Selamat datang ke ansuran lain dari siri penyelesaian masalah kami di mana kami bertujuan untuk membantu pembaca kami yang memiliki #Samsung #Galaxy # Note9 menyelesaikan masalah yang mereka alami dengan telefon mereka. Ini adalah model terbaru dalam siri Note Note yang akan dikeluarkan pada awal tahun ini dan menggunakan beberapa komponen perkakasan terkini.Walaupun ini adalah peranti berkinerja mantap, terdapat beberapa keadaan ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita tangani hari ini. Dalam ansuran terbaru dari siri penyelesaian masalah ini, kami akan mengatasi Galaxy Note 9 yang tidak dapat menjadikan panggilan video menjadi masalah.

Sekiranya anda memiliki Samsung Galaxy Note 9 atau mana-mana peranti Android yang lain, sila hubungi kami menggunakan borang ini. Kami dengan senang hati akan membantu anda dengan sebarang masalah yang mungkin anda hadapi dengan peranti anda. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan tanpa ikatan. Kami bagaimanapun meminta agar anda menghubungi kami, cuba sedetail mungkin agar penilaian yang tepat dapat dibuat dan penyelesaian yang betul dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Samsung Galaxy Note 9 Tidak Boleh Membuat Panggilan video

Masalah:Saya mempunyai nota Samsung 9 yang baru dan atas sebab tertentu saya tidak dapat membuat panggilan video. Panggilan video dihidupkan, tetapi setiap kali gf saya cuba menelefon video atau saya cuba memanggilnya, "orang memilih untuk tetap menggunakan panggilan audio" walaupun kami tidak pernah mendapat pilihan atau pemberitahuan untuk menerima / menjawab panggilan video ... kami menggunakan untuk membuat panggilan video sepanjang masa dengan telefon terakhir saya (LG V20) ... ada pertolongan? Terima kasih kerana meluangkan masa anda.

Penyelesaian: Sebelum menyelesaikan masalah ini, perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah memastikan bahawa telefon anda berjalan pada versi perisian terkini. Sekiranya kemas kini tersedia, pastikan untuk memuat turun dan memasangnya di telefon anda.

Terdapat beberapa faktor yang boleh menyebabkan masalah ini berlaku. Sebelum meneruskan langkah penyelesaian masalah, anda harus terlebih dahulu memastikan bahawa telefon anda dapat membuat panggilan telefon biasa. Sekiranya tidak dapat dilakukan, kemungkinan besar ini adalah masalah yang berkaitan dengan akaun. Anda juga harus memastikan bahawa telefon anda mendapat isyarat data mudah alih LTE yang baik. Penting juga untuk diperhatikan bahawa pihak lain juga mesti mempunyai isyarat data mudah alih LTE yang baik dan bahawa telefon mereka mampu membuat panggilan video.

Untuk membuat panggilan video dari telefon anda, langkah-langkah berikut harus dilakukan.

• Navigasi ke kenalan yang anda mahu buat panggilan video.
• Sekiranya tersedia, ikon Kamera hijau akan berada di sebelah nombor mereka. Ketik ikon untuk memulakan.

Anda juga boleh beralih ke panggilan video dari panggilan suara biasa.

• Dari pendail anda, buat panggilan audio ke kenalan dengan menekan ikon telefon.
• Di pendail, ketik pilihan PANGGILAN VIDEO di bahagian atas skrin untuk beralih ke panggilan video.
• Setelah panggilan video bersambung, pilih dari pilihan berikut: Tukar kamera, Bisukan, Tunjukkan saya, Sembunyikan saya, Tolak, Tamatkan panggilan.

Keperluan rangkaian AT&T untuk membuat panggilan video adalah seperti berikut.

• Telefon pintar yang menyokong Panggilan Video
• Akaun tanpa wayar pascabayar yang disediakan untuk AT&T HD Voice
• Panggilan Video AT&T tersedia dalam kawasan liputan Suara AT&T HD.

Keperluan rangkaian T-Mobile untuk membuat panggilan video adalah seperti berikut.

• Kedua-dua peserta perlu menggunakan peranti Panggilan Video T-Mobile (terhad kepada dua peserta). Sekiranya salah satu peranti bergerak di luar jangkauan rangkaian yang diperlukan, video akan hilang dan panggilan akan kembali ke suara sahaja.
• Sekiranya ada peserta yang berhubung dengan LTE, VoLTE mesti diaktifkan.
• Sekiranya ada peserta yang menyambung melalui Wi-Fi, maka panggilan Wi-Fi mesti diaktifkan.
• Peningkatan perisian mungkin diperlukan untuk mengaktifkan Panggilan Video pada peranti anda. Tidak semua perisian mempunyai perisian atau perkakasan yang diperlukan untuk panggilan video.
• Panggilan Video hanya berfungsi dengan nombor T-Mobile domestik; ia tidak berfungsi dengan nombor antarabangsa. Walau bagaimanapun, ia akan berfungsi untuk pelanggan T-Mobile menggunakan Wi-Fi di negara lain.

Untuk menyelesaikan masalah ini ikuti langkah-langkah yang disenaraikan di bawah.

Periksa sama ada masalah berlaku dalam Safe Mode

Terdapat beberapa keadaan apabila aplikasi tertentu yang anda muat turun boleh menyebabkan masalah ini. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, anda perlu menghidupkan telefon dalam Safe Mode kerana hanya aplikasi pra-pemasangan yang dibenarkan berjalan dalam mod ini.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
• Apabila SAMSUNG muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
• Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
• Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
• Apabila mod Selamat muncul di sudut kiri bawah skrin, lepaskan kekunci Kelantangan.

Sekiranya anda tidak mengalami masalah dalam mod ini, ia mungkin disebabkan oleh aplikasi yang anda muat turun. Ketahui aplikasi ini dan nyahpasangnya.

Lap partisi cache telefon

Terdapat keadaan apabila data cache yang rosak dapat menyebabkan masalah ini. Untuk menghilangkan kemungkinan ini, anda perlu menghapus partisi cache telefon.

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "lap partition cache."
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula telefon.

Lakukan tetapan semula kilang menggunakan kekunci perkakasan

Satu langkah penyelesaian masalah terakhir yang perlu dipertimbangkan adalah tetapan semula kilang. Ini akan mengembalikan telefon ke keadaan asal. Pastikan untuk membuat sandaran data telefon anda sebelum melakukan ini kerana akan dihapus dalam proses.

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
• Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
• Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula telefon.