Selamat datang ke siaran kami untuk siri penyelesai masalah Pembekuan Samsung, S4, Pembekuan, Kelambatan, Prestasi Lambat. Catatan ini bertujuan untuk memusatkan perhatian hanya pada salah satu masalah umum yang mungkin dialami pembaca semasa menggunakan Samsung Galaxy S4 yang tersembunyi. Seperti yang dicadangkan oleh tajuknya, kami bertujuan untuk menyederhanakan catatan kami yang seterusnya dengan memberi penekanan pada masalah tertentu. Masalah yang disebabkan oleh atau mengakibatkan pembekuan dibincangkan dalam utas ini jadi baca terus!

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma, jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup hubungi kami melalui e-mel di [dilindungi e-mel] dan kami akan mencuba untuk menerbitkan jawapan kami di entri berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Semasa menerangkan masalahnya, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan jalan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan.

TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.

---–

Masalah # 1: Samsung Galaxy S4 membeku dan reboot secara rawak

Helo. Saya membeli Samsung Galaxy S4 Active dari eBay (baru) dan baru-baru ini telefon sudah mula membeku (tidak membenarkan saya menghidupkan skrin sehingga saya but semula) atau hanya but semula secara automatik pada waktu-waktu rawak sehari. Beberapa ketika yang lalu saya juga kehilangan keupayaan untuk membuat panggilan keluar sehingga saya menghidupkannya semula dan panggilan masuk tidak berfungsi. Ini nampaknya lebih baik kebelakangan ini tetapi masalah but semula ini mengganggu saya. Ia tidak terjebak dalam satu gelung atau apa-apa tetapi reboot beberapa kali sehari sekarang.

Adakah anda mengesyorkan melakukan tetapan semula keras? Jika ya, apakah kaedah terbaik untuk menyandarkan gambar dan kenalan saya?

Atau adakah anda mempunyai cadangan lain? Saya membelinya ke kedai dan mereka mengatakan ia kelihatan baik kerana tidak ada yang buruk berlaku semasa saya berada di sana.

Terima kasih atas bantuan yang boleh anda berikan. - Carrie

Penyelesaian: Hai Carrie. Telefon pintar menghidupkan semula atau membeku sekejap-sekejap boleh menjadi tanda masalah perisian atau perkakasan yang sedang berlaku. Cara terbaik untuk mengasingkan yang mana satu daripada kedua-duanya adalah penyebab sebenarnya adalah dengan melakukan langkah penyelesaian masalah berikut:

• Hidupkan telefon dalam Safe Mode.
• Lap partisi cache telefon.
• Memulihkan telefon ke tetapan kilang / Tetapan semula induk.

Saya tidak mahu memperincikan butiran tetapi anda boleh melayari catatan kami sebelumnya di pautan ini mengenai cara melakukannya secara individu.

Ini adalah kemungkinan penyelesaian yang telah terbukti berkesan berulang kali. Melakukannya juga merupakan kaedah yang baik untuk menentukan apakah masalahnya mempunyai sisi perisian atau tidak. Sekiranya masalah berlanjutan, anda harus mempertimbangkan untuk mengganti atau membaiki unit ini oleh masalah perkakasan profesional.

Dalam membuat sandaran fail anda, kami mengesyorkan agar anda menggunakannya Helium - Penyegerakan dan Sandaran Aplikasi yang boleh anda muat turun dari Google Play Store. Ini adalah kaedah paling mudah untuk membuat salinan fail anda yang kami temui selama ini.

Masalah # 2: Masalah Pencerminan Skrin pada Samsung Galaxy S4 menyebabkan TV membeku

Hai ada. Saya menghadapi masalah antara Samsung Galaxy S4 dan TV pintar Samsung saya UE55H6400. Saya dapat menghubungkan keduanya dan saya menonton sesuatu di internet, tetapi selepas kira-kira satu jam, skrin di TV membeku dan telefon saya mengatakan bahawa pencerminan skrin telah dilumpuhkan. Tidak pasti sama ada masalah dengan telefon atau TV. Sekiranya anda boleh menawarkan apa-apa petua yang akan menjadi hebat. Terima kasih. - Angie

Penyelesaian: Hai Angie. Terdapat beberapa sebab mengapa Screen Mirroring pada telefon anda gagal, yang mengakibatkan TV membeku. Salah satu penyebab yang paling biasa untuk masalah Screen Mirroring adalah versi aplikasi yang ketinggalan zaman. Pastikan aplikasi Screen Mirroring dikemas kini sepenuhnya.

