Banyak faktor boleh mempengaruhi fungsi panggilan di telefon. Dari masalah akaun hingga masalah rangkaian, tetapan tidak sah hingga kemas kini yang salah. Semua ini dianggap sebagai penyebab utama. Sering kali, masalah ini disebabkan oleh kesalahan perisian. Dalam senario terburuk, perkakasan yang rosak boleh disalahkan seperti kad SIM yang teruk atau dulang SIM yang rosak, antena, dan komponen lain yang berkaitan pada peranti. Diatasi dalam konteks ini adalah masalah penting yang berlaku pada telefon pintar Samsung Galaxy A8 2018 yang baru. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan sekiranya anda tidak dapat membuat atau menerima panggilan telefon pada peranti Samsung baru ini. Saya telah memetakan beberapa kaedah penyelesaian yang berguna untuk anda cuba sebelum bergegas ke pusat servis. Jangan ragu untuk merujuk kepada panduan ini apabila diperlukan.

Sebelum kita meneruskan, jika anda mencari jalan keluar untuk masalah dengan telefon anda, cubalah menelusuri halaman penyelesaian masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung peranti anda. Sekiranya telefon anda ada dalam senarai peranti yang disokong kami, pergi ke halaman penyelesaian masalah dan cari masalah yang serupa. Jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Jangan bimbang ia percuma. Tetapi jika anda masih memerlukan bantuan kami, isilah soal selidik masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Penyelesaian pertama: Tutup aplikasi Telefon kemudian mulakan semula peranti anda.

Sekiranya ini adalah pertama kalinya anda menghadapi masalah dalam membuat atau menerima panggilan telefon pada telefon pintar Galaxy A8 2018 anda, kemungkinan kesalahan rawak mempengaruhi aplikasi telefon. Sekiranya demikian, anda boleh cuba memaksa aplikasi telefon ditutup dan mulakan semula telefon anda. Melakukannya akan membersihkan sistem aplikasi dan telefon dari kesalahan kecil dan gangguan yang mungkin menghentikan fungsi panggilan telefon agar tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Inilah yang harus anda lakukan kemudian:

1. Lancarkan Aplikasi Terkini menu di telefon anda. Senarai aplikasi yang baru digunakan kemudian akan muncul.
2. Cari Telefon dari aplikasi kemudian sapu ke atas untuk menutup.
3. Lakukan perkara yang sama dengan aplikasi latar belakang yang lain.

Setelah keluar dari aplikasi Telefon dan aplikasi latar belakang, mulakan semula peranti anda untuk membersihkan sistem telefon dan menyegarkan semula memori dalaman untuk prestasi yang lebih lancar dan lebih baik. Ini caranya:

1. Tekan Butang kuasa sehingga menu muncul dan kemudian ketik pilihan untuk Matikan. Selepas 30 saat, anda boleh menekan Butang kuasa sekali lagi sehingga peranti dimulakan semula.
2. Sebagai alternatif, anda hanya boleh menekan dan menahan Kuasa butang dan Perlahankan suara butang di sebelah sehingga telefon dimulakan semula.

Memulakan semula telefon (soft reset) tidak akan mempengaruhi data yang disimpan di memori dalaman, oleh itu tidak akan mengakibatkan kehilangan data.

Penyelesaian kedua: Lap cache dan data pada partition sistem telefon anda.

Fail dan data sementara yang disimpan sebagai cache di folder sistem telefon juga dapat menyebabkan masalah yang berkaitan terutama ketika mereka rosak. Inilah sebabnya mengapa disyorkan untuk membersihkan cache dan data secara berkala. Sekiranya anda belum melakukannya, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus cache dan data dari partisi sistem Galaxy A8 2018 anda:

1. Dengan peranti anda dimatikan, tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Kuasa secara serentak selama beberapa saat.
2. Lepaskan butang apabila Gambar bot Android muncul dan telefon dimuat masuk Mod Pemulihan Android.
3. Tekan Butang Kelantangan Kelantangan beberapa kali untuk menatal ke dan menyerlahkan Lap Partition Cache dari pilihan yang diberikan kemudian tekan Butang kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
4. Tunggu sehingga telefon selesai menghapus cache dari partition sistem. Anda kemudian akan melihat Hidupkan semula sistem sekarang pilihan diserlahkan.
5. Untuk memulakan semula peranti anda, tekan Butang kuasa.

Tunggu sehingga telefon selesai dimulakan semula dan kemudian cuba buat panggilan percubaan untuk melihat apakah telefon itu sudah selesai.

Penyelesaian ketiga: Urus tetapan rangkaian.

Kadang-kadang, masalahnya disebabkan oleh tetapan rangkaian dan pilihan yang tidak sah. Ini mungkin berlaku jika anda kebetulan mengubah sesuatu pada peranti anda dengan tidak betul dan yang mungkin mempengaruhi fungsi panggilan telefon dan perkhidmatan yang berkaitan. Untuk mengesampingkan ini, anda boleh menetapkan semula tetapan rangkaian pada telefon pintar Galaxy A8 2018 anda untuk memulihkan tetapan dan nilai rangkaian lalai. Namun demikian, tetapan rangkaian Wi-Fi, Bluetooth dan pelayan anda akan dihapus pada peranti anda, jadi anda perlu menyiapkannya lagi selepas itu. Begini caranya:

1. Ketik Tetapan dari Menu Utama.
2. Tatal ke dan ketik Pengurusan am.
3. Ketik Tetapkan semula.
4. Pilih Tetapkan semula Tetapan Rangkaian dari pilihan yang diberikan.
5. Baca maklumat dan kemudian ketik Tetapkan semula Tetapan Rangkaian butang untuk meneruskan.
6. Kemudian ketik Aturan semula untuk mengesahkan tindakan.

