Kandungan

• Masalah # 1: Aplikasi Galaxy S7 terus terhenti setelah memasang kemas kini Android, tidak akan tetap aktif setelah kemas kini
• Masalah # 2: Galaxy S7 menunjukkan skrin hitam ketika menggunakan aplikasi YouTube atau Instagram
• Masalah # 3: Galaxy S7 terus menyegarkan skrin setiap 5 saat

Helo peminat Android! Selamat datang ke panduan penyelesaian masalah # GalaxyS7 hari ini. Beberapa minggu ini, sejak Samsung melancarkan Android Oreo untuk S7, banyak masalah telah dilaporkan kepada kami. Dalam catatan ini, kami ingin terus menangani masalah S7. Kami tidak dapat menentukan apakah itu disebabkan oleh kemas kini terbaru, jadi anda harus menguraikan kes yang kami sertakan di bawah.

Masalah # 1: Aplikasi Galaxy S7 terus terhenti setelah memasang kemas kini Android, tidak akan tetap aktif setelah kemas kini

Mesej muncul yang menyatakan bahawa saya mempunyai kemas kini sistem. Saya harap saya tidak pernah bersetuju dengannya. Telefon saya yang baru berusia 1 bulan kini menjadi mimpi ngeri. Apl rawak terhempas secara tiba-tiba muncul pop timbul yang mengatakan "aplikasi bla bla telah gagal atau berhenti berfungsi. Tutup aplikasi atau hantar laporan maklum balas. " Saya telah menutupnya, saya telah menghantar laporan. Telefon juga dinyalakan semula apabila ia mahu sama ada saya menggunakannya atau tidak. Aplikasi rosak semasa saya juga tidak menggunakannya. Saya telah memulakan dalam mod selamat tetapi tidak dapat mengetahui ada aplikasi yang menyebabkannya kerana ia melakukan omong kosong yang sama dalam mod selamat, aplikasi mogok dan reboot. Saya telah pergi ke menu boot dan membersihkan partisi cache, masih sama. Saya bahkan menetapkan semula kilang dan masih tidak ada perubahan. Err tolonglah. Satu perkara lagi, masih mengatakan bahawa saya mempunyai kemas kini sistem. Ia terus mengacaukan sehingga saya mengatakan apa-apa dan mesej ralat itu kembali gagal dikemas kini. - Robin Smith

Penyelesaian: Hai Robin. Sekiranya Galaxy S7 anda berfungsi seperti biasa sebelum anda memasang kemas kini melalui udara, pasti ada masalah pengekodan dengan kemas kini baru itu. Tetapan semula kilang hanya mengembalikan semua tetapan perisian versi Android terkini yang berjalan di telefon anda ke lalai mereka tetapi jika penyebab masalahnya adalah sesuatu yang lebih mendalam, katakanlah, kod yang tidak cekap, ia tidak akan melakukan apa-apa. Dan sepertinya itulah yang sebenarnya berlaku.

Oleh kerana anda sudah mencuba melakukan hampir semua perkara yang boleh anda lakukan dalam kes ini, hanya ada dua perkara yang dapat membantu:

• kembalikan Android ke versi pra-kemas kini
• dapatkan bantuan profesional dari Samsung.

Walaupun mungkin untuk mengembalikan Android pada peranti anda ke versi sebelumnya, itu bukan tanpa risiko. Prosedur, yang disebut flashing, boleh menjadi agak rumit bagi yang belum tahu. Ia berpotensi menyebabkan masalah teruk jika tidak dilakukan dengan betul. Sekiranya anda belum pernah mendengar tentang "berkelip" sebelumnya, atau jika anda tidak berkeupayaan untuk melakukannya, kami mengesyorkan agar anda melewatkannya dan sebaliknya membiarkan Samsung menangani situasi tersebut. Mereka mungkin akhirnya mengedipkan peranti di hujungnya, tetapi sekurang-kurangnya anda akan tahu bahawa peranti itu dilakukan dengan betul.

Sekiranya anda berminat untuk mengetahui cara memancarkan versi Android sebelumnya ke peranti anda, anda perlu melakukan lebih banyak penyelidikan mengenai topik tersebut. Panduan berkelip boleh berbeza-beza mengikut model telefon, jadi anda juga mesti mencari panduan yang tepat untuk memandu anda melalui langkah-langkahnya.

