Kandungan

• Masalah # 1: Cara menyelesaikan masalah bunyi Galaxy J5: muzik berhenti ketika bicu fon kepala digerakkan atau disentuh
• Masalah # 2: Cara memperbaiki Galaxy J5 yang terlalu panas dan mati sendiri
• Masalah # 3: Galaxy J5 terlalu panas semasa mengecas, tidak akan menyala
• Masalah # 4: Galaxy J5 tidak akan dicas atau dihidupkan, skrin tetap hitam

Halo dan selamat datang ke artikel penyelesaian masalah terbaru hari ini! Catatan ini akan menjawab beberapa masalah umum mengenai # GalaxyJ5. Seperti biasa, hanya kes yang dihantar melalui borang soal selidik kami yang diposkan di sini, jadi jika anda sama sekali tidak dapat menjawab masalah anda sendiri, hubungi kami secara langsung.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Cara menyelesaikan masalah bunyi Galaxy J5: muzik berhenti ketika bicu fon kepala digerakkan atau disentuh

Hai ada. Saya mempunyai telefon Samsung Galaxy J5 dan ini membuatkan saya gila. Sekiranya ada yang tidak menyentuh fon kepala pada bicu fon kepala, ia akan menghentikan podcast / muzik dan saya harus menekan main lagi dan menaikkan kelantangan. Saya telah menetapkan semula kilang dan tidak memperbaikinya. Telefon masih dalam jaminan, jadi saya menghantarnya untuk diperbaiki tetapi ketika saya mendapatkannya semula, ia masih mempunyai masalah yang sama. Saya telah mencuba pelbagai fon kepala dan ia masih terus menjeda apa sahaja yang sedang dimainkan. Ini membuat saya gila, bolehkah anda mencadangkan sesuatu untuk membantu saya dalam masalah ini?

Penyelesaian: Memiliki bicu fon kepala yang terlalu sensitif biasanya merupakan tanda masalah perkakasan sehingga penyelesaian perisian seperti tetapan semula kilang tidak akan membantu. Soket fon kepala Samsung diintegrasikan ke dalam perisian peranti anda sehingga pergerakan pada kabel atau palam itu sendiri mungkin mencetuskan isyarat yang salah yang menghentikan aplikasi muzik yang anda gunakan. Kami mencadangkan agar anda bekerjasama dengan Samsung untuk mengganti telefon. Pastikan untuk memberitahu mereka bahawa peranti telah diperbaiki dan masalahnya tidak pernah diperbaiki terlebih dahulu. Ini akan mendorong mereka untuk memilih pengganti daripada membaikinya lagi.

Masalah # 2: Cara memperbaiki Galaxy J5 yang terlalu panas dan mati sendiri

Saya menghadapi banyak masalah dengan telefon saya sejak kebelakangan ini, jadi saya akan berusaha menyenaraikannya dengan sebaik mungkin.

• Telefon dan pengecas menjadi panas dengan cepat dan akhir-akhir ini, telefonnya mati kerana terlalu panas. Ia tidak dikenakan caj terlalu lama - tidak seperti dulu.

• Saya mempunyai bateri dalaman, jadi saya tidak boleh menukarnya dengan yang baru

• Saya tidak pernah memasukkan buku kecil dengan telefon saya, jadi kebanyakan perkara perlu saya fikirkan sendiri

• Saya tidak tahu bagaimana mengambil gambar dari telefon saya. Saya cuba memindahkannya ke komputer riba dan kemudian membakarnya ke cakera, tetapi ini adalah proses yang memakan masa, dan cakera agak ketinggalan zaman dan komputer riba saya berusia sekurang-kurangnya 8 tahun, dan mempunyai OS (vista) yang ketinggalan zaman. Saya seorang seniman, jadi saya mempunyai ribuan gambar seni saya di telefon saya, dan saya tidak mahu kehilangannya atau merosakkan telefon saya daripada terlalu banyak.

• Telefon saya agak perlahan dan skrin kosong, barang tidak akan dimuat dengan cepat - atau kadang-kadang tidak sama sekali.

• Saya cuba melihat secara dalam talian untuk melihat apakah ada cara yang boleh saya tingkatkan atau ada penarikan balik pada telefon saya atau bateri atau sistem pengecasan, tetapi setelah berjam-jam mencuba, saya berhenti kerana saya (ironinya) terlalu panas telefon saya dan komputer riba dan terpaksa mengisi semula atau mematikan sebentar untuk menyejukkan badan.

• Saya tidak mempunyai cara untuk mencetak foto selain menghantar e-mel ke komputer riba saya, kemudian mencetaknya dari sana, tetapi sejak kali terakhir saya menukar kata laluan pada komputer riba, saya tidak dapat menyegerakkan e-mel saya dengan telefon saya dan tidak dapat menerima e-mel baru, atau menghantarnya dengan telefon saya.

