Kandungan

• Cara mengatasi masalah Galaxy J2 Pro 2018 yang tidak dapat membuat / menerima panggilan

Masalah panggilan boleh disebabkan oleh banyak faktor yang berbeza dari masalah rangkaian, masalah akaun, tetapan yang tidak betul, kemas kini yang salah, masalah kad SIM, dan yang paling teruk, kerosakan perkakasan di telefon. Ini menunjukkan perlunya anda melihat setiap faktor ini setiap kali anda menghadapi masalah membuat atau menerima panggilan telefon pada peranti anda. Diatasi dalam catatan ini adalah masalah yang sama berlaku pada telefon pintar Samsung Galaxy J2 Pro (2018) yang baru. Baca lebih lanjut jika anda memerlukan lebih banyak input mengenai bagaimana menangani masalah ini.

Sebelum kita meneruskan, jika anda mencari jalan keluar untuk masalah dengan telefon anda, cubalah menelusuri halaman penyelesaian masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung peranti anda. Sekiranya telefon anda ada dalam senarai peranti yang disokong kami, pergi ke halaman penyelesaian masalah dan cari masalah yang serupa. Jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Jangan bimbang ia percuma. Tetapi jika anda masih memerlukan bantuan kami, isilah soal selidik masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara mengatasi masalah Galaxy J2 Pro 2018 yang tidak dapat membuat / menerima panggilan

Sebelum anda menyelesaikan masalah perisian pada peranti anda yang mungkin menghalang anda membuat atau menerima panggilan telefon, periksa dan pastikan telefon anda mendapat isyarat yang baik. Sekiranya penunjuk isyarat menunjukkan 1 hingga 2 bar dan stabil, maka anda bagus. Jika tidak, anda perlu menangani masalah rangkaian terlebih dahulu agar fungsi panggilan disambung semula pada peranti anda. Sekiranya isyaratnya baik tetapi anda masih tidak dapat membuat atau menerima panggilan telefon pada telefon pintar Samsung Galaxy J2 Pro (2018) anda, teruskan dan mulakan penyelesaian masalah dengan penyelesaian berikut.

Penyelesaian pertama: Lakukan tetapan semula / mulakan semula lembut.

Reset lembut atau restart peranti kemungkinan akan menyelesaikan masalah jika ia berlaku di antara masalah rawak lain di telefon. Ini membersihkan sebarang kesalahan sistem kecil yang mungkin menyebabkan aplikasi Telefon tidak berfungsi dan gagal berfungsi sebagaimana mestinya. Inilah cara reset lembut dilakukan pada Galaxy J2 Pro 2018 anda:

1. Tekan Butang kuasa selama beberapa saat sehingga pilihan menu muncul di skrin.
2. Ketik untuk memilih Matikan pilihan.
3. Kemudian ketik okey untuk mengesahkan.
4. Tunggu sekitar 30 saat kemudian tekan Butang kuasa sekali lagi untuk menghidupkan semula telefon anda.
5. Sebagai alternatif, anda boleh memulakan semula kekuatan dengan menekan dan menahan Butang kuasa dan Butang Kelantangan Kelantangan serentak selama kira-kira 10 hingga 20 saat dan kemudian lepaskan butang semasa telefon dimulakan semula.

Kedua-dua kaedah ini tidak akan menghapus data dari memori dalaman peranti anda, oleh itu tidak memerlukan anda membuat sandaran.

POS BERKAITAN:

• Bagaimana membetulkan Samsung Galaxy J2 Pro 2018 yang terus melakukan boot semula secara rawak (langkah mudah)
• Cara memperbaiki aplikasi Facebook yang terus terhempas, tidak berfungsi dengan baik pada Samsung Galaxy J2 Pro 2018 anda (langkah mudah)
• Cara membetulkan telefon pintar Samsung Galaxy J2 Pro 2018 yang berjalan sangat perlahan [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J2 Pro 2018 yang tidak akan dihidupkan (mudah diperbaiki)
• Cara memperbaiki telefon pintar Samsung Galaxy J2 Pro 2018 yang tidak dapat mengirim atau menerima pesanan teks (SMS)

Penyelesaian kedua: Kosongkan cache dan data dari aplikasi Telefon kemudian cuba lagi panggilan.

Fail cache yang tersimpan di memori Telefon mungkin salah terutama apabila salah satu daripadanya rosak. Untuk mengatasinya, cuba hapus cache dan data dari aplikasi Telefon dengan langkah-langkah berikut:

1. Ketik Aplikasi dari skrin Utama.
2. Navigasi ke Tetapan-> Aplikasi menu atau Tetapan-> Aplikasi & Pemberitahuan->Maklumat aplikasi, untuk peranti yang sedang berjalan Android Oreo pelantar.
3. Ketik untuk memilih Telefon aplikasi.
4. Ketik Penyimpanan.
5. Ketik Kosongkan cache. Ini akan menghapus fail cache dari Telefon aplikasi.

Tunggu sehingga cache dibersihkan sepenuhnya dan mulakan semula peranti anda.

Penyelesaian ketiga: Tetapkan semula tetapan rangkaian / Tetapkan semula semua tetapan.

