Selamat datang ke siri penyelesaian masalah terfokus kami yang bertujuan untuk menyelesaikan masalah berkaitan Samsung Galaxy Note 4 Call. Adakah anda memiliki peranti ini dan menghadapi masalah terutamanya dalam membuat panggilan? Anda telah sampai ke tempat yang tepat kerana kami akan membincangkan empat masalah seperti ini dan memberikan langkah penyelesaian masalah yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Catatan 4 secara automatik memanggil orang terakhir yang dipanggil

Masalah:Telefon saya secara automatik memanggil orang terakhir yang saya bercakap setelah saya menutup telefon dan meletakkan telefon. Ini berlaku lebih dari 50% masa. Saya mendapat Samsung Galaxy Note 4 dua minggu lalu. Saya telah mencuba boot semula kilang dan sekarang saya menggunakan telefon kedua. Kedua-dua telefon mempunyai masalah jadi saya harap ia adalah satu keadaan. Orang semakin kesal dengan saya. Tolong!

Penyelesaian: Beberapa orang lain juga mengalami masalah yang sama dan dari model telefon yang berbeza juga. Ini memungkinkan bahawa ia mungkin bug dalam perisian telefon. Sekiranya telefon anda masih berjalan di KitKat, cuba dapatkan kemas kini perisian terkini kerana masalah ini sepertinya sudah dapat diatasi dengan perisian baru.

Anda juga harus memeriksa apakah masalahnya mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang dipasang di telefon anda dengan memulakannya dalam Safe Mode.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan Kelantangan.
• Lepaskan kekunci Daya apabila logo Samsung muncul tetapi terus menahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
• Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
• Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Catatan 4 Panggilan Tidak Dapat Dengar Selama Beberapa Minit

Masalah:Semasa saya membuat atau menerima panggilan, orang lain tidak dapat mendengar saya setelah kira-kira satu minit. Saya mesti menghidupkan dan mematikan pembesar suara agar mereka dapat mendengar saya selama satu minit atau lebih. Alat dengar berfungsi dengan baik tanpa masalah. Merakam video tidak mempunyai masalah audio, jadi saya tahu itu bukan mikrofon. Saya mencuba soft reset dan hard reset tanpa peningkatan. Saya telah menghidupkan dan mematikan panggilan WiFi tanpa perubahan. Terima kasih kerana meluangkan masa anda.

Penyelesaian: Cuba periksa terlebih dahulu apakah masalahnya berkaitan dengan rangkaian dengan membuat panggilan di kawasan lain. Sekiranya anda mempunyai SIM lain, cuba gunakan juga dan periksa sama ada masalah panggilan masih berlaku.

Anda juga harus memeriksa kemas kini perisian baru yang tersedia untuk peranti anda. Sekiranya masalah ini disebabkan oleh bug perisian, maka kemas kini terbaru dapat menyelesaikannya.

Nota 4 Panggilan Tidak Dapat Dengar

Masalah:Apabila melalui panggilan, saya dapat mendengar orang yang saya bercakap dengan pertaruhan yang tidak dapat mereka dengar. Sentiasa berada di zon yang baik di mana telefon berfungsi sebelum ini. Kejadian rawak di mana pemanggil tidak dapat mendengar saya selama beberapa minit.

Penyelesaian: Cuba periksa mikrofon telefon anda jika berfungsi dengan normal dengan merakam pesanan suara menggunakan aplikasi perakam suara. Sekiranya anda dapat mendengar suara anda semasa main semula, teruskan dengan langkah-langkah berikut yang disenaraikan di bawah.

Cuba bersihkan partisi cache telefon anda terlebih dahulu kemudian periksa apakah masalahnya masih berlaku.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Daya dan Rumah tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan.
• Terus tahan kekunci Volume Naik sehingga menu Pemulihan Sistem Android dipaparkan dan kemudian lepaskan. Langkah ini mungkin memerlukan beberapa saat.
• Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya masalah masih berlaku, buat sandaran data telefon anda kemudian lakukan tetapan semula kilang.

• Matikan telefon. Sekiranya telefon tidak mati, keluarkan dan masukkan semula bateri.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama, kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Daya dan Rumah tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Naikkan Kelantangan.
• Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
• Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti

Catatan 4 Tidak Boleh Membuat Panggilan

Masalah:Sejak beberapa minggu telefon saya memberi masalah kepada saya ketika saya membuat panggilan. Apabila saya mengetuk butang dail, ia tidak memanggil, ia hanya menunjukkan "" panggilan berakhir "" di sudut kanan atas skrin. Saya telah mencuba menghidupkannya semula dua kali (pemasangan kilang) dan masalahnya masih ada. Sebarang nasihat sangat dialu-alukan. Terima kasih. Selamat sejahtera

Penyelesaian: Anda harus memeriksa apakah ini adalah masalah yang berkaitan dengan rangkaian terlebih dahulu dengan membuat panggilan di kawasan lain. Sebaiknya hubungi syarikat penerbangan anda mengenai masalah ini dan tanyakan apakah ada masalah rangkaian. Anda juga harus memeriksa akaun anda kerana ini mungkin juga merupakan masalah yang berkaitan dengan akaun.

Sekiranya rangkaian dan akaun anda tidak mempunyai masalah dan anda sudah melakukan reset kilang maka ini mungkin merupakan masalah yang berkaitan dengan perkakasan. Saya cadangkan anda membawa telefon anda ke pusat servis yang sah dan memeriksanya.

Terlibat dengan kami

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda alami saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada di pasaran sekarang. Dan jangan bimbang, kami tidak akan mengenakan sebarang bayaran kepada anda untuk soalan anda. Hubungi kami menggunakan borang ini. Kami membaca setiap mesej yang kami terima tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat. Sekiranya kami dapat menolong anda, tolong bantu kami menyebarkan berita dengan berkongsi catatan kami dengan rakan anda.