Kandungan

• Menyelesaikan masalah data mudah alih Google Pixel 3 XL (data selular) tidak berfungsi

Masalah data mudah alih kadangkala disebabkan oleh bug sementara atau gangguan rangkaian dan biasanya memperbaiki diri dari masa ke masa. Dalam kebanyakan kes, masalah data mudah alih datang dan pergi tanpa pengguna menyedarinya. Sekiranya masalah data mudah alih di Google Pixel 3 XL anda sudah lama berlanjutan dan anda tertanya-tanya apa yang harus dilakukan, lihat cadangan kami di bawah.

Menyelesaikan masalah data mudah alih Google Pixel 3 XL (data selular) tidak berfungsi

Masalah data mudah alih biasanya mudah diselesaikan. Dalam beberapa kes yang jarang berlaku, pengendali rangkaian mungkin perlu masuk untuk menyelesaikan masalah. Ketahui cara menyelesaikan masalah ini dengan mengikuti cadangan kami di bawah.

Pastikan suis data Mudah Alih dihidupkan

Ini mungkin tidak perlu difahami tetapi ramai pengguna lupa untuk menyemaknya sebelum ingin mengetahui mengapa data mudah alih tidak berfungsi. Pastikan untuk menghidupkan data mudah alih terlebih dahulu kemudian teruskan ke langkah penyelesaian masalah seterusnya di bawah.

Sahkan jika panggilan suara berfungsi

Data mudah alih dan panggilan suara biasanya berkaitan dengan perkhidmatan yang ditawarkan oleh kebanyakan syarikat penerbangan. Oleh itu, masalah dalam, katakanlah, panggilan suara, juga boleh mempengaruhi data mudah alih dan sebaliknya. Sekiranya anda menghadapi masalah membuat atau menerima panggilan, mungkin ada masalah rangkaian di kawasan anda. Tunggu sebentar dan lihat apa yang berlaku. Sekiranya masalah tetap berlaku dan kedua perkhidmatan tersebut tetap menjadi masalah, hubungi operator rangkaian anda untuk mendapatkan sokongan.

Sekiranya panggilan suara berfungsi dengan normal pada peranti Pixel anda tetapi data mudah alih tidak, teruskan dengan penyelesaian masalah di bawah.

Periksa mesej ralat

Adakah anda mendapat ralat setiap kali anda mengaktifkan pertukaran data mudah alih, atau jika anda menggunakan data selular? Memerhatikan kesalahan seperti itu dapat membantu anda merungkai punca masalah. Contohnya, jika ada pesan kesalahan yang mengarahkan anda menghubungi operator rangkaian anda, mungkin ada masalah dengan akaun anda. Sekiranya kesalahan hanya muncul ketika menggunakan satu aplikasi tertentu, seperti ketika Anda mengirim MMS, aplikasi tersebut mungkin memerlukan beberapa penyelesaian masalah.

Sekiranya anda sama sekali tidak mengetahui tentang kesalahan tertentu, Google sentiasa bersedia membantu.

Semak APN

Data mudah alih tidak dapat berfungsi jika Nama Titik Akses atau APN telefon anda tidak betul. Umumnya, APN ditetapkan secara automatik setiap kali anda memasukkan SIM aktif tetapi sekiranya ini tidak berlaku, atau jika ia diubah atas sebab tertentu, dapatkan APN yang betul dari operator rangkaian anda sehingga anda dapat mengubahnya secara manual pada perangkat Pixel anda.

Periksa Perayauan data

Sekiranya anda berada di luar rangkaian rumah anda, seperti ketika anda berada di negara lain, anda mungkin perlu mengaktifkan perayauan data terlebih dahulu agar dapat menggunakan data mudah alih. Perayauan biasanya disiapkan oleh pembawa anda terlebih dahulu sebelum anda meninggalkan rangkaian mereka, jadi pastikan untuk bercakap dengan mereka untuk mendapatkan arahan khusus jika ini berlaku untuk anda.

