Kandungan

• Cara menyelesaikan masalah Catatan 9 yang tidak mempunyai suara dan fungsi audio lain yang tidak berfungsi

Telefon pintar yang tiba-tiba kehilangan output suara atau audio kemungkinan besar mengalami gangguan perisian rawak. Tetapi jika simptom tersebut berlaku setelah telefon dijatuhkan atau basah, maka kemungkinan disebabkan beberapa komponen yang rosak. Tetapi laporan sebelumnya menunjukkan bahawa banyak kes masalah bunyi di kalangan telefon pintar disebabkan oleh masalah perisian.

Antara faktor umum yang perlu disalahkan termasuk tetapi tidak terhad kepada tetapan audio yang salah dikonfigurasi, aplikasi penyangak dan kemas kini yang buruk. Diatasi dalam catatan ini adalah masalah yang relevan yang mempengaruhi Galaxy Note 9. Sekiranya anda membongkok halaman ini sambil mencari jalan keluar untuk tidak ada masalah pada Galaxy Note 9 anda, maka pertimbangkan penyelesaian seterusnya yang telah saya petakan sebagai input tambahan.

Sekarang, sebelum ada perkara lain, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, pastikan anda mampir ke halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah memberikan penyelesaian kepada ratusan masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Kemungkinannya kami mungkin telah memberikan penyelesaian untuk masalah yang anda hadapi sekarang, jadi cuba cari masalah yang serupa dengan masalah anda di halaman tersebut dan jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi atau jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Cara menyelesaikan masalah Catatan 9 yang tidak mempunyai suara dan fungsi audio lain yang tidak berfungsi

Sebelum anda menyelesaikan masalah perisian pada Galaxy Note 9 anda, periksa dan pastikan ia tidak diset ke mod senyap. Semua bunyi di telefon anda dimatikan jika mod senyap dihidupkan. Oleh itu, ia mesti dimatikan. Cara termudah untuk memeriksa apakah mod senyap diaktifkan pada Galaxy Note 9 anda adalah melalui panel pemberitahuan. Untuk mengakses panel, geser jari anda ke bawah bermula dari bahagian atas skrin Utama. Anda kemudian akan melihat ikon ciri utama telefon termasuk suara. Ketik ikon suara / audio untuk mengaktifkan mod bunyi, jika perlu. Uji telefon anda untuk melihat apakah fungsi suara sudah berfungsi setelah menghidupkan atau mematikan ikon suara / bisu. Anda boleh membuka aplikasi suara atau audio untuk memastikan ia berfungsi. Sekiranya masih tidak bersuara, maka anda boleh memulakan penyelesaian masalah dengan kaedah berikut.

Penyelesaian pertama: Reboot / reset semula Galaxy Note 9 anda.

Untuk membersihkan ralat perisian rawak dari sebab yang mendasari, melakukan reset lembut atau mulakan semula Galaxy Note 9 anda dapat membantu. Penyetelan semula yang lembut dapat secara efektif membersihkan sedikit gangguan perisian yang disebabkan oleh kerosakan aplikasi dan data yang salah. Sejauh ini, ini adalah penyelesaian berkesan paling mudah namun terbukti untuk pelbagai jenis masalah peranti yang disebabkan oleh kesalahan perisian. Sekiranya anda belum menghidupkan semula telefon anda kerana tidak ada gejala bunyi yang pertama berlaku, maka anda harus melakukannya sekarang. Ini caranya:

1. Tekan Butang kuasa selama beberapa saat sehingga pilihan kuasa muncul.
2. Pilih pilihan untuk Matikan kemudian ketik okey untuk mengesahkan. Telefon anda kemudian akan dimatikan.
3. Selepas 30 saat, tekan Butang kuasa untuk menghidupkan semula telefon anda.
4. Sebagai alternatif, anda boleh menekan dan menahan Kuasa dan Perlahankan suara butang secara serentak sehingga 45 saat. Kemudian lepaskan kedua-dua butang semasa telefon dimulakan semula. Kaedah ini biasanya digunakan ketika skrin telefon tersekat atau beku.

Penyetelan semula yang lembut juga membantu mengosongkan ruang memori dalaman dengan membuang data sementara atau cache.

Penyelesaian kedua: Matikan Bluetooth pada Galaxy Note 9 anda.

Anda tidak akan mendengar telefon anda berbunyi jika dipasangkan atau disambungkan ke peranti audio berkemampuan Bluetooth seperti alat dengar Bluetooth, pembesar suara atau kereta Bluetooth. Untuk memastikan ini bukan penyebab utamanya, cuba matikan sambungan Bluetooth pada Galaxy Note 9 anda, kemudian cuba jika itu akan menyelesaikan masalah tanpa suara. Ini caranya:

1. Leret ke atas pada tempat kosong dari skrin Utama untuk membuka Aplikasi dulang.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Sambungan.
4. Ketik Bluetooth beralih untuk menghidupkan ciri MATI.

Melakukannya akan memutuskan Galaxy Note 9 anda dari sebarang peranti berkemampuan Bluetooth yang sedang dipasangkannya. Output audio kini disalurkan kembali ke pembesar suara telefon bimbit anda.

Penyelesaian ketiga: Boot Galaxy Note 9 anda dalam mod selamat.

