Kandungan
Masalah SMS di telefon pintar biasanya disebabkan oleh kesalahan rangkaian. Tetapi ada juga faktor lain yang boleh menyebabkan pemesejan teks / SMS gagal. Sebilangan besar faktor ini disebabkan oleh masalah perisian pada peranti. Masalah semasa menghantar dan menerima SMS atau SMS boleh berlaku walaupun pada peranti baru.
Catatan ini menyoroti beberapa cadangan penyelesaian dan potensi penyelesaian untuk masalah yang berkaitan pada telefon pintar HTC U12 atau U12 Plus. Baca terus untuk mengetahui pilihan apa yang harus dicoba setiap kali telefon pintar HTC anda tiba-tiba berhenti mengirim atau menerima mesej teks atau SMS.
Tetapi sebelum perkara lain, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, mampir ke halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beratus-ratus masalah yang dilaporkan oleh pemiliknya. Kemungkinannya ada penyelesaian yang ada di laman web kami atau sekurang-kurangnya, ada masalah serupa yang telah kami atasi. Oleh itu, cuba cari yang serupa atau berkaitan dengan masalah anda. Sekiranya anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi soal selidik masalah Android kami.
Cara menyelesaikan masalah HTC U12 / U12 + yang tidak dapat mengirim atau menerima pesanan teks
Sebelum anda memulakan penyelesaian masalah, periksa dan pastikan telefon anda mempunyai isyarat rangkaian. Sekiranya telefon anda tidak mempunyai perkhidmatan, anda perlu menangani masalah rangkaian terlebih dahulu. Jika tidak, lakukan penyelesaian berikut.
Penyelesaian pertama: Memaksa tutup aplikasi Mesej kemudian mulakan semula telefon anda.
Terdapat keadaan ketika aplikasi tiba-tiba gagal menjalankan fungsinya kerana kesalahan rawak dan gangguan sistem. Sering kali, masalah seperti ini dapat diatasi dengan mudah dengan hanya mengakhiri aplikasi yang salah diikuti dengan restart peranti atau reset semula. Sekiranya anda dapat mengirim atau menerima SMS di HTC U12 / U12 Plus anda dan tiba-tiba tidak dapat melakukan apa-apa tanpa melakukan apa-apa di telefon anda, maka kemungkinan hanya kesalahan rawak pada aplikasi pemesejan atau sistem peranti. Untuk membersihkan ralat, paksa tutup atau akhiri aplikasi Mesej dengan langkah-langkah berikut:
- Tekan Aplikasi Terkini butang.
- Balik pratonton aplikasi untuk mencari Mesej aplikasi.
- Kemudian sapu Mesej pratonton aplikasi ke kiri atau kanan untuk mengakhiri atau menutupnya.
- Sekiranya anda melihat banyak aplikasi yang sedang berjalan, ketik Kosongkan semua untuk menutup semuanya sekaligus.
Setelah menamatkan aplikasi pemesejan, mulakan semula atau tetapkan semula lembut HTC U12 / U12 Plus anda dengan langkah-langkah berikut:
- Tekan dan tahan Butang kuasa selama beberapa saat.
- Pilih Matikan dari pilihan menu kemudian ketik okey untuk mematikan telefon anda.
- Selepas 30 saat, tekan dan tahan Butang kuasa sekali lagi sehingga telefon dimulakan semula.
Lancarkan semula aplikasi Mesej kemudian cuba buat contoh teks atau mesej SMS untuk dihantar dan diterima. Sekiranya masalah berlanjutan, teruskan ke jalan penyelesaian yang seterusnya.
Penyelesaian kedua: Kosongkan cache dan data pada aplikasi Mesej anda.
