Selamat datang ke siri penyelesaian masalah terfokus kami yang menangani masalah lambat, beku, dan tidak responsif pada Samsung Galaxy S5. Walaupun ini masih dianggap sebagai salah satu telefon pintar Android terbaik yang ada di pasaran dengan spesifikasi perkakasan yang mengagumkan, ada beberapa ketika pemilik mungkin mengalami beberapa masalah lambat atau beku. Dalam kebanyakan kes, pelakunya adalah perisian walaupun ada juga masalahnya dengan perkakasan telefon.

Selain menghantar e-mel kepada kami, anda juga boleh menghubungi kami di akaun media sosial Facebook dan Google+ kami.

Pembekuan S5 Selepas Kemas kini Lollipop

Masalah: Hai saya Shannon. Saya mempunyai Samsung Galaxy S5. Saya baru-baru ini menggunakan kemas kini perisian pada telefon saya. Pada mulanya saya agak menyukainya tetapi kemudian telefon saya mula perlahan, ia mula membeku dan jika saya mahu mencari apa-apa di Chrome atau di Internet, ia sangat mencabar. Saya benar-benar ingin kembali ke versi lama. Saya lebih menghargainya jika anda dapat membantu saya mendapatkan kembali telefon saya dalam versi lama, di mana saya menikmatinya.Terima kasih dan saya harap anda mengatasinya secepat mungkin.

Penyelesaian: Tidak ada cara rasmi untuk mendapatkan kembali perisian lama telefon anda. Ia mesti dilakukan secara manual dan anda akan mempunyai pengalaman dalam mem-flash perisian telefon. Apa yang saya cadangkan ialah anda cuba bekerja dengan kemas kini Lollipop terlebih dahulu. Sekiranya telefon anda berjalan perlahan maka cubalah mengemas kini aplikasi telefon anda terlebih dahulu kerana mungkin menyebabkan masalah tersebut. Setelah aplikasi telefon anda dikemas kini maka langkah seterusnya adalah menghapus partisi cache telefon anda.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya telefon anda masih beku dan berjalan perlahan, saya sangat mengesyorkan anda melakukan reset kilang. Pastikan membuat sandaran data telefon anda sebelum meneruskan.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
• Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Ralat S5 "Sayangnya, NetworkSystemProvider telah berhenti"

Masalah: Hai, nama saya Amber! Ada yang tidak kena dengan sambungan saya ke rangkaian. Saya bermain di salah satu aplikasi saya dan mengatakan ini dan memetik, "Sayangnya, NetworkSystemProvider telah berhenti." Apa maksudnya? Apa yang perlu saya lakukan untuk memperbaikinya? Adakah sistem akan menyambung semula dengan sendirinya? Dan saya tahu ini bukan mengenai internet kerana telefon saya mengatakan bahawa internet saya bersambung. Tolong bantu!

Penyelesaian: Masalah ini mungkin disebabkan oleh data sementara yang rosak. Menghapus partisi cache telefon anda biasanya membantu menyelesaikan masalahnya.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Wi-Fi S5 Terlalu Lama untuk Dihidupkan

Masalah: Hai. Saya baru sahaja mendapatkan telefon saya (samsung galaxy s5) beberapa hari yang lalu dan sudah tentu saya melakukan semua perkara yang perlu dilakukan seperti mendaftar dan lain-lain. Tetapi ketika saya mematikan wifi saya dan menghidupkannya semula, ia akan mengambil masa yang lama untuk menghidupkannya hidupkan atau sambungkan. Semasa saya cuba pergi ke tetapan wifi (dengan menekan dan menahan butang wifi), saya akan bangun begitu lama untuk pergi ke tetapan wifi atau ia akan pergi ke sana tetapi tidak akan menunjukkan apa-apa. (Walaupun saya mencuba tetapannya, ia tidak akan menunjukkan apa-apa sehingga ia akan bersambung.) Selepas mungkin 30-50 saat, biasanya akan pergi ke tetapan dan menyambung ke wifi. Sekarang ini saya mempunyai 5.0 lolipop. Sebarang pertolongan akan dihargai.

Penyelesaian: Cuba periksa apakah masalah ini berlaku di mana-mana rangkaian Wi-Fi yang cuba anda sambungkan. Sekiranya ia berlaku hanya dalam satu rangkaian Wi-Fi tertentu, maka masalahnya mungkin dengan penghala tanpa wayar.

Sekiranya masalah berlaku di mana-mana rangkaian Wi-Fi, cuba hapuskan partisi cache telefon anda terlebih dahulu.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya masalah berlanjutan, buat sandaran data telefon anda dan lakukan tetapan semula kilang.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
• Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

S5 Tidak Dapat Mengakses Senarai Kenalan

Masalah: Hai, saya Dex setelah mengemas kini OS Samsung S5 terbaru saya, saya tidak dapat mengakses senarai kenalan saya. Ia hanya akan menunjukkan mesej "Mengemas kini senarai kenalan". Terima kasih atas bantuan anda terlebih dahulu.

Penyelesaian: Untuk masalah ini, anda harus terlebih dahulu membersihkan cache aplikasi Kenalan telefon anda.

• Dari mana-mana Skrin utama, ketik Aplikasi.
• Ketik Tetapan.
• Tatal ke ‘APLIKASI’, kemudian ketik Pengurus aplikasi.
• Leret ke kiri atau kanan ke skrin Semua:
• Ketik aplikasi Kenalan
• Ketik Kosongkan cache.

Sekiranya masalah masih berlaku, hapus partisi cache telefon anda.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Terlibat dengan kami

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda alami saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada di pasaran sekarang. Dan jangan bimbang, kami tidak akan mengenakan bayaran satu sen pun untuk e-mel anda. Hantarkan e-mel kepada kami di [dilindungi e-mel]. Kami membaca setiap e-mel tetapi tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat. Sekiranya kami dapat menolong anda, tolong bantu kami menyebarkan berita dengan berkongsi catatan kami dengan rakan anda.