Kandungan
Kadang kala, pesanan teks mungkin tidak tiba seperti yang diharapkan. Terdapat banyak faktor yang boleh menyebabkan masalah tersebut. Dalam catatan ini, kami menunjukkan kepada anda cara menyelesaikan masalah Galaxy S9 anda yang tidak menerima SMS dari satu kenalan sahaja.
Masalah: Galaxy S9 tidak dapat menerima mesej teks dari satu kenalan
Saya baru sahaja membeli samsung S9 baru dan mendapati bahawa saya tidak menerima semua mesej teks saya. Saya telah mencuba membuka dalam Safe Mode dan masih tidak dapat menerima teks dari salah satu rakan saya, walaupun dia menerima saya dan membalas. Saya membaca penyelesaian anda dan menyebutkan mengenal pasti aplikasi yang mungkin telah saya muat naik yang mungkin mengganggu tetapi saya tidak tahu bagaimana untuk bekerja sekiranya aplikasi melakukan ini. Tolong bantu. Terima kasih banyak.
Penyelesaian: Mengetahui sama ada aplikasi menyekat mesej dari satu kenalan adalah mudah. Anda hanya perlu menghidupkan semula telefon ke mod selamat dan memeriksa apakah masalahnya berlaku. Sekiranya anda yakin bahawa kenalan tersebut menghantar mesej kepada anda semasa S9 anda dalam mod selamat dan tidak ada yang sampai kepada anda, maka itu bukan masalah aplikasi pihak ketiga. Pasti ada yang lain daripada aplikasi yang tidak baik.
Tidak dapat menerima SMS dari iPhone?
Adakah anda mengitar semula nombor telefon semasa anda ketika beralih dari iPhone ke Android? Sekiranya jawapannya adalah ya, maka alasan yang paling mungkin untuk masalah anda adalah kenyataan bahawa rakan anda mungkin menghantar pesanan teks melalui iMessage. Ini hanya mungkin berlaku sekiranya dia juga pengguna iOS. Sekiranya ini berlaku, anda perlu membatalkan pendaftaran nombor anda dari perkhidmatan iMessage Apple terlebih dahulu. Teks melalui iMessage menggunakan sistem pesanan milik Apple sendiri dan jika nombor anda masih didaftarkan untuknya, semua mesej masuk dari iPhone atau peranti iOS lain akan dihantar ke akaun iMessage anda. Dengan membatalkan pendaftaran, mesej teks yang masuk akan disalurkan ke rangkaian selular biasa.
Periksa blok
Sebab lain yang mungkin mengapa anda tidak menerima mesej teks dari satu kenalan mungkin adalah kenyataan bahawa nombor tersebut disekat. Ini boleh dilakukan secara tidak sengaja oleh anda, jadi apa yang boleh anda lakukan ialah memeriksa aplikasi pesanan anda. Sekiranya anda menggunakan aplikasi Samsung Messages, inilah yang boleh anda lakukan untuk memeriksa:
- Buka aplikasi Samsung Messages.
- Ketik ikon tetapan Lagi di kanan atas (tiga titik).
- Ketik Tetapan.
- Ketik Blok nombor.
- Periksa nombor yang anda blokir dan lihat apakah salah satu dari mereka adalah kenalan dari mana anda tidak mendapat mesej.
- Kembali ke menu sebelumnya dan kali ini, ketik Sekat frasa.
- Periksa item dalam senarai dan lihat apakah ada yang berkaitan dengan kenalan yang dimaksudkan.
- Kembali ke menu sebelumnya dan kali ini, ketik Sekat mesej.
- Periksa item dalam senarai dan lihat apakah ada yang berkaitan dengan kenalan yang dimaksudkan. Untuk membuka blokir nombor yang mengirim pesan, ketuk EDIT> pilih mesej yang dimaksud> Ketuk Lagi tetapan di kanan atas> Pilih Buka blokir nombor. Sekiranya anda ingin memulihkan mesej sehingga ia kembali ke peti masuk anda, ketuk dan tahan, kemudian Ketik Lagi tetapan, dan tekan Pulihkan.
