Kandungan

• Cara mengatasi masalah Huawei Mate 10 Lite dengan Play Store yang terus mengalami kerosakan

Google Play atau dikenali sebagai Play Store adalah antara aplikasi yang mesti dimiliki untuk telefon pintar dan tablet Android. Melalui Play Store anda boleh memuat turun dan memasang aplikasi yang ingin anda gunakan di telefon anda. Yang anda perlukan hanyalah menyiapkan akaun Gmail anda, menyambungkan peranti anda ke Internet dan anda harus bersedia untuk menambahkan aplikasi dan perkhidmatan seperti yang anda inginkan. Tetapi seperti aplikasi lain, Google Play tidak selalu berfungsi dengan baik. Setiap kali masalah kesambungan rangkaian berlaku, aplikasi dalam talian termasuk aplikasi Google Play atau Play Store tidak akan berfungsi.

Selain masalah rangkaian, terdapat juga faktor berkaitan perisian lain yang boleh mengganggu operasi Google Play. Anda baru akan menyedari ada yang tidak kena semasa anda melancarkan aplikasi dan aplikasi tidak akan dimuat atau mungkin dimuat tetapi tidak stabil. Masalah seperti itu disebabkan oleh masalah rangkaian, jika bukan kesalahan perisian pada telefon sehingga dapat diperbaiki. Sekiranya anda menghadapi sebarang gejala ini semasa menggunakan Google Play di Huawei Mate 10 Lite, saya telah menggariskan kemungkinan penyelesaian dan penyelesaian yang boleh anda gunakan untuk menyelesaikan masalah peranti anda. Baca terus untuk maklumat lebih lanjut.

Sebelum kita meneruskan, jika anda mencari jalan keluar untuk masalah dengan telefon anda, cubalah menelusuri halaman penyelesaian masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung peranti anda. Sekiranya telefon anda ada dalam senarai peranti yang disokong kami, pergi ke halaman penyelesaian masalah dan cari masalah yang serupa. Jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Jangan bimbang ia percuma. Tetapi jika anda masih memerlukan bantuan kami, isilah soal selidik masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara mengatasi masalah Huawei Mate 10 Lite dengan Play Store yang terus mengalami kerosakan

Sebelum menyelesaikan masalah, periksa sambungan Internet anda. Peranti anda mesti mempunyai sambungan Internet yang kuat dan stabil agar Google Play berfungsi seperti yang diharapkan. Jika tidak, anda perlu menangani masalah penyambungan rangkaian terlebih dahulu. Pastikan juga bahawa akaun Gmail / Google anda disiapkan dengan betul di telefon anda. Penyediaan akaun yang salah juga menjadi faktor penyebab. Sekiranya semua syarat ini dipenuhi tetapi aplikasi Google Play masih belum dimuat dengan betul atau terus menerus menerobos Huawei Mate 10 Lite anda, cubalah salah satu daripada penyelesaian yang diberikan ini.

Penyelesaian pertama: Mulakan semula / tetapkan semula lembut telefon anda kemudian lancarkan semula aplikasi Google Play Store.

Sekiranya anda baru mengetahui bahawa Google Play Store telah berhenti berfungsi, tetapkan semula lembut atau reboot Mate 10 Lite anda untuk membersihkan kesalahan sistem kecil yang mungkin telah mengganggu fungsi aplikasi Google Play Store. Untuk menetapkan semula Mate 10 Lite anda dengan lembut, ikuti langkah berikut:

1. Tekan Butang kuasa selama beberapa saat.
2. Apabila Matikan pilihan menu muncul, ketik okey untuk mematikan telefon anda sepenuhnya.
3. Selepas 30 saat, tekan dan tahan Butang kuasa sehingga telefon dihidupkan.

Benarkan telefon anda selesai boot dan kemudian lancarkan semula Google Play Store kemudian lihat apakah aplikasinya tetap.

Penyelesaian kedua: Kosongkan cache dan data di Google Play Store dan Perkhidmatan Google Play.

Kosongkan cache dan data aplikasi menghapus semua fail sementara dan data yang disimpan di aplikasi, sehingga memberi aplikasi ini permulaan baru yang bersih. Melakukannya juga dapat menyelesaikan masalah kecil aplikasi yang dikaitkan dengan cache yang salah. Inilah cara membersihkan cache dan data di aplikasi Google Play Store:

1. Buka Tetapan aplikasi.
2. Ketik Apl & pemberitahuan kemudian pilih pilihan untuk Lihat / lihat semua aplikasi.
3. Tatal ke bawah dan ketik Kedai Google Play.
4. Ketik Penyimpanan.
5. Kemudian ketik Kosongkan cache untuk memadamkan cache aplikasi.
6. Seterusnya, ketik Kosongkan Data untuk menghapus semua data sementara yang disimpan di aplikasi.

Setelah mengosongkan cache dan data di Google Play, buka aplikasinya semula dan cuba lihat apakah sudah berfungsi.