Masalah # 2: Galaxy S7 menunjukkan skrin hitam ketika menggunakan aplikasi YouTube atau Instagram

Galaxy S7 saya kadang-kadang hanya muncul skrin hitam dan semua yang dilakukannya adalah memulakan semula aplikasi yang saya masuki. Saya belum memeriksa apakah ia melakukannya ke semua aplikasi terbuka yang lain tetapi jika saya menatal sesuatu seperti YouTube maka skrin hitam akan muncul selama beberapa saat dan aplikasinya akan bertindak seperti saya baru membukanya dan kandungannya menyegarkan, jika saya menonton sesuatu, ia akan terus dimainkan saya hanya terlepas bahagian video. ia hanya berlaku di YouTube dan Instagram kerana itulah yang saya gunakan terutamanya tetapi saya tidak melihat aplikasi lain melakukannya jadi saya tidak tahu apakah itu masalah telefon atau aplikasinya tetapi aplikasinya terkini. - Nijhalbow

Penyelesaian: Hai Nijhalbow. Kami berpendapat bahawa masalah anda mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, jadi inilah yang perlu anda lakukan. Pertama, anda ingin mengetahui apakah masalahnya berlaku semasa anda menggunakan aplikasi yang sudah dipasang sebelumnya. Dalam kebanyakan keadaan, YouTube dan Instagram bukan sebahagian daripada pakej yang biasa dipasang sebelumnya. Apabila kita mengatakan sudah terpasang, ini adalah aplikasi yang disertakan dengan sistem operasi anda ketika pertama kali mengeluarkan kotak dari peranti. Apa-apa aplikasi yang anda tambahkan setelah menyiapkan S7 pertama kali dianggap sebagai pihak ketiga, walaupun dari Google, Samsung, atau pembawa anda. Kecuali YouTube atau Instagram ada ketika anda membongkar peranti, mereka tidak dianggap sama sekali sudah dipasang. Untuk tujuan menyelesaikan masalah, anda perlu memeriksa apakah masalah ini juga berlaku pada aplikasi lain. Sekiranya masalah tidak berlaku pada aplikasi lain, maka anda harus mempertimbangkan untuk memfokuskan penyelesaian masalah anda pada kedua-dua aplikasi ini sahaja.

Cara menyelesaikan masalah aplikasi YouTube dan Instagram jika yang lain berfungsi dengan baik

Sekiranya fenomena yang anda amati hanya berlaku pada dua masalah ini, ini adalah langkah penyelesaian masalah yang harus anda lakukan:

• kosongkan cache aplikasi
• padamkan data aplikasi
• tetapkan semula pilihan aplikasi
• pasang semula aplikasi

Cara membersihkan cache aplikasi

Sebilangan pepijat disebabkan cache yang rosak, jadi perkara pertama yang ingin anda lakukan adalah memastikan anda membersihkan cache aplikasi YouTube dan Instagram. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan (ikon tiga titik) di kanan atas.
4. Ketik Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari aplikasi SIM Toolkit dan ketiknya.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang CLEAR CACHE.
8. Mulakan semula peranti anda.
9. Periksa masalahnya.

Cara membersihkan cache aplikasi

Pada masa lain, aplikasi mungkin menjadi bermasalah jika datanya (maklumat khusus pengguna) rosak. Untuk melihat apakah itu masalahnya, anda perlu membersihkan data aplikasi dengan melakukan langkah-langkah di bawah:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan (ikon tiga titik) di kanan atas.
4. Ketik Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari aplikasi SIM Toolkit dan ketiknya.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang CLEAR DATA.
8. Mulakan semula peranti anda.
9. Periksa masalahnya.

Cara menetapkan semula pilihan aplikasi

Perkara terbaik berikutnya yang perlu dilakukan jika membersihkan cache dan data aplikasi tidak berfungsi adalah memastikan bahawa peranti Android anda mempunyai semua aplikasi dan perkhidmatan lalai yang diperlukan. Sekiranya anda tidak tahu, aplikasi tidak berfungsi sendiri. Setiap aplikasi memerlukan perkhidmatan dan aplikasi Android yang lain untuk berfungsi dengan baik. Kadang kala, aplikasi atau perkhidmatan kritikal mungkin dilumpuhkan atau menjadi kereta. Untuk memeriksa apakah itu berlaku pada peranti anda sekarang, pastikan anda menetapkan semula pilihan aplikasi. Ini caranya:

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik ikon 3 titik di kanan atas.
5. Pilih Tetapkan semula pilihan aplikasi.
6. Mulakan semula peranti anda.
7. Periksa masalahnya.