Sekiranya telefon sudah menjalankan versi terkini, cuba hapus cache dan data aplikasi dan cuba lagi. Ini caranya:

• Pergi ke Tetapan.
• Ketik tab Lagi.
• Ketik Pengurus aplikasi.
• Pergi ke kiri dan ketik Semua
• Cari aplikasi yang dimaksudkan dan ketiknya.
• Ketik Kosongkan cache.
• Ketik Tarikh yang jelas.

Masalah # 3: Aplikasi tidak memberi respons / masalah pembekuan pada aplikasi di Samsung Galaxy S4

Helo. Saya menghadapi masalah mengakses kenalan saya di Samsung S4 saya. Setiap kali saya membuka kenalan dan menatal ke bawah, ia akan bergulir sedikit kemudian ia akan tersekat pada satu kenalan dan menggandakannya selama berapa lama saya terus menatal. Sekiranya ia tersekat pada John Doe, maka saya akan berakhir dengan ratusan John Doe dalam kenalan saya. Saya baru mengetahui ini kerana telefon saya diselaraskan dengan akaun Gmail saya dan saya mempunyai 25,000 kenalan. Saya telah menghapus pendua dan hanya mempunyai sedikit 300 kenalan sekarang. Saya masih menghadapi masalah itu. Kadang kala kenalan saya tidak akan dibuka. Ia akan membeku sebentar dan kemudian mengatakan bahawa ia tidak bertindak balas. Tolong bantu! Terima kasih. - Amanda

Helo orang-orang baik di theDroidGuy! Saya mempunyai masalah yang kerap berulang dengan telefon saya. Saya menggunakannya setiap hari sebagai pemain muzik dan kadangkala pemain muzik membeku, menghentikan pemutaran sepenuhnya dan kawalannya hampir tidak responsif, sama sekali. Muzik tidak disambung semula, walaupun saya menjeda dan menghentikan jeda muzik, menukar lagu, memunculkan pemain (saya biasanya menggunakan pemain widget, 2 × 2). Saya menggunakan aplikasi PlayerPro dan bukannya

pemain muzik standard kerana saya berpendapat bahawa saya akan menyelesaikan masalah dengan menukar pemain. Malangnya, tidak. Satu-satunya "penyelesaian" yang berfungsi adalah menghidupkan semula telefon, tetapi ia dapat membekukan kembali dengan mudah, beberapa minit selepas menyambung semula main semula. Saya tidak mengalami masalah atau masalah lain yang saya tahu.

Tolong cuba menolong saya, saya sudah berada di sini di sini…! Terima kasih kerana meluangkan masa. - Daud

Hey. Saya mempunyai Galaxy S4 dan saya memilikinya sejak Mei tahun ini dan saya tidak pernah mengalami masalah dengan pembukaan Galeri saya. Setiap kali saya mengkliknya, ia akan terbuka dan kosong atau akan memuatkan semua album saya tetapi apabila saya mengklik pada satu telefon saya akan membeku maka skrin akan menjadi kosong dan kemudian sesuatu akan muncul dan berkata "Galeri tidak bertindak balas" apa yang boleh saya lakukan untuk menyelesaikan masalah ini? - Akinard67

Penyelesaian: Hai Amanda, David, dan Akinard67. Anda mungkin mempunyai masalah yang kelihatan berbeza tetapi semuanya mempunyai penyelesaian yang sama. Kami mengesyorkan agar anda kosongkan cache dan data aplikasi pertama untuk melihat apakah itu akan berjaya (sila rujuk langkah-langkah yang disediakan Masalah # 2). Menghapus cache dan data aplikasi individu adalah langkah pertama yang berkesan dalam kes anda kerana kebanyakan kes serupa dapat ditelusuri ke cache dan data aplikasi yang rosak.