Aplikasi menyimpan fail dan data sementara setiap kali anda menggunakannya di telefon anda. Fail-fail ini dipanggil cache. Walaupun fail dalam cache berfungsi dengan baik ketika memuat ulang maklumat yang serupa, file tersebut juga mampu menyebabkan gejala buruk. Gejala buruk mungkin berlaku setiap kali fail cache rosak. Untuk memastikan ini bukan yang mencegah aplikasi Pesan mengirim atau menerima pesan SMS, hapus cache dan data dari aplikasi pemesejan pada HTC U12 / U12 Plus Anda dengan langkah-langkah berikut:
- Ketik Tetapan dari skrin Utama.
- Ketik untuk membuka Telefon aplikasi.
- Ketik Aplikasi kemudian beralih ke Semua Aplikasi, sekiranya perlu.
- Pilih Mesej aplikasi.
- Kemudian ketik Kosongkan cache.
- Sekiranya mengosongkan cache aplikasi tidak akan membantu, anda boleh Kosongkan Data pada Mesej aplikasi ke. Cukup ikuti langkah di atas untuk masuk ke aplikasi Mesej kemudian pilih pilihan untuk Kosongkan Data-> kemudian okey untuk mengesahkan.
Perhatikan bahawa membersihkan data aplikasi akan menghapus semua data peribadi anda dari aplikasi termasuk perincian log masuk, tetapan, fail yang disimpan, dan sejenisnya. Segala data yang rosak yang mungkin menghentikan aplikasi Pesan daripada mengirim atau menerima SMS atau SMS juga akan dihapus dalam proses.
Penyelesaian ketiga: Pasang kemas kini aplikasi dan kemas kini perisian yang belum selesai.
Memastikan aplikasi sentiasa dikemas kini agar sentiasa optimum. Kemas kini perisian baik untuk aplikasi atau sistem Android menawarkan perbaikan bug untuk menyingkirkan bug yang menyebabkan pelbagai jenis masalah pada perangkat. Sekiranya anda belum menetapkan peranti anda untuk memasang kemas kini secara automatik, maka anda perlu memasang kemas kini aplikasi yang belum selesai di Play Store secara manual. Ini caranya:
- Buka Kedai Google Play aplikasi.
- Ketik Ikon menu (tiga garis menegak) kemudian ketik Apl & permainan saya.
- Navigasi ke Kemas kini bahagian untuk melihat kemas kini aplikasi yang tersedia.
- Ketik Kemas kini butang di sebelah aplikasi pesanan anda untuk memasang kemas kini aplikasi yang belum selesai.
- Untuk mengemas kini semua aplikasi sekaligus, ketuk Kemaskini semua butang sebaliknya.
Periksa juga sebarang kemas kini perisian (Android). Memasang versi perisian Android terkini di telefon anda juga boleh menjadi kunci untuk menyelesaikan masalah jika kesalahan dan perisian hasad disalahkan. Selain daripada ciri baru, kemas kini firmware baru juga menawarkan perbaikan untuk menangani masalah peranti yang ada yang disebabkan oleh bug perisian. Inilah cara untuk memeriksa kemas kini OTA pada HTC U12 / U12 Plus anda:
- Ketik Tetapan dari skrin Utama.
- Ketik Am tab.
- Ketik Pusat kemas kini, kemudian ketik Kemas kini sistem.
- Ketik pilihan untuk Periksa kemas kini.
Hidupkan semula telefon anda apabila kemas kini dipasang sepenuhnya untuk mengelakkan aplikasi atau peranti itu sendiri tidak berfungsi.
Penyelesaian keempat: Lap partisi cache pada telefon anda.
Fail cache tidak hanya disimpan di aplikasi tetapi juga pada folder sistem atau partisi cache. Apabila aplikasi ini hancur, fungsi peranti yang relevan seperti sistem pesanan mungkin berhenti berfungsi. Untuk mengesampingkan ini, disarankan untuk menghapus partisi cache. Ini caranya:
- Matikan telefon anda.
- Tekan dan tahan Kekunci Kelantangan Kelantangan.
- Hidupkan telefon dengan menekan Kekunci kuasa sehingga telefon bergetar, kemudian lepaskan Kuasa.
