Memperbaiki masalah MMS pada Galaxy Note9 selalunya mudah dan boleh dilakukan pada peringkat pengguna akhir. jika anda menghadapi masalah menghantar MMS di Note9 anda, ketahui apa yang boleh anda lakukan mengenainya di bawah.
Berhati-hati dengan mesej ralat
Rata-rata pengguna cenderung mengabaikan mesej ralat ketika mereka menghadapi masalah. Sekiranya anda menerima mesej, permintaan, atau ralat semasa cuba menghantar MMS, anda mesti memperhatikannya (tuliskan dengan tepat jika mungkin) sehingga anda dapat meneruskannya kepada kami atau kepada pihak lain yang akan membantu. Setelah MMS berhenti berfungsi, biasanya ada alasan khusus untuk itu dan mesej ralat adalah cara yang baik untuk mengarahkan anda ke arah penyelesaian masalah anda. Anda mungkin menerima ralat mengatakan bahawa ada masalah akaun atau penagihan yang perlu anda selesaikan terlebih dahulu. Ini bererti masalahnya mungkin tidak khusus untuk peranti, jadi anda boleh melewati langkah-langkah lain dan terus mendapatkan bantuan daripada pembawa anda.
Hidupkan data mudah alih
MMS pada masa ini sudah usang memandangkan terdapat banyak aplikasi yang dapat memberikan perkhidmatan yang lebih baik. Oleh kerana banyak orang masih menggunakannya, operator rangkaian terus menyokong MMS menggunakan perkhidmatan data mudah alih mereka. Tidak seperti teks biasa, menghantar dan menerima MMS memerlukan data mudah alih sehingga anda ingin memastikannya berfungsi. Anda boleh melakukannya dengan memeriksa aplikasi yang memerlukan internet berfungsi. Contohnya, jika aplikasi Youtube anda tidak akan mengalirkan video setelah mengaktifkan data mudah alih, itu bermakna peranti anda tidak dapat menyambung ke internet. Inilah sebab mengapa MMS berhenti berfungsi. Sekiranya ini berlaku, anda perlu berbincang dengan pembawa anda supaya mereka dapat mengenal pasti punca masalah. Data mudah alih biasanya memerlukan langganan jadi mungkin ada masalah dengan akaun atau rangkaian anda. Sekali lagi, anda tidak mahu membuang masa anda dengan melakukan langkah penyelesaian masalah yang tidak perlu untuk ini dan anda harus segera menghubungi pembawa anda.
Periksa panggilan suara
Sekiranya anda tidak dapat membuat atau menerima panggilan suara, data mudah alih atau MMS mungkin tidak berfungsi juga. Cuba buat sebarang panggilan dan lihat apakah semuanya baik-baik saja.
Beberapa kemungkinan sebab mengapa panggilan suara mungkin tidak berfungsi termasuk yang berikut:
- Liputan rangkaian tidak mencukupi
- Terdapat masalah rangkaian sementara
- Terdapat ralat pada akhir penerimaan
- Rangkaian yang dipilih berada di luar jangkauan
- Mod rangkaian yang dipilih tidak tersedia
- Perayauan tidak diaktifkan dalam rancangan harga anda
- Tidak ada kredit pada kad telefon prabayar anda
- Nombor anda telah digantung
- Mod penerbangan dihidupkan
- Panggilan tetap dihidupkan
- Telefon bimbit anda berlebihan kerana alasan yang tidak diketahui
- SIM anda rosak
Pasang semula kad SIM (untuk menyegarkan semula APN)
Kadang kala, memutuskan kad SIM dapat menghilangkan bug rangkaian sementara. Ini juga dapat memaksa peranti untuk mengkonfigurasi APN atau Nama Titik Akses. Kami mencadangkan anda melakukannya sekiranya langkah penyelesaian masalah di atas tidak membantu setakat ini.
Sebagai alternatif, anda boleh memeriksa dan mengubah APN secara manual (jika ada sesuatu yang tidak ditentukan oleh pembawa anda). Sekiranya anda mahu melakukan ini, hubungi pembawa anda supaya anda dapat mengambil nilai APN yang betul daripadanya. Secara lalai, APN secara automatik ditambahkan ke peranti setelah kad SIM dimasukkan.