Pasang semula aplikasi

Masalahnya seharusnya sudah diperbaiki sekarang tetapi jika aplikasi YouTube dan Instagram anda masih bermasalah, anda harus mempertimbangkan untuk menghapusnya dari telefon anda. Dalam banyak kes, masalah aplikasi diperbaiki dengan memasang semula aplikasi itu sendiri. Sekiranya anda belum mencubanya, pastikan untuk melakukannya.

Cara menyelesaikan masalah aplikasi YouTube dan Instagram jika aplikasi yang dipasang sebelumnya menunjukkan masalah yang sama

Sekiranya masalah itu mempengaruhi aplikasi lain, termasuk yang sudah dipasang sebelumnya, inilah yang boleh anda lakukan:

Boot ke mod selamat

Sekiranya masalah itu berlaku untuk aplikasi pra-pasang dan pihak ketiga, perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah memeriksa sama ada terdapat aplikasi pihak ketiga yang menyebabkannya. Untuk melakukannya, anda mahu menjalankan telefon anda ke mod selamat. Dalam mod ini, aplikasi pihak ketiga tidak akan dibenarkan berjalan. Ini bermaksud bahawa anda hanya dapat menggunakan aplikasi yang disertakan dengan sistem operasi. Oleh itu, jika masalah tidak akan berlaku semasa S7 anda berada dalam mod selamat, itu adalah petanda jelas bahawa salah satu aplikasi anda harus dipersalahkan.

Untuk boot S7 ke mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
8. Biarkan S7 anda berjalan dalam mod ini selama beberapa jam dan periksa masalahnya.

Mod selamat menyekat aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga. Sekiranya peranti anda boot dengan baik pada Safe Mode tetapi masalahnya kembali pada mode normal, anda tahu bahawa salah satu aplikasi anda berada di belakang masalah. Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya S7 anda masih enggan menghidupkannya semula, ulangi langkah 1-4.

Masalah # 3: Galaxy S7 terus menyegarkan skrin setiap 5 saat

Hai. Saya mencuba beberapa perkara, dari membersihkan cache, soft reset, dan lain-lain, dan nampaknya tidak ada yang sesuai untuk saya. Dalam beberapa aplikasi, seperti e-mel, WhatsApp, Kamera, dan lain-lain setiap 5 saat mengatakan penyegaran semula skrin berlaku, jadi. papan kekunci di WahatsApp hilang setiap 5 saat dan lain-lain. Hanya dalam mod Simpan nampaknya tidak ada masalah, jadi saya menyingkirkan beberapa aplikasi yang tidak sering saya gunakan. Masalah bermula sejurus selepas kemas kini ke Oreo (8.0). Saya mempunyai pilihan untuk memuat turun kemas kini aplikasi secara automatik apabila Wifi tersedia. Saya perhatikan di web beberapa rujukan untuk masalah yang sama untuk S8 pada masa lalu. Saya menghargai sebarang pertolongan. - Wim Verbeek BelandaWim Verbeek

Penyelesaian: Hai Wim. Anda sudah mengambil langkah penyelesaian masalah penting yang pertama di sini - jalankan telefon dalam mod selamat - dan ada petunjuk yang semestinya anda cari - masalahnya tidak berlaku pada mod selamat. Ini bermaksud salah satu aplikasi anda harus dipersalahkan. Kami tidak dapat mengatakan apa sebenarnya yang salah dengan aplikasi itu, atau apa aplikasinya tetapi ia pasti merupakan masalah aplikasi. Ini mungkin tidak sesuai dengan versi Android semasa yang sedang berjalan di telefon anda atau boleh menjadi sesuatu yang lain. Apa pun masalahnya, anda perlu mengenal pasti aplikasi tersebut supaya anda dapat mengeluarkannya dari sistem. Anda tidak boleh menyahpasang aplikasi secara selektif dan berharap dapat menyelesaikan masalah tersebut. Sekiranya masalah itu tetap ada setelah anda memadamkan beberapa aplikasi, itu bermakna aplikasi yang anda alih keluar itu bukan sebab masalah sama sekali! Penyebabnya masih ada di dalam sistem, jadi hapus pemasangan sehingga anda dapat mengetahui sumber bug. Tidak ada tipu daya perisian ajaib yang boleh anda lakukan untuk membantu menyelesaikan masalah anda.