Sebelum anda menyelesaikan masalah, periksa dan pastikan bahawa MMS disiapkan atau diaktifkan dengan betul pada peranti anda. Biasanya, perkhidmatan rangkaian seperti MMS disediakan secara automatik dengan SIM atau rangkaian anda. Jika tidak, anda perlu menyediakan secara manual. Sekiranya anda bergantung pada Internet Wi-Fi untuk perkhidmatan MMS, maka telefon anda mesti disambungkan ke Wi-Fi. Sekiranya anda menggunakan perkhidmatan MMS melalui rangkaian selular, data selular atau data mudah alih mesti dihidupkan dan anda mempunyai kredit akaun yang cukup untuk digunakan. Perhatikan bahawa caj data dikenakan ketika menggunakan perkhidmatan MMS melalui data mudah alih. Pastikan juga telefon anda dapat mengakses rangkaian anda dan mod Pesawat dilumpuhkan.

Selain masalah berkaitan dengan akaun, masalah seperti itu juga boleh disebabkan oleh masalah rangkaian seperti Tiada perkhidmatan atau Tiada akses rangkaian biasanya disebabkan oleh gangguan. Sekiranya demikian, anda perlu menangani masalah penyambungan rangkaian terlebih dahulu untuk mendapatkan perkhidmatan rangkaian anda, terutamanya MMS kembali dan berfungsi dengan baik. Jika tidak, selesaikan masalah perisian yang mungkin telah menghentikan Galaxy C7 Pro anda daripada menghantar mesej MMS.

Sebelum kita meneruskan, jika anda mencari jalan keluar untuk masalah dengan telefon anda, cubalah menelusuri halaman penyelesaian masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung peranti anda. Sekiranya telefon anda ada dalam senarai peranti yang disokong kami, pergi ke halaman penyelesaian masalah dan cari masalah yang serupa. Jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Jangan bimbang ia percuma. Tetapi jika anda masih memerlukan bantuan kami, isilah soal selidik masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Penyelesaian pertama: Mulakan semula telefon anda (tetapan semula lembut).

Sekiranya ini adalah kali pertama anda menghadapi masalah semasa menghantar dan menerima MMS di Galaxy C7 Pro anda, kemungkinan hanya masalah rawak yang mudah diperbaiki dengan tetapan semula lembut atau dimulakan semula peranti. Ini caranya:

1. Tekan Butang kuasa selama beberapa saat dan kemudian lepaskan apabila pilihan menu muncul.
2. Ketik Matikan kemudian okey. Telefon anda kemudian akan dimatikan.
3. Selepas 30 saat, tekan Butang kuasa sekali lagi sehingga telefon dihidupkan.

Penyetelan semula yang lembut tidak akan mempengaruhi data yang disimpan pada memori dalaman telefon anda dan oleh itu tidak perlu membuat sandaran.

Penyelesaian kedua: Kemas kini perisian telefon anda ke versi terbaru.

Kesalahan perisian dan perisian hasad juga dapat mengacaukan fungsi rangkaian pada telefon anda. Sekiranya demikian, anda berpeluang lebih tinggi untuk menyelesaikan masalah ini dengan mengemas kini perisian peranti anda atau memasang perisian / versi Android terkini yang tersedia untuk telefon anda. Untuk memeriksa kemas kini pada Galaxy C7 Pro secara manual, ikuti langkah berikut:

1. Ketik Tetapan dari menu Utama atau skrin Aplikasi.
2. Tatal ke dan ketik Kemas kini Sistem.
3. Ketik pilihan untuk Periksa kemas kini secara manual.
4. Sekiranya kemas kini tersedia, ikuti arahan pada skrin untuk memuat turun dan memasang kemas kini di telefon anda. Pastikan peranti anda disambungkan ke internet Wi-Fi dan mempunyai daya dan ruang memori yang mencukupi untuk selesai mengemas kini.

Kemas kini perisian dapat membebaskan peranti anda dari segala jenis perisian hasad termasuk yang disertakan dalam beberapa lampiran fail MMS.

Penyelesaian ketiga: Tetapkan semula tetapan APN / rangkaian pada Galaxy C7 Pro anda.

Menetapkan semula tetapan APN akan menetapkan semula tetapan MMS pada telefon anda menjadi lalai dan oleh itu berpotensi dapat menyelesaikan masalahnya jika ini terutama disebabkan oleh tetapan yang tidak sah atau konfigurasi rangkaian yang salah. Inilah cara untuk menetapkan semula tetapan APN pada Galaxy C7 Pro anda:

1. Ketik Aplikasi ikon dari skrin Utama.
2. Pilih Tetapan.
3. Tatal ke dan ketik Rangkaian mudah alih.
4. Ketik Nama Titik Akses.
5. Ketik LAGI.
6. Pilih Tetapkan semula ke lalai pilihan.
7. Baca permintaan mesej dan kemudian ketik LETAKKAN untuk mengesahkan.