Penyelesaian anda seterusnya adalah padamkan partisi cache telefon. Sama seperti membersihkan cache dan data aplikasi, prosedur ini biasanya dilakukan untuk menangani banyak aplikasi dalam satu masa. Ini juga disyorkan jika pengguna menyedari masalah prestasi perlahan selepas kemas kini utama. Sekiranya anda belum mencuba memadam partisi cache S4 anda, berikut adalah langkah-langkahnya:

• Matikan telefon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan, Rumah, dan Kuasa
• Setelah telefon bergetar, lepaskan kedua-duanya Rumah dan Kuasa kunci tetapi terus memegang Kelantangan Naik
• Apabila Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan kekunci Naikkan Kelantangan.
• Menggunakan Perlahankan suara kunci, sorot pilihan lap partition cache dan tekan Kuasa kunci untuk memilihnya.
• Apabila penghapusan partisi cache selesai, sorot Hidupkan semula sistem sekarang dan tekan kekunci Kuasa untuk mengesahkannya.

Melakukan a tetapan semula induk atau tetapan semula kilang berikutan sekiranya tidak ada yang berjaya setelah melakukan dua penyelesaian ini.

Masalah # 4: Samsung Galaxy S4 mula membeku ketika memuatkan aplikasi setelah kemas kini

Hai. Saya menerima kemas kini automatik untuk perisian saya di S4 Active saya. Pada mulanya saya takut mungkin ia tidak berfungsi kerana beberapa sebab dan sayangnya setelah saya mengemas kini perisian! Sering kali ia akan membeku walaupun saya hanya akan membuka Galeri. Beberapa aplikasi saya juga tidak berfungsi, ia akan membeku maka ada pop timbul yang meminta untuk menutupnya atau tidak. Saya ingin kembali ke perisian lama 🙁 Bolehkah anda membantu saya dengan ini? Saya menantikan jawapan dari anda. - Liceralde

Penyelesaian: Hai Liceralde. Sila ikuti penyelesaian untuk Masalah # 3. Selain itu, anda juga boleh berusaha mengasingkan masalah lebih jauh jika ia disebabkan kad SD yang rosak dengan mengeluarkannya dari telefon anda buat sementara waktu. Telah diperhatikan bahawa beberapa telefon Android mengalami kesalahan pada kad SD mereka setelah kemas kini Lollipop.

Masalah # 5: Samsung Galaxy S4 menghadapi masalah menghantar pesanan teks dan membeku secara rawak setelah mengacau aplikasi Knox

Saya membaca senarai masalah yang dihadapi oleh S4 dan saya menunjukkan beberapa perkara ini… .Saya akan seberapa spesifik yang saya dapat.

Saya mempunyai telefon ini untuk sementara waktu dan baru sahaja menukarnya dari telefon kontrak dari Verizon ke prabayar dengan mereka. Itu adalah petang semalam atau sehari sebelumnya. Sehingga hari ini saya tidak mempunyai sebarang masalah dengan telefon.

Sekarang saya nampaknya tidak seharusnya bermain-main dengan aplikasi Knox yang telah dimuatkan yang menyebabkan saya hilang sebentar tadi. Ini sedikit mengubah skrin saya tetapi saya hampir tidak dapat memberitahu dan ini membataskan apa yang boleh saya lakukan. Saya akhirnya tidak memasangnya dan ia mendorong saya memulakan semula peranti.

Pada ketika inilah saya menyedari bahawa mesej teks saya harus masuk atau keluar dari telefon saya dan hanya menunjukkan bar beban di bawah mesej. Selepas menghidupkan semula telefon, telefon bimbit nampaknya kembali normal sebelum saya mengacaukan aplikasi Knox.

Itu hanya berlangsung beberapa minit. Saya mendapat sedikit teks sekitar sepuluh minit kemudian saya terjebak dengan masalah yang sama yang melibatkan masalah teks. Saya memulakan semula masalah yang sama. ... ia menjadi baik dan dihantar dan diterima dan beberapa minit kemudian ia mula membeku lagi.

Nota sampingan: Segala yang lain daripada mesej berfungsi dan berfungsi dengan baik. Selain daripada beberapa gangguan yang ketara yang saya kira pasti sedikit tidak normal.

Saya menghubungi Samsung dan mereka menuntun saya melalui penghapusan cache dari skrin muat dengan robot hijau. Saya fikir ini berjaya kerana lebih dari satu jam berlalu. Kemudian ia mula membeku atau mengambil masa dua puluh minit untuk menghantar satu mesej. Mereka memberitahu saya untuk melakukan tetapan semula kilang tetapi saya tidak dapat melakukannya kecuali saya yakin ia adalah pilihan terakhir.

