Kandungan

• Cara menyelesaikan masalah HTC U12 yang tidak akan menghantar MMS

Apabila telefon anda tiba-tiba gagal menghantar mesej MMS, mungkin terdapat beberapa masalah penyambungan rangkaian atau sesuatu yang menyebabkan fungsi MMS gagal. Dalam kebanyakan kes, masalah utama disebabkan oleh kesalahan perisian pada telefon. Ini memungkinkan pengguna akhir menyelesaikan masalah di rumah. Untuk memberi anda beberapa input mengenai bagaimana menangani masalah ini pada telefon pintar HTC U12 / U12 Plus, saya telah memetakan beberapa penyelesaian generik untuk anda cuba. Terus menatal dan membaca untuk mendapatkan penyelesaian yang lebih berguna.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika anda menemui siaran ini kerana anda berusaha mencari jalan keluar untuk masalah anda, maka cubalah kunjungi halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani kebanyakan masalah yang sering dilaporkan dengan telefon. Kami telah memberikan penyelesaian untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cuba cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar.

Cara menyelesaikan masalah HTC U12 yang tidak akan menghantar MMS

Sebelum menyelesaikan masalah, penting untuk memeriksa semula dan memastikan bahawa MMS disiapkan dengan betul pada peranti anda. Walaupun MMS dapat disiapkan secara automatik dengan SIM atau rangkaian Anda, MMS dapat dimatikan secara sengaja atau tidak sengaja. Sekiranya perlu, sediakan MMS secara manual di telefon anda. Pastikan juga telefon anda disambungkan ke Internet melalui Wi-Fi atau data selular. Sekiranya anda bergantung pada Internet Wi-Fi untuk perkhidmatan MMS, diperlukan sambungan Wi-Fi yang stabil di telefon. Jika tidak, aktifkan data Selular atau data Mudah Alih untuk menggunakan perkhidmatan MMS berdasarkan kredit akaun anda. Pastikan anda menjelaskan syarat dengan penyedia perkhidmatan / pembawa anda untuk mengelakkan daripada dikenakan bayaran tambahan. Sekiranya semuanya baik dengan keperluan rangkaian dan akaun tetapi telefon HTC anda masih tidak akan menghantar mesej MMS, selesaikan masalah perisian di telefon anda dengan kaedah berikut.

Penyelesaian pertama: Nyalakan semula telefon anda (tetapan semula lembut).

Kesalahan perisian kecil mungkin mempengaruhi fungsi rangkaian telefon anda, terutama pengiriman MMS. Sebagai penyelesaian pertama, anda boleh mencuba reset semula atau reboot telefon anda dengan langkah berikut:

1. Tekan dan tahan Butang kuasa selama beberapa saat atau sehingga pilihan menu muncul.
2. Kemudian ketik Mula semula.
3. Sebagai alternatif, anda boleh memaksa telefon anda dimulakan semula jika ia dibekukan dengan menekan dan menahan Butang kuasa sekurang-kurangnya 10 saat dan kemudian lepaskan butang apabila logo HTC muncul.

Penyetelan semula lembut secara berkesan membersihkan gangguan rawak yang menyebabkan kesalahan kecil pada telefon. Ini tidak mengakibatkan kehilangan data, oleh itu tidak perlu membuat sandaran fail.

Penyelesaian kedua: Kemas kini perisian telefon ke versi terbaru yang tersedia.

Bug perisian dan tetapan tidak sah di telefon juga boleh menyebabkan masalah serupa berlaku. Sebagai penyelesaian, periksa dan pasang versi perisian terkini di telefon anda. Kemas kini biasanya mengandungi pembaikan bug untuk membersihkan masalah yang disebabkan oleh bug dan perisian hasad. Untuk memeriksa kemas kini OTA secara manual, ikuti langkah berikut:

1. Luncurkan Panel pemberitahuan buka.
2. Kemudian ketik pemberitahuan kemas kini sistem.
3. Sekiranya perlu, ketik Kemas kini melalui Wi-Fi sahaja jika anda tidak mahu memuat turun kemas kini menggunakan sambungan data.
4. Kemudian ketik Muat turun bersambung.
5. Tunggu sehingga muat turun selesai kemudian pilih pilihan untuk Install sekarang.
6. Ketik okey untuk mengesahkan.

Telefon anda mesti mempunyai sambungan Internet yang kuat dan stabil untuk meneruskan muat turun dan pemasangan kemas kini.

Penyelesaian ketiga: Tetapkan semula tetapan APN / tetapan rangkaian pada telefon anda.

Kesalahan rangkaian juga dapat menghalang peranti anda menyambung ke data mudah alih atau Wi-Fi. Sekiranya itu berlaku, anda tidak akan dapat menggunakan ciri berkaitan rangkaian termasuk MMS di telefon anda. Untuk menyelesaikannya, cuba tetapkan semula tetapan rangkaian atau tetapan APN pada HTC U12 / U12 Plus anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Leret ke atas dari Skrin utama kemudian ketik Tetapan.
2. Ketik Sistem.
3. Kemudian ketik Tetapkan semula.
4. Tatal ke dan ketik Tetapan semula rangkaian ditetapkan semula dari pilihan yang diberikan.
5. Kemudian ketik Aturan semula dua kali untuk mengesahkan.

