Kandungan

• Bagaimana membetulkan Galaxy A5 dengan skrin hitam yang tidak lagi bertindak balas

Gangguan dan kerosakan berlaku sepanjang masa. Saya telah menemui banyak perkara seperti ini sejak kami mula memberi sokongan kepada pembaca kami. Kami telah dihubungi oleh sebilangan pembaca mengenai unit Samsung Galaxy A5 mereka yang dilaporkan menjadi hitam semasa mengecas dan menjadi tidak responsif. Dengan itu, mereka bermaksud bahawa telefon mereka tidak lagi bertindak balas setiap kali mereka menekan atau menahan kekunci kuasa atau butang fizikal apa pun.

Untuk kepentingan pembaca kami yang menghubungi kami, saya harus mengatasi masalah ini dalam catatan ini. Oleh kerana ini bukan kali pertama saya menghadapi masalah ini, saya sudah mengetahui satu atau dua perkara yang dapat menyelesaikannya. Saya akan berkongsi dengan anda penyelesaian yang saya gunakan untuk menyelesaikan masalah seperti ini. Oleh itu, jika anda salah seorang pemilik peranti ini atau telefon pintar Android apa pun, teruskan membaca kerana artikel ini mungkin dapat membantu anda dengan satu cara atau yang lain.

Sebelum beralih ke penyelesaian masalah kami, jika anda mencari penyelesaian untuk masalah lain, pastikan anda mampir ke halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa yang dilaporkan oleh pembaca kami. Cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya anda masih memerlukan bantuan kami selepas itu, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi soal selidik masalah Android kami.

Bagaimana membetulkan Galaxy A5 dengan skrin hitam yang tidak lagi bertindak balas

Walaupun ini mungkin kelihatan seperti masalah perkakasan yang sangat serius, sebenarnya tidak. Sebenarnya, ia mungkin berlaku kerosakan sistem dengan syarat tidak ada tanda-tanda kerosakan fizikal dan / atau cecair. Cuba lakukan langkah-langkah ini untuk melihat apakah anda dapat menyelesaikan masalah ini sendiri ...

Penyelesaian pertama: Lakukan prosedur Reboot Paksa

Ini mesti menjadi perkara pertama yang harus anda lakukan sekiranya telefon anda menjadi tidak responsif tanpa alasan yang jelas. Sebenarnya, itu mungkin satu-satunya perkara yang perlu anda lakukan untuk menjadikan peranti anda berjalan dengan sempurna. Galaxy A5 mempunyai bateri yang tidak boleh ditanggalkan, jadi ia adalah kabel untuk bertindak balas terhadap kaedah ini. Tekan dan tahan kedua kelantangan dan kekunci kuasa bersamaan selama 10 saat atau lebih. Ini akan menyegarkan semula memori telefon dan dapat menghidupkannya kembali. Sekiranya tidak bertindak balas, anda harus mencuba ini;

1. Tekan dan tahan butang kelantangan dan jangan lepaskannya lagi.
2. Tekan dan tahan kekunci kuasa sambil menahan butang kelantangan.
3. Biarkan kedua-dua kekunci ditahan bersama selama 10 saat atau lebih.

Ini pada dasarnya sama dengan prosedur pertama, kita memastikan bahawa kekunci kuasa ditekan dan tahan setelah butang turunkan volume kerana jika tidak, tidak akan memberikan anda hasil yang sama.

Sekiranya, secara kebetulan, telefon masih tidak bertindak balas selepas ini, maka cubalah prosedur seterusnya.

POS BERKAITAN:

• Apa yang perlu dilakukan mengenai Samsung Galaxy A5 (2017) anda yang terus menunjukkan ralat "kelembapan yang dikesan" [Panduan menyelesaikan masalah]
• Cara membetulkan Samsung Galaxy A5 anda yang dimatikan sendiri dan tidak akan dihidupkan semula [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) anda yang tidak akan dihidupkan [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) anda yang tidak akan dikenakan bayaran [Panduan Penyelesaian Masalah]

Penyelesaian kedua: Sambungkan telefon ke pengecas dan lakukan reboot paksa sekali lagi

Masalah masalah bateri habis adalah bahawa ia juga boleh menyebabkan telefon hancur kerana beberapa komponen dan perkhidmatan perkakasan mungkin tidak ditutup dengan betul semasa peranti kehabisan jus. Sekiranya kerosakan sistem boleh menjadikan telefon tidak responsif, bateri yang telah habis akan menjadikan masalah menjadi lebih teruk. Tetapi seperti kebanyakan masalah, selalu ada sesuatu yang dapat anda lakukan mengenainya:

1. Pasang pengecas ke soket dinding yang berfungsi. Anda mesti menggunakan pengecas berwayar.
2. Dengan menggunakan kabel kuasa / data asal, sambungkan telefon anda ke pengecasnya.
3. Tidak kira sama ada telefon menunjukkan bahawa ia sedang dicas atau tidak, biarkan sekurang-kurangnya 10 minit bersambung ke pengecas.
4. Tekan dan tahan butang kelantangan terlebih dahulu dan jangan lepaskan.
5. Kemudian, tekan dan tahan kekunci kuasa sambil menahan butang kelantangan.
6. Biarkan kedua-dua kekunci ditahan selama 10 saat atau lebih tetapi kali ini semasa telefon disambungkan ke pengecasnya.

Perkara lain yang harus anda cuba jika telefon anda masih tidak bertindak balas selepas penyelesaian kedua adalah menghapus partisi cache atau melakukan Master Reset. Kedua-duanya boleh dilakukan dalam mod pemulihan. Inilah masalahnya, apabila telefon dimulakan dalam mod pemulihan, anda sudah dapat menganggap masalah itu sudah diperbaiki kerana peranti sudah dimatikan. Masalahnya diturunkan secara automatik dari masalah kuasa ke masalah boot kecil, yang bermaksud ia tidak begitu rumit lagi.

Ini adalah cara anda menghapus partisi cache atau melakukan Reset Master:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan ditunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat, kemudian ‘Tanpa arahan’ sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Volume turun beberapa kali untuk menyorot "lap partisi cache" atau "hapus data / tetapan semula kilang."
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Setelah semua ini dan masalahnya belum diselesaikan, sudah tiba masanya anda membawa peranti tersebut ke Samsung Experience atau mana-mana kedai yang diiktiraf.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Catatan yang mungkin juga anda ingin baca:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) anda yang tersekat di skrin but [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara membetulkan Samsung Galaxy A5 anda yang dimatikan sendiri dan tidak akan dihidupkan semula [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 yang terus menunjukkan ralat "Sayangnya, Tetapan telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Bagaimana untuk memperbaiki Samsung Galaxy A5 yang tidak akan memainkan video, meminta kesalahan "tidak dapat memainkan video"? [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara membetulkan Samsung Galaxy A5 (2017) anda dengan ralat "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]