Kandungan

• Masalah: Samsung Galaxy A5 (2017) terus dimulakan semula dengan sendirinya

Hari ini kita menangani satu lagi masalah umum yang dihadapi oleh banyak pengguna Galaxy - masalah memulakan semula atau but semula. Kami ingin menjawab situasi tertentu di mana pengguna Galaxy A5 terus mengalami reboot secara rawak walaupun selepas tetapan semula kilang. Sekiranya anda berada dalam situasi yang sama, pelajari apa yang harus dilakukan seterusnya.

Masalah: Samsung Galaxy A5 (2017) terus dimulakan semula dengan sendirinya

Helo, saya mempunyai Samsung A5 2017. Bulan lalu ini telah mula dimatikan. Telah mencuba butang kuasa tahan dan butang rumah dan ini digunakan untuk menghidupkannya semula tetapi nampaknya tidak berfungsi sekarang. Saya terpaksa membiarkan bateri habis sepenuhnya, pasangkannya ke pengecas kemudian bateri kosong ditunjukkan di skrin. Oleh itu, saya membiarkannya mengecas untuk sementara waktu tetapi terus mati selepas beberapa jam. Terdapat keretakan di sudut luar skrin. apakah layar retak yang menyebabkannya hancur? Saya telah melakukan tetapan semula kilang dan kemas kini sistem dan hanya akan hidup semula apabila bateri benar-benar mati dan saya memasangnya. Saya tidak mempunyai pilihan sekarang.

Penyelesaian: Nampaknya anda betul-betul mengatakan bahawa anda kehabisan pilihan buat masa ini. Anda hanya mendapat skrin yang retak apabila telefon terjejas atau dijatuhkan secara fizikal sehingga penyebab masalah kemungkinan besar melangkaui. Pasti ada masalah yang lebih mendalam yang memaksa peranti anda reboot dengan sendirinya, atau gagal menyandarkannya. Tidak ada yang berubah setelah melakukan tetapan semula kilang adalah tanda bahawa mungkin ada masalah perkakasan lain pada peranti. Ia boleh menjadi kerosakan bateri atau CIrcuit Pengurusan Daya yang rosak.

Buat sandaran

Walaupun anda masih boleh, kami sangat menyarankan agar anda menyalin semua fail yang anda tidak mampu kehilangan ke peranti lain atau ke komputer. Dengan masalah ini, telefon anda menjadi tidak boleh dipercayai dan mungkin gagal pada bila-bila masa. Membuat sandaran buat masa ini adalah langkah bijak, terutamanya jika anda menyimpan banyak perkara di telefon anda. Sekiranya anda memasukkan kad SD, pindahkan foto dan video penting ke dalamnya.

Tentukur bateri

Sekiranya masalah itu disebabkan oleh Android yang tidak dapat mengikuti tahap bateri yang sebenarnya, kami mencadangkan agar anda menentukurnya pada masa ini. Sekiranya Android tidak mendapat bacaan bateri yang tepat, ia mungkin dimulakan semula secara rawak atau gagal menghidupkan semula semasa dimulakan semula.

Untuk menentukur bateri:

1. Kurangkan bateri sepenuhnya. Ini bermaksud menggunakan peranti anda sehingga ia dimatikan sendiri dan tahap bateri berbunyi 0%.
2. Cas telefon sehingga mencapai 100%. Pastikan anda menggunakan peralatan pengecasan asli untuk peranti anda dan biarkan ia dicas sepenuhnya. Jangan cabut peranti anda sekurang-kurangnya dua jam lagi dan jangan gunakannya semasa mengecas.
3. Selepas masa berlalu, cabut plag peranti anda.
4. Mulakan semula peranti.
5. Gunakan telefon anda sehingga kehabisan kuasa semula.
6. Ulangi langkah 1-5.

Perhatikan dalam mod selamat

Sekiranya sebab masalahnya adalah salah satu aplikasi anda, anda juga boleh mencuba boot telefon ke mod selamat. Dalam mod ini, semua aplikasi yang dimuat turun digantung. Oleh itu, jika telefon stabil dan dimulakan semula seperti biasa, ia boleh menjadi masalah aplikasi.

Untuk boot peranti anda ke mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
8. Perhatikan telefon semasa berada dalam mod selamat sekurang-kurangnya satu jam.

Untuk mengenal pasti aplikasi mana yang menyebabkan masalah, anda harus menghidupkan kembali telefon ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya A5 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Dapatkan bantuan daripada Samsung

Penyelesaian yang paling mungkin untuk masalah ini adalah pembaikan. Sekiranya tiada cadangan di atas tidak akan mengubah apa-apa, hubungi Samsung dan tetapkan janji temu pembaikan. Juruteknik perlu memeriksa telefon secara fizikal untuk menentukan sama ada terdapat sambungan yang longgar atau litar dan / atau komponen yang rosak.