Masalah prestasi pada peranti mudah alih mungkin berlaku lebih awal atau lambat bergantung pada cara penggunaannya. Sebagai contoh, peranti lebih cenderung menunjukkan gejala penurunan prestasi dengan penggunaan yang berat. Ini adalah apabila peranti mula perlahan. Selain penggunaan yang berat, ada faktor lain seperti kemas kini yang salah, bug perisian dan perisian hasad yang boleh memicu peranti menjadi perlahan. Peranti berkuasa baru mungkin melambatkan begitu awal kerana faktor-faktor ini. Sama seperti apa yang dilalui oleh beberapa pemilik telefon pintar Samsung Galaxy J2 Pro 2018 yang baru. Jangan ragu untuk merujuk kepada penyelesaian yang diberikan di bawah ini, sekiranya anda termasuk pengguna yang terlibat yang memerlukan lebih banyak input mengenai cara mempercepat telefon bimbit Samsung Galaxy J2 baru anda.

Sebelum kita meneruskan, jika anda mencari jalan keluar untuk masalah dengan telefon anda, cubalah menelusuri halaman penyelesaian masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung peranti anda. Sekiranya telefon anda ada dalam senarai peranti yang disokong kami, pergi ke halaman penyelesaian masalah dan cari masalah yang serupa. Jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Jangan bimbang ia percuma. Tetapi jika anda masih memerlukan bantuan kami, isilah soal selidik masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Penyelesaian pertama: Nyalakan semula telefon anda (tetapan semula lembut).

Tetapan semula atau but semula yang lembut bukan sahaja menyelesaikan masalah perisian kecil tetapi juga membersihkan cache dan data sementara dari sistem telefon dan memori dalaman. Ini membolehkan peranti berfungsi lebih baik dan lebih cepat selepas itu. Sekiranya anda belum memulakan semula telefon anda, maka anda mesti melakukannya dengan langkah berikut:

• Tekan Butang kuasa selama beberapa saat sehingga pilihan menu muncul di skrin.
• Ketik untuk memilih Matikan pilihan.
• Kemudian ketik okey untuk mengesahkan.
• Tunggu sekitar 30 saat kemudian tekan Butang kuasa sekali lagi untuk menghidupkan semula telefon anda.

Ini tidak akan menghapus data penting dan maklumat peribadi yang anda simpan di memori dalaman telefon anda, jadi tidak mengakibatkan kehilangan data.

Penyelesaian kedua: Tamatkan semua aplikasi latar belakang.

Aplikasi latar belakang yang berakhir juga dapat membantu membersihkan memori dalaman untuk meningkatkan prestasi peranti. Aplikasi latar belakang adalah aplikasi yang baru dibuka dan berjalan di latar belakang. Walaupun membuka aplikasi ini dapat memberi manfaat dari segi multitasking dan aplikasi yang sama dimuat ulang, mereka juga dapat membuat perangkat menjadi lambat dan bateri habis lebih cepat. Inilah cara menamatkan / menutup aplikasi latar belakang pada Samsung Galaxy J2 Pro anda:

1. Ketik Ikon aplikasi dari skrin Utama.
2. Untuk mengakses lebih banyak Aplikasi, seret skrin ke sebelah kiri.
3. Ketik Pengurus Pintar.
4. Ketik Ram pilihan.
5. Untuk menutup semua aplikasi latar belakang, ketik Tamat Semua. Melakukannya akan membersihkan memori dalaman (RAM) dengan menutup semua aplikasi latar.

Setelah mengakhiri aplikasi latar belakang, but semula telefon anda untuk menyegarkan sistem dan membersihkan RAM juga.

Penyelesaian ketiga: Boot ke mod selamat dan diagnosis aplikasi.

Aplikasi yang salah terutamanya aplikasi pihak ketiga yang anda muat turun mungkin dipersalahkan. Apabila mana-mana aplikasi ini tidak berfungsi, kemungkinan ia akan mendorong pemproses untuk terus bekerja sehingga habis. Apabila prosesor dinaikkan hingga seratus persen, masalah prestasi diharapkan dapat menghasut. Dan ini adalah ketika peranti anda mula perlahan. Untuk menentukan sama ada aplikasi pihak ketiga menyebabkan peranti anda menjadi begitu lembap, aktifkan mod selamat pada Samsung Galaxy J2 Pro (2018) anda. Ini caranya:

1. Dengan peranti dihidupkan, tekan dan tahan Butang kuasa sehingga Logo Samsung muncul dan pilihan menu untuk muncul di skrin.
2. Apabila pilihan menu muncul, ketuk Mula semula dua kali. Telefon anda kemudian akan dimulakan semula.
3. Semasa telefon dimulakan semula, tekan dan tahan Butang Kelantangan Kelantangan selama beberapa saat dan kemudian lepaskan apabila telefon selesai boot.
4. Anda harus melihatnya Safe mode lencana di sudut kiri bawah skrin. Ini bermakna telefon anda sudah berjalan dalam mod selamat.

Perhatikan prestasi peranti anda dan lihat apakah ada penambahbaikan cara kerjanya semasa berada dalam mod selamat. Sekiranya telefon anda berjalan lebih cepat dalam mod selamat, maka masalahnya mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang salah. Cuba fikirkan yang mana dari aplikasi yang dimuat turun menjadi pencetus dan kemudian keluarkan aplikasi itu. Sekiranya anda tidak dapat menentukan aplikasi mana yang harus dipersalahkan, maka anda mungkin perlu menyahpasang aplikasi secara berasingan bermula dari aplikasi terbaru yang anda muat turun.

