Kandungan

• Masalah hari ini: Cara memperbaiki bug Galaxy S9 Plus "Facebook telah berhenti"
• Apa yang menyebabkan bug Galaxy S9 Plus "Facebook telah berhenti"
• Kemungkinan penyelesaian untuk bug "Facebook telah berhenti"

Kami mendapat banyak laporan dari pemilik # GalaxyS9 dan # GalaxyS9Plus yang mengalami bug "Facebook telah berhenti" selama beberapa hari terakhir. Pada masa ini, kami masih dalam proses mengumpulkan lebih banyak data mengenai masalah ini sehingga kami tidak dapat memastikan dengan pasti apakah ini hanya berlaku pada peranti S9 dan S9 Plus atau tidak. Sekiranya anda mempunyai Galaxy S9 yang menghadapi masalah untuk membuka, memuat atau menggunakan Facebook, siaran ini akan membantu.

Masalah hari ini: Cara memperbaiki bug Galaxy S9 Plus "Facebook telah berhenti"

Aplikasi Facebook terus hancur dan bahkan tidak akan dilancarkan sepenuhnya di Galaxy S9 Plus saya. Saya mengikuti semua cadangan anda termasuk menghapus cache di telefon saya. Saya mempunyai S9 Plus kurang dari seminggu dan Facebook berfungsi dengan baik selama beberapa hari pertama. Sebarang pertolongan yang anda dapat berikan sangat dihargai. Terima kasih. - Lisa

Saya menggunakan samsung S9. Aplikasi Facebook berhenti berfungsi secara rawak. Ia cuba dibuka tetapi terhempas dan muncul mesej yang mengatakan bahawa facebook telah berhenti. Saya mencuba beberapa kali dan akhirnya mengatakan facebook terus berhenti. Ive mencuba kekuatan berhenti dan cache jelas. Saya juga telah menyelesaikan cache sepenuhnya dari menu permulaan android dari salah satu panduan anda tetapi belum ada yang memperbaikinya. - Hamiltontarryn

Facebook tidak akan dimuat pada pagi ini. Mencuba dengan dan tanpa wifi. Berfungsi pada iPad dan komputer. Bekerja dengan baik semalam. Mencuba memulakan semula telefon, menyahpasang dan membersihkan wang tunai dan data pada aplikasi. Cubalah lakukan pembayaran dengan jelas melalui telefon tetapi dengan menekan 3 butang tidak akan menarik skrin itu untuk saya - ia hanya memulakan telefon. Adakah tetapan semula tetap tetapi belum mencuba tetapan semula kilang. Gunakan telefon untuk bekerja dan jangan kehilangan semua data pesanan teks. Tolong bantu! Pada Samsung s9. - Nicole.defelice

Apa yang menyebabkan bug Galaxy S9 Plus "Facebook telah berhenti"

Tidak ada satu pun sebab mengapa aplikasi mogok atau tiba-tiba berhenti berfungsi tanpa masalah. Aplikasi, seperti Sistem Operasi Android, adalah perisian yang rumit yang dapat dipengaruhi dalam banyak cara. "Facebook telah berhenti" adalah ralat umum yang boleh memberi banyak makna bagi peranti yang berbeza yang memilikinya. Penyebab pepijat ini boleh berbeza-beza dan terus terang, hanya jurutera Facebook yang benar-benar dapat mengetahui sebab tertentu. Aplikasi Facebook secara amnya boleh dipercayai dan jarang menghadapi masalah lama jadi jika anda cukup sabar untuk menunggunya, masalah biasanya membetulkannya sendiri walaupun tanpa campur tangan pengguna. Dalam banyak kes, pepijat Facebook disebabkan oleh perubahan baru pada kod aplikasi tetapi ada juga kemungkinan penyebab lain. Mari kita bincangkan mereka dan kemungkinan penyelesaiannya di bawah.

