Kandungan

• Masalah # 1: Cara menyelesaikan masalah data mudah alih Galaxy Note8: tidak ada isyarat dan terus mengatakan panggilan kecemasan sahaja
• Masalah # 2: Cara menyelesaikan masalah pembekuan Galaxy Note8: sentiasa but semula apabila disambungkan ke wifi
• Masalah # 3: Apa yang harus dilakukan jika Note8 anda mula bertindak setelah jatuh secara tidak sengaja

Pemilik Hello Galaxy Note8 (# GalaxyNote8)! Selamat datang ke episod penyelesaian masalah Note8 hari ini. Akhir-akhir ini kami mempunyai beberapa kes mengenai peranti ini berfungsi dalam keadaan tertentu. Kami tidak menyangka bahawa kes yang disebutkan di bawah ini benar untuk semua Note8 di seluruh dunia tetapi kerana sebilangan pengguna telah menyatakan rasa tidak puas hati mereka, siaran ini adalah untuk mereka.

Masalah # 1: Cara menyelesaikan masalah data mudah alih Galaxy Note8: tidak ada isyarat dan terus mengatakan panggilan kecemasan sahaja

Hai Tuan Pentadbir theDroidguy. Saya mempunyai masalah yang memerlukan kepakaran anda dalam menyelesaikan kes android saya .. Sebelum masalah ini timbul, saya tidak dapat menerima atau membuat panggilan, tetapi tidak pernah mempunyai akses internet. Jangan sekali-kali mendaftar ke internet untuk telefon (samsung galaxy note 8) ini. (Sebelumnya saya menggunakan untuk memanggil pengendali syarikat lycamobile dan menerima telefon bimbit pemandu untuk menaip LYCAMOBILE di lajur Nama dan LYCAMOBILE.COM.AU di lajur APN - untuk telefon rakan saya .. ia berfungsi). Hari ini setelah menambah harga prabayar lycamobile saya (Australia) dan ingin menggunakan internet, jadi saya mula mencari lajur yang sama (seperti yang saya lakukan untuk telefon rakan saya) untuk diisi, tetapi sia-sia. Kemudian saya menghubungi operator di mana dia mengatakan bahawa mesej akan dihantar yang akan membantu saya. 2 mesej - Tetapan telefon anda sedang dihantar. Sekiranya diminta menerimanya. Sekiranya telefon meminta kata laluan masukkan 4694. setelah 2 minit mesej lain muncul..Pengaturan telefon anda sedang dihantar. Sekiranya diminta menerimanya. Sekiranya telefon meminta kata laluan, masukkan 9433. Saya tidak tahu dari mana hendak bermula kerana saya tidak dapat memahami mesej yang diterima. Kemudian saya tersilap menjumpai VPN dan mengetuknya .. pesanan pop-up adalah untuk membuat kata laluan yang saya buat dan mengesahkannya semula ..! Sejak saat itu saya tidak dapat mengakses internet dan bahkan tidak dapat menghubungi .. Sekarang setiap kali saya mahu menggunakan telefon saya, saya perlu memasukkan PIN yang telah saya buat di kawasan VPN, dan di bawah skrin terdapat NO PERKHIDMATAN - Notis panggilan kecemasan. Terdapat juga bulatan dan a? tanda di tempat isyarat (kawasan tanda bar). Bantuan anda amat dihargai. Banyak yang wajib. Saya telah mencuba cadangan 1 pertama tetapi masih tidak berjaya. Untuk cadangan ke-3 nampaknya telefon tidak dapat menjumpai satu pun operator.

Penyelesaian: Agar data selular atau internet berfungsi, akaun langganan anda mesti disediakan dengan betul oleh pengendali rangkaian anda terlebih dahulu. Sebahagian dari keseluruhan proses penyediaan kebanyakan rangkaian adalah mengirim pesan pengesahan ke kartu SIM sehingga pengguna kemudian dapat mengaktifkan layanan menggunakan PIN satu kali. PIN ini hanya untuk mengaktifkan perkhidmatan selular anda dan bukan untuk VPN. VPN adalah kaedah yang berbeza untuk membolehkan peranti anda menyambung ke internet. Anda tidak perlu menggunakan VPN untuk mengaktifkan langganan data mudah alih anda. Kami mencadangkan agar anda mematikan VPN atau membuang yang baru sahaja anda tambahkan. Ini mesti menjadi sebab mengapa telefon tidak mempunyai isyarat dari pembawa anda. VPN memaksa peranti anda menggunakan rangkaian pihak ketiga sebagai gantinya untuk mendapatkan sambungan internet. Ia memintas rangkaian pembawa anda sendiri sehingga menyebabkan tidak ada isyarat sama sekali.

