Kandungan
- Mulakan semula S9 anda dengan kerap
- Jaga cache sistem sepanjang masa
- Keluarkan kad SIM, masukkan semula
- Mengekalkan ruang simpanan yang mencukupi sepanjang masa
- Mulakan semula aplikasi Telefon
- Kosongkan cache dan data apl Telefon
- Memaksa aplikasi kit alat SIM
- Muat semula tetapan rangkaian
- Jalankan S9 anda pada Safe Mode
- Lakukan tetapan semula kilang yang ringan
- WIpe peranti anda dan kembalikan ke default (Factory Reset)
Selamat datang ke panduan penyelesaian masalah # GalaxyS9 yang lain. Panduan ini akan mengatasi ralat Android yang lain: "Sayangnya proses com.android.phone telah berhenti." Terdapat peningkatan jumlah pengguna S9 yang menghadapi masalah ini akhir-akhir ini, jadi kami fikir sudah waktunya kami membuat artikel untuknya. Beritahu kami jika ini membantu atau tidak.
Mulakan semula S9 anda dengan kerap
Semasa menyelesaikan sebarang masalah Android, perkara pertama dan terpenting yang mesti anda lakukan ialah menghidupkan semula peranti. Memulakan semula tidak hanya berpotensi memperbaiki bug "Sayangnya proses com.android.phone telah berhenti" tetapi juga dapat meningkatkan prestasi umum sistem operasi. Dalam banyak kes, mulakan semula cukup untuk menyelesaikan masalah kecil dengan aplikasi atau sistem operasi. Dalam kes anda, anda ingin melakukan "tarikan bateri" maya sehingga perisian ini benar-benar segar. Begini caranya:
- Tekan dan tahan butang Power + Volume Turun selama kira-kira 10 saat atau sehingga kuasa peranti berpusing. Catatan: Biarkan beberapa saat sehingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
- Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Normal Boot. Catatan: Gunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk memilih. Juga, biarkan sehingga 90 saat untuk penyetelan semula selesai.
Jaga cache sistem sepanjang masa
Menghapus partisi cache biasanya adalah salah satu perkara terakhir yang dapat anda lakukan dalam kes ini tetapi beberapa pemilik S9 telah melaporkan bahawa bug "Sayangnya proses com.android.phone telah berhenti" sebenarnya telah diperbaiki oleh itu, jadi kami ingin anda melakukan ini seawal mungkin. Menghapus partisi cache juga merupakan prosedur penyelenggaraan, jadi idealnya, pemilik peranti Android mesti melakukannya dengan kerap. Cache sistem yang rosak boleh menyebabkan pelbagai masalah sehingga anda ingin sentiasa dalam keadaan baik. Dalam banyak keadaan, masalah cache sistem berlaku setelah kemas kini, atau setelah memasang aplikasi. Sekiranya masalah anda berlaku setelah melakukan salah satu tugas ini, maka anda mungkin mempunyai cache sistem yang tidak baik. Untuk menjadikannya bersih lagi, anda mahu memadamkan yang sekarang. Peranti anda akan membina semula cache sistem dari masa ke masa sehingga anda tidak perlu risau kehilangan apa-apa. Begini caranya:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot partisi cache hapus.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Keluarkan kad SIM, masukkan semula
Kesalahan bug "Sayangnya proses com.android.phone telah berhenti" juga mungkin berlaku jika peranti mengesan kad SIM secara berkala, atau jika ada masalah dengan aplikasi atau perkhidmatan yang menguruskan SIM. Untuk mengurangkan masalah seperti ini, anda boleh memasukkan semula SIM. Begini caranya:
- Matikan telefon.
- Keluarkan dulang kad SIM dengan berhati-hati. Rujuk dokumentasi peranti anda jika anda tidak tahu cara melakukannya.
- Keluarkan kad SIM dan hidupkan telefon tanpa kad.
- Periksa masalahnya.
- Matikan telefon semula.
- Masukkan semula kad SIM.
- Periksa lagi masalahnya.
Memasang semula kad SIM memaksa telefon untuk mengkonfigurasi semula tetapan rangkaian yang berkaitan dengan SIM. Mudah-mudahan, langkah penyelesaian masalah ini akan menyegarkan sistem dan menyelesaikan masalah untuk anda.
Mengekalkan ruang simpanan yang mencukupi sepanjang masa
Banyak masalah juga boleh berlaku sekiranya peranti kehabisan ruang simpanan. Sebaik-baiknya, anda harus membiarkan ruang simpanan minimum 1GB pada S9 anda setiap masa untuk membolehkan sistem operasi berfungsi dengan baik. Sekiranya ralat "Sayangnya proses com.android.phone berhenti" terus muncul secara tiba-tiba dan peranti anda mempunyai ruang simpanan yang sangat minimum, pertimbangkan untuk memindahkan fail kritikal bukan sistem ke peranti lain untuk mengosongkan ruang. Contohnya, jika anda menyimpan banyak foto dan video di dalam peranti storan dalaman telefon, anda boleh memindahkannya ke kad SD atau ke komputer anda. Sekiranya S9 anda mempunyai ruang penyimpanan lebih dari 1GB dan bug "Sayangnya proses com.android.phone telah berhenti" masih muncul, teruskan ke penyelesaian seterusnya.