Saya suka telefon sebaliknya, tetapi dengan semakin banyak masalah, alangkah baiknya jika saya dapat mencari beberapa penyelesaian dan / atau menaik taraf ke model yang lebih baru yang telah menyelesaikan masalah ini. Walau bagaimanapun, saya tetap perlu memindahkan foto saya dari telefon saya. Tolong bantu?

Penyelesaian: Mari atasi permasalahan anda dari sudut ke titik.

1. Telefon Samsung direka untuk mematikan diri jika suhu dalaman mencapai tahap tertentu. Ini untuk mengelakkan kerosakan sistem. Panas berlebihan bukanlah masalah tetapi kemungkinan hanya merupakan tanda sesuatu yang lebih mendalam. Mungkin ada masalah perisian atau perkakasan yang muncul dalam keadaan terlalu panas. Kadang kala, bateri yang buruk boleh menyebabkan terlalu panas. Dan mengenai bateri, bateri Lithium-ion pada peranti anda akan merosot dari masa ke masa. Kadar penurunan bergantung kepada cara anda menggunakan peranti anda. Sekiranya ia tidak mempunyai muatan sebanyak yang biasa, itu adalah petanda jelas bahawa bateri mungkin menjadi penyebab semua masalah ini.
2. Galaxy J5 mempunyai bateri Li-Ion 3000 mAh yang tidak boleh ditanggalkan sehingga sebarang masalah yang timbul dari komponen ini akan diperbaiki. Penggantian bateri harus menjadi sebahagian daripada penyelesaian masalah umum untuk peranti anda dan kerana tidak mungkin bagi pengguna seperti anda menggantinya, anda mesti membiarkan profesional melakukannya untuk anda.
3. Peranti baru mesti disertakan dengan dokumentasi dan manual. Perkara-perkara ini harus menjadi sebahagian daripada apa yang anda dapat di luar kotak. Sekiranya anda salah meletakkannya sebelumnya, cubalah untuk menjadi kreatif dengan menggunakan sumber dalam talian. Contohnya, anda selalu dapat menggunakan Google untuk mencari manual peranti anda.
4. Terdapat cara lain untuk memindahkan fail dari telefon anda selain menggunakan kabel USB yang disambungkan ke PC. Anda boleh mencuba memasukkan kad SD hingga 256 GB dan menggunakannya untuk menyimpan foto anda. Anda juga boleh memuat naik fail ke perkhidmatan cloud. Ini terhad kepada beberapa GB tetapi anda boleh menggunakan pelbagai perkhidmatan jika anda mahu. Contohnya, akaun Google anda boleh memberikan 15GB simpanan dalam talian percuma. Saingan Google yang lain seperti Dropbox, Microsoft, Facebook, Samsung juga dapat memberi anda lebih banyak GB. Sekali lagi, jadilah kreatif dan jangan berpegang pada cara tradisional ketika menyimpan fail anda.
5. Masalah perkakasan boleh berlaku dalam banyak keadaan. Prestasi perlahan atau penutupan secara rawak adalah beberapa yang biasa.Melainkan jika anda tidak mengatasinya, yang mungkin merupakan bateri yang lemah, anda boleh mengharapkan peranti anda sakit kepala sepanjang masa. Melakukan penyelesaian perisian tidak akan menyelesaikan masalah perkakasan sama sekali tidak ada gunanya melakukan perubahan perisian dalam situasi ini.
6. Tidak ada penarikan yang diketahui untuk Galaxy J5. Satu-satunya masa Samsung melakukan penarikan balik adalah untuk Galaxy Note7 kerana masalah keselamatan baterinya.
7. Mengubah kata laluan e-mel anda dalam satu peranti tidak bermaksud peranti lain juga akan menerima perubahan tersebut. Anda juga harus menukar kata laluan e-mel anda di aplikasi e-mel Galaxy J5 anda supaya berfungsi.

Sekarang kami telah menjawab poin anda, apa yang perlu anda lakukan sekarang adalah membawa peranti ke Pusat Servis Samsung tempatan anda supaya dapat diperbaiki. Sebelum melakukannya, pastikan anda menyandarkan foto anda. Samsung akan memadamkan telefon anda semasa pembaikan jadi perlu membuat salinan data anda.

