Selamat datang ke 33rd ikuti siri artikel penyelesaian masalah kami yang didedikasikan untuk HTC One M8. Dikeluarkan pada bulan Mac 2014, ini adalah salah satu model Android teratas syarikat yang menggabungkan ciri perkakasan dan perisian yang sangat baik. Telefon ini pada mulanya dilancarkan berjalan di KitKat dan kini mendapat kemas kini Lollipop. Buat masa ini, kemas kini Lollipop 5.1 sedang diperuntukkan untuk Edisi Google Play telefon ini yang membawa beberapa pembaikan bug dan peningkatan dengannya.
Selain menghantar e-mel kepada kami, anda juga boleh menghubungi kami melalui akaun media sosial Facebook dan Google+ kami.
Isu Skrin Sentuh M8 Selepas Turun
Masalah: Hai Guys, Sungguh tidak tahu apa yang mungkin berlaku kerana saya melepaskan HTC One M8 saya. Sejak itu bahagian atas skrin tidak akan berfungsi dan sekarang skrin berfungsi dengan sendirinya tanpa anda menyentuh telefon. Apabila anda menyentuh telefon, ia akan pergi ke halaman seterusnya dan terus seperti itu. Tolong bantu.
Penyelesaian: Penurunan tersebut mungkin telah merosakkan beberapa komponen perkakasan di dalam telefon anda yang menyebabkan masalah ini berlaku. Namun, anda tidak boleh menolak kemungkinan ini adalah masalah berkaitan perisian. Untuk memeriksa apakah ini berlaku, tetapan semula kilang sangat disyorkan. Pastikan membuat sandaran data telefon anda sebelum meneruskan.
- Tekan dan tahan butang Kuasa
- Ketik Matikan.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Tekan dan lepaskan kekunci Daya untuk menghidupkan telefon.
- Terus tahan kekunci Kelantangan.
- Lepaskan kekunci Volume Turun apabila ketiga-tiga gambar Android muncul di bahagian bawah layar.
- Tekan kekunci Volume Turun dua kali untuk menggerakkan kursor dari FASTBOOT ke FACTORY RESET.
- Tekan kekunci Kuasa untuk melakukan tetapan semula induk.
Sekiranya masalah masih berlaku selepas ini, ini mungkin disebabkan oleh perkakasan yang rosak. Anda harus membawa telefon anda ke pusat servis yang sah untuk diperiksa.
Kerosakan Aplikasi Kamera M8
Masalah: Harap anda dapat membantu saya mempunyai HTC M8 sebulan dan aplikasi kamera terhenti dan tidak dapat melihat apa-apa melalui kamera belakang.
Penyelesaian: Sekiranya hanya aplikasi kamera yang terus mogok, ini mungkin disebabkan oleh data yang rosak dalam aplikasi itu sendiri. Cuba kosongkan cache dan data kamera.
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Tatal ke ‘TELEFON’, kemudian ketik Aplikasi.
- Tatal ke kiri ke tab SEMUA.
- Ketik aplikasi Kamera.
- Ketik Hapus Data.
- Ketik OK.
- Ketik Kosongkan Cache.
Sekiranya masalah itu berterusan, hapus partisi cache telefon anda.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Tekan dan lepaskan kekunci Daya untuk menghidupkan telefon.
- Terus tahan Volume Turun.
- Lepaskan kekunci Volume Turun apabila ketiga-tiga gambar Android muncul di bahagian bawah layar.
- Tekan kekunci Kelantangan sekali untuk menggerakkan kursor dari FASTBOOT ke PEMULIHAN.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penghapusan.
- Peranti memaparkan skrin boot diikuti oleh telefon dengan segitiga merah.
- Tekan kekunci Kelantangan Naik dan Kekuatan serentak.
- Tekan kekunci Kelantangan Bawah tiga kali untuk memilih Wipe cache partition.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penghapusan.
- Tunggu sehingga telefon memaparkan penghapusan Cache selesai.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih Reboot sistem sekarang.
