Kandungan

• Masalah # 1: Masalah skrin kelipan Galaxy J7 kerana kerosakan air
• Masalah # 2: Cara menyelesaikan masalah skrin hitam Galaxy J7 Pro
• Masalah # 3: Cara menyelesaikan masalah boot loop pada Galaxy J7
• Masalah # 4: Pembesar suara Galaxy J7 tidak berfungsi semasa panggilan

Halo dan selamat datang ke artikel penyelesaian masalah Galaxy J7 (# GalaxyJ7) hari ini. Banyak pengguna J7 telah melaporkan segala macam masalah untuk peranti mereka, jadi catatan ini merupakan kesinambungan dari komitmen kami untuk membantu sesama peminat Android kami. Kami menyenaraikan 4 masalah umum untuk peranti ini dalam bahan ini, semoga anda dapat membantu.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Masalah skrin kelipan Galaxy J7 kerana kerosakan air

Telefon saya basah dalam hujan hari ini. Ia tidak menetes basah tetapi saya rasa air masuk ke beberapa bahagian. Pada mulanya saya cuba menghidupkan semula telefon tetapi tidak lama kemudian menyedari ia tidak berfungsi sehingga menjatuhkannya ke dalam nasi yang tidak dimasak selama kira-kira 40 minit. Semasa saya mengeluarkannya, ada lampu biru yang muncul sekali-sekala. Kemudian saya cuba menahan butang utama, butang mula dan kekunci kelantangan. Skrin biru naik tetapi skrinnya berkelip. Kemudian saya menekan butang ke atas, tidak ada yang berlaku; jadi saya mencuba jumlah yang rendah tetapi tidak berjaya juga. Sekarang skrin telah dimatikan lagi tetapi cahaya masih berkedip di sudut. Terima kasih!

Penyelesaian: Mari kita jelaskan di sini. Peranti Galaxy J7 bukan telefon yang tahan air, malah sebilangan kecil air berpotensi menyebabkan masalah serius pada perkakasannya. Sekiranya telefon anda berfungsi seperti biasa sebelum anda basah, anda boleh menganggapnya mempunyai masalah perkakasan pada masa ini.

Sebagai penyelesaian alat bantu, pengeringan peranti adalah perkara pertama yang baik untuk dicuba. Untuk melakukannya, anda mesti membongkar telefon, mengeluarkan bateri, dan membiarkan telefon duduk di dalam beg beras atau bekas dengan sachet gel silika sekurang-kurangnya 3 hari. Mudah-mudahan, beras atau gel silika akan menyerap semua cecair di bahagian yang dibongkar selepas itu. Jelas sekali, idea ini adalah untuk membuang semua jejak air dari telefon. Hanya membiarkan telefon dalam bentuknya sekarang dalam sebungkus beras mungkin tidak mengeluarkan air, terutama yang terdapat di kawasan yang sukar dijangkau. Penting juga untuk segera memutuskan bateri untuk mengelakkan kekurangan papan induk atau komponen lain.

Sekiranya skrin telefon bimbit anda tetap bermasalah setelah pengeringan, itu berarti air mesti memendekkan pemasangan layar, yang mengakibatkan kerosakan kekal. Keringkan dengan sebungkus beras kebanyakannya berlebihan, jadi jika anda ingin mengetahui adakah telefon masih dapat disimpan, biarkan profesional memeriksanya. Bawalah ke pusat servis bebas supaya juruteknik yang berkelayakan dapat memeriksa papan induk dan perkakasan secara umum.

Masalah # 2: Cara menyelesaikan masalah skrin hitam Galaxy J7 Pro

Hai. Saya mempunyai pro J7 yang berumur 5 bulan dan baru sahaja mengemas kini perisian pada hari ini, 21 September 2018. Selepas kemas kini, telefon saya reboot tetapi skrin saya tidak lagi bertindak balas. Sensor jari butang rumah berfungsi dan begitu juga dua kekunci fungsi di sisinya. Saya melepaskan pelindung skrin dan melakukan soft reset beberapa kali. Saya tidak dapat mengakses telefon saya.

