Kandungan

• Masalah: Huawei Mate 20 Pro tidak akan dihidupkan

Salah satu masalah umum untuk peranti Huawei adalah tidak dapat menghidupkan atau menghidupkan semula. Sekiranya Huawei Mate 20 Pro anda tidak dihidupkan, ketahui langkah penyelesaian masalah yang boleh anda cuba di bawah.

Masalah: Huawei Mate 20 Pro tidak akan dihidupkan

Hai, saya menggunakan Huawei Mate 20 Pro selama sebulan dan entah dari mana saya menggunakannya kemudian menguncinya dan menekan butang kuasa sekali untuk membukanya setelah saya tidak menggunakannya selama 3 minit dan ia mati pada saya . saya tidak tahu apa yang harus dilakukan dengannya sekarang kerana ia tidak menyala walau apa yang saya lakukan. Saya cuba menyambungkannya ke komputer atau ke penyesuai kuasa asal dan masih tidak ada ... tidak ada yang berlaku. 🙁

Saya sangat kecewa kerana saya sangat menyukai telefon ini. Saya harap anda ada nasihat kepada saya atau tahu bagaimana menyelesaikan masalahnya .. Terima kasih banyak 🙂

Penyelesaian: Sekiranya anda mendapati Huawei Mate 20 Pro anda tiba-tiba tidak bertindak balas dan tidak dapat dihidupkan, mungkin ada bug aplikasi atau perisian yang menyebabkannya. Sekiranya peranti gagal dihidupkan setelah anda menjatuhkan atau memukulnya secara fizikal, lewati penyelesaian masalah perisian dan terus membaiki bahagian dengan menghubungi Huawei.

Cuba satu lagi aksesori pengecasan

Ini harus menjadi perkara pertama yang anda mahu lakukan. Sekiranya anda mempunyai satu lagi kabel dan penyesuai USB yang diketahui, gunakan untuk mengecas peranti. Kabel USB yang disertakan dengan peranti anda terdiri daripada wayar kecil yang mudah pecah. Semakin banyak wayar terputus di dalam, semakin rendah tenaga yang dipindahkan dari penyesuai ke telefon semasa mengecas. Ini boleh menyebabkan kehilangan keupayaan pengecasan pantas dan akhirnya, kabel menjadi tidak dapat digunakan.

Sekiranya boleh, kunjungi kedai Huawei tempatan anda dan cas peranti anda menggunakan kabel dan penyesuai pengecas asli.

Reboot paksa

Bug sementara kadang-kadang membekukan peranti yang memberikan penampilan apa yang anda alami sekarang. Pada peranti lama dengan pek bateri yang boleh ditanggalkan, masalah seperti ini dapat diselesaikan dengan mudah dengan mengeluarkan bateri. Ini tidak mustahil untuk Huawei Mate 20 Pro, jadi anda hanya boleh mensimulasikan kesan melepaskan bateri secara fizikal. Sebelum anda melakukan reboot paksa, pastikan telefon anda dicas sekurang-kurangnya selama 30 minit. Setelah itu, tekan dan tahan butang Volume Turun dan butang Kuasa selama kira-kira 10 hingga 20 saat sehingga telefon dimulakan semula.

Sahkan jika itu masalah skrin

Langkah penyelesaian masalah seterusnya yang ingin anda lakukan adalah memeriksa sama ada telefon mati sepenuhnya, atau adakah masalah pada skrin. Ini dilakukan dengan mencari tanda-tanda kehidupan. Sekiranya telefon membuat pemberitahuan bunyi atau bergetar ketika anda cuba menghidupkannya semula, itu adalah tanda bahawa ia sama sekali tidak responsif. Atau, anda boleh cuba memanggil nombor anda dari telefon lain untuk memeriksa sama ada telefon anda berdering atau bergetar. Sekiranya ia menunjukkan bahawa ia tidak mati tetapi layar tetap hitam, pasti ada masalah dengan skrin.