- Terus memegang Kekunci Kelantangan Kelantangan.
- Lepaskan Kekunci Kelantangan Kelantangan apabila skrin hitam dengan garis teks merah dan biru muncul.
- Tekan Kekunci Kelantangan Kelantangan berulang kali sehingga but semula ke pemuat but diserlahkan.
- Tekan Kekunci kuasa.
- Peranti akan memaparkan layar putih dengan teks berwarna.
- Tekan Kekunci Kelantangan Kelantangan berulang kali hingga BOOT KE MODUL PEMULIHAN diserlahkan.
- Tekan Kekunci kuasa. Melakukannya akan memaparkan skrin HTC.
- Tekan Kekunci Kelantangan Kelantangan untuk mengetengahkan lap partition cache.
- Tekan Kekunci kuasa.
- Tekan Kekunci Kelantangan Kelantangan untuk mengetengahkan Ya pada 'Lap cache? ' skrin.
Benarkan peranti anda reboot selepas menghapus partisi cache. Kemudian cuba hantar dan terima contoh pesanan teks atau SMS di telefon anda.
Penyelesaian kelima: Tetapkan semula tetapan rangkaian pada telefon anda.
Menetapkan semula tetapan rangkaian dapat menjadi solusi potensial jika perangkat Anda mengalami masalah jaringan atau tidak dapat menyambung ke Wi-Fi dan jaringan selular. Tanpa akses rangkaian, peranti anda tidak akan dapat mengirim dan menerima pesanan SMS dan MMS. Untuk memastikan ini bukan yang menyebabkan HTC U12 / HTC U12 Plus anda gagal ketika mengirim SMS atau pesan teks, coba set semula tetapan rangkaian dengan langkah-langkah berikut:
- Leret ke atas dari Rumah skrin.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Sistem.
- Pilih Tetapkan semula.
- Ketik Tetapan semula rangkaian ditetapkan semula pilihan.
- Ketik Aturan semula dua kali untuk mengesahkan tindakan.
Telefon anda harus dimulakan semula dengan sendirinya apabila tetapan semula tetapan rangkaian selesai. Selepas dimulakan semula, anda perlu menyediakan dan menyambung ke rangkaian Wi-Fi anda. Kemudian cuba buat contoh pesanan SMS untuk melihat apakah telefon anda kini dapat mengirim dan menerima mesej tersebut.
Pilihan lain
Hubungi penyedia perkhidmatan rangkaian anda untuk melaporkan masalah ini untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Periksa juga dan pastikan akaun anda berada dalam keadaan baik dan semua perkhidmatan anda aktif. Pembawa biasanya mengenakan pemutusan sementara untuk akaun dengan masalah yang tidak dapat diselesaikan seperti bil yang belum dibayar. Juga minta mereka memeriksa papan pemadaman mereka. Pemadaman rangkaian mungkin juga merupakan sebab utama mengapa perkhidmatan rangkaian, terutama pesanan SMS, tidak tersedia.
Sekiranya anda mula menghadapi masalah mengirim atau menerima SMS atau pesan teks pada HTC U12 / U12 Plus anda setelah memasang kemas kini perisian baru dan masalahnya berlanjutan, Anda dapat meneruskan masalah ini ke Sokongan HTC untuk mendapatkan pilihan dan rekomendasi resmi lainnya.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
Catatan yang mungkin juga berguna untuk anda:
- Cara memperbaiki HTC U12 / U12 Plus anda yang tidak akan menyala (langkah mudah)
- Cara memperbaiki Tiada ralat kad SIM pada telefon pintar HTC U12 / U12 + anda [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Cara memperbaiki telefon pintar HTC U12 / U12 Plus yang terus terputus dari rangkaian Wi-Fi [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Cara memperbaiki telefon pintar Samsung HTC U12 / 12 + yang tidak akan menghantar MMS [Panduan Penyelesaian Masalah]