M8 com.google.process.gapps Telah Berhenti
Masalah: Selamat Pagi. Saya mempunyai HTC One M8 mini sejak tahun baru (ini adalah yang kedua saya dari vodafone!) Dan dalam 24 jam terakhir saya mendapat mesej ralat mengenai perkhidmatan Google Play dan com.google.process.gapps mengatakan bahawa sayangnya mereka telah berhenti. Pada masa yang sama aplikasi facebook saya juga berhenti dan mendapat mesej ralat yang sama. Saya telah mencari di internet dan telah mencuba pembetulan berikut:
- mengosongkan cache dari semua aplikasi google
- menyahpasang kemas kini yang saya dapat (walaupun kebanyakan tidak memberi saya pilihan itu lagi)
- tetapan semula kilang
- reboot - berkali-kali!
Saya sering menerima mesej ralat (saya terus mengetuk!) Sehingga saya tidak dapat menghantar laporan ralat ke HTC atau google! Saya mengusahakan perkhidmatan Google Play 7.0.99. Harap anda dapat membantu. Sekiranya anda memerlukan lebih banyak maklumat, sila tanya. Terima kasih banyak.
Penyelesaian: Untuk jenis masalah ini, anda harus mencuba mematikannya kemudian mengaktifkan semula pengurus muat turun.
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Tatal ke ‘TELEFON’, kemudian ketik Aplikasi.
- Tatal ke kiri ke tab SEMUA.
- Ketik aplikasi Muat turun.
- Ketik Lumpuhkan.
- Ketik Dayakan.
- Mulakan semula telefon anda.
Sekiranya masalah itu berterusan cuba log keluar dari akaun Google anda log masuk telefon dan log masuk semula.
M8 Tidak Memainkan Muzik Melalui Stereo Kereta
Masalah: Hai, saya mempunyai HTC satu M8 dan saya masih menjalankan Kitkat 4.4.4. Semasa saya memasang kabel Aux ke telefon saya, muzik tidak dapat dimainkan melalui stereo kereta saya. Tetapi sebaliknya bermain melalui pembesar suara telefon. semasa memasang fon kepala, bunyi berfungsi dengan sempurna melalui fon kepala saya. Sebarang pertolongan akan dihargai. Dengan hormatnya.
Penyelesaian: Masalahnya mungkin dengan kabel tambahan atau tetapan stereo kereta. Cuba sambungkan telefon lain ke kabel aux dan lihat apakah suaranya dimainkan ke stereo kereta anda. Sekiranya masalahnya sama, kemudian selesaikan masalah bermula dengan kabel aux ke stereo kereta.
Sekiranya telefon lain dimainkan melalui stereo kereta, maka masalahnya mungkin ada pada telefon anda.
Pertama, periksa port audio telefon dan pastikan ia bebas dari kotoran atau serpihan. Sekiranya anda melihatnya, bersihkan dengan menggunakan tusuk gigi.
Seterusnya, lap partisi cache telefon anda untuk membersihkan data yang rosak.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Tekan dan lepaskan kekunci Daya untuk menghidupkan telefon.
- Terus tahan Volume Turun.
- Lepaskan kekunci Volume Turun apabila ketiga-tiga gambar Android muncul di bahagian bawah layar.
- Tekan kekunci Kelantangan sekali untuk menggerakkan kursor dari FASTBOOT ke PEMULIHAN.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penghapusan.
- Peranti memaparkan skrin boot diikuti oleh telefon dengan segitiga merah.
- Tekan kekunci Kelantangan Naik dan Kekuatan serentak.
- Tekan kekunci Kelantangan Bawah tiga kali untuk memilih Wipe cache partition.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penghapusan.
- Tunggu sehingga telefon memaparkan penghapusan Cache selesai.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih Reboot sistem sekarang.
