Kandungan

• Masalah hari ini: Galaxy J7 Prime tidak akan menghantar teks, terus mengatakan "gagal" semasa menghantar SMS

Adakah anda menghadapi masalah menghantar teks atau MMS di # GalaxyJ7Prime anda? Panduan penyelesaian masalah hari ini akan memandu anda melalui langkah-langkah yang boleh anda cuba sekiranya J7 Prime anda tidak dapat menghantar SMS, atau, seperti kes yang disebutkan di bawah ini, berhenti menghantar secara rawak dan terus menunjukkan mesej "gagal".

Masalah hari ini: Galaxy J7 Prime tidak akan menghantar teks, terus mengatakan "gagal" semasa menghantar SMS

Masalahnya adalah masalah yang sekejap-sekejap tetapi berulang. Dengan penerimaan yang baik baik wayarles dan internet, menghantar pesanan teks kadang-kadang akan gagal beberapa kali. Malam tadi memerlukan 11 percubaan untuk menghantar teks. Kami mempunyai telefon yang sama dan untuk menguji kami akan menghantar teks dari lokasi yang sama dan satu telefon berjaya beberapa kali dan satu telefon akan gagal berkali-kali> Mesej di telefon hanya "gagal". Seperti yang saya katakan itu berselang dan nampaknya tidak mempunyai corak. Ada idea? Sudah menggunakan cadangan "Petua Pantas" anda. Terima kasih terlebih dahulu. - Pemenang

Penyelesaian: Hai Victor. Sekiranya anda yakin bahawa anda mempunyai isyarat selular yang baik setiap kali J7 anda gagal menghantar SMS, ada kemungkinan masalahnya berkaitan dengan telefon. Walaupun kami tidak dapat sepenuhnya menghilangkan kemungkinan masalah sisi rangkaian dalam kes ini, masalah anda mungkin berkaitan dengan peranti ini. Ini bermaksud bahawa anda perlu memfokuskan penyelesaian masalah anda pada telefon anda. Berikut adalah cadangan kami.

Penyelesaian # 1: Mulakan semula secara paksa

Masalah rangkaian kadangkala timbul sekiranya peranti telah berjalan lama. Untuk meminimumkan peluang menghadapi masalah seperti yang anda alami, pertimbangkan untuk memulakan semula J7 anda dan lihat apa yang berlaku. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Turun selama kira-kira 10 saat atau sehingga kuasa peranti berpusing. Catatan: Biarkan beberapa saat sehingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk memilih. Juga, biarkan sehingga 90 saat untuk penyetelan semula selesai.

Penyelesaian # 2: Pasang semula kad SIM

Beberapa masalah kadang-kadang menentang penjelasan logik. Sebagai contoh, beberapa pengguna telah melaporkan bahawa mereka dapat memperbaiki masalah penghantaran dan penerimaan dengan hanya mengeluarkan dan memasukkan semula kad SIM mereka. Bagi kami, itu tidak memberikan penjelasan yang meyakinkan tetapi kerana ia berjaya untuk lelaki ini, kami juga harus mengesyorkannya. Sebenarnya, kami percaya ini dapat berfungsi dalam kes ini hanya kerana memasang semula kad SIM - dengan memutuskan dan menyambungkan semula - sebenarnya adalah salah satu cara untuk menyegarkan semula tetapan selular dalam peranti. Sekiranya bug teks disebabkan oleh tetapan selular yang sudah ketinggalan zaman, meletakkan semula kad SIM mungkin memaksa perubahan menjadi baik. Oleh itu, tanpa banyak basa-basi, kami mencadangkan agar anda melakukan langkah mudah ini jika memaksa but semula peranti anda tidak akan berfungsi sama sekali.

Sekiranya anda menggunakan telefon CDMA, yang tidak bergantung pada kad SIM untuk menyimpan maklumat pelanggan seperti yang dilakukan oleh telefon GSM, menukar kad SIM hanya boleh mempengaruhi kemampuan 4G / LTE pada peranti anda sehingga anda dapat melewatkannya.

Penyelesaian # 3: Tetapkan semula tetapan rangkaian

Selain memasang semula kad SIM, cara terbaik untuk menetapkan semula tetapan rangkaian J7 anda adalah dengan pergi di bawah Tetapan. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Pengurusan am.
3. Ketik Tetapkan Semula.
4. Ketik Tetapkan semula tetapan rangkaian.
5. Ketik butang RESET SETTINGS.
6. Mulakan semula J7 anda dan periksa masalahnya.