Gunakan SIM lain
Cara lain untuk mengatasi masalah ini adalah dengan mengganti kad SIM, terutamanya jika anda mengesyaki bahawa ia menimbulkan masalah. Sekiranya anda menggunakan telefon lain dari pembawa yang sama, cuba gunakan SIM pada Note9 anda.
Perlu diingat bahawa tip kad SIM hanya berlaku untuk peranti GSM. Peranti CDMA mungkin atau mungkin tidak mendapat manfaat dari langkah penyelesaian masalah ini karena cara perisian mereka dirancang.
Beri ruang untuk mesej baru
Sekiranya anda sering mengirim dan menerima MMS, kemungkinan aplikasi pesanan teks mungkin kehabisan ruang. Benang perbualan yang merangkumi MMS (foto, video, dokumen) boleh memakan banyak ruang. Pastikan anda memadamkan utas lama untuk memberi laluan kepada yang baru.
Kosongkan cache aplikasi mesej teks
Sebilangan aplikasi mungkin mengalami prestasi buruk kadang-kadang jika cache mereka rosak. Padamkan cache aplikasi pemesejan dan lihat apa yang berlaku.
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
- Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
- Cari dan ketik aplikasi anda.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik butang Kosongkan cache.
- Mulakan semula Note9 anda dan periksa masalahnya.
Kembalikan aplikasi pesanan teks ke lalai
Sekiranya mengosongkan cache aplikasi tidak akan memberi perbezaan, langkah seterusnya adalah mengembalikan aplikasi itu sendiri ke lalai. Dengan berbuat demikian, semua teks dan MMS anda akan dihapuskan. Pastikan anda menyokongnya lebih awal.
Inilah cara mengembalikan aplikasi pesanan ke lalai:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
- Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
- Cari dan ketik aplikasi anda.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik butang Hapus data.
- Mulakan semula Note9 anda dan periksa masalahnya.
Sahkan sama ada aplikasi pihak ketiga dipersalahkan
Beberapa aplikasi boleh mengganggu Android atau menyebabkan masalah dengan aplikasi lain. Untuk memeriksa sama ada anda mempunyai masalah aplikasi pihak ketiga, boot peranti ke mod selamat. Dalam mod ini, semua aplikasi yang dimuat turun akan digantung. Oleh itu, jika ada aplikasi buruk yang terlibat, MMS harus berfungsi pada mod selamat dan bukan pada mod biasa.
Untuk memulakan semula Note9 anda ke mod selamat:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
- Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
Untuk mengenal pasti aplikasi mana yang menyebabkan masalah, anda harus menghidupkan kembali telefon ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:
- Boot ke mod selamat.
- Periksa masalahnya.
- Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
- Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
- Sekiranya Note9 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.
Tetapkan semula tetapan rangkaian
Ini adalah langkah penyelesaian masalah pokok untuk sebarang masalah rangkaian. Pastikan anda melakukan ini sebelum menghubungi pembawa anda. Langkah ini akan melakukan perkara berikut:
- Rangkaian Wi-Fi yang disimpan akan dihapuskan.
- Peranti Bluetooth berpasangan akan dipadamkan.
- Tetapan penyegerakan data latar akan dihidupkan.
- Tetapan pembatasan data dalam aplikasi yang dihidupkan / dimatikan secara manual oleh pelanggan akan diset semula ke setelan lalai.
- Mod pemilihan rangkaian akan ditetapkan ke automatik.
Ini adalah langkah untuk menetapkan semula tetapan rangkaian anda:
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula tetapan rangkaian.
- Ketik RESET SETTINGS.
- Sekiranya anda telah menyediakan PIN, masukkan.
- Ketik RESET SETTINGS. Setelah selesai, tetingkap pengesahan akan muncul.
Hubungi operator rangkaian
Sebarang langkah penyelesaian masalah di atas akan membantu menyelesaikan masalah. Walau bagaimanapun, jika tidak ada yang berfungsi setakat ini, kami mencadangkan agar anda mendapat sokongan lebih lanjut dari syarikat penerbangan anda. Pasti ada masalah akaun atau rangkaian yang menyebabkan masalah yang anda hadapi.
