Masalah penghantaran MMS di kalangan telefon pintar Android seperti Moto X4 umumnya disebabkan oleh bug dan gangguan perisian. Sama seperti yang biasanya berlaku selepas memasang kemas kini yang salah, baik itu kemas kini aplikasi pemesejan atau kemas kini firmware Android. Selain daripada kemas kini yang salah, ada juga faktor lain yang dapat menimbulkan masalah serupa dengan fungsi Moto X4 MMS. Antara penyebab biasa yang lain termasuk masalah akaun, masalah rangkaian dan tetapan yang salah pada peranti. Untuk masalah yang berkaitan dengan akaun, anda mungkin perlu menghubungi pembawa atau penyedia perkhidmatan anda untuk menyelesaikan perkara yang diperlukan agar semua perkhidmatan akaun anda termasuk MMS tetap baik dan aktif. Untuk mengatasi masalah perisian lain yang mungkin menghalangi anda menghantar MMS di Moto X4, anda boleh merujuk kepada prosedur penyelesaian masalah berikut. Jangan lupa membuat mesej MMS percubaan untuk melihat apakah ia berfungsi dengan baik lagi setelah melakukan penyelesaian. Sekiranya tidak, teruskan ke jalan penyelesaian yang mungkin seterusnya. Mulakan setiap kali anda sudah bersedia.

Bagi pemilik telefon pintar yang menemui laman web kami semasa berusaha mencari jalan keluar, cuba lihat apakah telefon anda adalah salah satu peranti yang kami sokong. Sekiranya ada, kemudian lawati halaman penyelesaian masalah untuk peranti tersebut, telusuri untuk mencari masalah yang serupa dengan masalah anda dan jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Namun, jika anda masih memerlukan pertolongan kami selepas itu, isilah soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Penyelesaian pertama: Tutup dan mulakan semula aplikasi pesanan.

Aplikasi boleh menyebabkan gangguan dan kesalahan kecil pada bila-bila masa. Apabila ini berlaku, gejala buruk mula berlaku. Sekiranya aplikasi pemesejan yang digunakan terganggu, masalah seperti kegagalan pengiriman pesan dengan SMS atau MMS dapat menjadi gejala yang berlaku. Dan penyelesaian pertama yang mungkin untuk ini adalah memulakan semula aplikasi. Walaupun begitu, keluar dari aplikasi pesanan yang anda gunakan, buka lagi, kemudian cuba hantar MMS. Begini caranya:

1. Buka Aplikasi menu dari skrin Utama.
2. Pilih Tetapan.
3. Navigasi ke Peranti bahagian.
4. Kemudian pilih Aplikasi.
5. Pilih aplikasi pemesejan anda dari Tab berjalan.
6. Ketik pilihan untuk Berhenti bawah Bahagian perkhidmatan.
7. Sekiranya diminta dengan permintaan perkhidmatan Berhenti sistem, ketuk OK untuk mengesahkan.

Kaedah lain: Paksa aplikasi pesanan dekat

• Sebagai alternatif, anda boleh mengetuk Kekunci menu butang (berbentuk persegi) di sebelah Butang rumah untuk memunculkan semua aplikasi yang sedang dibuka atau sedang berjalan. Cari pratonton aplikasi pemesejan kemudian leret ke bawah untuk menutupnya.

Anda juga boleh menggesek untuk menutup semua aplikasi yang sedang berjalan untuk mengelakkannya menimbulkan konflik dengan aplikasi pemesejan.

Penyelesaian kedua: Mulakan semula telefon anda (tetapan semula lembut).

Sekiranya berhenti dari aplikasi tidak menyelesaikan masalah atau anda masih tidak dapat mengirim MMS di Moto X4 anda, cuba lakukan reset lembut atau mulakan semula peranti anda. Ini adalah satu lagi penyelesaian mudah tetapi berkesan untuk kesalahan perisian yang disebabkan oleh gangguan kecil pada aplikasi atau sistem telefon itu sendiri. Sebagai permulaan, inilah cara reset lembut dilakukan pada telefon bimbit Moto X4:

• Tekan dan tahan Butang kuasa selama kira-kira 10 hingga 20 saat sehingga telefon anda dimulakan semula.

Tunggu sehingga boot sepenuhnya, kemudian lancarkan aplikasi pemesejan dan buat mesej ujian untuk melihat apakah sekarang dapat mengirim MMS.

Penyelesaian ketiga: Matikan dan hidupkan data mudah alih.

Data mudah alih atau data selular harus diaktifkan agar fungsi MMS berfungsi di peranti mudah alih. Tetapi ada kalanya pengiriman atau penerimaan mesej MMS gagal walaupun data diaktifkan di telefon. Ia berlaku apabila mana-mana ciri rangkaian telefon mengalami masalah sementara atau gangguan. Mematikan atau mematikan data mudah alih Moto X4 anda berpotensi dapat mengatasi masalah tersebut. Ini caranya:

1. Ketik Aplikasi menu.
2. Pilih Tetapan.
3. Ketik Data yang digunakan.
4. Ketik Suis Data Selular untuk mematikan atau menghidupkan data mudah alih.
5. Sekiranya diminta, ketik okey untuk mengesahkan.

Pastikan untuk menghidupkan Suis data selular hidup semula untuk membenarkan penghantaran dan penerimaan mesej MMS pada peranti anda. Mulakan semula telefon anda kemudian buat mesej MMS percubaan untuk dihantar dan lihat sekarang berjalan.

Kaedah lain: Hidupkan dan matikan mod Pesawat

Sebagai alternatif, anda boleh menghidupkan mod Pesawat sebentar dan kemudian mematikannya semula. Melakukannya juga akan mematikan ciri sambungan telefon anda termasuk data selular sekaligus. Trik lama ini sudah banyak membantu orang yang menangani pelbagai jenis masalah penyambungan rangkaian termasuk yang berkaitan dengan kesalahan penghantaran MMS.