Penyelesaian keempat: Lap partition cache pada Galaxy J2 Pro 2018 anda.

Menghapus partisi cache juga dapat membantu terutama jika masalahnya disebabkan oleh fail sementara dan data (cache) yang tersusun dari dalam partisi cache sistem. Tidak seperti tetapan semula data kilang atau tetapan semula induk, penghapusan cache partition tidak akan menghapus data yang disimpan pada memori dalaman peranti anda. Pastikan anda memilih pilihan yang betul. Berikut adalah panduan ringkas mengenai bagaimana ia dilakukan:

1. Tekan dan tahan Butang kuasa sehingga telefon anda dimatikan.
2. Semasa dimatikan, tekan dan tahan Kelantangan, Rumah, dan Kuasa butang secara serentak selama beberapa saat.
3. Lepaskan butang apabila Logo Samsung muncul.
4. Ketik pada skrin semasa Logo Android dengan Tiada Perintah label muncul. Peranti anda kini berada dalam mod pemulihan.
5. Tekan Butang Kelantangan Kelantangan beberapa kali untuk diketengahkan Lap partition cache dari pilihan yang diberikan.
6. Kemudian tekan Butang kuasa untuk mengesahkan.
7. Tunggu sehingga peranti selesai menghapus partisi cache dan meminta untuk hidupkan semula sistem sekarang. Tekan Kuasa butang untuk mengesahkan dan menghidupkan semula sistem.

Setelah telefon anda dihidupkan semula, gunakan seperti biasa dan lihat apakah ia berprestasi lebih baik dan lebih pantas kali ini.

Penyelesaian kelima: Tetapkan semula telefon anda ke lalai kilang (reset semula).

Anda mungkin perlu mempertimbangkan untuk memilih tetapan semula induk jika masalah itu berlanjutan setelah melakukan semua penyelesaian sebelumnya. Masalahnya mungkin terlalu rumit sehingga memerlukan tetapan semula sistem sepenuhnya dan kemudian menetapkan peranti anda sebagai baru. Harap maklum bahawa ini akan menghapus segala-galanya dari memori dalaman telefon anda, dan oleh itu mengakibatkan kehilangan data. Sekiranya anda ingin meneruskan, buat sandaran semua data penting anda untuk memulihkannya selepas itu. Sekiranya semuanya sudah siap, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula Samsung Galaxy J2 Pro (2018) anda ke lalai kilang dan membersihkan kesilapan kompleks dan gangguan sistem yang menyebabkan telefon berfungsi dengan sangat perlahan:

1. Buka Aplikasi menu.
2. Ketik Tetapan.
3. Tatal ke dan ketik Pengurusan am.
4. Ketik Tetapkan semula.
5. Pilih Tetapan semula data kilang dari pilihan yang diberikan.
6. Baca dan semak semula mesej kemudian ketik Tetapkan semula.
7. Ketik Memadam semua untuk mengesahkan tetapan semula sistem.

Tunggu sehingga tetapan semula selesai dan telefon anda but semula. Anda boleh meneruskan penyediaan peranti awal pada masa itu.

Pilihan lain untuk dipertimbangkan

Sekiranya anda belum mengemas kini perisian telefon anda ke versi terbaru, maka cuba periksa sebarang kemas kini Android yang tersedia untuk dimuat dan dipasang. Kemas kini baru membawa ciri baru, fungsi yang disempurnakan dan peningkatan keselamatan untuk memastikan peranti dioptimumkan dan bebas dari kekurangan.

Juga berhati-hati untuk memeriksa memori telefon anda yang ada. Masalah prestasi seperti kelambatan, kelewatan, pembekuan dan pemulangan semula secara rawak juga dikaitkan dengan masalah ingatan seperti memori yang tidak mencukupi di telefon. Sahkan dan pastikan ini bukan yang menyebabkan telefon pintar Galaxy J2 Pro 2018 anda menjadi perlahan. Sekiranya perlu, keluarkan semua aplikasi dan kandungan yang tidak diperlukan dari peranti anda termasuk mesej lama dan kandungan multimedia.

Dapatkan lebih banyak pertolongan

Hubungi Sokongan Samsung untuk melaporkan masalah tersebut jika masalah itu timbul setelah memasang kemas kini baru dan masalah itu berlanjutan setelah melakukan semua penyelesaian dan prosedur penyelesaian masalah yang berlaku. Mungkin ada beberapa tetapan lanjutan yang perlu diubah suai atau dikonfigurasikan agar perangkat anda berkinerja terbaik.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Catatan yang mungkin juga anda ingin lihat:

• Cara memperbaiki aplikasi Facebook yang terus terhempas, tidak berfungsi dengan baik pada Samsung Galaxy J2 Pro 2018 anda (langkah mudah)
• Cara memperbaiki telefon pintar Samsung Galaxy J2 Pro 2018 yang tidak dapat mengirim atau menerima pesanan teks (SMS)
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J2 Pro 2018 yang tidak akan dihidupkan (mudah diperbaiki)
• Cara memperbaiki Tiada ralat kad SIM pada telefon pintar Samsung Galaxy J2 Pro (2018) anda (langkah mudah)
• Apa yang perlu dilakukan jika kad SD anda tidak dikesan oleh Samsung Galaxy J2 Pro 2018 anda (langkah mudah)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 nampaknya beku, berikut cara anda membekukannya (langkah mudah)