Penyelesaian # 4: Padamkan utas mesej lama

Walaupun menimbun mesej lama secara teknikal tidak akan menyebabkan pengiriman masalah SMS, terlalu banyak menyebabkan masalah penyimpanan. Setiap aplikasi pesanan mempunyai simpanan yang diperuntukkan hingga terhad yang diketepikan oleh sistem operasi. Sekiranya anda mempunyai terlalu banyak mesej, ini mungkin menghalang aplikasi daripada menerima atau mengirim mesej. Pastikan untuk membersihkan mesej lama untuk memastikan bahawa kotak masuk dan kotak keluar keduanya mempunyai ruang penyimpanan yang mencukupi untuk mesej baru. Oleh kerana masalah ini berlaku tanpa corak, anda mungkin perlu memerhatikan peranti anda untuk beberapa lama sebelum anda dapat menentukan sama ada cadangan ini berfungsi atau tidak.

Penyelesaian # 5: Kosongkan cache aplikasi pesanan

Sekiranya masalah masih ada pada masa ini, perkara baik seterusnya yang boleh anda lakukan adalah membersihkan cache aplikasi pemesejan yang anda gunakan. Begini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Ketik Lagi di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Setelah sampai di sana, cari aplikasi pesanan yang anda gunakan dan ketuk.
6. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi.
7. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
8. Anda kini mesti melihat butang CLEAR CACHE dengan jelas. Ketiknya.
9. Mulakan semula J7 anda dan periksa masalahnya.

Penyelesaian # 6: Kosongkan data aplikasi pesanan

Tidak seperti membersihkan cache aplikasi pesanan anda, penghapusan data akan mengakibatkan penghapusan keseluruhan mesej anda. Sekiranya anda tidak mahu kehilangan mesej teks anda, pastikan anda menyandarkannya terlebih dahulu. Awan Samsung membolehkan anda menyimpan hingga 1000 mesej di awan, jadi kami mencadangkan agar anda menggunakannya. Cukup buka Tetapan> Awan dan akaun. Sekiranya anda mempunyai banyak mesej, kami mencadangkan agar anda menggunakan Samsung Smart Switch. Dengan cara ini, anda boleh menyimpan salinan bukan hanya mesej tetapi seluruh telefon diperlukan.

Setelah membuat sandaran mesej anda, ikuti langkah-langkah berikut untuk menghapus data aplikasi anda:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Ketik Lagi di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Setelah sampai di sana, cari aplikasi pesanan yang anda gunakan dan ketuk.
6. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi.
7. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
8. Anda kini mesti melihat butang CLEAR DATA dengan jelas. Ketiknya.
9. Mulakan semula J7 anda dan periksa masalahnya.

BACA: Cara membuat sandaran dari peranti Samsung ke komputer anda melalui Smart Switch

Penyelesaian # 7: Mod selamat

Langkah penyelesaian masalah seterusnya mungkin sedikit menuntut dari segi masa anda kerana melibatkan pemerhatian untuk beberapa waktu. Seperti yang anda ketahui, ketika S8 anda berada dalam mod selamat, anda hanya dapat menggunakan aplikasi yang sudah dipasang sebelumnya. Sekiranya anda menggunakan aplikasi pemesejan Samsung stok, aplikasi akan berfungsi dengan baik ketika anda boot peranti anda ke mod selamat. Sebab yang mungkin berlaku tidak akan berlaku jika anda dapat menghantar teks secara normal tanpa gagal, anda boleh yakin bahawa aplikasi harus dipersalahkan. Kuncinya di sini adalah memerhatikan telefon anda seketika kerana masalahnya berlaku secara rawak. Cobalah untuk meniru masalah dengan sebaik mungkin dengan mengirim mesej kapan pun anda boleh. Lakukan ini sekurang-kurangnya 24 jam untuk melihat perbezaannya.

Untuk memulakan semula ke mod selamat:

1. Dengan J7 Prime yang dimatikan, tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
2. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
3. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
4. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
5. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya J7 anda masih enggan menghidupkannya semula, ulangi langkah 1-4.

Penyelesaian # 8: Tetapan semula kilang

Masalah teks seperti kes anda biasanya tidak memerlukan tetapan semula kilang tetapi jika masalahnya masih berterusan pada masa ini, anda harus melakukannya untuk mengetahui apakah masalahnya berkaitan dengan perisian atau tidak. Dan seperti melakukan mod selamat, pastikan anda memerhatikan telefon selama 24 jam setelah melakukannya untuk melihat sama ada anda betul atau tidak.

1. Buat sandaran data peribadi anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Penyelesaian # 9: Hubungi operator anda

Akhirnya, jika semua penyelesaian yang disyorkan di atas tidak akan membantu, anda harus melaporkan masalah tersebut kepada pembawa anda. Ingat, anda telah merangkumi semua kemungkinan penyebab yang boleh disebabkan oleh telefon anda. Itu menjadikan masalah rangkaian sebagai satu-satunya kemungkinan. Kami tidak dapat mengatakan dengan tepat apa masalah rangkaian ini tetapi semoga pembawa anda dapat.