Kemungkinan penyelesaian untuk bug "Facebook telah berhenti"

Ini adalah sejumlah langkah penyelesaian dan penyelesaian yang dapat anda coba dalam memperbaiki bug "Facebook telah berhenti":

Memulakan semula secara paksa

Sebilangan besar gangguan aplikasi kecil diperbaiki dengan hanya menyegarkan sistem. Sekiranya Galaxy S9 Plus anda sudah lama berjalan, kami mencadangkan anda menghidupkannya semula dengan menggunakan langkah-langkah di bawah:

1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Turun selama kira-kira 10 saat atau sehingga kuasa peranti berpusing. Biarkan beberapa saat untuk skrin Main Boot Boot Maintenance muncul.
2. Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk memilih. Tunggu sehingga 90 saat sehingga penetapan semula selesai.

Memulakan semula S9 anda dengan cara ini akan membantu menyegarkan ingatannya dan menutup semua aplikasi yang telah anda buka. Sekiranya aplikasi Facebook terus rosak selepas reboot, lakukan langkah-langkah lain di bawah.

Pasang kemas kini aplikasi dan Android

Salah satu cara yang kurang dikenali untuk menyelesaikan masalah Android ialah memasang kemas kini. Selain membawa perubahan kosmetik, kemas kini aplikasi dan sistem (Android) juga dapat memberikan penyelesaian kepada bug yang diketahui. Secara lalai, S9 anda harus memuat turun dan memasang kemas kini aplikasi dan Android secara automatik tetapi jika anda mengubah tingkah laku lalai ini sebelumnya, pastikan anda memeriksa kemas kini secara manual.

Untuk memeriksa kemas kini aplikasi, anda dapat menggunakan aplikasi Play Store. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketik Lagi tetapan di kanan atas.
3. Ketik Aplikasi & permainan saya.
4. Ketik butang KEMASKINI SEMUA jika anda mempunyai banyak kemas kini.

Pastikan untuk selalu mengemas kini semua aplikasi agar dapat meminimumkan kemungkinan aplikasi lain menimbulkan masalah dalam sistem.

Untuk memeriksa kemas kini Android, anda boleh pergi ke bawah Tetapan> Kemas kini perisian.

Kosongkan cache Facebook

Ini adalah salah satu penyelesaian yang paling disyorkan untuk sebarang masalah aplikasi sehingga anda tidak mahu melewatkannya. Aplikasi menyimpan sekumpulan fail sementara, folder, dokumen, pautan, iklan, dll. Yang disebut cache agar dapat berfungsi dengan lebih cepat. Kadang kala, cache ini menjadi rosak atau ketinggalan zaman, yang seterusnya menyebabkan aplikasi rosak atau berkelakuan buruk. Untuk memastikan bahawa cache aplikasi Facebook anda disegarkan, ikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik aplikasi anda.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang Kosongkan Cache.
8. Mulakan semula S9 anda dan periksa masalahnya.

Kosongkan data Facebook

Atas sebab yang sama seperti cache, anda juga perlu memastikan bahawa data Facebook dibersihkan. Anda boleh melakukan ini sekiranya masalah berlanjutan setelah menghapus cache Facebook. Ikuti langkah berikut mengenai perkara yang boleh anda lakukan:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik aplikasi anda.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang Hapus Data.
8. Mulakan semula S9 anda dan periksa masalahnya.

Tukar mod rangkaian

Beberapa pengguna berjaya memperbaiki kesalahan Facebook pada masa lalu dengan hanya beralih dari satu mod rangkaian ke mod yang lain. Jadi, sebagai contoh, jika anda mengalami bug "Facebook telah berhenti" semasa anda menggunakan wifi, anda boleh mencuba untuk mengetahui apakah masalahnya berkaitan dengan mod rangkaian tersebut dengan menggunakan data mudah alih, atau sebaliknya. Sekiranya anda tidak dapat beralih ke data wifi atau mudah alih, langkau langkah ini dan teruskan membersihkan tetapan rangkaian telefon anda.

Kosongkan tetapan rangkaian

Facebook hanya berfungsi semasa anda berada dalam talian sehingga banyak pepijatnya berkaitan dengan rangkaian. Untuk mengetahui apakah penyebab masalahnya terletak pada penyediaan rangkaian telefon anda sekarang, pertimbangkan untuk menghapus tetapan rangkaiannya dengan melakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Pengurusan am.
3. Ketik Tetapkan Semula.
4. Ketik Tetapkan semula tetapan Rangkaian.
5. Ketik butang RESET SETTINGS untuk mengesahkan.
6. Mulakan semula S9 anda dan periksa masalahnya.