Penyelesaian: Galaxy J7 Pro anda mungkin berhenti bertindak balas di tengah-tengah kemas kini menyebabkan skrin kelihatan hitam. Untuk melihat apakah itu masalahnya, cubalah memaksa reboot dengan langkah berikut:

1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Turun selama kira-kira 10 saat atau sehingga kuasa peranti berpusing. Biarkan beberapa saat untuk skrin Main Boot Boot Maintenance muncul.
2. Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk memilih. Tunggu sehingga 90 saat sehingga penetapan semula selesai.

Tetapan semula kilang

Sekiranya telefon tetap tidak responsif atau layar menjadi hitam setelah mencuba but semula, perkara baik seterusnya yang mesti anda lakukan ialah memeriksa sama ada telefon boleh boot ke Recovery Mode atau tidak. Sekiranya boleh, tetapan semula kilang mungkin dapat menyelesaikan masalahnya.

Untuk menetapkan semula kilang:

1. Matikan peranti. Ini sangat penting. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Recovery Mode. Sekiranya anda tidak dapat mematikan peranti secara berkala melalui butang Daya, tunggu sehingga bateri telefon habis. Kemudian, cas telefon selama 30 minit sebelum boot ke Recovery Mode.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Hubungi Samsung

Sekiranya punca masalah terletak pada firmware atau perkakasan, tetapan semula kilang tidak akan membantu sama sekali. Oleh itu, jika masalahnya tetap berlaku setelah menyapu telefon melalui tetapan semula kilang, anda ingin mendapatkan bantuan Samsung dalam masalah ini. Paling tidak yang boleh berlaku adalah pembaikan yang mungkin percuma atau tidak. Anda mesti membawa peranti tersebut terlebih dahulu supaya dapat diperiksa oleh juruteknik di lokasi mereka. Kadang kala, masalah seperti ini juga dapat diperbaiki dengan mem-flash firmware stok melalui Odin, jadi jika mereka mencuba dan semuanya berfungsi, kemungkinan besar anda tidak akan menghantar peranti untuk diperbaiki.

Masalah # 3: Cara menyelesaikan masalah boot loop pada Galaxy J7

Anak perempuan saya membeli Galaxy J7 terpakai daripada rakan. Ia disapu dan terbuka untuk digunakannya. Semua berjalan lancar sehingga mula bootlooping. Kami membeli bateri baru sekiranya itu masalahnya tetapi nampaknya tidak. Saya melakukan penetapan semula kilang tetapi itu juga tidak berjaya. Saya telah mencuba untuk menyambungkannya ke komputer riba kami untuk mencubanya dan tidak berjaya mendapatkan komputer untuk mengenalinya. Kami mencuba pelbagai tali dan setiap port tetapi tidak berjaya. Kabelnya berfungsi dengan baik dengan telefon bimbit kami yang lain. Kami hanya mempunyai komputer riba selama beberapa bulan. Hp Pavilion. Saya memuat turun pemacu USB, Odin dan Firmware yang diperlukan dari Sam Mobile untuk telefon. Saya tidak mahir berteknologi tetapi telah melakukan banyak penyelidikan untuk berusaha memperbaikinya sendiri. Adakah perkara lain yang boleh saya lakukan agar komputer dapat mengenali telefon ini?

Saya tidak menemui apa-apa yang membantu saya untuk telefon yang tersekat pada bootloop dan komputer tidak akan dikenali. Saya mungkin kehilangannya atau mungkin ada yang mengatakan sesuatu di komuniti yang saya cuba baca tetapi kadang-kadang mereka bercakap di atas kepala saya dan menggunakan singkatan yang saya tidak tahu. Semuanya menjadi agak membebankan dan sedikit mengecewakan. Saya juga tidak mahu merosakkan telefonnya lebih jauh dan tidak mampu meminta orang lain memperbaikinya. Saya juga membersihkan port pengecasan (ia dikenakan dengan baik) dan memastikan butang tidak melekat. Sebarang pertolongan yang dapat anda berikan pasti sangat dihargai !! Saya tidak tahu apa maklumat lain yang anda perlukan jika ada. Saya tidak tahu versi apa itu.

