Kandungan

• Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah aplikasi Galaxy Note9: aplikasi terus terhempas
• Masalah # 2: Aplikasi Galaxy Note9 Pokemon Go tidak akan berfungsi
• Masalah # 3: Cara memperbaiki masalah pemberitahuan Galaxy Note9: tidak dapat menggunakan pemberitahuan suara peribadi atau khusus
• Masalah # 4: Cara menyelesaikan masalah teks Galaxy Note9: menghantar salinan pendua dari mesej teks yang sama

Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) telah bersama kami selama beberapa bulan sekarang dan setakat ini, kami masih belum menerima sebilangan besar pengguna yang melaporkan masalah mengenainya. Masalah yang kami sertakan dalam siaran ini adalah beberapa masalah yang kami hadapi ketika ini.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah aplikasi Galaxy Note9: aplikasi terus terhempas

Catatan 9, kenalan lama, saya boleh menghantar teks. Sebarang mesej baru, teks akan rosak, Mesej telah berhenti. Buka aplikasi sekali lagi. Hantar maklumbalas." adalah apa yang saya terima. Ketika saya cuba membuka e-mel, mogok ... mendapat mesej sebagai: "Gmail telah berhenti. Buka aplikasi sekali lagi. Hantar maklumbalas." Telah memanggil sokongan AT&T 2x, melakukan banyak perubahan..Tidak membantu. Akhirnya, diganti. Tetapi ia masih mengalami masalah yang sama. Anggap itu bukan telefon tetapi sistem operasi. atau beberapa aplikasi .. Samsung Note 9 BARU.

Penyelesaian: Jenis masalah ini biasanya disebabkan oleh kesalahan perisian atau aplikasi. Ikuti cadangan kami di bawah untuk menyelesaikannya.

Kosongkan partition cache

Cache sistem yang rosak kadang-kadang boleh menyebabkan kerosakan aplikasi atau masalah prestasi perlahan yang umum. Untuk memastikan bahawa Note9 anda menggunakan cache sistem yang baik, pastikan untuk membersihkan partisi cache-nya. Ini caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
4. Mesej ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama 30 - 60 saat sebelum pilihan menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot partisi cache hapus.
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot ya, mereka dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, sistem Reboot kini diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Pasang kemas kini

Tidak semua aplikasi dapat berfungsi dengan baik dengan model telefon yang lebih baru. Sebilangannya boleh mempengaruhi aplikasi lain sementara kebanyakan hanya boleh menyebabkan masalah dalam diri mereka sendiri. Untuk meminimumkan kemungkinan pepijat berasal dari aplikasi yang tidak serasi, pastikan semua aplikasi dalam peranti anda terkini. Anda boleh melakukannya dengan membenarkan aplikasi Google Play Store memuat turun kemas kini secara automatik. Sekiranya anda mengubah tetapan lalai ini sebelumnya, pastikan untuk memeriksa kemas kini aplikasi secara manual.

Juga, pastikan untuk memeriksa apakah ada kemas kini sistem yang tersedia. Anda boleh melakukannya dengan pergi di bawah Tetapan> Kemas kini perisian.

Tetapkan semula pilihan aplikasi

Kaedah lain yang baik untuk menyelesaikan masalah ini adalah dengan memastikan bahawa anda menetapkan semua aplikasi kembali ke keadaan kerjanya yang diketahui. Ini dilakukan dengan menetapkan semula semua aplikasi kembali ke konfigurasi asalnya. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik ikon Tetapan lain (tiga titik) di kanan atas.
4. Ketik Tetapkan semula pilihan aplikasi.

Safe mode

Untuk memeriksa sama ada aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh menjalankan Note9 anda ke mod selamat. Dalam mod ini, semua aplikasi pihak ketiga akan disekat, yang membolehkan hanya aplikasi yang dipasang sebelumnya untuk berjalan. Sekiranya anda belum pernah mencuba penyelesaian masalah ini, kami mencadangkan anda melakukannya. Ini adalah langkah untuk menghidupkan semula telefon ke mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
3. Apabila SAMSUNG muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Apabila mod Selamat muncul di sudut kiri bawah skrin, lepaskan kekunci Kelantangan.