Mulakan semula ke Mod Selamat

Untuk melihat apakah aplikasi yang dimuat turun menghalang Android daripada boot dengan betul, anda boleh mencuba menghidupkan semula telefon ke Safe Mode dan bukannya mod biasa. Pada mod ini, semua aplikasi yang dimuat turun akan digantung. Oleh itu, jika telefon boot dengan baik pada mod selamat, anda boleh yakin anda mempunyai masalah aplikasi.

1. Matikan Huawei Mate 20 Pro anda.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Lepaskan butang Kuasa dan tahan Kekunci Kelantangan. (Apabila anda melihat animasi Huawei)
4. Tahan Kekunci Kelantangan.
5. Lepaskan kekunci Volume Turun dan buka kunci Huawei Mate 20 Pro anda.

Ingat, mod selamat menyekat aplikasi pihak ketiga atau muat turun. Sekiranya masalah itu hilang dalam mod selamat, anda boleh yakin salah satu aplikasi yang harus disalahkan. Untuk mengenal pasti aplikasi yang dimuat turun yang menyebabkan masalah:

1. Keluar dari mod selamat dengan memulakan semula peranti anda.
2. Periksa masalahnya.
3. Sekiranya masalah kembali, boot semula ke mod selamat.
4. Nyahpasang aplikasi. Mulakan dengan yang paling baru dimuat turun.
5. Selepas setiap penyingkiran, mulakan semula peranti anda dan lihat sama ada mengeluarkannya menyelesaikan masalah.
6. Ulangi langkah 1-4 sehingga anda mengenal pasti pelakunya.
7. Setelah anda membuang aplikasi yang menyebabkan masalah, anda boleh memasang semula aplikasi lain yang anda alih keluar.

Bayaran melalui komputer (pilihan)

Beberapa Huawei Mate 20 Pro dapat menyelesaikan masalah pengecasan dengan mengecas peranti mereka melalui komputer selama beberapa jam. Sekiranya anda belum mencuba ini, pastikan peranti tersebut tersambung ke komputer anda selama beberapa jam untuk melihat apakah ada perbezaan.

Cas menggunakan pengecas mudah alih (powerbank)

Selain mengecas menggunakan komputer, anda juga dapat memeriksa bagaimana peranti berfungsi ketika dicas melalui powerbank. Sekiranya anda mempunyai powerbank, pastikan peranti mengecas selama beberapa jam.

Lakukan tetapan semula induk

Sekiranya anda bernasib baik dan penyebab masalahnya disebabkan oleh bug perisian yang tidak diketahui, tetapan semula kilang mungkin dapat membantu. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyegarkan semula sistem dan menyiapkannya sebagai peranti baru.

1. Matikan telefon. Sekiranya anda yakin bahawa telefon sedang dalam keadaan mati, isi sekurang-kurangnya 30 minit sebelum mencuba langkah-langkah berikut.
2. Selepas itu, tekan kekunci Kelantangan dan Kekuatan bersama selama beberapa saat
3. Lepaskan semua butang ketika Mode Pemulihan muncul. Sekiranya tidak ada yang muncul atau jika skrin Mode Pemulihan tidak akan ditunjukkan, ulangi Langkah 1-3. Sekiranya tidak ada yang berfungsi selepas beberapa percubaan, itu adalah tanda bahawa telefon anda mungkin benar-benar mati. Tidak berguna untuk meneruskan langkah-langkah di bawah ini sehingga melangkau mereka dan menghantar peranti untuk dibaiki.
4. Sekarang pilih "lap data / tetapkan semula kilang" dengan menggunakan kekunci Volume untuk menatal ke bawah dan butang Kuasa untuk menerimanya.
5. Dalam mod ini pilih "hapus data / tetapan semula kilang" dan sahkan dengan kekunci Kuasa.
6. Pada akhirnya pilih "reboot system now" dengan butang Power.

Dapatkan bantuan daripada Huawei

Sekiranya telefon masih mati dan tidak dapat dihidupkan sama sekali, hubungi pembuat telefon dan biarkan mereka memperbaikinya.