Setelah tetapan semula tetapan semula, but semula telefon anda untuk menerapkan perubahan dan hapus sebarang gangguan dari sistem telefon. Kemudian lakukan panggilan ujian untuk melihat apakah sudah berfungsi seperti yang diharapkan.

Penyelesaian keempat: Kemas kini perisian peranti anda ke versi terbaru yang tersedia.

Kemas kini perisian tidak hanya menawarkan ciri baru dan fungsi yang disempurnakan, tetapi juga mengandungi perbaikan untuk mengatasi masalah peranti yang ada yang disebabkan oleh bug dan perisian hasad. Sekiranya pepijat dan perisian hasad menghentikan telefon anda daripada memproses panggilan telefon, maka memasang kemas kini perisian baru kemungkinan akan memperbaikinya. Untuk memeriksa kemas kini perisian (Android) yang tersedia untuk peranti anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Pergi ke Tetapan.
2. Ketik Mengenai peranti.
3. Ketik Kemas kini perisian.
4. Ketik Mengemas kini sekarang atau Muat turun kemas kini secara manual.

Sebelum memuat turun dan memasang sebarang kemas kini, sandarkan data anda untuk disimpan. Ini untuk memastikan anda tidak akan kehilangan maklumat peribadi dalam prosesnya. Pastikan juga telefon anda disambungkan ke Internet Wi-Fi dan mempunyai daya dan ruang memori yang mencukupi untuk meneruskan kemas kini.

Penyelesaian kelima: Keluarkan dan pasang semula kad SIM pada telefon anda.

Melepaskan kad SIM juga dapat membantu ketika menangani masalah pada perkhidmatan yang berkaitan dengan rangkaian. Ini adalah cara lain untuk memulakan semula fungsi rangkaian telefon dan juga, memastikan bahawa semuanya baik dengan kad SIM dan dulang kad SIM. Masalah kad SIM seperti kad yang rosak atau dulang kad juga antara sebab mengapa fungsi panggilan tidak berfungsi di telefon, jadi pastikan anda juga memeriksanya. Begini caranya:

1. Matikan telefon anda sepenuhnya.
2. Masukkan pin pelepas ke dalam lubang kecil untuk melonggarkan dulang.
3. Keluarkan dulang dengan perlahan dari slot.
4. Keluarkan kad SIM dari dulang.
5. Periksa kad SIM dan dulang untuk sebarang tanda kerosakan seperti calar atau lekuk. Sekiranya semuanya kelihatan baik, letakkan semula kad SIM di atas dulang dengan kenalan emas menghadap ke bawah.
6. Tekan perlahan-lahan kad SIM ke dulang untuk menahannya.
7. Masukkan kembali dulang ke dalam slot dulang. Pastikan memasukkan semula baki sepenuhnya ke dalam slot baki untuk mengelakkan cecair masuk ke dalam peranti.

Apabila semuanya selamat di tempatnya, hidupkan telefon anda dan kemudian cuba buat ujian percubaan untuk melihat apakah masalahnya diselesaikan.

Pilihan lain

Sekiranya anda masih tidak dapat membuat atau menerima panggilan telefon pada telefon pintar Samsung Galaxy A8 2018 anda setelah menghabiskan semua kemungkinan penyelesaian, hubungi penyedia perkhidmatan rangkaian atau pembawa anda untuk melaporkan masalah ini untuk mendapatkan bantuan dan cadangan lebih lanjut. Sahkan juga bahawa status akaun dan perkhidmatan anda baik. Kadang-kadang masalah itu berkaitan dengan masalah akaun yang perlu diselesaikan. Anda juga boleh meminta mereka memeriksa papan pemadaman mereka untuk mengetahui apa-apa gangguan berterusan yang mungkin mempengaruhi perkhidmatan berkaitan rangkaian di tempat anda.

Sebagai alternatif, anda boleh membawa peranti anda ke pusat servis Samsung yang berdekatan dan memeriksanya oleh juruteknik yang sah untuk sebarang petunjuk kerosakan fizikal atau cecair. Melakukannya akan membantu mengatasi kerosakan perkakasan dari sebab-sebab yang mendasari.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Catatan yang mungkin juga anda ingin lihat:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A8 2018 dengan aplikasi Instagram yang terus mogok (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A8 2018 yang tidak akan dihidupkan (mudah diperbaiki)
• Cara membetulkan Samsung Galaxy A8 2018 yang menunjukkan Tiada ralat kad SIM (langkah mudah)
• Cara membetulkan Samsung Galaxy A8 2018 dengan ralat ‘kelembapan yang dikesan’ (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A8 2018 yang terperangkap dalam gelung boot yang tidak terhingga (langkah mudah)
• Cara membetulkan telefon pintar Samsung Galaxy A8 2018 yang tidak dicas [Petua Mengecas dan Panduan Mengatasi Masalah]