Sekiranya anda berada di lokasi yang sama di mana anda mempunyai akses ke data mudah alih sebelumnya, langkau langkah ini.

Memulakan semula secara paksa

Kadang-kadang, melakukan langkah penyelesaian masalah yang sederhana boleh membawa banyak jalan. Sekiranya data mudah alih masih menjadi masalah pada ketika ini, cuba paksa but semula telefon dan lihat apa yang berlaku. Untuk melakukan reboot secara paksa untuk menyegarkan sistem, cukup tekan dan tahan butang Power selama kira-kira 10 saat. Setelah memulakannya semula, periksa masalahnya sekali lagi.

Letak semula kad SIM

Beberapa pengguna Android bersumpah bahawa memutuskan dan memasukkan semula kad SIM membantu menyelesaikan masalah data mudah alih mereka. Bagi kami, ini mungkin hanya kebetulan tetapi tidak ada salahnya mencuba kes anda. Melepaskan kad SIM sangat mudah dan tidak memerlukan banyak masa sehingga anda boleh terus melakukannya. Pastikan mematikan peranti Pixel anda terlebih dahulu sebelum mengeluarkan dan memasukkan semula kad.

Gunakan data mudah alih pada Safe Mode

Kadang kala, aplikasi pihak ketiga boleh mengganggu Android dan menimbulkan masalah. Untuk memeriksa masalah aplikasi pihak ketiga, mulakan semula Google Pixel 3 XL anda ke mod selamat dengan langkah-langkah berikut:

1. Tekan dan tahan butang Kuasa.
2. Pada skrin anda, sentuh dan tahan Matikan.
3. Ketik OK.
4. Setelah anda melihat "Safe mode" di bahagian bawah skrin anda, tunggu untuk melihat apakah masalahnya hilang.

Ingat, mod selamat menyekat aplikasi pihak ketiga atau muat turun. Sekiranya masalah itu hilang dalam mod selamat, anda boleh yakin salah satu aplikasi yang harus disalahkan. Untuk mengenal pasti aplikasi yang dimuat turun yang menyebabkan masalah:

1. Keluar dari mod selamat dengan memulakan semula peranti anda.
2. Periksa masalahnya.
3. Sekiranya masalah kembali, boot semula ke mod selamat.
4. Nyahpasang aplikasi. Mulakan dengan yang paling baru dimuat turun.
5. Selepas setiap penyingkiran, mulakan semula peranti anda dan lihat sama ada mengeluarkannya menyelesaikan masalah.
6. Ulangi langkah 1-4 sehingga anda mengenal pasti pelakunya.
7. Setelah anda membuang aplikasi yang menyebabkan masalah, anda boleh memasang semula aplikasi lain yang anda alih keluar.

Tetapkan semula tetapan rangkaian

Untuk setiap masalah rangkaian seperti ini, anda sekurang-kurangnya harus melihat apa yang berlaku semasa anda membersihkan tetapan rangkaian peranti. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Sistem.
3. Ketik Lanjutan.
4. Ketik Tetapkan semula pilihan.
5. Pilih dari yang berikut:
6. Tetapkan semula Wi-Fi, mudah alih & Bluetooth
   • Tetapkan semula pilihan aplikasi
   • Padamkan semua data (tetapan semula kilang)
   • Ketik Tetapkan semula tetapan.
7. Masukkan PIN, kata laluan atau corak jika diminta.
8. Ketik Tetapkan semula tetapan untuk mengesahkan.

Hubungi operator rangkaian anda

Data mudah alih, seperti perkhidmatan rangkaian lain, dapat menyebabkan masalah berkaitan rangkaian seperti pemadaman, masalah penyediaan akaun dan gangguan rangkaian. Sekiranya semua langkah penyelesaian masalah yang dicadangkan setakat ini tidak membantu, kemungkinan besar penyebabnya tidak dapat diperbaiki. Pastikan anda mendapat bantuan daripada syarikat penerbangan anda.