Kandungan

• Masalah: Perkhidmatan rangkaian Galaxy A3 tidak berfungsi (teks, panggilan, dan data mudah alih tidak berfungsi)

Artikel penyelesaian masalah hari ini akan membantu menyelesaikan masalah untuk Galaxy A3. Seperti yang dijelaskan di bawah, masalahnya adalah mengenai pemilik A3 tertentu yang tidak dapat menggunakan perkhidmatan rangkaian seperti SMS, panggilan, dan data mudah alih. Untuk menyelesaikan masalah ini, ada beberapa langkah yang mesti dilakukan. Lihat di bawah.

Masalah: Perkhidmatan rangkaian Galaxy A3 tidak berfungsi (teks, panggilan, dan data mudah alih tidak berfungsi)

Saya mempunyai Galaxy A3 (2016). Baru-baru ini, saya tidak membenarkan saya menghantar teks, membuat panggilan atau menyambung ke internet melalui 4G kecuali saya mematikan dan menghidupkan semula telefon. Ia kemudian berfungsi selama beberapa jam kemudian berhenti. Saya tidak mendapat mesej ralat dengan panggilan. Semasa menghantar teks, tidak lama kemudian saya mendapat pemberitahuan ‘gagal menghantar mesej’. Saya kerap menggunakan Device Manager untuk membersihkan RAM dan lain-lain. Apabila saya melakukan soft reset, saya membiarkan telefon 'mati' selama satu minit sebelum menghidupkannya semula, jadi saya telah mencuba itu. Ada idea?

Penyelesaian: Masalahnya mungkin disebabkan oleh bug dalam peranti, salah konfigurasi rangkaian, atau sesuatu yang benar-benar di luarnya seperti masalah akaun atau gangguan rangkaian.Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu melakukan beberapa langkah untuk mengecilkan faktor.

Reboot paksa

Kadang kala, pepijat yang kelihatan rumit dapat diperbaiki dengan mudah dengan melakukan langkah mudah: mulakan semula. Kami berpendapat bahawa pengguna di atas telah mencuba ini sebelum anda menghubungi kami tetapi

untuk kebaikan orang lain yang mungkin melewatkan langkah penyelesaian masalah mudah ini, kami mencadangkan agar langkah ini mesti dilakukan. Reboot paksa boleh dilakukan dengan langkah-langkah berikut:

1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Turun selama kira-kira 10 saat atau sehingga kuasa peranti berpusing. Biarkan beberapa saat untuk skrin Main Boot Boot Maintenance muncul.
2. Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk memilih. Tunggu sehingga 90 saat sehingga penetapan semula selesai.

Kosongkan partition cache

Android menggunakan cache sistem, yang disimpan di partisi cache, untuk memuatkan aplikasi dengan cepat. Kadang-kadang, cache ini menjadi rosak semasa dan selepas kemas kini, atau atas sebab lain. Walaupun ini terdengar tidak berbahaya, cache yang rosak akhirnya boleh menyebabkan masalah prestasi dan juga sekumpulan gangguan kecil yang lain. Untuk memastikan bahawa cache sistem telefon anda segar, anda boleh menghapus partisi cache. Ini akan memaksa telefon untuk menghapus cache semasa dan menggantinya dengan yang baru dari masa ke masa.

Untuk menghapus partisi cache pada Galaxy A3 anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘ya’ diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Letak semula kad SIM

Dalam banyak masalah rangkaian, memutuskan kad SIM dapat membantu. Pastikan tidak melewatkan langkah penyelesaian masalah ini dalam menyelesaikan masalah anda.

Semasa mengeluarkan kad SIM, anda ingin memastikan bahawa anda mematikan peranti terlebih dahulu agar tidak merosakkannya atau kad. Ini juga penting jika anda memasukkan kad SD.

Pasang kemas kini

Kemas kini, baik untuk aplikasi atau Android, tidak hanya diperlukan untuk membawa perubahan kosmetik tetapi juga untuk memperbaiki masalah atau masalah pengekodan. Secara lalai, Galaxy A3 anda harus memasang kemas kini aplikasi dan sistem secara automatik tetapi pastikan untuk memeriksa sekali lagi sekiranya berlaku.

Daftar masuk dalam mod selamat

Aplikasi yang dimuat turun kadang-kadang boleh mengganggu Android, yang mengakibatkan masalah seperti yang anda alami. Untuk mengetahui apakah salah satu aplikasi anda boleh disalahkan, cuba boot telefon ke mod selamat. Ini caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
8. Periksa masalahnya.

Sekiranya semua perkhidmatan rangkaian berfungsi dengan normal dalam mod selamat, itu bermaksud aplikasi adalah pelakunya. Untuk mengenal pasti aplikasi mana yang menyebabkan masalah, anda harus boot semula telefon ke mod selamat dan ikuti langkah-langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya Galaxy A3 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Tetapkan semula tetapan rangkaian

Ini adalah langkah penyelesaian masalah yang diperlukan setiap kali pengguna menghadapi masalah rangkaian. Menghapus tetapan rangkaian telefon anda akan menghapus semua penyediaan rangkaian yang disesuaikan pengguna termasuk senarai rangkaian wifi yang telah anda sambungkan dan kata laluannya. Sekiranya anda menggunakan VPN, tetapannya juga akan dihapus. Untuk membersihkan tetapan rangkaian pada A3 anda:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Pengurusan am.
3. Ketik Tetapkan Semula.
4. Ketik Tetapkan semula tetapan Rangkaian.
5. Ketik butang RESET SETTINGS untuk mengesahkan.
6. Mulakan semula Galaxy A3 anda dan periksa masalahnya.

Tetapan semula kilang

Menyapu telefon ke keadaan kilangnya agak melampau tetapi jika masalahnya tidak dapat diselesaikan pada masa ini, anda juga boleh mencubanya. Bagaimanapun, langkah seterusnya yang perlu anda lakukan ialah menghubungi pembawa anda. Tetapan semula kilang juga akan membantu anda mengetahui apakah ada bug perisian di sebalik masalah tersebut. Begini caranya:

1. Buat sandaran data peribadi anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Hubungi operator rangkaian

Sekiranya semua cadangan tidak dapat menyelesaikan masalah, anda perlu berbincang dengan pembawa anda. Mungkin ada masalah penyediaan pada akaun anda atau masalah rangkaian yang sedang berlaku mempengaruhi kawasan anda.