Kandungan

• Masalah # 1: Cara memperbaiki ralat Galaxy S9 "Samsung Connect telah berhenti"
• Masalah # 2: Aplikasi Tetapan Galaxy S9 Plus tidak berfungsi di bar pemberitahuan

Catatan penyelesaian masalah ini menangani dua masalah yang melibatkan aplikasi Samsung teras dalam # GalaxyS9 - Samsung Connect atau SmartThings and Settings. Kedua-dua aplikasi ini adalah sebahagian daripada pakej firmware Samsung standard, jadi jika anda juga mengalami kesilapan dengan mana-mana aplikasi tersebut di S9 atau S9 Plus anda sendiri, panduan ini semestinya membantu.

Masalah # 1: Cara memperbaiki ralat Galaxy S9 "Samsung Connect telah berhenti"

Saya baru sahaja menghantar telefon yang diperbaharui dan setelah menghantar semua item telefon lama saya ke telefon baru muncul pop timbul yang mengatakan bahawa Samsung Connect telah berhenti. Skrin tidak akan hilang atau membenarkan saya melakukan apa sahaja. Walaupun setelah mencuba menekan butang atas dan butang hidup Bixby beberapa kali selama 60 dan 60 + saat ia masih ada dan tidak akan ditutup, izinkan saya menghantar maklum balas atau apa sahaja. Apa yang saya buat? Sekiranya ia rosak dan saya perlu menghantarnya semula semua maklumat saya ada di dalamnya. - Ange32004

Penyelesaian: Hai Ange32004. Samsung Connect adalah nama lama aplikasi SmartThings, jadi jika anda mendapat ralat "Samsung Connect telah berhenti" yang berterusan, pasti ada masalah dengan SmartThings, atau dengan sistem operasi. Untuk memperbaikinya, ini adalah perkara yang mesti anda lakukan:

Penyelesaian # 1: Memulakan semula S9 anda secara paksa

Ada kemungkinan bahawa sebab mengapa S9 anda terus menunjukkan kesalahan "Samsung Connect telah berhenti" adalah pepijat dalam perisian. Kesalahan itu mungkin sementara dan boleh diperbaiki tanpa melakukan sesuatu yang drastik. Jadi, perkara pertama yang ingin anda lakukan ialah mencuba menghidupkan semula sistem. Ini caranya:

1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Turun selama kira-kira 10 saat atau sehingga kuasa peranti berpusing. Catatan: Biarkan beberapa saat sehingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk memilih. Juga, biarkan sehingga 90 saat untuk penyetelan semula selesai.

Penyelesaian # 2: Kosongkan partisi cache

Sekiranya S9 anda terus mendapat ralat yang berterusan dan anda masih tidak dapat melakukan apa-apa, perkara baik seterusnya yang perlu dilakukan adalah dengan cuba menghapus partisi cache. Aplikasi yang bermasalah mungkin mempunyai masalah dengan cache sistem sehingga penyelesaian ini memiliki peluang yang baik untuk menyelesaikannya.

Untuk menghapus partisi cache:

1. Matikan peranti dengan menekan butang Daya selama beberapa saat. Setelah menu Daya muncul, pilih pilihan untuk mematikannya sepenuhnya, bukan memulakan semula.
2. Pergi ke Mod Pemulihan dengan menekan dan menahan kekunci Volume Naik dan kekunci Bixby.
3. Kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache'.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘ya’ diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
10. Periksa masalahnya.

Penyelesaian # 3: Tetapan semula kilang

Sekiranya masalah berlanjutan setelah memuatkan semula cache sistem, perkara seterusnya yang perlu anda lakukan ialah menetapkan semula telefon anda secara kilang. Anda harus lakukan kerana tidak ada yang dapat anda lakukan untuk mengelakkan mesej timbul semasa anda berada dalam mod but biasa. Kami menganggap anda tidak mempunyai fail penting untuk hilang pada ketika ini, teruskan dan lakukan langkah-langkah di bawah:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekarang setelah anda menghapus telefon, jangan terburu-buru memasang semula semua aplikasi. Cuba lihat terlebih dahulu apakah peranti anda akan berfungsi apabila anda tidak menambahkan apa-apa padanya. Sekiranya ralat "Samsung Connect telah berhenti" sama sekali tidak muncul, maka data lama untuk aplikasi itu mesti rosak atau ketinggalan zaman.

Penyelesaian # 4: Pulihkan data lama tanpa Samsung Connect atau SmartThings

Pada ketika ini, anda mesti sudah mengesahkan bahawa anda mempunyai masalah dengan SmartThings atau Samsung Connect sehingga anda ingin memastikan bahawa anda tidak menambahkan aplikasi bermasalah yang sama kembali. Aplikasi Samsung Connect biasanya bukan sebahagian daripada firmware Samsung lalai, jadi pastikan pasang versi terbarunya dari Play Store dan bukannya pasang semula dari data lama anda. Ini adalah pautan SmartThings semasa di Google Play Store.