Saya bertanya bahawa dia memberitahu saya sebelum saya melakukan apa masalahnya sehingga saya tahu dan ia tidak akan terus berlaku. Dia mengatakan ia sepertinya memuat turun pihak ketiga.

Saya telah memeriksa Google Play Store dan ini adalah aplikasi berikut yang saya dapat:

• Tuan yang bersih
• Keselamatan CM

Dan bar main Bual Google –seperti yang dimiliki oleh S5 saya.

Kini sudah beberapa jam setelah bercakap dengan pengintip Samsung dan telefon saya beroperasi seperti biasa dengan segalanya.

Satu perkara terakhir yang patut disebut. Keselamatan CM kini ditetapkan sebagai pentadbir sistem. Dan di bawah tab tetapan saya, ia tidak akan membiarkan saya menyahpasang atau memutuskan sambungan. (Saya hanya cuba melihat sama ada ia akan membantu. Saya memuat turun aplikasi yang sama di S5 saya tanpa masalah sama sekali. Apa-apa yang boleh saya lakukan untuk memeriksa mengesahkannya menyelesaikan masalah jika ia berlaku lagi? Atau kelihatan seperti tetapan semula kilang…. siapa yang - Bryan

Penyelesaian: Hai Bryan. Tidak ada penyelesaian yang lebih baik daripada melakukan tetapan semula kilang. Kerana anda tidak dapat mengeluarkan Knox dari sistem kecuali anda membasmi telefon, bug yang mempengaruhi aplikasi Pemesejan telefon anda mungkin dikaitkan dengan fail sistem Knox sendiri. Tetapan semula kilang akan mengembalikan semua fungsi normal telefon ke keadaan semula, yang bebas dari kesimpulan Knox.

Masalah # 6: Samsung Galaxy S4 membeku dan menunjukkan "Proses sistem tidak bertindak balas, adakah anda mahu menutupnya?" ralat semasa mengecas dengan kad SIM dimasukkan

Helo. Saya mempunyai masalah pengecasan yang sangat pelik dengan S4 saya. Apabila saya mengecasnya tanpa mematikannya, ia akan membeku dan muncul dengan mesej ralat "Proses sistem tidak bertindak balas, adakah anda ingin menutupnya?". Sekiranya saya mengeluarkan kad SIM, ia akan dicas dengan betul, sama juga jika saya mematikannya dengan kad SIM di telefon! Perkara yang paling menggembirakan adalah jika saya menukar kad SIM dengan kad SIM isteri saya yang merupakan syarikat sel yang berlainan (Vodafone Greece, syarikat saya adalah Cosmote Greece), telefon akan dicas dengan baik walaupun sudah dihidupkan!

Ada idea apa yang boleh menyebabkan ini? Adakah mungkin kad SIM syarikat saya mempunyai ciri voltan berbeza yang tidak membenarkan telefon mengecas dengan betul? (saya telah mencuba beberapa kad SIM dari syarikat telefon saya, semuanya berkelakuan sama). Terima kasih kerana membaca ini. - Alex

Penyelesaian: Hai Alex. Ini adalah kali pertama kami mendengar masalah seperti itu. Sudahkah anda cuba memeriksa sama ada telefon isteri anda melakukan perkara yang sama semasa kad SIM anda dimasukkan ke dalamnya? Ini mungkin kes terpencil di telefon anda, jadi anda juga boleh mencuba untuk melakukan tetapan semula induk / tetapan semula kilang dan lihat apa yang berlaku. Sila beritahu kami jika ini akan memperbaikinya. Kami akan mengemas kini siaran ini setelah kami menerima balasan anda. Terima kasih!

Masalah # 7: Samsung Galaxy S4 membeku semasa memulakan dan log keluar, menatal dengan sendirinya, dan menaip secara rawak sendiri

Hai. Saya menghadapi beberapa masalah dengan Galaxy S4 Active saya. Telefon ini mempunyai gangguan. Apabila saya menggunakan telefon untuk menghantar teks atau ke Google, ia akan bergulir dengan sendirinya, atau ketika saya menghantar teks, ia akan mula menaip perkara rawak sendiri. Ia membeku ketika saya cuba mematikan telefon saya dan menghidupkannya semula. Tidak membeku tetapi selama kira-kira 30 saat. Saya mempunyai telefon hampir 6 bulan. Saya memuat turun perlindungan antivirus dan ia tidak menunjukkan virus.