Setelah anda membuang VPN atau melumpuhkannya, berbincanglah dengan operator rangkaian anda lagi dan tanyakan kepada mereka langkah-langkah tertentu mengenai cara mengaktifkan SIM anda supaya anda dapat menggunakan data mudah alih mereka. Setiap syarikat penerbangan mempunyai satu set langkah tersendiri tetapi satu perkara penting untuk dikonfigurasi adalah APN. Berdasarkan reka bentuk, kebanyakan telefon diatur untuk mengubah APN secara automatik setelah kad SIM dimasukkan sehingga anda juga dapat mencuba memasukkan semula SIM terlebih dahulu. Sekiranya tidak menetapkan tetapan APN yang betul secara automatik, dapatkan sokongan lebih lanjut daripada pembawa anda.

Masalah # 2: Cara menyelesaikan masalah pembekuan Galaxy Note8: sentiasa but semula apabila disambungkan ke wifi

Skrin membeku semalam. Mengikuti arahan anda yang lain mengenai catatan lain, saya telah mencuba "soft reset", membersihkan cache peranti & aplikasi, memuatkan peranti dalam Safe Mode, membersihkan port USB dengan udara kalengan, memasuki Mod Pembangun untuk memeriksa tetapan USB (pengaturan debug, mod tetapan). Masalah tepat yang bermula sekaligus adalah seperti berikut:

1. a) Skrin telefon membeku atau dihidupkan semula secara berterusan, dalam masa 5 minit setelah dihidupkan (kadang-kadang membeku semasa memuatkan gambar "Samsung". (Soft reset berfungsi - mematikan dengan butang bawah + kuasa menghidupkannya semula.)
2. b) Telefon berfungsi dengan baik apabila * wifi dihidupkan * dan disambungkan ke rangkaian rumah saya. Ia boleh bertahan selama lebih dari satu jam tanpa membeku.
3. c) Telefon akan dicas melalui kabel USB, tetapi tidak mungkin peranti menyambung ke komputer melalui kabel yang sama (dengan demikian, mustahil untuk melakukan pemindahan fail atau membuat sandaran). Tidak ada mesej ralat; peranti tidak muncul seperti biasa pada peranti yang sama (saya mencuba beberapa kabel). Saya telah memeriksa dan peranti saya terkini; nampaknya tidak ada aplikasi yang dikemas kini di telefon saya pada hari ia berlaku. Ada idea?

Penyelesaian: Kami dapat melihat bahawa anda tidak mengikuti semua cadangan kami, terutamanya tetapan semula kilang. Kami mencadangkan agar anda melakukannya untuk melihat apakah masalahnya disebabkan oleh bug perisian.

Sebelum mengelap telefon, anda boleh melihat apa yang berlaku selepas anda menetapkan semula tetapan rangkaian dan semua tetapan. Inilah cara melakukannya:

Cara menetapkan semula tetapan rangkaian Galaxy Note8

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Pengurusan Umum> Tetapkan semula tetapan.
3. Ketik Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian.
4. Sekiranya anda telah menyediakan PIN, masukkan.
5. Ketik Tetapkan semula tetapan. Setelah selesai, tetingkap pengesahan akan muncul.

Cara menetapkan semula semua tetapan

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Pengurusan Umum> Tetapkan semula tetapan.
3. Ketik Tetapkan semula tetapan.
4. Sekiranya anda telah menyediakan PIN, masukkan.
5. Ketik Tetapkan semula tetapan. Setelah selesai, tetingkap pengesahan akan muncul.

Tetapan semula kilang

Sekiranya tidak ada yang berubah setelah menghapus tetapan, anda harus mempertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang. Cuba lihat apakah anda boleh memuat naik data penting anda ke awan melalui wifi atau data mudah alih terlebih dahulu. Sekiranya anda tidak dapat membuat sandaran dengan memuat naik, cuba gunakan kad SD sebagai gantinya. Setelah menyalin sandaran anda, lakukan langkah-langkah di bawah ini untuk menetapkan semula kilang Note8 anda:

1. Buat sandaran data anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Masalah # 3: Apa yang harus dilakukan jika Note8 anda mula bertindak setelah jatuh secara tidak sengaja