Penyelesaian: Terdapat beberapa sebab mengapa peranti Android tidak dapat boot secara normal atau terjebak dalam gelung boot yang tidak berkesudahan. Ini adalah sebab biasa yang sering kita hadapi untuk masalah seperti ini:

• kesalahan perisian
• storan dalaman yang rosak
• bateri buruk
• port pengecasan yang rosak atau terpendek
• kerosakan Litar Bersepadu Pengurusan Daya (PMIC)
• papan induk yang dipendekkan

Sebagai pengguna akhir, hanya ada banyak perkara yang boleh anda lakukan. Bergantung pada latar belakang peranti, anda mungkin atau tidak dapat memperbaiki gelung boot. Sekiranya telefon ini berfungsi seperti biasa sebelum masalah ini dimulakan, anda boleh mencuba boot ke Recovery Mode sehingga anda dapat menghapusnya dengan reset kilang.

Firmware stok berkedip, yang biasanya merupakan cara yang berkesan untuk menyelesaikan masalah boot loop kerana gangguan perisian, jelas tidak dapat dipertimbangkan kerana komputer anda sama sekali tidak akan mengenali peranti tersebut. Ini membuat anda berada dalam situasi yang ketat kerana tidak ada perkara lain yang boleh anda cuba dalam situasi ini. Penyebab masalah yang paling mungkin bukan masalah perisian tetapi masalah perkakasan. Kami mencadangkan agar anda menjimatkan wang yang mencukupi sehingga anda dapat membiarkan profesional melihat perkakasannya dan adakah ia masih boleh diperbaiki atau tidak.

Masalah # 4: Pembesar suara Galaxy J7 tidak berfungsi semasa panggilan

Hai. Saya mempunyai masalah dengan Galaxy J7. Telefon tidak jatuh di mana sahaja.Saya tidak dapat mendengar pemanggil lain ketika melalui telefon sama ada dia memanggil atau saya. Tetapi jika saya menghidupkan pembesar suara, saya dapat mendengar. Saya dapat merakam video dan juga dapat merakam suara saya. Saya juga boleh menonton audio video dan lain-lain. Saya cuba menghidupkan semula telefon tetapi masalah masih ada. Orang lain mendengar saya dengan baik hanya saya dapat mendengar suara samar. Masalahnya sama ketika menggunakan whatsapp. Selebihnya pengguna di rumah tidak mempunyai masalah dalam menggunakan telefon bimbit mereka sama sekali sehingga tidak menjadi masalah dengan penyedia perkhidmatan.

Penyelesaian: Lakukan tetapan semula kilang dengan cepat untuk memeriksa apakah itu masalah perisian. Setelah membasahkan telefon, ulangi masalah tersebut apabila tidak ada aplikasi pihak ketiga yang terpasang. Sekiranya masalah itu tetap berlaku, anda boleh menganggap ada masalah yang lebih mendalam yang menghalang pembicara berfungsi dengan baik semasa membuat panggilan.

Sekiranya masalah itu hilang setelah diset semula, maka kemungkinan itu disebabkan oleh bug perisian atau salah satu aplikasi anda. Sekiranya masalah itu berulang setelah memasang aplikasi anda, salah satunya pasti menjadi penyebabnya. Cuba gunakan aplikasi panggilan suara lain terlebih dahulu untuk melihat apakah aplikasi semasa yang anda gunakan adalah kereta. Anda juga boleh mencuba boot ke mod selamat untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga harus dipersalahkan. Ini caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Sekiranya pembesar suara berfungsi dengan baik pada panggilan semasa anda berada dalam mod selamat, anda boleh yakin aplikasi ada di belakangnya. Untuk mengenal pasti aplikasi mana yang menyebabkan masalah, anda harus menghidupkan kembali telefon ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya J7 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.