Safe mode adalah keadaan peranti di mana hanya aplikasi dan perkhidmatan yang diprapasang yang dibenarkan untuk dijalankan. Ini membolehkan anda mendiagnosis masalah berkaitan aplikasi termasuk masalah bunyi. Sekiranya anda mengesyaki bahawa aplikasi pihak ketiga telah merosakkan fungsi audio telefon anda, ikuti langkah-langkah ini untuk mengaktifkan mod selamat pada Galaxy Note 9 anda untuk mengesahkan:

1. Matikan telefon anda.
2. Kemudian tekan dan tahan Butang kuasa melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
3. Lepaskan Butang kuasa sebaik sahaja anda melihat logo Samsung di skrin.
4. Sejurus selepas melepaskan Butang kuasa, tekan dan tahan Butang Kelantangan.
5. Terus memegang Butang Kelantangan Kelantangan sehingga telefon selesai dimulakan semula.
6. Lepaskan Butang Kelantangan Kelantangan apabila Safe mode label muncul di sudut kiri bawah skrin.

Telefon anda kini berjalan dalam mod selamat, yang bermaksud bahawa semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga dilewati atau dilumpuhkan buat sementara waktu. Pada tahap ini, uji telefon anda untuk melihat apakah fungsi suara atau audio berfungsi dalam mod selamat. Sekiranya bunyi berfungsi seperti yang diharapkan semasa dalam mod selamat, maka aplikasi pihak ketiga adalah pelakunya. Untuk menyelesaikan masalah, anda perlu menguruskan aplikasi itu atau menyahpasangnya, jika perlu. Tetapi sebelum anda dapat melakukannya, anda harus menentukan mana dari aplikasi yang dimuat turun yang salah. Untuk memberi anda petunjuk, cuba fikirkan aplikasi terakhir yang anda muat turun sebelum masalah tanpa suara bermula. Sekiranya anda benar-benar tidak dapat mengetahui, maka anda hanya boleh menyahpasang aplikasi individu bermula dari muat turun terbaru anda. Jangan lupa untuk menguji peranti anda setelah menghapus aplikasi untuk melihat apakah masalah bunyi sudah selesai.

Penyelesaian keempat: Kemas kini perisian telefon ke versi terbaru yang tersedia.

Kemas kini perisian juga dapat mengatasi masalah tersebut jika disebabkan oleh bug perisian. Pembetulan pepijat biasanya disertakan dalam kemas kini perisian untuk peningkatan keselamatan. Oleh itu, sebarang gejala yang disebabkan oleh bug termasuk kesalahan bunyi akan dibersihkan. Untuk memeriksa dan memasang kemas kini perisian terkini untuk Galaxy Note 9 anda secara manual, ikuti langkah berikut:

1. Leret ke atas pada tempat kosong dari skrin Utama untuk membuka Aplikasi dulang.
2. Ketik Tetapan.
3. Pilih Kemas kini perisian.
4. Ketik pilihan untuk Muat turun kemas kini secara manual.
5. Tunggu telefon anda memeriksa kemas kini.
6. Setelah selesai memeriksa, ketik okey kemudian pilih Mulakan untuk memulakan muat turun dan pemasangan kemas kini.
7. Setelah kemas kini dipasang sepenuhnya, anda akan diminta untuk memulakan semula. Ketik okey untuk memulakan semula telefon anda.

Setelah dimulakan semula, uji fungsi audio dan lihat apakah telefon anda sudah mengeluarkan suara seperti yang diharapkan.

Penyelesaian kelima: Lap partisi cache pada Galaxy Note 9 anda.

Cache sistem yang telah rosak juga dapat menyebabkan konflik terhadap fungsi sistem telefon anda. Ada kemungkinan sistem audio yang terpengaruh kali ini. Untuk membersihkannya, menghapus partisi cache dapat membantu. Begini caranya:

1. Matikan telefon anda.
2. Dengan telefon dimatikan, tekan dan tahan Kelantangan Naik butang dan Bixby butang, kemudian tekan dan tahan Kuasa butang.
3. Apabila Logo Android paparan, lepaskan ketiga-tiga butang.
4. Seorang ‘Memasang kemas kini sistem’ mesej akan dipaparkan selama 30 - 60 saat sebelum Pemulihan sistem Android pilihan menu muncul.
5. Dari menu pemulihan sistem Android, tekan Perlahankan suara butang beberapa kali untuk menyerlahkan lap partition cache.
6. Tekan Butang kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
7. Tekan Butang Kelantangan Kelantangan untuk menyerlahkan ya, mereka dan tekan Butang kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, Hidupkan semula sistem sekarang diserlahkan. Tekan Kuasa butang untuk menghidupkan semula telefon.

Menghapus partisi cache akan menghapus fail sementara yang disimpan sebagai cache dalam folder sistem. Ini disyorkan terutamanya apabila telefon tidak berfungsi berikutan pemasangan kemas kini baru.

Pilihan lain

Anda mungkin cuba menetapkan semula semua tetapan pada Galaxy Note 9 anda jika masalahnya berlanjutan setelah menghapus partisi cache. Melakukannya akan mengembalikan tetapan lalai di telefon anda tanpa kehilangan data yang disimpan. Perkara ini diperlukan sekiranya Note 9 anda mulai kehilangan output suara atau audio setelah memasang kemas kini perisian. Ada kemungkinan bahawa kemas kini telah mengubah beberapa tetapan secara automatik dan menghasilkan beberapa konflik.

Sekiranya tidak ada penyelesaian yang diberikan dapat menyelesaikan masalah dan Galaxy Note 9 anda masih tidak bersuara, maka peranti anda mungkin mengalami kerosakan fizikal atau cecair dan oleh itu memerlukan perkhidmatan. Anda boleh membawa telefon anda ke pusat servis Samsung terdekat di kawasan anda dan memeriksanya dengan teliti oleh juruteknik yang sah.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.