Telefon anda kemudian akan menetapkan semula ke tetapan Internet dan MMS lalai dan pada ketika ini, masalah MMS harus diperbaiki. Untuk mengetahuinya, cuba buat contoh mesej MMS dan kemudian hantarkan ke nombor anda sendiri. Sekiranya anda dapat menghantar dan menerima mesej, maka anda boleh pergi. Jika tidak, terus selesaikan masalah dengan menyiapkan MMS secara manual di telefon anda. Ini caranya:

1. Kembali kepada Aplikasi-> Tetapan-> Rangkaian mudah alih-> Nama Titik Akses menu.
2. Kemudian ketik TAMBAH.
3. Masukkan maklumat MMS yang diperlukan. Sekiranya anda tidak pasti maklumat apa yang harus dimasukkan, hubungi pembawa anda atau penyedia perkhidmatan rangkaian untuk mendapatkan maklumat MMS yang betul.
4. Setelah mengisi semua nilai yang diperlukan, ketuk LAGI kemudian pilih JIMAT. Melakukannya akan menyimpan dan menerapkan perubahan terbaru yang telah Anda buat.

Nyalakan semula telefon anda untuk menyegarkan semula sistem dan memori dalaman dan kemudian cuba melihat apakah MMS sudah berfungsi seperti yang diharapkan.

Penyelesaian keempat: Lap partition cache pada Galaxy C7 Pro anda.

Juga penting untuk menghapus partisi cache untuk menyingkirkan cache yang rosak atau data sementara yang mungkin menyebabkan masalah pada sistem rangkaian telefon dan akhirnya menghentikan fungsi MMS. Sekiranya anda baru mula menghadapi masalah menghantar atau menerima MMS setelah memasang aplikasi atau kemas kini perisian baru, maka perlu menghapus partisi cache. Ini caranya:

1. Matikan telefon anda sepenuhnya.
2. Kemudian tekan dan tahan Kuasa, Rumah, dan Butang Kelantangan serentak selama beberapa saat.
3. Lepaskan Butang kuasa apabila logo Samsung muncul.
4. Lepaskan Rumah dan Butang Kelantangan apabila Pemulihan sistem Android skrin muncul.
5. Pada Menu Pemulihan Android, tekan Butang Kelantangan Kelantangan berulang kali untuk menatal ke dan menyerlahkan Lap Partition Cache pilihan.
6. Kemudian tekan Butang kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
7. Tunggu sehingga pembersihan partisi cache selesai dan Hidupkan semula sistem sekarang pilihan diserlahkan.
8. Akhirnya, tekan Butang kuasa untuk memulakan semula telefon anda.

Cuba hantarkan contoh pesanan MMS ke nombor anda sendiri dan lihat apakah sudah berfungsi sekarang. Sekiranya masih tidak dapat menghantar atau menerima, periksa semula folder peti masuk dan kotak keluar pesanan anda. Peranti anda mungkin tidak dapat mengirim atau menerima pesanan SMS atau MMS lebih lanjut jika telah melebihi had mesej. Sekiranya demikian, penghapusan mesej lama dan tidak diingini dari folder mesej anda diperlukan. Sekiranya mesej anda mengandungi lampiran fail, pastikan fail tersebut tidak rosak dan ukuran failnya tidak begitu besar. Biasanya peranti mengambil masa lebih lama untuk menghantar lampiran fail dengan format fail yang lebih besar. Dalam senario terburuk, mungkin tidak dapat menghantar fail sama sekali. Sekiranya perlu, anda boleh memampatkan fail terlebih dahulu dan kemudian menghantar semula mesej. Sekiranya itu tidak dapat membantu, maka pilihan terakhir anda ialah memilih tetapan semula induk atau meminta bantuan lebih lanjut daripada penyedia / pembekal perkhidmatan rangkaian anda.

Pilihan lain

Sekiranya anda sudah menghabiskan semua kaedah yang mungkin untuk menyelesaikan masalah tersebut dan dapatkan Galaxy C7 Pro anda untuk menghantar dan menerima mesej MMS sekali lagi tetapi tidak berjaya, hubungi pembawa atau penyedia perkhidmatan anda. Melakukannya akan membantu anda mengesahkan status terkini akaun anda dan memastikan bahawa nombor anda tidak digantung dan kad SIM anda tidak rosak. Baki akaun anda juga mesti dikemas kini dan perkhidmatan anda mesti bebas dari sekatan. Sekiranya status dan perkhidmatan akaun anda baik tetapi masalahnya berlanjutan, anda boleh meminta pembawa anda menetapkan semula MMS pada akaun anda.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Catatan lain yang mungkin berguna bagi anda:

• Cara membekukan Samsung Galaxy C7 Pro yang dibekukan (langkah mudah)
• Bagaimana membetulkan Pandora yang terus terhempas di Samsung Galaxy C7 Pro (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy C7 Pro yang tidak akan dihidupkan (langkah mudah)
• Bagaimana membetulkan Pandora yang terus terhempas di Samsung Galaxy C7 Pro (langkah mudah)