Kandungan

• Masalah # 1: Cara menyelesaikan masalah teks Galaxy J5: tidak akan menghantar SMS
• Masalah # 2: Cara memperbaiki Galaxy J5 yang tidak mengeluarkan suara (audio tidak berfungsi)
• Masalah # 3: Verizon Galaxy J5 yang tidak terkunci terus kehilangan isyarat di rangkaian Wireless Tanpa Wayar
• Masalah # 4: Cara menyelesaikan masalah wifi Galaxy J5: tidak akan bersambung ke rangkaian wifi awam

Artikel penyelesaian masalah ini akan menjawab empat masalah mengenai # GalaxyJ5. Masalah-masalah ini adalah contoh masalah penyambungan biasa yang dialami oleh banyak orang. Sekiranya anda menghadapi masalah menghantar atau menerima teks, atau menyambung ke internet dengan J5 anda, artikel ini mungkin dapat membantu.

Masalah # 1: Cara menyelesaikan masalah teks Galaxy J5: tidak akan menghantar SMS

Ini adalah telefon baru dan saya tidak dapat menghantar mesej SMS kepada sesiapa sahaja dengan aplikasi Mesej yang disediakan oleh Samsung atau aplikasi lain yang dimuat turun dari Play store. Saya dapat melakukan ini ketika saya mula-mula mencuba (saya telah menghantar beberapa mesej hello yang diterima) tetapi sekarang saya mendapat mesej "penghantaran gagal" dan tanda seru merah di aplikasi Messages. Sim saya boleh menghantar teks di lokasi yang sama apabila digunakan di peranti lain (iPad). Saya menjalani pemeriksaan di halaman anda termasuk membersihkan data dan cache. dan tidak ada yang menyelesaikan masalahnya. Saya telah mencuba menghidupkan dan mematikan telefon, mencuba mematikan mod penerbangan dan pelbagai petua lain dari internet. Saya dapat menerima mesej SMS dari beberapa pengirim tetapi tidak semua. Saya berjaya memindahkan semua kenalan saya ke telefon baru ini dari iCloud (telefon terakhir saya adalah iphone). Saya dapat menghantar dan menerima e-mel, membuat dan menerima panggilan, menghantar dan menerima WhatsApp jadi saya agak bingung dengan kesalahan yang menjengkelkan ini.

Penyelesaian: Terdapat beberapa kemungkinan sebab untuk masalah ini. Mari kita bincangkan masing-masing dan cara mengatasinya secara individu.

Nyahaktifkan iMessage

Sekiranya anda menggunakan kad SIM yang sama dari iPhone lama anda, ada kemungkinan beberapa mesej masuk anda dihantar sebagai iMessage. Oleh kerana iMessage adalah sistem pesanan eksklusif untuk peranti Apple sahaja, mesej teks anda mungkin tidak sepenuhnya menggunakan perkhidmatan pesanan teks pembawa anda. Pastikan anda menyahaktifkan iMessage dengan mengikuti langkah-langkah dari halaman rasmi Apple.

Nombor Pusat Mesej Tidak Betul

Salah satu sebab umum mengapa peranti gagal menghantar pesanan teks adalah Nombor Pusat Mesej yang salah. Untuk memeriksa sama ada anda mempunyai MCN yang betul dalam peranti anda, ikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi Samsung Messages.
2. Ketik Lebih banyak ikon tetapan di kanan atas.
3. Pilih Tetapan.
4. Ketik Lagi tetapan.
5. Ketik Mesej Teks.
6. Ketik Pusat mesej.
7. Masukkan nombor Pusat Mesej yang betul. Sekiranya anda tidak tahu apa itu MCN syarikat penerbangan anda, hubungi operator rangkaian anda dan dapatkan terus dari mereka.

Tetapkan semula Tetapan Rangkaian

Dalam beberapa kes, konfigurasi rangkaian yang salah boleh menyebabkan masalah menghantar teks. Pastikan anda mengosongkan tetapan rangkaian telefon anda jika mengubah MCN tidak akan memberi perbezaan.

Untuk menetapkan semula tetapan rangkaian Galaxy J5 anda:

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Pengurusan Umum> Tetapkan semula tetapan.
3. Ketik Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian.
4. Sekiranya anda telah menyediakan PIN, masukkan.
5. Ketik Tetapkan semula tetapan. Setelah selesai, tetingkap pengesahan akan muncul.