Kira-kira dua bulan yang lalu telefon saya jatuh dari katil. Telefon beroperasi seperti biasa selepas itu tetapi ia menjadi sedikit panas. Saya membawa telefon ke pusat khidmat mereka mengatakan bahawa ini bukan masalah kerana telefon cenderung menjadi lebih panas. Tetapi saya menegaskan bahawa sebelum menjatuhkan telefon, jangan terlalu panas. Mereka memberitahu untuk mengganti powerboard yang kira-kira separuh daripada kos telefon tetapi masalah pemanasan ini tidak akan mempengaruhi prestasi telefon saya dan saya dapat menyesuaikannya. Penghantaran pantas ke 2 minggu yang lalu kami mempunyai banyak kelembapan di udara kerana musim hujan telah bermula. Telefon rosak dua kali sehari dan dimulakan semula. Saya membuat sandaran lengkap dan melakukan reset kilang.

Selepas ini telefon beroperasi seperti biasa tetapi dengan pemanasan di sekitar kawasan kamera dan bateri habis lebih cepat, ia bertahan sekitar 12 jam di mana sebelumnya ia memberi saya sekitar 20 jam dengan pengisian penuh. Minggu lalu, tiba-tiba apabila menggunakan telefon dengan bateri 40% yang tersisa dan membuka facebook ia tersekat dan tidak akan dimatikan dengan menekan butang kuasa. Ia dimulakan semula setelah kira-kira 5 minit dan beroperasi seperti biasa. Setengah jam kemudian skrin menjadi hitam sepenuhnya. Tidak ada kombinasi penekanan kekunci yang akan menghidupkan telefon.

Saya sekali lagi membawa telefon ke pusat servis dan mereka mengatakan pemproses tidak menerima kuasa dan bahawa powerboard dan bateri perlu diubah yang harganya sekitar kos semasa telefon. Saya membawa pulang peranti itu dan membiarkannya selama 2 hari.

Pada hari ketiga saya cuba menghidupkannya dengan menekan kelantangan turun + power + home skrin menjadi hidup dan menunjukkan mod kemas kini perisian tersuai. Saya menekan batal dan telefon dimulakan semula tetapi skrin tetap hitam kerana bateri habis sepenuhnya. 2 jam kemudian saya memasang telefon dan mula mengecas. Semasa 7% saya mencabut dan menyalakannya untuk mengambil sandaran kenalan saya. Telefon ini bertahan selama 40 saat sebelum berkuasa hingga 0%.

Selepas ini saya telah mencuba beberapa kali untuk menghidupkan telefon, kadang-kadang ia boot dan kadang-kadang tidak. Kadang kala ia tidak menerima kabel pengecasan dan terpaku pada kotak bateri dengan tanda kilat dan tidak akan pergi ke peratusan seterusnya dengan animasi bulatan. Apabila boot, ia membeku atau dimulakan semula secara rawak. Saya membaca bahawa kemas kini terbaru Orea mempunyai Gear VR Services yang tidak berfungsi dan menggunakan banyak kuasa pemprosesan. Saya cuba melumpuhkannya tetapi sebaik sahaja saya mencapai aplikasi yang menetapkan telefon membeku dan dimatikan. Saya akan cuba lagi. Mohon nasihat apa langkah seterusnya. Bolehkah kerana kelembapan atau bateri saya habis?

Penyelesaian: Sebagai pengguna akhir, hanya ada banyak yang dapat anda lakukan ketika menyelesaikan masalah Android anda. Kami faham bahawa anda tidak mahu melakukan pembaikan tetapi kami bimbang ini adalah tindakan terbaik untuk anda. Paling banyak, tetapan semula kilang adalah penyelesaian masalah utama untuk anda. Sekiranya masalah itu berlanjutan selepas itu, anda boleh menganggap bahawa terdapat kerosakan fungsi perkakasan di suatu tempat. Untuk mengetahui, juruteknik perlu memeriksa telefon secara fizikal dan menjalankan diagnostik di atasnya. Kerana masalah bermula setelah telefon terjatuh secara tidak sengaja, kemungkinan besar perkakasan yang buruk berada di belakangnya. Kami tidak dapat memberitahu anda apa masalahnya, jadi kami menyarankan agar anda membiarkan Samsung atau kedai servis bebas memeriksa peranti tersebut. Masalahnya mungkin di luar masalah bateri sederhana dan mungkin melibatkan komponen lain. Sekiranya anda mahukan resolusi tetap, pastikan untuk membiarkan profesional melihat Note8 anda.