Penyelesaian # 5: Tetapkan telefon sebagai peranti baru (tanpa Samsung Connect)

Sekiranya anda tidak dapat menambahkan data lama anda tanpa menambahkan data aplikasi SmartConnect juga, kami mencadangkan agar anda cuba memasang aplikasi SmartThings terlebih dahulu sebelum menambahkan kembali data anda yang lain. Mudah-mudahan, itu dapat mengelakkan data aplikasi Samsung Connect yang rosak tidak ditambahkan ke sistem.

Penyelesaian # 6: Pastikan semua aplikasi, termasuk Perkara Pintar dikemas kini

Untuk meminimumkan kemungkinan aplikasi menyebabkan masalah ketidakcocokan, pastikan selalu diperbaharui sepanjang masa. Anda boleh melakukannya dengan membiarkan aplikasi Google Play Store memuat turun dan memasang kemas kini apabila tersedia. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketik Lagi di kanan atas (ikon garis tiga mendatar).
3. Tatal ke bawah dan pilih Tetapan.
4. Ketik Kemas kini aplikasi secara automatik.
5. Pilih pilihan kemas kini automatik yang anda mahukan.

Penyelesaian # 7: Nyahpasang Samsung Connect

Sekiranya masalah berterusan pada masa ini kerana semua cadangan kami di atas tidak akan berfungsi, pertimbangkan untuk menyahpasang Samsung Connect. Sekiranya bukan sebahagian daripada aplikasi yang telah dipasang sebelumnya yang disertakan dengan sistem operasi, anda boleh melakukannya dengan boot S9 anda ke mod selamat terlebih dahulu. Kemudian, setelah anda berada dalam mod selamat, hapus seperti aplikasi biasa.

Sekiranya aplikasi Samsung Connect menjadi sebahagian daripada aplikasi sistem operasi anda, anda tidak akan dapat menghapusnya dari peranti. Sebaliknya, anda hanya boleh melumpuhkannya. Untuk melakukan itu:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari Samsung Connect (sekarang boleh dinamakan semula sebagai SmartThings) dan ketiknya.
6. Periksa sama ada butang DISABLE aktif. Sekiranya ada, ketiknya.
7. Sekiranya butang DISABLE tidak aktif (berwarna kelabu), pergi ke Storage dan ketuk CLEAR DATA.

Perlu diingat bahawa aplikasi Samsung Connect atau SmartThings mempunyai ciri yang mungkin tidak tersedia untuk negara lain. Sekiranya telefon bimbit yang anda terima datang dari wilayah lain, itu boleh menjadi sebab mengapa SmartThings atau Samsung Connect bermasalah. Untuk memperbaikinya, anda boleh mematikan atau menghapusnya dari sistem.

Masalah # 2: Aplikasi Tetapan Galaxy S9 Plus tidak berfungsi di bar pemberitahuan

Saya mempunyai Samsung Galaxy S9 + dengan versi android 8.0.0. Ikon tetapan saya (roda gigi) di bahagian atas tarik turun Menu berhenti berfungsi. Tiada tindak balas terhadap sentuhan. Tiga titik bertumpuk di sebelah kanan ikon tetapan juga tidak berfungsi. Semuanya dikemas kini di telefon dan semua yang lain berfungsi seperti yang diharapkan. Saya boleh sampai ke tetapan melalui ikon aplikasi tetapi 2 kawasan yang disebutkan ini tidak berfungsi. Saya tidak mendapat mesej ralat. Saya telah menghidupkan semula telefon bimbit saya dan membersihkan cache tanpa hasil yang baik. Terima kasih kerana membantu. - Ron

Penyelesaian: Hai Ron. Adakah mungkin bahagian skrin sentuh di mana ikon Tetapan terletak rosak? Sekiranya skrin telefon anda sama sekali tidak rusak dan bahagian di mana ikon terletak seharusnya berfungsi seperti biasa, maka ini adalah perkara yang harus anda lakukan:

Aplikasi Tetapan Paksa Berhenti

Aplikasi tetapan berfungsi seperti aplikasi lain dan kadangkala, ia mungkin mengalami masalah yang sama seperti aplikasi biasa. Untuk menyelesaikan masalah, cuba lihat apa yang berlaku sekiranya anda memaksa untuk menghentikannya. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Ketik Tetapan.
6. Ketik butang FORCE STOP.
7. Hidupkan semula telefon dan periksa masalahnya.

CATATAN: Mungkin ada dua aplikasi Tetapan dalam senarai, jadi pastikan untuk menghentikan setiap aplikasi tersebut secara paksa.

Padamkan data aplikasi Tetapan

Cara lain yang baik untuk menyelesaikan sebarang ralat khusus aplikasi adalah dengan membersihkan datanya. Oleh kerana aplikasi Tetapan adalah aplikasi inti Android, anda perlu menghapus datanya jika anda ingin mengembalikannya ke keadaan lalai, yang, kami yakin harus menjadi perbaikan. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Ketik Tetapan.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang CLEAR DATA.
8. Hidupkan semula telefon dan periksa masalahnya.

Sekali lagi, pastikan untuk membersihkan data dari dua aplikasi Tetapan.