Setelah telefon anda berjaya dalam mod ini, perhatikan dengan teliti dan bandingkan prestasinya ketika ia berjalan dalam mod biasa. Biasanya, jika masalahnya disebabkan oleh pihak ketiga, telefon anda akan berjalan lebih pantas dan lebih lancar dalam mod ini. Untuk mengenal pasti aplikasi mana yang menyebabkan masalah, anda harus menghidupkan kembali telefon ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya S9 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Masalah # 2: Aplikasi Galaxy Note9 Pokemon Go tidak akan berfungsi

Saya membeli nota Samsung 9 baru hari ini. Saya telah mencuba segalanya dan tidak dapat membuat pokemon bekerja. Saya boleh menariknya tetapi yang saya dapat hanyalah avatar saya di tengah-tengah skrin tanpa peta. Adakah saya perlu menunggu Niantic mengemas kini aplikasi?

Penyelesaian: Pokemon Go memerlukan sambungan internet yang stabil agar dapat berfungsi dengan baik. Adakah anda mendapat kelajuan internet yang baik di telefon anda? Sekiranya sambungan data mudah alih anda tidak menentu dan tidak memberikan sambungan yang stabil, ini mungkin menjadi sebab mengapa aplikasi tidak berfungsi seperti yang diharapkan.

Sekiranya masalah itu berlanjutan walaupun anda menggunakan sambungan wifi yang kuat, atau jika kelajuan data mudah alih anda tidak menjadi masalah, maka masalahnya hanyalah masalah aplikasi. Kami mencadangkan agar anda melaporkan bug tersebut kepada pembangunnya untuk mendapatkan sokongan.

Masalah # 3: Cara memperbaiki masalah pemberitahuan Galaxy Note9: tidak dapat menggunakan pemberitahuan suara peribadi atau khusus

Saya mempunyai Nota 8 dan baru dinaik taraf ke Catatan 9 dan saya tertanya-tanya di mana bunyi pemberitahuan peribadi itu? Saya tidak dapat memberikan pemberitahuan peribadi. Ini untuk pesanan teks. Adakah terdapat aplikasi lain yang boleh saya gunakan? Atau adakah telefon berteknologi tinggi baru ini mempunyai jalan? Terima kasih terlebih dahulu.

Penyelesaian: Pemberitahuan khusus untuk aplikasi Samsung Messages terbaru telah dikeluarkan. Anda tidak lagi dapat menggunakan pemberitahuan suara selain daripada lalai untuk aplikasi ini. Sekiranya anda ingin terus menggunakan pemberitahuan suara khusus untuk mesej teks anda, kami mencadangkan agar anda menggunakan yang lain seperti Mesej Android Google atau aplikasi serupa.

Masalah # 4: Cara menyelesaikan masalah teks Galaxy Note9: menghantar salinan pendua dari mesej teks yang sama

Saya mempunyai Note9, dan sejak kemas kini perisian, telefon saya akan menghantar pesanan pendua dan kadangkala tiga kali ganda, tetapi hanya ketika melakukan perjalanan ke luar negara. Ia berfungsi dengan baik semasa saya di Amerika Syarikat. Saya telah mencuba menukar aplikasi, membersihkan cache, dan menghapus partisi cache. Tidak ada yang berfungsi, dan ini membuat saya gila. Tolong bantu!

Penyelesaian: Sekiranya masalah hanya berlaku ketika anda berada di luar rangkaian rumah anda, maka itu sama sekali bukan masalah peranti. Ini mungkin disebabkan oleh bug ketika telefon anda beralih ke rangkaian lain, mungkin dalam tetapan rangkaiannya. Cuba kosongkan tetapan rangkaian peranti untuk melihat apakah ia membantu.Ini caranya:

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Pengurusan Umum> Tetapkan semula tetapan.
3. Ketik Tetapkan semula tetapan rangkaian.
4. Sekiranya anda telah menyediakan PIN, masukkan.
5. Ketik Tetapkan semula tetapan. Setelah selesai, tetingkap pengesahan akan muncul.

Sekiranya penghapusan tetapan rangkaian tidak akan membantu, cuba dapatkan bantuan daripada pengendali rangkaian untuk melihat apakah ada yang dapat mereka lakukan.