Nyahpasang atau pasang semula Facebook

Beberapa masalah khusus aplikasi diperbaiki dengan melakukan langkah mudah untuk menghapusnya dan memasangnya kembali. Sekiranya aplikasi Facebook anda adalah sebahagian daripada aplikasi yang telah dipasang sebelumnya, yang bermaksud bahawa aplikasi itu sudah ada ketika anda memasang telefon anda untuk pertama kalinya, anda tidak akan dapat menghapusnya. Apa yang boleh anda lakukan untuk mensimulasikan kesan menghapusnya adalah dengan melumpuhkannya. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik aplikasi anda.
6. Ketik Lumpuhkan.
7. Ketik OK untuk mengesahkan.

Safe Mode (Sekiranya facebook sudah terpasang)

Kadang kala, aplikasi pihak ketiga yang lain boleh menyebabkan masalah dengan aplikasi lain. Untuk memeriksa apakah salah satu aplikasi anda menyebabkan Facebook hancur, anda boleh boot peranti anda ke mod selamat. Sekali lagi Langkah penyelesaian masalah ini hanya berfungsi jika aplikasi Facebook anda adalah sebahagian daripada pakej aplikasi yang telah dipasang sebelumnya. Sekiranya anda memuat turun aplikasi Facebook anda, cadangan ini tidak akan berfungsi kerana anda tidak akan dapat menguji setelah boot telefon anda ke mod selamat.

Apabila berada dalam mod selamat, telefon anda tidak akan membenarkan aplikasi pihak ketiga berjalan. Oleh itu, jika aplikasi Facebook berfungsi dengan betul pada mod selamat tetapi terus hancur ketika peranti kembali ke mod biasa, itu adalah petanda jelas bahawa salah satu aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah.

Untuk boot S9 Plus anda ke mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
8. Buka aplikasi Facebook dan lihat bagaimana ia berfungsi. Untuk mengetahui sama ada terdapat perbezaan, gunakan aplikasi Facebook selama beberapa jam.

Untuk mengenal pasti aplikasi mana yang menyebabkan masalah, anda harus menghidupkan kembali telefon ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya S9 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Nyahpasang kemas kini Facebook

Ini mungkin bertentangan dengan cadangan kami di atas untuk memastikan kemas kini apl anda tetapi kadang-kadang, kemas kini aplikasi baru boleh menjadi masalah. Walaupun pembuat aplikasi berusaha untuk menghilangkan bug dengan kemas kini mereka, tidak semuanya dapat dijangkakan. Sekiranya aplikasi Facebook anda menjadi bermasalah setelah anda memperbaruinya, anda boleh mencuba uninstall kemas kini aplikasi dengan melakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik aplikasi anda.
6. Ketik ikon tiga titik di kanan atas.
7. Ketik Nyahpasang kemas kini.

Tetapan semula kilang

Sebaik-baiknya, tetapan semula kilang tidak diperlukan untuk menyelesaikan masalah seperti bug "Facebook telah berhenti" tetapi jika tidak ada yang berjaya sejauh ini, anda juga boleh mencubanya. Penyetelan semula kilang berfungsi dengan mengembalikan semua tetapan perisian kembali ke lalai mereka dan menghapus semua data pengguna. Sebelum membasmi telefon anda, pastikan anda menyandarkan data pengguna yang penting. Sekiranya anda tidak menggunakan perkhidmatan cloud untuk menyandarkan fail anda, kami mencadangkan agar anda mencuba Samsung Smart Switch. Ini akan membolehkan anda membuat gambar telefon anda. Sekiranya anda belum pernah mendengar tentang Smart Switch sebelumnya, pastikan untuk mengunjungi halaman ini: Cara membuat sandaran dari peranti Samsung ke komputer anda melalui Smart Switch.

Setelah membuat sandaran, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula kilang S9 anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Laporkan pepijat Facebook

Sekiranya pepijat "Facebook telah berhenti" masih ada setelah melakukan semua langkah di atas, anda boleh menganggap bahawa masalahnya adalah di luar kemampuan anda untuk menyelesaikannya. Pastikan untuk melaporkan bug menggunakan alat pelaporan aplikasi di bawah Bantuan & Sokongan bahagian.