Anda boleh menggunakan bar tetapan cepat Moto X4 anda untuk menghidupkan atau mematikan mod Pesawat. Ini caranya:

• Gunakan satu jari untuk menggesek ke bawah dari bahagian atas skrin yang tidak terkunci. Sekiranya telefon anda terkunci, sentuh Butang kuasa untuk mengaktifkan skrin ke atas kemudian sapu ke bawah sekali pada skrin kunci. Sekiranya bar tetapan pantas anda sudah terbuka, sentuh Ikon anak panah ke bawah untuk melihat dan menyesuaikan tetapan, terutamanya Mod kapal terbang.
• Cari Ikon mod kapal terbang, kemudian sentuh untuk menghidupkan atau mematikan ciri. Sekali lagi anda perlu menghidupkannya selama kira-kira 30 saat hingga 1 minit, kemudian sentuh ikon untuk mematikannya sekali lagi.

Sekiranya itu tidak membantu, teruskan ke jalan penyelesaian yang mungkin seterusnya.

Penyelesaian keempat: Tetapkan semula tetapan rangkaian dan APN pada Moto X4 anda.

Tetapan rangkaian yang tidak betul juga dapat menghalang telefon anda daripada mengirim MMS. Kemas kini atau aplikasi yang salah dapat menggantikan tetapan ini secara automatik tanpa anda sedari. Dan kemudian anda akan mengetahui bahawa MMS tidak lagi berfungsi seperti yang diharapkan. Sekiranya masalah berlaku selepas anda memuat turun atau memasang kemas kini aplikasi atau perisian baru di telefon anda, kemungkinan besar ada kaitan dengan masalah tersebut. Untuk mengesampingkan ini, anda boleh mencuba tetapan semula tetapan rangkaian atau menetapkan semula tetapan APN pada Moto X4 anda. Untuk mengkonfigurasi atau mengubah tetapan rangkaian dan APN, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Leret ke kiri dari Rumah skrin.
2. Pilih Tetapan.
3. Tatal ke dan ketik Lebih banyak lagi.
4. Pilih Rangkaian mudah alih dari pilihan yang diberikan.
5. Ketik Nama titik akses.
6. Ketik Ikon menu (tiga titik menegak) di sudut kanan atas skrin.
7. Pilih Tetapkan semula ke lalai pilihan. Melakukannya akan menetapkan semula tetapan Internet dan MMS lalai di telefon anda.

Segala masalah rangkaian termasuk yang berkaitan dengan fungsi MMS harus diselesaikan pada ketika ini. Tetapi jika tidak, pertimbangkan untuk menetapkan semula sistem sepenuhnya. Rujuk prosedur seterusnya.

Penyelesaian kelima: Tetapan semula keras.

Tetapan semula keras atau tetapan semula sistem sepenuhnya akan menghapus semua perkara dari telefon anda termasuk data kritikal, maklumat peribadi dan tetapan tersuai yang lain. Sebarang pepijat yang mungkin menyebabkan konflik dengan aplikasi pemesejan juga akan dihapuskan dalam proses tersebut. Oleh itu, ia sangat bernilai. Perlu diingat bahawa ini akan menyebabkan kehilangan data, jadi pastikan anda membuat sandaran semua yang penting sebelum anda meneruskan langkah berikut:

1. Sentuh Ikon menu aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Pilih Sistem.
4. Ketik Tetapkan semula.
5. Pilih Tetapkan Semula Data Kilang.
6. Ketik Tetapkan semula Telefon.
7. Sekiranya diminta, masukkan kelayakan anda untuk membuka kunci peranti anda.
8. Kemudian pilih Padamkan Segalanya untuk mengesahkan tetapan semula.

Tunggu sehingga tetapan semula selesai dan telefon anda reboot. Teruskan dengan penyediaan peranti awal, konfigurasikan pilihan rangkaian anda, kemudian cuba lihat apakah anda sekarang boleh mengirim MMS di Moto X4 anda. Anda semestinya dapat melakukannya sekiranya masalah tersebut disebabkan oleh bug sistem. Jika tidak, pertimbangkan untuk menyampaikan masalah tersebut kepada penyedia perkhidmatan / pembawa anda untuk pilihan lain.

Minta pertolongan lebih

Hubungi penyedia perkhidmatan rangkaian atau pembawa anda untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut dan dapatkan pilihan lain jika anda masih tidak dapat mengirim MMS di Moto X4 anda setelah melakukan semua kaedah sebelumnya. Mungkin ada beberapa masalah perisian yang lebih rumit yang memerlukan beberapa alat perisian khusus untuk menyelesaikan masalah di hujung syarikat penerbangan anda. Perkara yang berkaitan dengan akaun juga boleh mempengaruhi perkhidmatan MMS jadi jangan lupa untuk mengesahkan status perkhidmatan akaun anda dengan pembawa anda juga.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Catatan yang mungkin juga anda ingin lihat:

• Cara membetulkan Samsung Galaxy S8 Plus anda yang terus menunjukkan ralat "Sayangnya, Tetapan telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S8 Plus anda yang kini berjalan perlahan setelah sebulan penggunaan [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note8 anda yang tidak dapat mengirim / menerima mesej teks [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Mesej panjang Verizon Galaxy Note 8 terpecah menjadi mesej yang lebih kecil, SMS tidak teratur, masalah teks lain
• Samsung Galaxy S7 Edge membeku kemudian dimulakan semula apabila disambungkan ke masalah pengecas & masalah lain yang berkaitan