Kandungan

• Menyelesaikan masalah Samsung Galaxy Note 9 dengan ralat Play Store 971

Beberapa pemilik Samsung Galaxy Note 9 telah mengadu tentang kesalahan Google Play Store 971. Biasanya muncul jika anda memasang aplikasi. Mesej ralat sebenarnya seperti ini, "Aplikasi tidak dapat dipasang. Cuba lagi, dan jika masalahnya berlanjutan, dapatkan bantuan untuk menyelesaikan masalah. (Kod ralat: -971) ”. Pada dasarnya, apa yang berlaku adalah pada mulanya anda masih dapat memuat turun aplikasi tetapi apabila sampai di peringkat pemasangan, prosesnya dihentikan. Akibatnya, anda perlu memuat turun semula aplikasi hanya untuk disambut oleh kesalahan yang sama berulang kali.

Dalam siaran ini, saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah Samsung Galaxy Note 9 anda yang terus menunjukkan ralat Google Play Store 971 semasa anda memuat turun aplikasi. Kami akan mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu persatu sehingga kami dapat menentukan apa sebenarnya masalahnya dan mudah-mudahan menyelesaikannya. Oleh itu, jika anda adalah salah seorang pemilik peranti ini dan sedang mengalami masalah yang sama, teruskan membaca kerana artikel ini mungkin dapat membantu anda.

Sebelum perkara lain, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, cubalah melayari halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah dengan peranti ini. Kemungkinannya kami telah menerbitkan catatan yang menangani masalah serupa. Cuba cari masalah yang mempunyai simptom yang serupa dengan yang anda miliki sekarang dan jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian yang kami sarankan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda masih memerlukan bantuan kami, isikan borang soal selidik kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Menyelesaikan masalah Samsung Galaxy Note 9 dengan ralat Play Store 971

Berdasarkan pengalaman, masalah ini sebenarnya tidak sukar untuk diselesaikan. Sebenarnya, anda mungkin dapat menyingkirkan kesalahan 971 setelah melakukan beberapa prosedur. Oleh itu, cubalah menjalani prosedur di bawah dan lihat apa yang sesuai untuk anda ...

Penyelesaian Pertama: Lakukan Mulakan Paksa

Sebelum melakukan prosedur penyelesaian masalah, sebaiknya mulakan dengan memulakan semula secara paksa. Ini adalah penghapusan bateri simulasi yang akan menyegarkan memori telefon anda serta memuatkan semua aplikasi dan perkhidmatannya. Sekiranya ralat bermula kerana masalah firmware kecil atau kesalahan, maka prosedur ini akan memperbaikinya. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan butang Volume Turun dan jangan lepaskannya lagi.
2. Sambil menekan butang kelantangan, tekan dan tahan juga kekunci Kuasa.
3. Biarkan kedua-dua kekunci ditahan bersama selama 15 saat atau sehingga logo Galaxy Note 9 muncul di skrin.

Setelah telefon berjaya dihidupkan semula, lancarkan Play Store dan cuba memuat turun aplikasi untuk melihat apakah ralat 971 masih muncul. Sekiranya masih berlaku, teruskan ke prosedur seterusnya.

JUGA BACA: Bagaimana cara membekukan Samsung Galaxy Note 9 yang beku?

Penyelesaian Kedua: Pastikan anda mempunyai ruang yang mencukupi pada Catatan 9 anda

Penyimpanan telefon anda memainkan peranan besar ketika menyelesaikan masalah kod ralat Play Store 971. Sangat penting bahawa sebelum memasang aplikasi, anda perlu memeriksa terlebih dahulu jika ada ruang yang ada di storan dalaman, kerana jika tidak ada cukup ruang, maka akan menjadi alasan bahawa telefon anda gagal memasang aplikasi dengan jayanya. Oleh itu, kali ini, kami mencadangkan anda memindahkan beberapa perkara ke kad SD atau komputer anda untuk mengosongkan sedikit ruang di telefon anda.