Masalah # 3: Galaxy J5 terlalu panas semasa mengecas, tidak akan menyala

Helo, saya Jimmy. Dua hari yang lalu, saya meninggalkan telefon saya untuk mengecas kira-kira satu jam. Selepas satu jam, saya kembali untuk memeriksa Samsung Galaxy J5 saya. Saya meraih telefon saya, tetapi saya melihatnya terlalu panas sehingga hampir membakar saya. Saya takut jika masalah bateri jadi saya segera memasukkannya ke dalam peti sejuk selama kira-kira 5 minit. Kemudian, ia menjadi sangat sejuk, dan setelah saya memanaskannya semula, telefon tidak akan hidup. Mati sepenuhnya, butang kuasa tidak berfungsi, malah menekan dengan kekunci kelantangan turun dan naik. Oleh itu, saya mencuba mengecas semula telefon saya, kemudian ia berulang-ulang kali. Bukan bateri yang terlalu panas terlebih dahulu. Nampaknya bahagian atas kanan dari belakang telefon, tepat dari kamera. Adakah saya perlu membaiki ini? Adakah terdapat cara yang boleh saya perbaiki? Adakah masalah OS saya, iaitu Android Oreo (8.0).

Penyelesaian: Untuk keadaan seperti ini, sebab-sebab umum termasuk kemungkinan port pengecasan yang rosak, bateri yang tidak berfungsi, kabel atau penyesuai pengecasan yang rosak, atau masalah perkakasan yang tidak diketahui. Cuba mengecas J5 anda menggunakan kabel atau penyesuai pengecasan lain dan lihat apa yang berlaku. Sekiranya telefon terus menolak untuk mengecas atau terlalu panas semasa mengecas, ya, anda harus mempertimbangkan untuk memeriksa peranti ini oleh profesional.

Masalah # 4: Galaxy J5 tidak akan dicas atau dihidupkan, skrin tetap hitam

Hei, semalam Galaxy J5 saya tidak dapat dihidupkan lagi. Tetapi, ketika saya menekan butang kuasa, lampu di sudut kiri atas menyala. Saya meletakkan telefon saya di pengecas dan lampu di sudut kiri atas menyala oren, menunjukkan bahawa telefon sedang dicas. Saya fikir saya akan menunggu sehingga keesokan harinya apabila telefon saya dicas sepenuhnya. Keesokan harinya lampu berwarna hijau menunjukkan bahawa telefon telah diisi penuh. Saya cuba menghidupkan telefon saya tetapi tidak berfungsi, lampu menjadi biru seperti biasa semasa anda menghidupkannya setelah ia dimatikan sepenuhnya. Walau bagaimanapun, skrin tidak menyala. Setelah mengecasnya dan cuba menghidupkan telefon tidak berjaya beberapa kali saya cuba melakukan tetapan semula. Saya menekan butang kelantangan, butang rumah dan butang kuasa pada masa yang sama dan merasakan getaran sesaat, saya menahan butang untuk beberapa lama selepas itu tetapi tidak ada yang berlaku lagi. Sekarang cahaya di kiri atas tidak akan menyala lagi. Komputer riba saya mengenali telefon saya semasa saya menyambungkannya. Saya mencuba kombinasi butang lain untuk menghidupkan semula telefon saya tetapi nampaknya tidak berjaya. Sekarang saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan lagi, adakah telefon saya masih boleh diperbaiki?

Penyelesaian: Masalahnya mungkin terletak di skrin sahaja. Sekiranya telefon rosak secara fizikal atau terdedah kepada air atau suhu yang melampau sebelum episod ini, berhenti mencari penyelesaian perisian. Tidak ada yang akan memperbaiki skrin yang rosak kecuali pembaikan.

Sekiranya telefon anda berfungsi dengan sempurna sebelum anda mengecasnya dan sebelum masalah ini berlaku, ada kemungkinan kesalahan dalam sistem operasi disalahkan. Di sinilah penghapusan partisi cache atau tetapan semula induk berguna. Untuk mencuba salah satu daripadanya, anda mesti terlebih dahulu boot peranti ke Mode Pemulihan. Walau bagaimanapun, anda tidak akan dapat melakukannya melainkan anda berjaya mematikan telefon. Inilah cara untuk boot ke Recovery Mode:

1. Matikan peranti. Ini sangat penting. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Recovery Mode. Sekiranya anda tidak dapat mematikan peranti secara berkala melalui butang Daya, tunggu sehingga bateri telefon habis. Kemudian, cas telefon selama 30 minit sebelum boot ke Recovery Mode.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan (itu petanda baik), lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan dipaparkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).

Sekiranya skrin hanya berfungsi dalam Mode Pemulihan, itu bermakna ada masalah dengan perisian. Cuba lap partition cache terlebih dahulu dan lihat apa yang berlaku. Sekiranya tidak ada yang akan berubah selepas penghapusan partisi cache, lap telefon (set semula kilang).

Sekiranya layar tetap hitam setelah mematikan perangkat, atau jika perangkat sama sekali tidak memuat Mode Pemulihan, Anda tidak beruntung. Masalahnya kemungkinan besar berkaitan dengan perkakasan sehingga anda membaiki adalah satu-satunya tindakan anda.