Telefon anda harus dimulakan semula dengan sendirinya apabila tetapan semula tetapan rangkaian selesai.Anda perlu menyambung semula ke data Wi-Fi atau Mudah Alih selepas itu untuk menggunakan MMS lagi.

Penyelesaian keempat: Lap partition cache.

Menghapus partisi cache bermaksud mengosongkan cache dari folder sistem peranti anda. Seperti cache aplikasi, cache sistem juga dapat menyebabkan fungsi lain gagal ketika menjadi rosak. Untuk memastikan ini bukan menghalangi anda untuk menghantar mesej MMS, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus partisi cache pada telefon pintar HTC U12 / U12 Plus anda:

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Dengan telefon dimatikan, tekan dan tahan Butang Kelantangan Kelantangan sambil menghidupkan telefon.
3. Terus memegang Butang Kelantangan Kelantangan sehingga skrin pemuat but dipaparkan.
4. Tekan Butang Kelantangan Kelantangan sehingga Pemulihan dipilih.
5. Tekan Butang kuasa untuk mengesahkan pemilihan. Telefon kemudian kelihatan seperti but semula dan skrin akan menjadi hitam selama 15 hingga 30 saat.
6. Tunggu sehingga skrin pemulihan dipaparkan kemudian teruskan dengan langkah seterusnya.
7. Pegang Butang Kelantangan dan kemudian tekan dan lepaskan Butang kuasa.
8. Tekan Butang Kelantangan Kelantangan berulang kali hingga Lap Partition Cache pilihan diserlahkan.
9. Kemudian tekan Butang kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
10. Tekan Butang Kelantangan berulang kali setelah proses selesai.
11. Tekan Butang kuasa untuk memilih Reboot sistem pilihan.

Cuba hantar dan terima MMS pada peranti anda setelah telefon dinyalakan semula dan lihat apakah sudah berfungsi sebagaimana mestinya. Jika tidak, anda mungkin perlu menetapkan semula sistem sepenuhnya.

Penyelesaian kelima: Kembalikan telefon anda ke lalai kilang (reset semula).

Ini boleh dianggap sebagai pilihan terakhir jika semuanya gagal menyelesaikan masalah. Anda mungkin menghadapi ralat sistem yang rumit, yang memerlukan tetapan semula sepenuhnya. Harap maklum bahawa tetapan semula ini akan menghapus data yang disimpan di telefon, jadi jika anda pastikan anda membuat sandaran semua maklumat penting yang anda simpan di dalam peranti anda terlebih dahulu. Setelah anda siap, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula HTC U12 / U12 Plus ke lalai kilang:

1. Leret ke atas dari Rumah skrin.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Sistem kemudian Tetapkan semula.
4. Pilih Tetapan semula data kilang pilihan.
5. Pastikan anda tidak memilih pilihan untuk Padamkan kad SD jika anda tidak mahu memadamkan media dan data lain dari kad SD anda. Jika tidak, tandakan pilihan untuk membersihkan kandungan kad SD juga.
6. Ketik Tetapkan semula Telefon.
7. Kemudian ketik Padamkan Segalanya untuk mengesahkan.

Peranti anda kemudian akan menghidupkan semula sistem dan kemudian melakukan boot semula secara automatik apabila selesai. Tunggu sehingga ia dimulakan semula sepenuhnya dan kemudian tetapkan sebagai baru. Jangan lupa untuk mengaktifkan Wi-Fi atau data Mudah Alih untuk mengaktifkan perkhidmatan rangkaian termasuk MMS dan menggunakannya lagi di telefon anda.

Pilihan lain

Anda mungkin menyampaikan masalah tersebut ke pembawa anda atau Sokongan HTC untuk mendapatkan cadangan lebih lanjut dan prosedur penyelesaian masalah yang lebih maju. Mungkin ada beberapa tetapan lanjutan yang perlu dikonfigurasi ulang pada telefon anda. Pastikan juga perkhidmatan MMS disediakan atau disertakan dalam rancangan atau langganan semasa anda. Bercakap dengan pembekal / pembawa perkhidmatan anda untuk maklumat lebih lanjut. Sekiranya ia berlaku di antara masalah pasca kemas kini yang lain, laporkan kepada HTC supaya mereka dapat melakukan penilaian lebih lanjut dan jika perlu, buatlah patch fix untuk menyelesaikannya.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Catatan yang mungkin berguna bagi anda:

• Cara memperbaiki telefon pintar Samsung HTC U12 / 12 + yang tidak akan menghantar MMS [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki HTC U12 / U12 Plus yang tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks (SMS) [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Tiada ralat kad SIM pada telefon pintar HTC U12 / U12 + anda [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki telefon pintar HTC U12 / U12 Plus yang terus terputus dari rangkaian Wi-Fi [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Apa yang perlu dilakukan jika HTC U12 / U12 Plus anda tidak dikenali oleh PC Windows anda? [Panduan Penyelesaian Masalah]