Kandungan

• Masalah: Cara membetulkan Samsung Galaxy J5 (2018) kosong dan tidak memberi respons terhadap masalah

Salah satu masalah biasa bagi mana-mana telefon pintar adalah skrin kosong atau tidak menjawab masalah skrin. Dalam catatan ini, kami membimbing anda melalui langkah penyelesaian masalah yang boleh anda lakukan. Sekiranya anda mencari penyelesaian untuk masalah ini, ikuti langkah penyelesaian masalah kami di bawah.

Masalah: Cara membetulkan Samsung Galaxy J5 (2018) kosong dan tidak memberi respons terhadap masalah

Hey. Skrin Samsung J5 2018 anak perempuan saya telah kosong. Saya telah mengikuti arahan yang anda berikan tetapi tetap sama. Ia bergetar dan mengeluarkan suara tetapi itu sahaja. Adakah perkara lain yang boleh saya cuba?

Penyelesaian: Untuk menyelesaikan masalah ini, anda mesti melakukan beberapa langkah penyelesaian masalah untuk mengetahui di mana masalahnya terletak. Oleh kerana telefon bergetar, itu bermakna ia bukan masalah Tanpa Kuasa. Anda mungkin dapat menyelesaikan masalah ini pada akhirnya. Inilah yang perlu anda lakukan:

Reboot paksa. Sekiranya anda belum mencuba menghidupkan semula telefon, anda harus memastikan bahawa anda mensimulasikan kesan "tarikan bateri." Terdapat banyak kes di mana Android hanya mengalami kesalahan semasa boot. Kadang-kadang, keseluruhan urutan boot up terganggu tetapi boleh hilang setelah sistem reboot. Cuba lakukan perkara berikut untuk melihat apakah anda dapat menyelesaikan masalah ini:

1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Turun selama kira-kira 10 saat atau sehingga kuasa peranti berpusing. Biarkan beberapa saat untuk skrin Main Boot Boot Maintenance muncul.
2. Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk memilih. Tunggu sehingga 90 saat sehingga penetapan semula selesai.

Cas peranti. Kemungkinan bateri perlu diisi pada masa ini. Pastikan untuk mengecasnya sekurang-kurangnya 30-60 minit sebelum anda cuba menghidupkannya semula. Pastikan juga menggunakan kabel USB dan penyesuai yang disertakan dengan telefon dan bukan hanya aksesori lain.

Kalibrasi Android dan bateri (pilihan). Sekiranya telefon anda mengecas dengan baik tetapi masalahnya kembali setelah beberapa saat, pertimbangkan untuk menentukur bateri. Ini caranya:

1. Kurangkan bateri sepenuhnya. Ini bermaksud menggunakan peranti anda sehingga ia dimatikan sendiri dan tahap bateri berbunyi 0%.
2. Cas telefon sehingga mencapai 100%. Pastikan anda menggunakan peralatan pengecasan asli untuk peranti anda dan biarkan ia dicas sepenuhnya. Jangan cabut peranti anda sekurang-kurangnya dua jam lagi dan jangan gunakannya semasa mengecas.
3. Selepas masa berlalu, cabut plag peranti anda.
4. Mulakan semula peranti.
5. Gunakan telefon anda sehingga kehabisan kuasa semula.
6. Ulangi langkah 1-5.

Anda boleh melangkau langkah penyelesaian masalah ini jika J5 (2018) anda gagal dicas atau tidak menyala semula.

Cuba mulakan semula ke Safe Mode. Safe Mode di Android adalah persekitaran perisian yang berbeza yang hanya membolehkan aplikasi pihak ketiga berjalan. Ini adalah salah satu alat diagnostik Samsung dalam mencari tahu apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang buruk. Dalam kes anda, ini juga dapat menjadi cara untuk melihat apakah mod Android biasa adalah kereta yang menyebabkannya gagal boot. Untuk boot ke mod selamat:

1. Matikan peranti. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya secara normal, biarkan bateri habis terlebih dahulu. Setelah telefon dimatikan, isi sekurangnya selama satu jam. Jangan cuba menyalakannya semasa pengisian tidak dilakukan.
2. Kemudian, tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya. Ini harus menjadi petanda baik. Teruskan dengan langkah-langkah berikut.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Jika telefon anda berfungsi dengan baik ke Safe Mode, ini bermakna ada masalah dengan perisian atau aplikasi pihak ketiga. Untuk mengetahui apakah itu masalah perisian, teruskan dengan tetapan semula keras atau tetapan semula kilang melalui Mode Pemulihan.

Untuk mengenal pasti apakah itu masalah aplikasi:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya S9 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Boot ke Mod Pemulihan. Seperti Safe Mode, Recovery Mode adalah persekitaran perisian alternatif lain yang awalnya hanya bertujuan untuk digunakan oleh pasukan kejuruteraan Samsung sahaja. Setelah tersedia untuk masyarakat umum, ini telah digunakan secara rutin untuk mengatasi berbagai masalah perangkat lunak. Dalam Mode Pemulihan, Android tidak perlu berjalan sehingga menjadi alat yang berguna untuk mengetahui apakah ada masalah tingkat OS yang menghalang sistem boot. Inilah cara boot telefon anda ke Mode Pemulihan:

1. Matikan peranti. Ini sangat penting. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Recovery Mode. Sekiranya anda tidak dapat mematikan peranti secara berkala melalui butang Daya, tunggu sehingga bateri telefon habis. Kemudian, cas telefon selama 30 minit sebelum boot ke Recovery Mode.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).

Sekiranya anda berjaya memuatkan telefon anda ke Pemulihan dan layar berfungsi sebagaimana mestinya, maka kemungkinan besar masalah adalah berkaitan dengan perisian. Dari sana, teruskan ke:

1. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
2. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
3. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
4. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
5. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Dapatkan pertolongan profesional. Hanya ada banyak perkara yang boleh anda lakukan sebagai pengguna akhir. Sekiranya tidak ada yang dapat membantu dan tiada cadangan di atas berfungsi, hubungi Samsung dan biarkan mereka memeriksa perkakasan.