Pembekuan dan ketinggalan adalah dua gejala biasa masalah ingatan. Simptom-simptom ini biasanya berlaku ketika alat ini berusia atau pada dasarnya akibat kehausan. Namun, ada beberapa faktor yang boleh mencetuskan gejala yang sama untuk berlaku pada peranti mudah alih walaupun hanya dalam beberapa minggu atau bulan penggunaan. Hal ini sering terjadi pada telefon pintar Android yang diserang oleh perisian jahat, virus, dan fail yang salah dan penyebab lain yang berkaitan dengan perisian. Bahkan peranti berteknologi tinggi dan simpanan tinggi dapat menyerah kepada masalah seperti itu tanpa diduga.
Sebenarnya, simptom yang serupa telah muncul dalam beberapa varian telefon pintar Galaxy C7 Pro Samsung. Sekiranya perkakasan buruk tidak bersalah, kemungkinan besar masalahnya disebabkan oleh kesalahan perisian atau aplikasi. Catatan ini menyoroti kaedah mudah dan penyelesaian generik yang boleh anda cuba, sekiranya anda mencari input mengenai bagaimana menangani masalah pembekuan dan ketinggalan pada peranti tersebut. Teruskan membaca untuk maklumat lebih lanjut.
Sebelum kita meneruskan, jika anda mencari jalan keluar untuk masalah dengan telefon anda, cubalah menelusuri halaman penyelesaian masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung peranti anda. Sekiranya telefon anda ada dalam senarai peranti yang disokong kami, pergi ke halaman penyelesaian masalah dan cari masalah yang serupa. Jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Jangan bimbang ia percuma. Tetapi jika anda masih memerlukan bantuan kami, isilah soal selidik masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Penyelesaian pertama: Paksa aplikasi latar belakang yang jelas / kosongkan kemudian mulakan semula.
Apabila telefon anda terus membeku atau ketinggalan, tidak selalu bermaksud masalahnya ada pada peranti itu sendiri. Ini dapat diasingkan ke aplikasi seperti ketika aplikasi tertentu tidak berfungsi. Untuk menyelesaikannya, aplikasi penutupan latar belakang secara paksa dapat membantu. Selain mengosongkan ruang memori, ini juga menyingkirkan aplikasi yang rosak di latar belakang. Inilah cara membersihkan / memaksa aplikasi latar belakang yang ditutup pada Galaxy C7 Pro anda:
- Ketik Aplikasi Terkini butang yang terletak di sebelah kiri butang Utama di telefon anda. Melakukannya membuka senarai semua aplikasi yang baru anda gunakan tetapi belum ditutup.
- Ketuk dan seret aplikasi ke tepi skrin untuk menutup / membersihkannya.
Lakukan perkara yang sama dengan aplikasi latar belakang yang lain sehingga semuanya dibersihkan.
- Sebagai alternatif, anda boleh mengetuk X di sudut kanan atas pratonton aplikasi untuk menutup aplikasi individu.
- Untuk menutup atau menghapus semua aplikasi latar belakang sekaligus, ketuk pada Tutup semua butang di bahagian bawah skrin.
Setelah selesai mengosongkan aplikasi latar belakang, but semula telefon anda (soft reset) untuk membuang cache dari memori dalaman dan menyegarkan sistem operasi.
Penyelesaian kedua: Boot ke mod selamat dan diagnosis aplikasi.
Mod selamat dapat membantu anda dengan mudah menentukan sama ada masalah tersebut ditimbulkan oleh pihak ketiga atau aplikasi yang dimuat turun. Apabila anda boot telefon anda dalam mod selamat, hanya aplikasi yang dipasang sebelumnya yang dibenarkan berjalan kerana aplikasi pihak ketiga dilewati atau dimatikan buat sementara waktu. Inilah cara mengaktifkan mod selamat pada Galaxy C7 Pro anda:
- Dengan telefon anda dihidupkan, tekan dan tahan Butang kuasa sehingga pilihan menu muncul di skrin.
- Ketik dua kali pada Mula semula pilihan.
- Semasa telefon anda dimulakan semula, tekan dan tahan Butang Kelantangan Kelantangan selama beberapa saat dan kemudian lepaskan apabila telefon dihidupkan dalam mod selamat.
- Anda mesti melihat Safe mode di sudut kiri bawah skrin.
Gunakan peranti anda seperti biasa semasa berjalan dalam mod selamat dan lihat apakah masih membeku atau ketinggalan. Sekiranya tidak, masalah itu mesti dicetuskan oleh aplikasi pihak ketiga (dimuat turun). Sekiranya demikian, cuba fikirkan aplikasi mana yang telah anda muat turun baru-baru ini atau sebelum gejala mula timbul. Anda perlu memadam atau menyahpasang aplikasi itu agar telefon anda berjalan dengan lancar sekali lagi.
Sekiranya telefon masih ketinggalan atau beku semasa berada dalam mod selamat, kemungkinan besar ia adalah masalah perkakasan. Anda boleh menggunakan tetapan semula kilang untuk membersihkan kesalahan sistem yang rumit tetapi jika itu tidak akan membantu, maka lebih baik anda membawa peranti anda ke pusat servis.
Penyelesaian ketiga: Kemas kini perisian telefon (jika ada kemas kini baru).
