Kandungan
Beberapa pengguna Galaxy Note9 telah melaporkan menghadapi masalah dengan reboot peranti mereka secara rawak setelah kemas kini Android 9 Pie. Panduan ringkas ini akan memandu anda melalui langkah-langkah bagaimana menyelesaikan masalah ini.
Cara memperbaiki Galaxy Note9 yang reboot secara rawak selepas kemas kini Android 9 Pie
Berikut adalah langkah penyelesaian masalah yang harus anda lakukan ketika menghadapi masalah ini setelah kemas kini Android 9 Pie.
Muat semula cache sistem. Kemas kini kadang-kadang boleh merosakkan sekumpulan khas fail sementara yang disebut sistem cache. Ini biasanya berlaku jika cache lama dikemas kini sebahagiannya, atau ketika cache baru tidak dapat disatukan sepenuhnya ke yang lama. Sekiranya peranti Android menggunakan cache sistem yang rosak atau ketinggalan zaman, ia mungkin mengalami kesalahan atau melambatkan dengan ketara semasa memuatkan aplikasi. Dalam kes yang melampau, peranti mungkin berfungsi dengan buruk atau reboot sebelum waktunya. Untuk memastikan bahawa Android anda mempunyai cache sistem yang baik, cuba kosongkan partisi cache. Ini caranya:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache'.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘ya’ diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
- Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Perhatikan pada Safe Mode. Kadang kala, aplikasi pihak ketiga yang buruk boleh menyebabkan masalah kerana alasan yang disebutkan di atas. Sekiranya anda memasang aplikasi baru-baru ini, cuba lihat jika menghapusnya akan menyelesaikan masalah. Sekiranya tidak, teruskan dan periksa apakah ada yang lain yang boleh dipersalahkan. Untuk melakukan itu, anda mahu boot telefon ke mod selamat. Dalam mod ini, semua aplikasi pihak ketiga akan ditangguhkan dan tidak dapat dijalankan lagi. Sekiranya masalah tidak akan berlaku semasa Note9 anda dalam mod selamat, anda boleh bertaruh bahawa aplikasi pihak ketiga harus dipersalahkan. Inilah cara menjalankan Note9 anda ke mod selamat:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
- Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
Jangan lupa: mod selamat menyekat aplikasi pihak ketiga. Sekiranya tidak ada masalah yang anda nyatakan, itu adalah petunjuk masalah aplikasi pihak ketiga. Semua aplikasi yang anda tambahkan setelah mula-mula menyiapkan telefon dianggap sebagai pihak ketiga, walaupun produk Google atau Samsung. Cuba faktor mereka dalam menyelesaikan masalah anda.
Sekarang, jika anda mengesyaki bahawa aplikasi pihak ketiga harus dipersalahkan setelah melakukan prosedur mod selamat, anda harus teruskan dan menyempitkan aplikasi yang disyaki. Ini caranya:
- Boot ke mod selamat.
- Periksa masalahnya.
- Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu.Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
- Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
- Sekiranya Note9 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.
Periksa terlalu panas. Salah satu sebab mengapa Android boleh reboot secara rawak adalah terlalu panas. Ini boleh menjadi masalah yang mendasari, atau tanda sesuatu yang lebih mendalam. Panas berlebihan mungkin disebabkan oleh kerosakan perisian atau kerosakan perkakasan. Sekiranya peranti anda terlalu panas atau jika suhu dalamannya mencapai tahap tertentu, ia mungkin dimatikan atau dimulakan semula untuk mengelakkan kerosakan. Sekiranya anda menyedari bahawa telefon anda menjadi panas yang tidak selesa sebelum dimatikan, ia mesti terlalu panas. Itu bermaksud bahawa mungkin ada masalah dengan aplikasi, perisian (Android), atau perkakasan.
Lap telefon (set semula kilang). Sekiranya telefon anda terlalu panas, atau jika anda mengesyaki terdapat bug perisian yang menyebabkannya mati sendiri, pertimbangkan untuk mengembalikan perisian telefon ke lalai. Sekiranya anda boleh, pastikan untuk membuat sandaran data peribadi anda terlebih dahulu sebelum menghapus peranti. Setelah selesai, teruskan dan tetapkan semula telefon ke kilang. Ini caranya:
- Buat sandaran data anda.
- Matikan peranti. Ini sangat penting. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Recovery Mode. Sekiranya anda tidak dapat mematikan peranti secara berkala melalui butang Daya, tunggu sehingga bateri telefon habis. Kemudian, cas telefon selama 30 minit sebelum boot ke Recovery Mode.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Adakah telefon anda dibaiki. Sekiranya Note9 anda masih reboot secara rawak sendiri setelah dihapuskan, anda boleh menganggap masalahnya di luar kemampuan anda untuk menyelesaikannya. Hubungi Samsung dan periksa perkakasannya. Peranti mungkin memerlukan pembaikan atau penggantian.