M8 Salinan Foto Pendua
Masalah: Hai, saya harap anda dapat menolong saya. Terima kasih kerana meluangkan masa anda. Saya membeli telefon bimbit dari kedai Sprint tempatan saya pada bulan Jun 2014 dan menggantinya setelah kemalangan yang merosakkan pada bulan Februari 2015. Dengan bodohnya, saya dan juruteknik kedai tidak berfikir untuk mengeluarkan kad miniSD 16gb saya sebelum melakukan pemindahan fail. Selepas 2 jam, ia masih belum selesai, dan saya menyedari bahawa ia mungkin akan menyalin semua muzik saya (~ 8gb), yang saya simpan pada kad SD. Juruteknik memeriksa status penyalinan dan mengatakan bahawa semua yang lain telah disalin dengan baik dan bahawa ia hanya melakukan muzik, jadi kami mengakhiri pemindahan. Di rumah, saya dapat memadamkan semua muzik yang telah disalin sejauh ini dari storan dalaman telefon. Foto-foto itu adalah kisah lain. Tidak lama kemudian, saya menemui 2 dan kadangkala 3 salinan banyak / kebanyakan gambar. UGH. Sudah 6 minggu, dengan beberapa percubaan menyambungkan telefon ke komputer saya untuk membuang semua foto dari storan dalaman untuk menyimpannya hanya pada kad SD. Saya telah melalui setiap folder di telefon menggunakan Windows Explorer. Namun, walaupun dengan kad SD yang dikeluarkan, foto dan video masih dapat diakses di telepon, bahkan setelah mematikannya dan menghidupkannya kembali. Saya tidak dapat mengetahui di mana mereka disimpan. Saya mengosongkan folder DCIM dan folder Muat turun. Adakah mereka mungkin fail pelik ini dalam folder .data CacheManager? Terdapat sejuta fail yang tidak dapat dibaca di sana. Sekiranya ini adalah foto, adakah mungkin untuk menghapus fail-fail ini tanpa menimbulkan bahaya pada fungsi telefon?
Penyelesaian: Anda mungkin melihat salinan cache dari file foto. Cuba kosongkan cache aplikasi galeri dan lihat dan ini menyelesaikan masalahnya.
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Tatal ke ‘TELEFON’, kemudian ketik Aplikasi.
- Tatal ke kiri ke tab SEMUA.
- Ketik aplikasi Galeri.
- Ketik Kosongkan Cache.
Sekiranya anda masih melihat gambar pendua, cuba bersihkan partisi cache telefon.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Tekan dan lepaskan kekunci Daya untuk menghidupkan telefon.
- Terus tahan Volume Turun.
- Lepaskan kekunci Volume Turun apabila ketiga-tiga gambar Android muncul di bahagian bawah layar.
- Tekan kekunci Kelantangan sekali untuk menggerakkan kursor dari FASTBOOT ke PEMULIHAN.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penghapusan.
- Peranti memaparkan skrin boot diikuti oleh telefon dengan segitiga merah.
- Tekan kekunci Kelantangan Naik dan Kekuatan serentak.
- Tekan kekunci Kelantangan Bawah tiga kali untuk memilih Wipe cache partition.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penghapusan.
- Tunggu sehingga telefon memaparkan penghapusan Cache selesai.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih Reboot sistem sekarang.
M8 Tidak Akan Mengemas kini
Masalah: Oleh itu, saya mempunyai HTC One sejak Oktober 2014, tetapi saya masih menggunakan Android 4.4.2. Saya telah mencuba menggunakan pilihan "Pembaruan perisian AT&T" dalam tetapan, tetapi saya terus memberitahu saya tidak ada yang tersedia dan untuk mencuba lagi dalam 48 jam. Saya tidak terlalu terganggu olehnya tetapi sekarang dengan kemas kini lolipop dikeluarkan, saya bimbang saya akan terlepas. Adakah masih ada yang boleh memperbaikinya?
Penyelesaian: Jika telefon anda berjalan pada perisian stoknya tetapi anda masih tidak mendapat kemas kini, cuba gunakan HTC Sync Manager untuk mengemas kini telefon anda. Mula-mula anda perlu memasang versi terbaru HTC Sync Manager di komputer anda. Setelah dipasang di komputer anda lancarkan program kemudian ikuti arahan pada skrin. Untuk memeriksa kemas kini perisian baru, pergi ke baki sistem Window, klik kanan pada ikon HTC Sync Manager, dan pilih Periksa kemas kini firmware. Sekiranya kemas kini dijumpai, sambungkan telefon anda ke komputer anda, dan klik Kemas kini sekarang.
M8 "sayangnya proses com.android.phone telah berhenti"
Masalah: HI, saya harap anda dapat membantu ... ketika saya pergi ke "mod rangkaian pilihan" dan memilih "2G / 3G / 4G auto" saya mendapat mesej ralat "sayangnya proses com.android.phone telah berhenti". Saya tidak pasti mengapa atau bagaimana saya dapat memperbaikinya ... ada idea? Terima kasih terlebih dahulu 🙂
Penyelesaian: Cuba lakukan langkah penyelesaian masalah berikut yang disenaraikan di bawah. Beralih ke langkah seterusnya jika masalahnya tidak dapat diselesaikan.
