#Samsung #Galaxy # Note9 adalah model terbaru dalam rangkaian seri Note yang telah diluncurkan di pasar tahun lalu. Telefon ini popular di kalangan pengguna kerana pelbagai ciri yang sangat baik. Telefon ini mempunyai paparan Super AMOLED 6,4 inci yang berfungsi dengan input jari dan stylus. Ia menggunakan sistem kamera belakang 12 MP yang mengambil gambar dan video yang hebat. Di bawah tudung terdapat pemproses Snapdragon 845 yang digabungkan dengan 8 GB RAM yang membolehkan telefon menjalankan pelbagai aplikasi dengan lancar. Walaupun ini adalah alat yang berprestasi pepejal, terdapat beberapa keadaan ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita tangani hari ini. Dalam ansuran terbaru dari siri penyelesaian masalah ini, kami akan mengatasi masalah Galaxy Note 9 yang tidak menerima mesej kumpulan.

Sekiranya anda memiliki Samsung Galaxy Note 9 atau mana-mana peranti Android yang lain, sila hubungi kami menggunakan borang ini. Kami dengan senang hati akan membantu anda dengan sebarang masalah yang mungkin anda hadapi dengan peranti anda. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan tanpa ikatan. Kami bagaimanapun meminta agar anda menghubungi kami, cuba sedetail mungkin agar penilaian yang tepat dapat dibuat dan penyelesaian yang betul dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Samsung Galaxy Note 9 Tidak Menerima Mesej Kumpulan

Masalah:Helo! Berharap anda dapat menolong saya. Saya mempunyai nota Galaxy 9 dari Verizon. Saya menggunakan aplikasi tambah mesej untuk pemesejan. Saya mempunyai teks kumpulan dengan saya dan 3 yang lain yang semuanya mempunyai iPhone. Urutan teks kumpulan telah berlangsung selama berminggu-minggu tanpa masalah sehingga hari ini. Tiba-tiba saya tidak menerima sebarang mesej yang dihantar dalam utas itu. Saya boleh menerima mesej dari orang lain, tidak ada masalah. Tetapi mendapatkan mesej dalam rangkaian kumpulan berfungsi sama sekali. Kami cuba menghapusnya, membuat kumpulan baru, tidak ada yang memperbaikinya. Sebenarnya, sehingga pagi ini saya tidak dapat menerima sebarang pesanan kumpulan! Tolong bantu!

Penyelesaian: Sebelum melakukan langkah penyelesaian masalah pada telefon ini, sebaiknya pastikan ia berjalan pada versi perisian terkini terlebih dahulu. Sekiranya kemas kini tersedia, saya cadangkan anda memuat turun dan memasangnya terlebih dahulu.

Anda juga harus memastikan bahawa anda mempunyai langganan data mudah alih yang aktif dan bahawa telefon mendapat isyarat data mudah alih yang kuat dari rangkaian.

Masalahnya kemungkinan besar disebabkan oleh gangguan perisian yang menyebabkan kita akan menumpukan usaha penyelesaian masalah kita pada bahagian perisian telefon. Ikuti langkah penyelesaian masalah yang disenaraikan di bawah yang disyorkan untuk masalah ini.

Lakukan tetapan semula lembut

Pengaturan semula lembut biasanya dilakukan untuk menyegarkan semula perisian telefon. Tindakan ini biasanya memperbaiki gangguan perisian kecil yang boleh menyebabkan masalah pada telefon.

• Tekan dan tahan butang kelantangan dan jangan lepaskan.
• Sekarang tekan dan tahan kekunci Kuasa sambil menahan butang kelantangan.
• Biarkan kedua-dua kekunci ditahan bersama selama 10 saat atau lebih.

Setelah telefon dimulakan, periksa sama ada masalah itu masih berlaku.

Kosongkan cache dan data aplikasi Message +

Terdapat kes apabila masalah tersebut disebabkan oleh data yang rosak dalam aplikasi pemesejan. Untuk menghilangkan kemungkinan ini, anda perlu mengosongkan cache dan data aplikasi Message +.

• Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
• Ketik Tetapan> Aplikasi.
• Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai.
• Untuk memaparkan aplikasi yang sudah terpasang, ketuk Menu> Tunjukkan aplikasi sistem.
• Ketik Penyimpanan> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE

Cuba periksa sama ada masalah itu masih berlaku.

Pastikan telefon anda mempunyai tetapan APN yang betul

Sekiranya telefon anda mempunyai tetapan APN yang salah, maka tidak akan dapat menggunakan rangkaian data mudah alih. Ini akan mempengaruhi penghantaran dan penerimaan mesej kumpulan kerana menggunakan sambungan data mudah alih.

Di bawah ini adalah tetapan APN untuk rangkaian Verizon.

• Nama APN: Verizon
• APN: vzwinternet
• Proksi:
• Pelabuhan:
• Nama pengguna:
• Kata Laluan:
• Pelayan:
• MMSC: http://mms.vtext.com/servlets/mms
• Proksi MMS:
• Pelabuhan MMS: 80
• PKS: 310
• MNC: 12
• Jenis Pengesahan:
• Jenis APN: internet + mms
• Protokol APN:
• Protokol Perayauan APN:
• Pembawa:
• Jenis MVNO:

Periksa sama ada masalah berlaku dalam Safe Mode

Terdapat kes apabila aplikasi yang anda muat turun akan menyebabkan masalah pada telefon semasa mereka dipasang. Untuk memeriksa sama ada aplikasi yang anda muat turun menyebabkan masalah, anda perlu menghidupkan telefon dalam Safe Mode kerana hanya aplikasi yang dipasang sebelumnya yang dibenarkan berjalan dalam mod ini.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
• Apabila SAMSUNG muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
• Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
• Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
• Apabila mod Selamat muncul di sudut kiri bawah skrin, lepaskan kekunci Kelantangan.

Sekiranya masalah tidak berlaku dalam mod ini, kemungkinan besar disebabkan oleh aplikasi yang anda pasang. Ketahui aplikasi ini dan nyahpasangnya.

Lap partisi cache telefon

Terdapat kes apabila data cache yang disimpan di partition khusus telefon boleh menjadi rosak. Apabila ini berlaku, ini biasanya akan menyebabkan masalah tertentu berlaku di telefon. Untuk menghilangkan kemungkinan inilah yang menyebabkan masalah, anda perlu menghapus partisi cache telefon dari mod pemulihan.

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
• Mesej ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama 30 - 60 saat sebelum pilihan menu pemulihan sistem Android muncul.
• Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot partisi cache hapus.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot ya, mereka dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partisi wipe cache selesai, sistem Reboot kini diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Periksa sama ada masalah masih berlaku.

Lakukan tetapan semula kilang

Sekiranya langkah-langkah di atas gagal menyelesaikan masalah maka kemungkinan ini disebabkan oleh data perisian lama yang belum sepenuhnya dihapus semasa proses kemas kini. Kaedah terbaik untuk mengatasi ini sekarang adalah dengan melakukan tetapan semula kilang. Pastikan untuk membuat sandaran data telefon anda sebelum melakukan tetapan semula. Tetapan semula ini juga akan memperbaiki masalah papan kekunci dan LTE yang anda alami dengan peranti ini.

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
• Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
• Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Setelah telefon dimulakan, pastikan peranti mempunyai tetapan APN yang betul, kemudian periksa apakah masalahnya masih berlaku.

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda alami saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada di pasaran sekarang. Dan jangan bimbang, kami tidak akan mengenakan sebarang bayaran kepada anda untuk soalan anda. Hubungi kami menggunakan borang ini. Kami membaca setiap mesej yang kami terima tetapi tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat. Sekiranya kami dapat menolong anda, tolong bantu kami menyebarkan berita dengan berkongsi catatan kami dengan rakan anda.