tetapan semula lembut dapat membantu menyelesaikan pelbagai jenis masalah peranti yang dicetuskan oleh gangguan perisian rawak dan bug kecil. Sekiranya anda belum memulakan semula telefon anda, maka anda mesti melakukannya dengan langkah berikut:
- Tekan dan tahan Butang kuasa selama beberapa saat.
- Pilih Matikan dari pilihan menu kemudian ketik okey.
- Selepas beberapa saat, tekan dan tahan Butang kuasa sekali lagi untuk menghidupkan semula telefon.
Tetapan semula lembut membersihkan kesilapan dan gangguan dari aplikasi dan sistem telefon anda, tanpa menjejaskan data anda yang disimpan di memori dalaman.
Penyelesaian ketiga: Kemas kini perisian atau aplikasi telefon anda ke versi terbaru yang tersedia.
Memasang kemas kini untuk aplikasi dan perisian peranti anda disarankan agar sentiasa dioptimumkan. Kemas kini perisian tidak hanya menawarkan ciri dan fungsi baru tetapi juga mengandungi perbaikan untuk mengatasi bug yang ada yang menyebabkan pelbagai masalah pada peranti tertentu. Untuk memeriksa kemas kini yang tersedia di Nokia 8, ikuti langkah-langkah berikut:
- Ketik Menu dan pergi ke Tetapan.
- Ketik Mengenai Telefon.
- Pilih Versi perisian.
- Imbas kemas kini perisian baru (kemas kini OTA). Sekiranya kemas kini OTA tersedia, anda akan melihat pemberitahuan.
- Sebelum meneruskan, pastikan telefon anda disambungkan ke Internet Wi-Fi dan mempunyai kuasa yang mencukupi (sekurang-kurangnya 50%).
- Kemudian ikuti arahan pada skrin untuk menyelesaikan proses muat turun dan pemasangan kemas kini.
Sekiranya anda belum mengkonfigurasi peranti anda untuk memasang kemas kini secara automatik, anda perlu memeriksa kemas kini aplikasi secara manual. Untuk melakukannya, buka aplikasi Play Store kemudian ikuti langkah berikut:
- Ketik simbol senarai di bahagian paling kiri atas Carian Play Store bar.
- Ketik Aplikasi dan permainan saya.
- Cari aplikasi pesanan anda dari senarai aplikasi dengan kemas kini yang belum selesai.
- Sekiranya anda menjumpainya di sana, ketik Butang kemas kini di sebelah aplikasi pemesejan anda, kemudian tunggu kemas kini dipasang.
- Untuk memasang pelbagai kemas kini aplikasi sekaligus, anda dapat mengetuk Kemas kini butang Semua sebaliknya.
Tunggu sehingga semua aplikasi selesai dikemas kini dan mulakan semula telefon anda untuk menerapkan perubahan baru dan muat semula aplikasi dan sistem telefon anda.
Penyelesaian keempat: Lap partition cache pada Nokia 8 anda.
Sekiranya masalah bermula setelah mengemas kini perisian peranti anda, kemungkinan masalah sistem yang biasa dapat diselesaikan dengan menghapus partisi cache. Melakukannya akan menghapus semua fail dan data sementara yang rosak dari folder sistem yang menyebabkan peranti atau aplikasi tertentu menjadi tidak berfungsi. Begini caranya:
- Matikan telefon anda dengan menekan dan menahan Butang kuasa sehingga ia turun.
- Kemudian, tekan dan tahan Perlahankan suara dan Butang kuasa serentak selama beberapa saat.
- Lepaskan Butang kuasa apabila Logo Android muncul tetapi terus menekan pada Butang Kelantangan.
- Lepaskan Butang Kelantangan Kelantangan apabila Menu Boot Mode muncul.
- Tekan Butang Kelantangan / Turun untuk menatal ke dan menyerlahkan lap cache dalvik dan lap partition cache pilihan.
- Kemudian tekan Butang kuasa untuk mengesahkan.
- Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partition cache. Anda akan tahu bila ia selesai jika anda melihatnya Hidupkan semula sistem sekarang pilihan diserlahkan.
- Pada masa itu anda boleh menekan Butang kuasa untuk but semula telefon anda.
Menghapus partisi cache tidak akan mempengaruhi data dan maklumat peribadi yang disimpan pada memori dalaman telefon, oleh itu tidak akan mengakibatkan kehilangan data.
Penyelesaian kelima: Tetapkan semula telefon anda ke lalai kilang (reset semula).
Penyetelan semula sistem penuh sering diperlukan jika tidak ada yang lain berfungsi dan masalahnya berterusan kerana kesalahan sistem yang kompleks pada peranti. Semua tetapan, aplikasi yang dimuat turun, dan fail peribadi akan dihapus bersama dengan bug dan kesalahan terminal yang menimbulkan masalah sistem pada telefon. Sekiranya anda ingin meneruskan, buat sandaran semua fail penting anda dan ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula kilang Nokia 8 melalui menu tetapan:
- Ketik Tetapan.
- Ketik Sandaran & Tetapkan Semula.
- Pilih Tetapan semula data kilang.
- Ketik Tetapkan Semula Peranti.
- Ketik Padamkan Segalanya.
Tunggu sehingga tetapan semula selesai dan telefon anda reboot. Kemudian ikuti arahan pada skrin untuk menetapkan telefon anda seperti baru.
Pilihan lain
Anda juga boleh mencuba menggunakan platform pemesejan SMS lain di telefon anda untuk menentukan apakah masalahnya terasing dari aplikasi pesanan saham yang sedang digunakan. Sekiranya platform pemesejan lain berfungsi, maka anda boleh beralih ke platform kerja sementara menunggu patch pembaikan.
Jika tidak, anda boleh mendapatkan bantuan lebih lanjut daripada penyedia perkhidmatan rangkaian atau pembawa anda. Hubungi mereka, beri tahu mereka tentang masalah yang anda hadapi dan apa yang telah anda lakukan setakat ini. Sekiranya anda melihat apa-apa mesej ralat atau kod, beri tahu mereka sehingga mereka dapat menggunakannya sebagai petunjuk mengenai apa yang mungkin salah dan bagaimana memperbaiki ralat.
Anda juga dapat menghubungi Sokongan Nokia untuk pilihan dan cadangan lain terutama jika masalahnya bermula setelah memasang kemas kini perisian baru.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
