Terdapat banyak perkara yang salah dengan e-mel anda, bermula dari langkah pertama semasa penyediaan, penerimaan dan pengiriman mesej, hingga pengoperasian aplikasi e-mel itu sendiri. Sebilangan besar masalah e-mel dapat diperbaiki oleh pengguna, jadi anda harus mengikuti garis panduan umum kami di bawah untuk menyelesaikan masalah anda. Untuk masalah yang tidak akan hilang setelah mengikuti cadangan kami, anda mesti menghubungi pembangun aplikasi dan melaporkan pepijat.
Berikut adalah beberapa penyelesaian biasa untuk kebanyakan masalah e-mel.
Penyelesaian # 1: Kosongkan partisi cache
Android menggunakan partition dalam peranti storan agar dapat beroperasi dengan cekap. Kadang-kadang, partisi ini mungkin menghadapi masalah, terutamanya selepas kemas kini. Partisi yang paling bermasalah adalah partition cache di mana cache sistem disimpan. Untuk memastikan bahawa anda menjaga cache sistem, anda perlu membersihkan partisi cache secara berkala setiap beberapa bulan. Begini caranya:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
- Mesej ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama 30 - 60 saat sebelum pilihan menu pemulihan sistem Android muncul.
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot partisi cache hapus.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot ya, mereka dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, sistem Reboot kini diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Penyelesaian # 2: Kosongkan cache dan data aplikasi e-mel
Salah satu kaedah yang paling berkesan untuk memperbaiki pepijat khusus aplikasi adalah dengan menangani cache dan data. Ikuti langkah-langkah di bawah mengenai cara melakukan penyelesaian ini.
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
- Ketik Tunjukkan aplikasi sistem.
- Cari aplikasinya dan ketik.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik CLEAR CACHE.
- Mulakan semula S9 anda dan periksa masalahnya.
Sekiranya bug aplikasi tetap ada, ulangi langkah 1-7 dan ketik HILANG DATA.
Penyelesaian # 3: Kosongkan pilihan aplikasi
Beberapa aplikasi tidak akan berfungsi dengan baik adalah aplikasi atau perkhidmatan yang berkaitan telah dilumpuhkan. Untuk memastikan bahawa aplikasi e-mel anda mempunyai aplikasi dan perkhidmatan yang diperlukan dan berjalan, pastikan untuk menghapus pilihan aplikasi. Menetapkan semula pilihan aplikasi akan memberi kesan berikut:
- mendayakan semula aplikasi dan perkhidmatan yang dilumpuhkan sebelumnya
- menetapkan semula aplikasi lalai untuk tindakan
- mematikan sekatan data latar untuk aplikasi
- mengembalikan kebenaran aplikasi ke lalai mereka
- buka sekatan pemberitahuan aplikasi
Untuk menetapkan semula pilihan aplikasi pada S9 anda:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik ikon Tetapan lain (tiga titik) di kanan atas.
- Ketik Tetapkan semula pilihan aplikasi.
Penyelesaian # 4: Tetapkan semula tetapan
Kadang kala, satu-satunya cara untuk memperbaiki pepijat adalah dengan melakukan penyelesaian drastik. Walaupun menetapkan semula tetapan S9 anda tidak drastik seperti tetapan semula kilang kerana ia tidak akan menghapus data peribadi anda dan tidak akan mengganggu anda untuk menyiapkan telefon lagi selepas itu, ia masih dianggap sistem yang drastik kerana pada dasarnya anda akan mengembalikan tetapan ke lalai mereka. Untuk melihat apakah menetapkan semula tetapan S9 anda akan membantu, ikuti langkah-langkah di bawah:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Pengurusan am.
- Ketik Tetapkan Semula.
- Ketik Tetapkan semula tetapan.
- Ketik butang RESET SETTINGS.
- Mulakan semula S9 anda dan periksa masalahnya.
Penyelesaian # 5: Tetapan semula kilang
Sekiranya tidak ada yang berfungsi sama sekali, anda tidak perlu teragak-agak untuk membersihkan telefon dan mengembalikan semuanya ke lalai. Ini semestinya paling banyak yang boleh anda lakukan. Sekiranya tetapan semula kilang masih tidak berfungsi, anda perlu menghubungi pembangun aplikasi untuk mendapatkan penyelesaian.
Sila rujuk langkah-langkah di bawah mengenai cara menetapkan semula kilang S9 anda:
- Buat sandaran data peribadi anda.
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Awan dan akaun> Sandarkan dan pulihkan.
- Ketuk slaid berikut ke tetapan yang diingini: Sandarkan data saya, Pulihkan automatik.
- Ketuk kekunci Kembali (kanan bawah) hingga anda mencapai menu Tetapan utama.
- Ketik Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapan semula data kilang.
- Tatal ke bahagian bawah skrin, kemudian ketuk RESET> HAPUS SEMUA.
- Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan kelayakan anda.
- Sekiranya diminta untuk mengesahkan akaun Samsung anda, masukkan kata laluan, kemudian ketuk CONFIRM.
- Tunggu peranti menyelesaikan urutan tetapan semula.
Lumpuhkan pengesahan dua langkah jika tidak dapat menambahkan akaun e-mel
Bagi mereka yang menghadapi masalah untuk menambahkan akaun e-mel mereka, kerana penunjuk proses pemuatan nampaknya terus berjalan selamanya, bug mungkin disebabkan oleh mekanisme keselamatan yang salah yang dilaksanakan oleh penyedia e-mel anda (atau mungkin dalam Android). Untuk membolehkan anda menambahkan akaun e-mel anda, pastikan anda mematikan pengesahan dua langkah terlebih dahulu. Inilah yang perlu anda lakukan:
- Buka penyemak imbas web di telefon atau komputer anda.
- Log masuk ke e-mel anda.
- Pergi ke bawah tetapan e-mel anda dan cari bahagian keselamatan.
- Di bawah bahagian keselamatan, lumpuhkan pengesahan dua langkah dan keselamatan tambahan lain yang ada.
- Pada peranti Android anda, cuba tambahkan lagi akaun e-mel anda.
- Setelah e-mel anda ditambahkan, pastikan anda dapat kembali pengesahan dua langkah.
Hubungi pembekal e-mel anda
Sekiranya masalah e-mel khusus anda tidak dapat ditangani oleh cadangan kami di atas, pastikan bahawa anda memberitahu penyedia e-mel anda mengenainya. Semasa melaporkan pepijat, penting untuk memasukkan mesej ralat (jika ada) dan penerangan terperinci mengenai masalah tersebut. Sekiranya anda mengubah beberapa tetapan sebelum masalah itu berlaku, atau jika anda memasang aplikasi, itu mungkin perlu disebutkan dalam laporan anda.