Langkah di atas hanya berlaku untuk aplikasi Samsung Messages. Sekiranya anda menggunakan aplikasi bukan Samsung, ikuti tetapannya dan cari langkah serupa untuk membuka blokir nombor atau kenalan.
Padamkan perbualan lama
Sekiranya anda dapat menghantar teks tanpa mengeluarkan kenalan ini sebelumnya, ada kemungkinan ada masalah dengan utas lama, atau aplikasi pemesejan anda kehabisan ruang. Untuk menangani kedua-dua kemungkinan, hapuskan perbualan lama yang anda lakukan dengan kenalan ini dan juga utas yang tidak penting lain untuk memberi ruang. Kemudian, hantarkan mesej teks lain ke kenalan dan periksa masalahnya.
Padamkan cache aplikasi pemesejan
Mungkin ada masalah dengan cache aplikasi pemesejan yang Anda gunakan. Untuk melihatnya, ikuti langkah berikut:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
- Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
- Cari dan ketik aplikasi anda.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik butang Kosongkan cache.
- Mulakan semula S9 anda dan periksa masalahnya.
Kembalikan aplikasi pesanan ke lalai
Satu penyelesaian lain yang mungkin dicuba pada masa ini adalah dengan mengembalikan tetapan lalai aplikasi pemesejan. Perkara ini sering berlaku apabila terdapat masalah menerima dan menghantar teks atau MMS. Langkah di bawah akan menghapus perbualan anda, jadi pastikan anda menyandarkannya lebih awal. Sekiranya anda menggunakan aplikasi Samsung Messages, anda boleh menggunakan aplikasi Smart Switch Samsung untuk menyimpan mesej anda ke komputer anda. Atau, anda boleh membuat sandaran di awan menggunakan akaun awan Samsung. Anda boleh melihat Tetapan> Awan dan akaun> Sandaran dan pulihkan> Sandarkan data.
Setelah anda menjaga cadangan anda, kembalikan aplikasi pemesejan ke lalai dengan langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
- Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
- Cari dan ketik aplikasi pemesejan anda.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik butang Hapus data.
- Mulakan semula S9 anda dan periksa masalahnya.
Tetapkan semula pilihan aplikasi
Menetapkan semula pilihan aplikasi seringkali diabaikan dalam banyak artikel penyelesaian masalah Android tetapi ketika datang ke masalah seperti masalah anda, ini mungkin banyak membantu. Ada kemungkinan satu atau beberapa aplikasi lalai anda tidak diset dengan betul, menyebabkan gangguan ini berlaku. Kerana tidak ada cara untuk mengetahui apakah tekaan ini benar, apa yang perlu anda lakukan adalah dengan memastikan semua aplikasi lalai dihidupkan. Begini caranya:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
- Pilih Tetapkan semula pilihan aplikasi.
- Mulakan semula S9 anda dan periksa masalahnya.
Tetapan semula kilang
Cuba lap telefon anda dan kembalikan semua tetapan perisian kembali ke lalai mereka dengan tetapan semula kilang. Ini adalah penyelesaian yang tidak dapat dielakkan yang harus anda lakukan sekiranya semua cadangan kami di atas tidak akan membantu. Untuk menetapkan semula kilang S9 anda:
- Buat sandaran data anda.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Gunakan aplikasi pemesejan lain (pilihan)
Ini adalah penyelesaian pilihan yang boleh anda lakukan jika tetapan semula kilang tidak akan memulihkan fungsi normal aplikasi pemesejan. Terdapat banyak aplikasi pesanan percuma yang anda dapat dari Play Store. Aplikasi yang baik untuk dicuba pertama adalah aplikasi Android Messages milik Google.
Dapatkan bantuan daripada syarikat penerbangan anda
Semua cadangan yang mendahului ini dimaksudkan untuk mengatasi kemungkinan bug atau masalah pada peranti. Walau bagaimanapun, jika tidak ada yang berjaya setakat ini, kami sangat mengesyorkan agar anda bekerjasama dengan pengendali rangkaian anda supaya mereka seterusnya dapat membantu anda menyelesaikan masalah lebih jauh.