Selain dari Google Play Store, mengosongkan cache dan data pada aplikasi Perkhidmatan Google Play juga disyorkan. Ini adalah dua aplikasi yang saling berkaitan, jadi jika ada yang tidak kena dengan aplikasi Perkhidmatan Play, aplikasi Play Store juga mungkin terpengaruh dan sebaliknya. Untuk membersihkan cache dan data di Perkhidmatan Google Play, ikuti langkah berikut:

1. Buka Tetapan aplikasi.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lebih banyak lagi (tiga titik menegak) kemudian pilih Menunjukkan sistem pilihan.
4. Tatal ke dan ketik Perkhidmatan Google Play.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Ketik Kosongkan cache untuk menghapus cache dari aplikasi.
7. Ketik Urus Ruang kemudian pilih Kosongkan semua Data untuk menghapus semua data sementara dari memori aplikasi.

Setelah selesai membersihkan cache dan data, buka apl Google Play Store sekali lagi dan lihat apakah masalahnya hilang.

Penyelesaian ketiga: Nyahpasang dan pasang semula kemas kini Google Play Store.

Menyahpasang dan memasang semula kemas kini Google Play atau Play Store juga dapat membantu membersihkan kesalahan yang mungkin telah mendorong aplikasi untuk bertindak. Untuk menyelesaikannya, telefon anda mesti disambungkan ke rangkaian Wi-Fi yang boleh dipercayai. Kemudian ikuti langkah berikut:

1. Buka Tetapan aplikasi pada telefon anda.
2. Ketik Aplikasi.
3. Tatal ke bawah dan ketik Kedai Google Play atau Kedai mainan aplikasi.
4. Ketik Lebih banyak lagi ikon di bahagian atas skrin.
5. Kemudian pilih Nyahpasang kemas kini dari pilihan yang diberikan.
6. Sekiranya diminta untuk menukar aplikasi Play Store kembali ke versi kilang, ketuk okey.

Setelah proses selesai, buka aplikasi Google Play Store dan kemudian cuba lihat apakah sudah berfungsi dengan baik.

Penyelesaian keempat: Tetapkan semula tetapan rangkaian pada telefon anda.

Untuk menghapus ralat rangkaian pada perangkat Anda, Anda dapat mencoba melakukan pengaturan semula tetapan rangkaian untuk menghapus tetapan rangkaian saat ini termasuk kesalahan atau konfigurasi yang tidak valid. Selepas menetapkan semula, anda boleh menetapkan pilihan dan mengaktifkan ciri yang diperlukan dengan sewajarnya. Begini caranya:

1. Ketik pada Menu aplikasi kemudian pilih Tetapan.
2. Tatal ke dan ketik Tetapan lanjutan.
3. Pilih Sandaran & Tetapkan Semula dari pilihan yang diberikan.
4. Ketik Tetapan semula rangkaian ditetapkan semula.
5. Baca prompt mesej kemudian ketik Tetapan semula rangkaian ditetapkan semula sekali lagi untuk mengesahkan.

Nyalakan semula telefon anda setelah tetapan rangkaian diset semula sepenuhnya dan dikembalikan ke nilai lalai mereka. Kemudian sambungkan semula telefon anda ke rangkaian Wi-Fi anda untuk mengakses dan menggunakan aplikasi dan perkhidmatan Internet termasuk Google Play Store.

Penyelesaian kelima: Kemas kini telefon ke sistem Android terkini yang tersedia.

Memasang kemas kini sistem pada Mate 10 Lite anda juga dapat membantu menyelesaikan masalah jika dikaitkan dengan beberapa bug dan kerosakan data sistem. Kemas kini sistem biasanya menawarkan pembetulan pepijat rawak dan peningkatan sistem untuk menyelesaikan masalah perisian yang ada dari telefon. Untuk memeriksa dan memasang sistem Android terkini secara manual pada telefon pintar Mate 10 Lite anda, ikuti langkah berikut:

1. Ketik Tetapan dari skrin Utama.
2. Tatal ke bawah dan ketik Sistem.
3. Ketik Kemas kini sistem.
4. Ketik Menyemak kemas kini. Telefon anda kemudian akan mula mencari kemas kini sistem baru untuk dimuat dan dipasang.
5. Ikuti arahan pada skrin untuk memuat turun dan memasang kemas kini baru di telefon anda.

Nyalakan semula telefon anda setelah selesai memasang kemas kini. Melakukannya akan memastikan semua perubahan sistem baru dilaksanakan dengan betul dan juga mengelakkan aplikasi daripada menjadi tidak kemas. Kemudian buka aplikasi Google Play Store sekali lagi dan lihat apakah sudah berfungsi dengan baik dan stabil.

Sekiranya Google Play Store tidak berfungsi dan meminta ralat yang berkaitan dengan akaun, cuba hapus dan tambahkan semula akaun Google (Gmail) anda. Mungkin ada beberapa butiran akaun yang tidak betul atau salah yang memerlukan pembetulan.

Pilihan lain

Untuk bantuan lebih lanjut dan kaedah penyelesaian masalah yang lebih maju, hubungi Sokongan Google atau lawati laman web sokongan Google untuk mengumpulkan input dan cara lain untuk memperbaiki Google Play yang terus tidak berfungsi atau tidak memuat dengan betul pada telefon pintar Huawei Mate 10 Lite anda. Sebagai alternatif, anda boleh menghubungi pengeluar peranti anda atau pasukan Sokongan Huawei untuk mendapatkan lebih banyak bantuan.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.