Tetapan semula kilang

Sekiranya masalah ini belum dapat diselesaikan pada masa ini, pastikan bahawa anda mengelap telefon dengan tetapan semula kilang. Melakukannya akan mengembalikan semua tetapan perisian ke lalai. Sekiranya sebab untuk masalah ini adalah perisian, set semula kilang kemungkinan besar akan membantu.

Untuk menetapkan semula kilang J5 anda:

1. Buat sandaran data anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Dapatkan bantuan daripada operator rangkaian anda

Sekiranya masalah itu kembali setelah mengelap telefon (set semula kilang), anda harus menghubungi pembawa anda untuk mendapatkan bantuan. Pada ketika ini, tidak ada lagi yang dapat anda lakukan pada peranti anda yang akan membantu. Tanggungjawab syarikat penerbangan anda adalah untuk membantu anda menyelesaikan masalah ini. Sekiranya tidak ada kesalahan pada sistem mereka, mereka masih boleh memberitahu anda di mana masalahnya mungkin terletak.

Masalah # 2: Cara memperbaiki Galaxy J5 yang tidak mengeluarkan suara (audio tidak berfungsi)

Saya mempunyai Samsung Galaxy J5. 5 bulan yang lalu, tiba-tiba semua bunyi termasuk audio, video, panggilan masuk, keluar, pemberitahuan, nada dering disenyapkan di telefon bimbit saya. Telefon bimbit tidak pernah mengalami sebarang kemalangan atau masalah sebelum itu. Saya cuba mulakan semula telefon bimbit, dan juga menetapkannya ke tetapan semula kilang juga. Tetapi tidak ada yang berjaya. Saya meninggalkan telefon bimbit selama sebulan dan hanya menghidupkannya. Terdapat kemas kini perisian yang datang. saya mengemas kini versi perisian dan telefon bimbit mula berfungsi dengan sempurna. Masalah yang sama telah berlaku lagi 3 hari yang lalu. Saya telah memeriksa bahawa tidak ada kemas kini perisian yang tersedia. saya mencuba semua penyelesaian masalah seperti memulakan semula telefon, masuk ke mod selamat, membersihkan cache tetapi tidak berjaya. Bolehkah anda memberi tahu apa yang boleh menjadi masalahnya?

Penyelesaian: Masalahnya datang dan pergi jadi penyebabnya kemungkinan besar berkaitan dengan perisian. Ini boleh menjadi aplikasi yang menghalang audio telefon anda berfungsi dengan baik, atau bug sistem operasi. Untuk memeriksa sama sekali bahawa itu bukan masalah perkakasan sama sekali, anda boleh mencuba memuat menu perkhidmatan peranti dan melihat apakah pembesar suara berfungsi dengan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi pendail atau Telefon anda.
2. Dail "*#0*#” (tanpa petikan). Sekiranya tidak ada yang berlaku, pembawa anda mesti melumpuhkan akses ke menu perkhidmatan.
3. Ketik Penerima. Sekiranya anda mendengar bunyi bip panjang, itu bagus.
4. Ketik Pembesar suara. Sekiranya telefon anda mengeluarkan bunyi, maka itu juga bermaksud pembesar suara baik-baik saja.

Sekiranya kedua-dua ujian menghasilkan keputusan positif, itu adalah pengesahan bahawa perkakasannya baik. Masalahnya mungkin disebabkan oleh salah satu aplikasi anda atau bug sistem operasi. Dalam kes ini, kami mengesyorkan agar anda melakukan satu lagi set semula kilang dan menggunakan proses penghapusan untuk mengenal pasti aplikasi mana yang boleh dipersalahkan. Anda boleh melakukannya dengan memasang aplikasi secara berasingan setelah tetapan semula kilang dan memerhatikan bagaimana bunyi berfungsi setiap masa.

Sekiranya telefon anda sama sekali tidak mengeluarkan suara, walaupun dalam menu perkhidmatan, itu adalah petunjuk mengenai masalah perkakasan. Hubungi Samsung untuk pembaikan atau penggantian.