Terima kasih. - Brittany

Hai. S4 saya berusia 8 bulan dan selama kira-kira 3 bulan sekarang skrin saya memilih bila ia mahu saya menggunakannya untuk teks atau mesej Facebook dan juga Google. Kadang-kadang, saya hanya boleh menggunakan huruf dan nombor yang dipilih dan lain kali menjadi gila dan memilih nombor dan huruf secara rawak dan mengklik melalui skrin dan waktu lain membeku dan saya harus mematikan skrin saya dengan menggunakan butang di sebelah kanan untuk menghentikannya . - Olly

Penyelesaian: Hai Brittany dan Olly. Telefon pintar dengan skrin sentuh yang rosak kadangkala dapat memperlihatkan masalah dengan cara yang telah anda jelaskan. Sekiranya anda menggunakan skrin pelindung, cuba lihat apakah menghapusnya akan membantu anda menyelesaikan masalah. Bergantung pada keadaan paparan dan bagaimana layar pelindung telah diterapkan, masalah seperti anda dapat terjadi secara rawak. Anda juga ingin menentukan apakah masalah sistem operasi yang lebih luas menyebabkan masalah tersebut.

Pertama, kami mengesyorkan agar anda mengeluarkan kad SD dan memerhatikan telefon. Terdapat beberapa kejadian yang jarang berlaku di mana kad SD yang rosak nampaknya dihubungkan dengan cara beberapa aplikasi berfungsi. Pastikan anda mengeluarkan kad SD dengan selamat dengan melepaskannya dengan betul.

Kedua, anda dapat melakukan soft reset dengan mematikan telefon dan mengeluarkan bateri sekurang-kurangnya 30 saat. Melakukannya menyegarkan sistem dan biasanya menyelesaikan masalah yang muncul entah dari mana.

Ketiga, kosongkan cache aplikasi yang terlibat dan lihat apa yang berlaku. Langkah-langkah disediakan di atas.

Akhirnya, melaksanakan a tetapan semula kilang jika tidak ada yang berfungsi.

Masalah # 8: Banyak masalah pada Samsung Galaxy S4 termasuk prestasi lambat rawak, pembekuan, kesilapan timbul, dll

Saya sudah tua, jadi tolong bersabar dengan saya, okey? Saya tidak tahu apa yang saya lakukan, dan saya mempunyai tiga pentadbir peranti. Saya tidak tahu mengapa saya MEMILIKI pilihan untuk kunci skrin tetapi sekarang hanya mempunyai satu, dan sepertinya saya "hantu" pilihan mel suara, menggoda saya, mengatakan bahawa saya boleh menukar panggilan pemajuan saya ke nombor tertentu. Tetapi ketika saya mencuba dua kali, kedua-dua kali ini adalah kesalahan. Saya tidak pasti sama ada masalah MetroPCS atau Samsung. Saya mempunyai kunci aplikasi dan ia muncul secara rawak. Semasa saya menggunakan telefon saya, telefon membeku. Ada masalah lain. Saya menghadapi banyak omong kosong sekarang. Di ruang siber, semua yang saya ada ada di mana-mana peranti yang saya miliki, dalam fail, e-mel, foto, akaun, kata laluan, semuanya digodam, secara berterusan. Saya rasa bingung tentang ini saya rasa kerana mempunyai semua bug ini dengan harga yang cukup mahal, yang saya anggap sebagai telefon kelas atas, sementara saya fikir saya mengambil semua langkah berjaga-jaga yang harus saya ambil untuk keselamatan. Saya tidak akan terkejut jika semua omong kosong ini hanya… baik… siapa yang tahu… pula… bagaimanapun nasihat saya? Selain mungkin mengambil beberapa ubat penenang dan anti-psikotik dan berjumpa dengan ahli terapi? Saya minta maaf kerana bertele-tele, tetapi saya mungkin mempunyai semua "bug" ini kerana mungkin perisian pengintip atau mungkin telefon ini omong kosong atau mungkin saya gila atau bodoh .... Semua di atas… .– F.U.

Penyelesaian: Hai F.U. Banyak masalah dapat diselesaikan dengan baik dengan menghapus semua telefon melalui a Tetapkan semula induk atau Tetapan semula kilang. Ini sangat berguna kerana anda juga mengesyaki telefon anda mungkin dijangkiti perisian hasad.