Tetapan tidak sah terutamanya pilihan yang dikaitkan dengan fungsi rangkaian telefon juga boleh menjadi sebab utama mengapa anda tidak dapat membuat atau menerima panggilan telefon. Tetapan ini boleh diubah secara manual atau automatik. Sebilangan kemas kini perisian mungkin secara automatik menggantikan tetapan telefon anda dan boleh mengakibatkan masalah ini. Untuk mengesampingkan ini, Anda dapat menetapkan semula tetapan rangkaian dan semua tetapan di telefon anda untuk memulihkan nilai lalai dan kemudian mengkonfigurasi ulang pilihan yang diperlukan. Ini caranya:

1. Ketik untuk membuka Aplikasi skrin.
2. Tatal ke dan ketik Tetapan.
3. Pilih Pengurusan am.
4. Ketik Tetapkan semula.
5. Pilih Tetapkan semula Tetapan Rangkaian. Ini akan menetapkan semula pilihan dan tetapan sambungan rangkaian kembali ke nilai lalai mereka.
6. Untuk menetapkan semula tetapan sistem kembali ke konfigurasi asal tanpa menghapus data dan maklumat peribadi, pilih Aturan semula sebaliknya.
7. Baca maklumat dan pilih Aturan semula dua kali untuk mengesahkan tindakan.

Nyalakan semula telefon anda selepas itu untuk menerapkan perubahan baru dan menyegarkan semula sistem telefon. Kemudian lakukan panggilan ujian untuk melihat apakah sudah berfungsi.

Penyelesaian keempat: Keluarkan dan pasang semula kad SIM.

Sekiranya anda melihat sebarang mesej ralat yang berkaitan dengan kad SIM seperti kad SIM yang tidak sah, Tidak ada kad SIM yang dikesan, kad SIM tidak dikenali, dan sejenisnya, cuba keluarkan dan pasang semula kad SIM. Ada kemungkinan kad SIM longgar atau tercabut, oleh itu peranti anda tidak dapat membacanya. Perkhidmatan selular harus disandarkan dan dijalankan sebaik sahaja kad SIM terpasang. Oleh itu, inilah yang harus anda lakukan:

1. Matikan telefon anda sepenuhnya.
2. Tarik pemegang kad SIM dengan perlahan.
3. Keluarkan kad SIM dari dulang.
4. Periksa kad dan dulang untuk sebarang tanda kerosakan.
5. Sekiranya semuanya kelihatan baik, letakkan kad SIM ke dalam dulang dengan arah yang sama sebelum anda mengeluarkannya.
6. Tolak dulang kad SIM ke dalam slot.

Apabila dulang terkunci dan selamat, hidupkan telefon anda dan kemudian cuba membuat panggilan ujian untuk mengetahui apakah anda sekarang boleh membuat dan menerima panggilan telefon pada peranti anda.

Penyelesaian kelima: Lakukan tetapan semula data kilang / tetapan semula induk.

Penyetelan semula data kilang atau tetapan semula induk dapat dianggap sebagai jalan terakhir jika masalah tersebut berlanjutan setelah melakukan semua prosedur di atas dan penyelesaian lain yang berlaku. Mungkin terdapat beberapa kesalahan sistem yang rumit atau bug yang sukar yang mungkin menghalang peranti anda memproses panggilan. Dalam kes ini, tetapan semula sistem sepenuhnya diperlukan. Ingatlah bahawa ini akan menghapus semua data dan maklumat peribadi yang anda simpan di memori dalaman telefon anda dan mengembalikan semua tetapan ke lalai kilang. Sekiranya anda ingin meneruskan, buat sandaran semua fail penting anda dan ikuti langkah-langkah berikut untuk melakukan tetapan semula induk pada telefon pintar Galaxy J2 Pro 2018 anda:

1. Buka Aplikasi menu.
2. Ketik Tetapan.
3. Tatal ke dan ketik Pengurusan am.
4. Ketik Tetapkan semula.
5. Pilih Tetapan semula data kilang dari pilihan yang diberikan.
6. Baca dan semak semula mesej kemudian ketik Tetapkan semula.
7. Ketik Memadam semua untuk mengesahkan tetapan semula sistem.

Tunggu sehingga tetapan semula selesai dan telefon anda but semula. Anda boleh meneruskan proses persediaan awal selepas itu.

Dapatkan lebih banyak pertolongan

Hubungi pembekal atau pembekal perkhidmatan rangkaian anda jika tiada penyelesaian yang diberikan dapat menyelesaikan masalah tersebut dan bahawa telefon pintar Samsung Galaxy J2 Pro (2018) anda masih tidak dapat membuat atau menerima panggilan telefon. Mungkin ada beberapa masalah dengan perkhidmatan akaun anda yang perlu diselesaikan di hujung pembawa anda. Sekiranya anda mengesyaki kad SIM salah, anda juga boleh meminta penggantian kad SIM baru.

Sebagai alternatif, anda boleh membawa peranti anda ke pusat khidmat Samsung yang berdekatan dan mendiagnosisnya oleh juruteknik untuk sebarang kemungkinan petunjuk kerosakan perkakasan. Selain daripada masalah perisian, komponen telefon yang rosak juga merupakan antara penyebabnya. Jangan lupa untuk mendapatkan jaminan, jika perlu.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Catatan yang mungkin juga anda ingin lihat:

• Cara memperbaiki Tiada ralat kad SIM pada telefon pintar Samsung Galaxy J2 Pro (2018) anda (langkah mudah)
• Apa yang perlu dilakukan jika kad SD anda tidak dikesan oleh Samsung Galaxy J2 Pro 2018 anda (langkah mudah)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 nampaknya beku, berikut cara anda membekukannya (langkah mudah)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 terus menunjukkan ralat "Sayangnya, Galeri telah berhenti"
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J2 Pro 2018 dengan Skrin Kematian Hitam (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Instagram yang terus terhempas di Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (langkah mudah)