Kemas kini perisian juga dapat menyelesaikan masalah jika ditimbulkan oleh bug dan perisian hasad. Disertakan dalam kemas kini perisian bukan sahaja fitur baru tetapi juga memperbaiki patch untuk menghilangkan bug yang menyebabkan pelbagai masalah pada peranti tertentu. Untuk memeriksa kemas kini perisian baru pada Galaxy C7 Pro anda, ikuti langkah berikut:
- Ketik Tetapan dari menu Utama atau skrin Aplikasi.
- Tatal ke dan ketik Kemas kini Sistem.
- Ketik pilihan untuk Periksa kemas kini secara manual.
- Sekiranya kemas kini tersedia, ikuti arahan pada skrin untuk memuat turun dan memasang kemas kini di telefon anda.
Kemudian mulakan semula telefon anda untuk memastikan bahawa perubahan sistem baru dilaksanakan dengan betul dan juga menghalang aplikasi daripada bertindak setelah peralihan platform.
Penyelesaian keempat: Lap partisi cache pada telefon anda.
Data sementara yang disimpan di partisi cache sistem telefon juga dapat mencetuskan masalah serupa terutama ketika mereka rosak. Terdapat kecenderungan fungsi sistem akan terjejas memandangkan semua komponen sistem saling berkaitan. Sebagai penyelesaian, cuba hapus partisi cache pada Galaxy C7 Pro anda dengan langkah-langkah berikut:
- Matikan telefon anda sepenuhnya.
- Kemudian tekan dan tahan Kuasa, Rumah, dan Butang Kelantangan serentak selama beberapa saat.
- Lepaskan Butang kuasa apabila logo Samsung muncul.
- Lepaskan Rumah dan Butang Kelantangan apabila Pemulihan sistem Android skrin muncul.
- Pada Menu Pemulihan Android, tekan Butang Kelantangan Kelantangan berulang kali untuk menatal ke dan menyerlahkan Lap Partition Cache pilihan.
- Kemudian tekan Butang kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
- Tunggu sehingga pembersihan partisi cache selesai dan Hidupkan semula sistem sekarang pilihan diserlahkan.
- Akhirnya, tekan Butang kuasa untuk memulakan semula telefon anda.
Sekiranya masih gagal menyelesaikan masalah, anda perlu mempertimbangkan semula sistem sepenuhnya.
Penyelesaian kelima: Tetapkan semula kilang atau tetapkan semula telefon bimbit anda.
Sebagai pilihan terakhir anda, anda boleh mencuba melakukan tetapan semula induk atau tetapan semula data kilang. Ini adalah salah satu penyelesaian terakhir yang disyorkan untuk kesilapan sistem yang rumit yang menyebabkan masalah besar di telefon. Satu-satunya kelemahan adalah hakikat bahawa anda akan kehilangan fail kerana semuanya akan dihapuskan sepenuhnya semasa reset. Bug dan perisian berniat jahat juga tidak dapat dilarikan kerana akan dihapuskan. Jangan lupa untuk membuat sandaran data penting terlebih dahulu supaya anda masih dapat memulihkannya kemudian. Dan inilah cara untuk menguasai semula data kilang / tetapan semula Galaxy C7 Pro anda:
- Matikan telefon anda.
- Kemudian tekan dan tahan Kelantangan, Rumah, dan Butang kuasa serentak selama beberapa saat.
- Lepaskan semua butang apabila Samsung logo muncul dan kemudian Pemulihan sistem Android menu dibuka.
- Dari menu pemulihan sistem Android, tekan Butang Kelantangan Kelantangan berulang kali hingga Lap data / Tetapkan semula kilang pilihan diserlahkan.
- Kemudian tekan Butang kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
- Tekan Butang Kelantangan Kelantangan sekali lagi untuk menyerlahkan Ya padam semua data pengguna pilihan kemudian tekan Butang kuasa untuk mengesahkan. Peranti anda kemudian akan menghidupkan semula sistem dan apabila selesai Hidupkan semula sistem sekarang pilihan diserlahkan.
- Tekan Butang kuasa untuk memulakan semula telefon anda.
Sekiranya skrin telefon anda responsif atau tidak beku, anda boleh melakukan tetapan semula alternatif melalui tetapan. Ini caranya:
- Ketik Tetapan dari skrin Aplikasi.
- Ketik Sandaran & Tetapkan Semula.
- Pilih Tetapkan Semula Data Kilang.
- Kemudian ketik Tetapkan semula peranti.
- Sekiranya diminta, baca mesej amaran dan kemudian ketik Padamkan semuanya.
Tunggu sehingga telefon selesai mengelap sistem dan pulihkan tetapan lalai. Sebaik sahaja selesai, ia akan dimulakan semula dengan sendirinya. Tunggu sehingga selesai dimulakan semula dan kemudian teruskan dengan persediaan awal. Kelewatan dan pembekuan harus diselesaikan pada masa ini kecuali kerosakan perkakasan berlaku.
Pilihan lain
Sekiranya Galaxy C7 Pro anda terus membeku dan ketinggalan setelah menghabiskan semua kaedah sebelumnya untuk menyelesaikan masalah berkaitan perisian yang mungkin mencetuskan gejala ini, maka kemungkinan layanan akan diperlukan. Telefon anda mungkin telah mengalami kerosakan fizikal atau cecair dari kejatuhan atau pendedahan cecair yang tidak disengajakan sebelumnya. Sekiranya demikian, minta telefon anda didiagnosis dengan teliti oleh juruteknik yang sah. Untuk pilihan dan cadangan lain, hubungi pembawa peranti anda atau Sokongan Samsung.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