Mulakan semula aplikasi Telefon
Kesalahan "Kesalahan proses com.android.phone telah berhenti" hampir selalu ada kaitan dengan aplikasi Telefon, jadi langkah logik seterusnya adalah dengan menangani aplikasi tersebut secara langsung. Anda boleh melakukannya dengan menghentikan aplikasi Telefon secara paksa. Ini caranya:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Lagi tetapan (ikon tiga titik) di kanan atas.
- Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
- Cari aplikasi Telefon dan ketiknya.
- Ketik butang FORCE STOP ..
- Mulakan semula telefon.
Kosongkan cache dan data apl Telefon
Cara lain untuk menangani aplikasi Telefon secara langsung adalah dengan membersihkan cache dan datanya. Seperti aplikasi lain, aplikasi Telefon menyimpan fail sementara yang membantunya memuatkan tugas dengan lebih cepat. Kadang-kadang, sekumpulan fail sementara yang disebut cache ini rosak sehingga menimbulkan masalah. Untuk menyelesaikan kemungkinan masalah cache, anda ingin membersihkan cache aplikasi Telefon terlebih dahulu. Sekiranya itu tidak berjaya, maka anda ingin meneruskan penghapusan datanya. Menghapus data aplikasi Telefon akan menghapus semua log panggilan anda jadi jika anda ingin menyimpannya, pastikan anda menyandarkannya terlebih dahulu.
Untuk membersihkan cache dan data aplikasi Telefon anda:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Lagi tetapan (ikon tiga titik) di kanan atas.
- Ketik Tunjukkan aplikasi sistem.
- Cari aplikasi Telefon dan ketiknya.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik butang Kosongkan Cache.
- Mulakan semula S8 anda.
- Periksa sama ada masalah masih ada.
Sekiranya pepijat "Sayangnya proses com.android.phone telah berhenti" tidak akan hilang, ulangi langkah 1-6, kemudian ketik butang Hapus Data.
Memaksa aplikasi kit alat SIM
Aplikasi lain yang ingin anda hadapi secara langsung dalam kes ini ialah aplikasi SIM toolkit. Ini adalah aplikasi yang bertanggungjawab untuk menguruskan semua aktiviti yang berkaitan dengan SIM pada peranti anda. Sekiranya tidak berfungsi dengan baik, ini mungkin menyebabkan masalah rangkaian atau kesilapan yang ingin kami atasi dalam siaran ini. Pastikan anda mengikuti langkah di bawah untuk memulakannya semula:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Lagi tetapan (ikon tiga titik) di kanan atas.
- Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
- Cari aplikasi Telefon dan ketiknya.
- Ketik butang FORCE STOP ..
- Mulakan semula telefon.
Muat semula tetapan rangkaian
Menetapkan semula tetapan rangkaian S9 anda adalah cara yang baik untuk menyelesaikan masalah rangkaian. Oleh kerana ralat nampaknya melibatkan aplikasi Telefon, penyelesaian masalah ini mempunyai peluang yang baik untuk mengatasinya.
Untuk menetapkan semula tetapan rangkaian S9 anda:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Pengurusan am.
- Ketik Tetapkan Semula.
- Ketik Tetapkan semula tetapan rangkaian.
- Ketik butang RESET SETTINGS.
Jalankan S9 anda pada Safe Mode
Seperti kebanyakan masalah Android, yang satu ini berpeluang disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, jadi langkah seterusnya yang baik adalah menghidupkan semula peranti ke mod selamat. Dalam mod ini, aplikasi pihak ketiga akan disekat daripada berjalan. Sekiranya masalah tidak akan berlaku semasa peranti berjalan dalam mod selamat, itu adalah pengesahan firasat kami.
Untuk memulakan semula S9 anda ke mod selamat:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
- Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
- Biarkan S9 anda berjalan dalam mod ini selama beberapa jam dan periksa masalahnya.
Lakukan tetapan semula kilang yang ringan
Sebelum akhirnya anda menghapus telefon dan mengembalikan semua tetapan perisian ke lalai dengan tetapan semula kilang, ada langkah yang tidak terlalu drastik yang boleh anda lakukan: tetapkan semula semua tetapan.
Tidak seperti tetapan semula kilang sepenuhnya, yang satu ini tidak akan memadamkan data peribadi, antara lain. Persekitaran perisian umum masih akan dikembalikan ke default mereka.
Untuk menetapkan semula semua tetapan pada S9 anda:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Pengurusan am.
- Ketik Tetapkan Semula.
- Ketik Tetapkan semula semua tetapan.
- Ketik butang RESET SETTINGS.
WIpe peranti anda dan kembalikan ke default (Factory Reset)
Sekiranya ralat masih berlaku hingga ke tahap ini, anda tidak mempunyai pilihan lain selain mengembalikan perisian peranti ke lalai kilang. Ramai pengguna dengan masalah ini biasanya tidak sampai ke bahagian ini tetapi jika anda adalah salah satu dari beberapa yang tidak bernasib baik, berikut adalah cara menetapkan semula kilang S9 anda
- Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