Melangkah ke hadapan, ingatlah aplikasi pihak ketiga yang anda pasang di telefon anda. Dengan puluhan ribu dari mereka di luar sana, walaupun hanya satu aplikasi jahat dapat membuka telefon anda ke yang lebih serupa. Sebilangan besar aplikasi jahat hari ini adalah trojan, yang bermaksud ia berfungsi sebagai pintu bagi penggodam untuk memasang lebih banyak virus, perisian intip, dan lain-lain di telefon pada masa yang akan datang tanpa pengguna menyedarinya. Sekiranya anda tidak biasa dengan aplikasi, jangan pernah memasangnya. Cuba hubungi rakan dan berunding dengan mereka apa aplikasi yang terkenal untuk dimuat untuk kepentingan khusus anda.

Sebagai alternatif, anda boleh menghantar e-mel kepada kami lagi untuk senarai aplikasi yang dipercayai yang sesuai dengan hobi dan minat anda di masa hadapan.

Masalah # 9: Samsung Galaxy S4 membeku semasa permulaan setelah membiarkannya sejuk setelah penggunaan intensif

Sekiranya S4 saya menjadi panas dan lesu (dari penggunaan berterusan yang berlebihan) saya mematikannya sehingga membiarkannya sejuk dan hilang. Masalahnya terletak pada menghidupkannya kembali. Sebaik sahaja telefon dimuat ke skrin kunci pada dasarnya ia membeku. Butang tidak berfungsi, fizikal atau butang sentuh. Skrin tidak bertindak balas terhadap sentuhan saya, tetapi saya tahu bahawa ia merasakannya kerana butang bersinar ketika disentuh. Ini berlangsung selama kira-kira 5 minit sebelum skrin berkelip dan semuanya kelihatan kembali normal. Saya harap semuanya masuk akal. Tolong bantu - Brandon

Penyelesaian: Hai Brandon.Sekiranya telefon menjadi terlalu panas, telefon bimbit mungkin terlalu panas yang biasanya menunjukkan prestasi aplikasi atau telefon secara perlahan. Cuba berikan telefon anda masa penyejukan yang lebih lama setelah menggunakannya secara berterusan untuk menurunkan suhu pemproses. Anda juga boleh cuba memadam cache partition telefon untuk memastikan bahawa cache setiap aplikasi segar.

Masalah # 10: Samsung Galaxy S4 membeku ketika menghantar dan menerima pesanan teks

Setiap kali saya menghantar teks kepada seorang rakan, telefon saya membeku selama kira-kira 30 saat. Ia hanya berlaku dengan dia. Urutan mesej cukup besar & kami juga telah berkongsi beberapa gambar.

Saya cuba memadamkan keseluruhan utas mesej hari ini & telefon saya telah macet 10 kali! Hingga kini saya perlu memulakan semula setiap masa. Saya pergi ke pembekal saya (Vodaphone) yang telah menasihati untuk membuat sandaran & memulihkan tetapi saya ingin mengelakkan pilihan ini jika boleh.

Saya juga nampaknya tidak dapat menghantar gambar kadang-kadang melalui teks (sangat rawak) & sama sekali tidak dapat menghantar SMS kepada ibu saya. Namun dia boleh menghantar SMS kepada saya. Adakah anda dapat membantu dengan ini? -– Emma

Penyelesaian: Hai Emma. Sekiranya anda tidak dapat menghapus utas mesej itu sendiri, cuba kosongkan cache dan data aplikasi pemesejan. Sekiranya anda menggunakan aplikasi pemesejan pihak ketiga seperti WhatsApp, atau Facebook Messenger, memasangnya semula juga akan membantu.

Berhubung dengan kami

Kami adalah antara beberapa orang yang menawarkan sokongan Android percuma dalam talian dan kami serius mengenainya. Sekiranya anda mengalami masalah yang ingin anda kongsi, pastikan untuk memberikan perincian masalah serta latar belakang pendek atau perkara yang anda lakukan sebelum menyedarinya. Jangan ragu untuk menghubungi kami mengenai masalah, pertanyaan dan masalah anda.Sekiranya anda menerima mesej ralat di skrin, atau melihat tingkah laku telefon yang tidak biasa, sila sertakannya dalam e-mel anda. Semakin banyak maklumat yang dapat anda berikan, semakin mudah kami membantu anda.Anda boleh menghubungi kami di [dilindungi e-mel] atau hantar di laman Facebook dan Google+ kami.