Masalah # 3: Verizon Galaxy J5 yang tidak terkunci terus kehilangan isyarat di rangkaian Wireless Tanpa Wayar

Saya mempunyai Samsung Galaxy J5 yang pada awalnya saya beli melalui Verizon. Setelah melunaskan peranti, saya beralih ke Total Wireless dan menghadapi masalah menerima teks, MMS, panggilan telefon. Apabila saya menghidupkan telefon saya, saya tidak dapat menerima apa-apa sehingga saya membuat panggilan. Itu seolah-olah menjadikan telefon ‘menyambung’ dan bagus untuk sepanjang hari. Saya telah memanggil Total Wireless beberapa kali dan mereka tidak dapat mengetahuinya. Apabila saya pergi ke tetapan> Nama Titik Akses tertera Verizon Internet dan TRACFONE.VZWENTP. ketika saya membahasnya, tidak ada yang ditetapkan. Tanpa Nama, Tanpa Proksi, Tanpa Pelabuhan, dan lain-lain, dan lain-lain. Saya mengesyaki ini mungkin sebahagian daripada masalah tetapi apabila saya cuba Mengeditnya atau Menambah Titik Akses baru, saya tidak dapat melakukannya. Tolong!

Penyelesaian: Sebilangan besar peranti Samsung Galaxy berjenama pembawa. Ini bermaksud bahawa tidak setiap model mempunyai versi firmware yang sama; setiap pembawa mengembangkan firmware sendiri untuk peranti Samsung mereka sendiri. Dalam kes anda, telefon ini pada asalnya dibina untuk Verizon jadi firmware-nya adalah versi Verizon. Beralih ke Total Wireless tidak mengubah firmware sehingga firmware Android Verizon masih berjalan di telefon walaupun sekarang menggunakan rangkaian Wireless Tanpa Wayar. Di sinilah masalah boleh masuk. Masalah ketidakserasian mungkin timbul kerana fakta ini. Malangnya, tidak ada cara mudah untuk menentukan sama ada masalah itu dapat diperbaiki atau tidak. Yang paling boleh anda lakukan adalah langkah penyelesaian masalah yang kami sediakan di atas (untuk Masalah # 1). Sekiranya tidak ada yang berjaya dan masalahnya tetap berlaku walaupun selepas tetapan semula kilang, anda tidak bernasib baik. Pasti ada masalah pengekodan yang menyebabkan telefon terputus sambungan rangkaian buat sementara waktu.

Masalah # 4: Cara menyelesaikan masalah wifi Galaxy J5: tidak akan bersambung ke rangkaian wifi awam

Saya mempunyai Samsung Galaxy J5 yang berfungsi dengan baik, kecuali sering menghadapi masalah untuk menyambung ke Hotspot percuma seperti McDonald, Loews, BestBuy dll. Ia akan menunjukkan sambungan, tetapi memerlukan log masuk. Oleh itu, saya tatal ke baris atas dan tekan mesej untuk masuk. Ia akan memulakan Internet Explorer, Chrome dalam kes saya, tetapi tidak akan memberikan halaman masuk untuk menerima syarat, yang menyebabkan hubungan tidak lama lagi terputus. Imbasan akan menemui lagi Hotspot, tetapi masalahnya berulang dengan hasil yang sama. Saya sering mencuba log masuk ke laman web www.McDonalds.com, dengan harapan halaman masuk akan muncul, tetapi ia juga tidak membantu. Selalunya ketika saya hampir menyerah, halaman log masuk akan hilang dan ia berfungsi. Mungkinkah ini menjadi masalah dengan pelayan Hotspot atau itu J5 saya?

Penyelesaian: Sekiranya masalah ini berlaku setiap kali anda log masuk ke mana-mana rangkaian wifi awam, maka penyebabnya mungkin hanya ada di telefon anda. Kami mencadangkan agar anda mencuba langkah penyelesaian masalah ini untuk mencubanya:

• Kosongkan data Chrome
• Tetapkan semula tetapan rangkaian
• Tetapan semula kilang

Untuk membersihkan data aplikasi Chrome, ikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik aplikasi anda.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang Hapus Data.
8. Mulakan semula S9 anda dan periksa masalahnya.

Untuk menetapkan semula tetapan rangkaian dan tetapan semula kilang, lihat langkah-langkah di atas.