Sebilangan pengguna Android telah menemui kesalahan Google Play Store 971 semasa memasang PUBG dan beberapa aplikasi popular lain. Mesej ralat sebenarnya akan seperti ini "PUBG tidak dapat dipasang. Cuba lagi, dan jika masalahnya berlanjutan, dapatkan bantuan untuk menyelesaikan masalah. (Kod ralat: -971) "dan ia berbeza dari aplikasi ke aplikasi. Masalahnya ialah apabila ralat ini muncul, data atau fail yang dimuat turun tidak akan bermakna kerana anda perlu memuat turun semula aplikasi yang ingin anda pasang dan jika anda tidak mengatasi masalah ini sebelum anda melakukannya, anda masih akan disambut dengan mesej yang sama.
Dalam panduan ini, saya akan memandu anda dalam menyelesaikan masalah telefon anda yang terus menunjukkan mesej ralat ini setiap kali anda memuat turun aplikasi. Saya secara peribadi menghadapi masalah ini pada masa lalu dan saya mengetahui beberapa prosedur yang pasti akan menyelesaikan masalah ini. Oleh itu, jika anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah ini, teruskan membaca kerana siaran ini mungkin dapat membantu anda.
Sebelum kita meneruskan, jika anda mencari jalan keluar untuk masalah dengan telefon anda, cubalah menelusuri halaman penyelesaian masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung peranti anda. Sekiranya telefon anda ada dalam senarai peranti yang disokong kami, pergi ke halaman penyelesaian masalah dan cari masalah yang serupa. Jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Jangan bimbang ia percuma. Tetapi jika anda masih memerlukan bantuan kami, isilah soal selidik masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Berikut adalah perkara yang boleh anda lakukan sekiranya telefon anda disekat oleh ralat Play Store 971…
- Pastikan simpanan anda masih mencukupi di peranti anda.
- Muat turun aplikasi ke storan dalaman.
- Tetapkan semula tetapan rangkaian untuk menyegarkan semula sambungan.
- Tetapkan semula Google Play Store.
- Kilang Tetapkan semula telefon anda.
Storan peranti anda selalu ada kaitan dengan ralat Play Store 971 oleh sebab itu kami mesti memulakan penyelesaian masalah kami dengan memeriksa sama ada masih ada simpanan yang tersisa. Play Store mungkin dapat membaca peranti storan tetapi jika tidak ada ruang yang tersisa, maka Play Store tidak akan dapat menulisnya. Dengan itu, cuba pindahkan beberapa fail anda ke kad SD atau ke komputer untuk mengosongkan ruang.
Sebaliknya, jika anda memuat turun aplikasinya terus ke kad SD, cuba ubah tujuan ke storan dalaman dan jika pemasangan berjaya, pindahkan saja ke kad SD selepas itu. Ada kalanya sistem mempunyai beberapa masalah membaca dan menulis pada kad sehingga anda harus melakukan ini untuk menolak kemungkinan ini.
Perkara seterusnya yang harus anda lakukan sekiranya masalah berlanjutan walaupun setelah melakukan dua prosedur pertama adalah menetapkan semula tetapan rangkaian telefon anda. Ini akan menyegarkan semula sambungan peranti ke rangkaian tetapi anda harus menyambung semula ke rangkaian yang sama setelah melakukan ini kerana semua titik panas akan dihapus. Sekiranya ralat masih muncul selepas ini, maka cuba yang berikutnya.
Kosongkan cache dan data Google Play Store sehingga mereka akan diganti dengan yang baru. Jangan bimbang, semuanya automatik dan yang harus anda lakukan adalah memulakan pembersihan fail tersebut dengan pergi ke Pengurus Aplikasi dan membuka halaman tetapan Play Store. Tidak ada aplikasi anda yang akan dihapus jika anda melakukannya sehingga selamat tetapi sangat berkesan.
Lebih-lebih lagi, jika semuanya gagal, tetapan semula akan menjadi taruhan terbaik anda kerana ia akan menyelesaikan hampir semua masalah yang berkaitan dengan perisian. Play Store adalah salah satu aplikasi teras yang telah dipasang sebelumnya di setiap peranti Android sehingga tidak perlu lagi aplikasi ini disertakan dalam firmware. Kesalahan itu mungkin disebabkan oleh masalah firmware yang lebih serius, sebab itulah anda perlu menetapkan semula peranti. Sebelum menetapkan semula, buat sandaran fail dan data penting anda terlebih dahulu kerana fail tersebut akan dihapuskan.
Saya harap kami dapat membantu anda menyelesaikan masalah dengan peranti anda. Kami akan menghargai jika anda membantu kami menyebarkan berita, jadi sila kongsikan siaran ini jika anda menganggapnya bermanfaat. Terima kasih banyak membaca
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