Apabila peranti sudah siap, buka Play Store anda dan muat turun mana-mana aplikasi dan lihat apakah ia dapat memasang aplikasi tanpa masalah. Tetapi jika ralat 971 masih berlaku setelah melakukan prosedur ini, maka cubalah penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian Ketiga: Tetapkan Semula Play Store

Cara lain yang berkesan untuk menyelesaikan masalah tersebut adalah dengan membersihkan cache dan data Play Store. Dengan kata lain, kami akan mengembalikan aplikasi ke tetapan lalai sehingga fail dan data yang lebih baru akan dibuat. Jangan risau, kaedah ini selamat dan fail penting yang disimpan di storan dalaman tidak akan dihapuskan. Ini caranya:

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Aplikasi.
3. Ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang sudah dipasang sebelumnya.
4. Cari dan ketik Google Play Store.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Ketik Kosongkan cache.
7. Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.

Setelah melakukan tetapan semula Play Store, buka aplikasinya dan cuba memuat turun mana-mana aplikasi hanya untuk menguji masalahnya. Sekiranya ralat 971 masih muncul, teruskan ke prosedur seterusnya.

JUGA BACA: Apa yang perlu dilakukan jika Samsung Galaxy Note 9 baru anda mempunyai skrin mati yang hitam?

Penyelesaian Keempat: Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian

Semasa memuat turun dan memasang aplikasi, anda mesti mempunyai sambungan internet yang stabil. Gangguan semasa pemasangan boleh menjejaskan operasi normal telefon dan boleh menyebabkan masalah seperti ini. Oleh itu, untuk mengesampingkan kemungkinan tersebut, yang perlu anda lakukan hanyalah menetapkan semula tetapan rangkaian untuk menyegarkan semula sambungan antara telefon anda dan rangkaian agar sambungannya lebih stabil. Inilah cara anda melakukannya:

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula tetapan rangkaian.
3. Ketik RESET SETTINGS.
4. Sekiranya anda telah menyediakan PIN, masukkan.
5. Ketik RESET SETTINGS. Setelah selesai, tetingkap pengesahan akan muncul.

Setelah melakukan prosedur ini dan kesalahan 971 masih muncul semasa anda memasang aplikasi, kemudian beralih ke penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian Kelima: Lakukan Reset

Sekiranya semua yang lain gagal menyelesaikan masalah dan ralat Play Store 971 masih muncul di Note 9 anda semasa anda memasang aplikasi, sudah tiba masanya untuk penyelesaian utama – reset semula kilang. Walaupun kami tahu bahawa ini adalah penyelesaian yang sangat berkesan untuk masalah ini, kami tidak mengesyorkannya tanpa terlebih dahulu menghabiskan semua kemungkinan penyelesaian. Walau bagaimanapun, pada masa ini perlu dilakukan semula. Oleh itu, pastikan untuk membuat sandaran fail dan data penting anda yang tidak mahu hilang kerana anda mungkin tidak dapat mengambilnya selepas ini. Juga, hapus kedua-dua akaun Google dan Samsung anda supaya anda tidak terkunci dari peranti anda selepas tetapan semula. Setelah semuanya teratur, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula telefon anda.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
3. Apabila logo Galaxy Note 9 muncul, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
4. Galaxy Note 9 anda akan terus boot ke Mod Pemulihan. Sebaik sahaja anda melihat skrin hitam dengan teks biru dan kuning, teruskan ke langkah seterusnya.
5. Tekan Perlahankan suara tekan beberapa kali untuk menonjolkan 'lap data / tetapan semula kilang'.
6. Tekan Kuasa butang untuk memilih.
7. Tekan Perlahankan suara kekunci sehingga ‘Ya’ diserlahkan.
8. Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan Kekunci kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya harap kami dapat membantu anda memperbaiki Samsung Galaxy Note 9 anda yang terus menunjukkan ralat Google Play Store 971 semasa anda memasang aplikasi. Kami akan menghargai jika anda membantu kami menyebarkan berita, jadi sila kongsikan siaran ini jika anda menganggapnya bermanfaat. Terima kasih banyak membaca!

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai laman Facebook kami atau ikuti kami di Twitter.

POS BERKAITAN:

• Cara memperbaiki ralat Google Play Store 491 pada Galaxy Note 9
• Cara memperbaiki ralat Play Store 911 pada Samsung Galaxy Note 9 anda
• Cara memperbaiki ralat Play Store 941 pada Samsung Galaxy Note 9