Kosongkan Cache dan Data Aplikasi Telefon
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Tatal ke ‘TELEFON’, kemudian ketik Aplikasi.
- Tatal ke kiri ke tab SEMUA.
- Ketik aplikasi Telefon.
- Ketik Hapus Data.
- Ketik OK.
- Ketik Kosongkan Cache.
Kosongkan Cache dan Data SIM Toolkit
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Tatal ke ‘TELEFON’, kemudian ketik Aplikasi.
- Tatal ke kiri ke tab SEMUA.
- Ketik aplikasi SIM Toolkit.
- Ketik Hapus Data.
- Ketik OK.
- Ketik Kosongkan Cache.
Lakukan tetapan semula kilang (pastikan membuat sandaran data anda terlebih dahulu)
- Tekan dan tahan butang Kuasa
- Ketik Matikan.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Tekan dan lepaskan kekunci Daya untuk menghidupkan telefon.
- Terus tahan kekunci Kelantangan.
- Lepaskan kekunci Volume Turun apabila ketiga-tiga gambar Android muncul di bahagian bawah layar.
- Tekan kekunci Volume Turun dua kali untuk menggerakkan kursor dari FASTBOOT ke FACTORY RESET.
- Tekan kekunci Kuasa untuk melakukan tetapan semula induk.
M8 Tidak Memasang Kemas Kini Perisian
Masalah: Halo, saya menulis kepada anda dengan harapan anda dapat menyelesaikan masalah saya. Saya memiliki HTC One M8. Saya tinggal di Ireland dan telefon itu dibeli di sini. Saya mempunyai telefon untuk memuat turun kemas kini perisian baru secara automatik dan tidak lama selepas saya membelinya, kemas kini tersedia. (Kemas kini perisian 2.22.401.5 (613.74MB) Android 4.4.3) Setelah saya memuat turun perisian, saya mengetuk pilihan "Pasang Sekarang". Di sinilah timbulnya masalah. Daripada hanya memasang perisian, telefon dimatikan dan dibuka semula dalam mod selamat. Pada titik ini telepon muncul di layar berjudul "Team Win Recovery Project v2.7.1.0" yang menyenaraikan 8 pilihan yang ditampilkan dalam format jubin. Pilihan termasuk 1) Pasang, 2) Lap, 3) Sandaran, 4) Pulihkan, 5) Pasang, 6) Tetapan, 7) Lanjutan dan 8) Reboot. Semasa saya memasang kemas kini, pertama saya membuat sandaran dari apa yang ada pada peranti saya. Seterusnya saya pergi ke pilihan pemasangan dan mencari kemas kini perisian yang dimuat turun yang berukuran 613.74MB dan ketuk untuk memasangnya. Ia gagal dipasang setiap masa. Saya telah mencuba mengelap telefon sebelum memasang perisian dan juga banyak perkara lain tetapi masih gagal. Saya beranggapan bahawa semasa saya mengemas kini kemas kini pada skrin utama, peranti akan memasangnya berbanding memasuki mod selamat. Apa-apa nasihat akan sangat dihargai kerana ia menyebabkan saya merobek rambut saya. Sekiranya anda memerlukan lebih banyak maklumat, jangan ragu untuk bertanya.
Penyelesaian: Jika telefon anda telah memasang Team Win Recovery Project, maka telefon anda menggunakan perisian pemulihan tersuai. Sekarang telefon anda menggunakan perisian versi 2.7.1.0. Versi 2.8.6.0 telah dikeluarkan yang memperbaiki sejumlah bug. Cuba dapatkan versi terbaru ini dan lihat apakah telefon anda meneruskan kemas kini.
Terlibat dengan kami
Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda alami ketika menggunakan ponsel Android di [dilindungi e-mel]. Kami membaca setiap e-mel tetapi tidak dapat menjamin tindak balas tepat pada masanya. Akhir sekali, sekiranya kami dapat menolong anda, tolong sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami dengan rakan anda. Terima kasih.
