Selamat datang ke ansuran lain dari siri penyelesaian masalah kami di mana kami bertujuan untuk membantu pembaca kami yang memiliki #Samsung #Galaxy # J7 menyelesaikan masalah yang mereka alami dengan telefon mereka. Model khusus ini adalah peranti jarak jauh yang mempunyai beberapa ciri yang luar biasa dan itulah sebabnya ia popular di kalangan pengguna. Walaupun ini adalah peranti berkinerja mantap, terdapat beberapa keadaan ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita tangani hari ini. Dalam ansuran terbaru dari siri penyelesaian masalah ini, kami akan mengatasi skrin Galaxy J7 yang tidak memberi respons kepada masalah sentuhan.

Sekiranya anda memiliki Samsung Galaxy J7 atau mana-mana peranti Android yang lain, sila hubungi kami menggunakan borang ini. Kami dengan senang hati akan membantu anda dengan sebarang masalah yang mungkin anda hadapi dengan peranti anda. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan tanpa ikatan. Kami bagaimanapun meminta bahawa apabila anda menghubungi kami, cuba sedetail mungkin sehingga penilaian yang tepat dapat dibuat dan penyelesaian yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Skrin Samsung Galaxy J7 Tidak Membalas Sentuhan

Masalah: Hai, saya mempunyai Samsung J7 yang baru berusia kurang dari setahun. Hari ini skrin telefon saya tiba-tiba tidak dapat bertindak balas terhadap sebarang sentuhan di skrin. Terdapat juga warna pelik yang muncul di sisi skrin (putih dan ungu dengan warna lain). Butang dapat berfungsi, hanya layar yang tidak berfungsi (bahagian atas layar dengan lebar jari dapat berfungsi tetapi apa-apa di bawah yang tidak akan berfungsi). Tolong bantu terima kasih PS. Untuk versi Android, saya tidak terlalu yakin dengan perkara itu.

Penyelesaian: Sebelum melakukan langkah penyelesaian masalah yang diperlukan untuk masalah ini, pastikan bateri telefon mempunyai muatan yang mencukupi dengan mengikuti langkah-langkah yang disenaraikan di bawah.

• Bersihkan port pengecasan telefon dengan menggunakan kaleng udara termampat untuk memastikan kotoran atau serpihan tersekat di dalamnya.
• Isi sepenuhnya telefon dengan kabel pengecas dan pengecas dinding yang telah diuji untuk berfungsi pada peranti lain.
• Sekiranya telefon tidak dicas dengan pengecas dinding, cubalah mengecas peranti dari port USB komputer.

Setelah bateri mencukupi, teruskan langkah penyelesaian masalah yang disenaraikan di bawah.

Lakukan tetapan semula lembut

Perkara pertama yang perlu anda lakukan dalam kes ini ialah tetapan semula lembut. Ini biasanya akan menyelesaikan masalah yang disebabkan oleh gangguan perisian kecil.

• Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan Kelantangan hingga 45 saat.
• Tunggu semasa peranti dimulakan semula.

Periksa sama ada masalah masih berlaku

Mulakan telefon dalam Safe Mode

Terdapat keadaan apabila aplikasi yang anda muat turun boleh menyebabkan masalah ini. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, anda harus menghidupkan telefon dalam Safe Mode kerana hanya aplikasi yang dipasang sebelumnya yang dibenarkan berjalan dalam mod ini.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
• Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
• Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
• Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
• Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
• Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.

Sekiranya telefon anda dimulakan dalam mod ini, anda akan dapat membuat sandaran data telefon anda. Setelah ini selesai, anda harus mengetahui aplikasi apa yang menyebabkan masalah, kemudian nyahpasangnya.

Lap partisi cache

Terdapat beberapa keadaan apabila sistem cache data yang rosak dapat menyebabkan masalah ini. Oleh itu, adalah idea yang baik untuk menghapus data ini kerana telefon akan membina semula data ini apabila ia bermula semula.

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
• Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
• Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Periksa sama ada masalah masih berlaku.

Lakukan tetapan semula kilang

Satu langkah penyelesaian masalah terakhir yang perlu dipertimbangkan adalah tetapan semula kilang. Ini akan menjadikan telefon anda kembali ke keadaan asal. Perhatikan bahawa data telefon anda akan dihapus dalam prosesnya.

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
• Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
• Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
• Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
• Tanpa aplikasi yang dipasang di telefon, cuba periksa apakah masalahnya masih berlaku.

Sekiranya langkah di atas tidak menyelesaikan masalah, anda perlu membawa telefon ke pusat servis dan pastikan ia diperiksa kerana kemungkinan besar ini disebabkan oleh komponen perkakasan yang salah.

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda alami saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada di pasaran sekarang. Dan jangan bimbang, kami tidak akan mengenakan sebarang bayaran kepada anda untuk soalan anda. Hubungi kami menggunakan borang ini. Kami membaca setiap mesej yang kami terima tetapi tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat. Sekiranya kami dapat menolong anda, tolong bantu kami menyebarkan berita dengan berkongsi catatan kami dengan rakan anda.