Sekiranya anda perasan ada pelbagai versi Android yang ada di pasaran sekarang. Versi terbaru yang keluar sekarang adalah Lollipop sementara versi sebelumnya adalah KitKat. Sebab di sebalik ini adalah bahawa Google sentiasa meningkatkan ekosistem Android untuk menjadikannya lebih baik. Ini juga merupakan sebab mengapa anda kadang-kadang akan mendapat pemberitahuan untuk mengemas kini telefon Samsung # GalaxyS5 anda. Namun, tidak semuanya berjalan lancar kerana anda mungkin mengalami masalah pembaruan perisian # S5 yang gagal.

Selain menghantar e-mel kepada kami, anda juga boleh menghubungi kami di akaun media sosial Facebook dan Google+ kami.

Kemas kini Perisian S5 Gagal

Masalah:Hai, saya baru-baru ini membeli (di ebay) 2 hari yang dikembalikan Verizon Samsung S5 dengan android 4.3. Telefon berfungsi dengan baik tetapi, ketika saya cuba melakukan kemas kini perisian, ia memuat turun dengan baik dan cuba dipasang tetapi pemasangannya gagal. Saya cuba melakukan kemas kini melalui sistem Samsung Kies tetapi nampaknya tidak mengenali telefon. Juga, (tidak tahu jika berkaitan) di bawah "Mengenai Telefon" banyak item berwarna kelabu. Terima kasih!

Penyelesaian: Oleh kerana telefon anda dapat memuat turun kemas kini, ia masih berjalan pada perisian stoknya yang merupakan petanda baik kerana ini memudahkan untuk mengemas kini perisian. Adakah anda kebetulan memeriksa apakah ada pesan ralat yang muncul di layar anda ketika cuba memasang perisian tersebut? Mesej ralat ini penting kerana memberi kita petunjuk mengenai apa sebenarnya masalahnya.

Bagaimanapun, kerana anda tidak menyebutkan mesej ralat yang muncul, cuba buat sandaran data telefon anda terlebih dahulu kemudian lakukan tetapan semula kilang. Setelah tetapan semula kilang selesai, muat turun kemas kini perisian sekali lagi.

Sekiranya kemas kini OTA gagal, teruskan menggunakan Kies. Perhatikan bahawa agar Kies dapat mengesan telefon anda, anda harus menggunakan kabel USB yang sememangnya berfungsi. Cuba sambungkan telefon anda ke port USB yang berlainan di komputer sehingga ia dikenali oleh Kies.

Sekiranya boleh, cuba pasang Kies di komputer lain kemudian sambungkan telefon anda ke dalamnya menggunakan kabel USB. Sekiranya telefon bimbit anda dapat dikesan, anda akan diminta untuk mendapatkan kemas kini perisian yang baru.

S5 Tidak Booting Selepas Kemas kini Perisian

Masalah:Hai, saya baru-baru ini mengemas kini S5 saya ke Lollipop dan sekarang ia tidak dapat boot sepenuhnya. Ia menyala dan sampai ke logo AT&T kemudian hanya membeku. Saya telah cuba melakukan soft reset, saya telah cuba menghapus partisi cache, dan saya telah mencuba reset keras sepenuhnya. Tidak ada yang berfungsi. Saya cuba memasukkannya ke dalam mod selamat seperti yang dicadangkan oleh siaran anda tetapi saya rasa ia tidak cukup untuk berfungsi. Adakah anda mempunyai cadangan lain?

Penyelesaian: Inilah yang perlu anda lakukan. Keluarkan bateri dan kad microSD telefon anda (jika terpasang). Tekan dan tahan butang kuasa sekurang-kurangnya satu minit kemudian masukkan semula bateri (biarkan microSD keluar terlebih dahulu). Prosedur ini menghilangkan sebarang baki cas di telefon anda dan membersihkan RAM telefon anda. Hidupkan telefon anda.

Sekiranya telefon anda masih tersekat pada logo AT&T, maka langkah seterusnya adalah menggunakan Kies dalam menyelesaikan masalah. Pasang versi terbaru Kies di komputer anda. Sambungkan telefon anda ke komputer menggunakan kabel USB yang diketahui berfungsi. Hidupkan telefon anda. Sekiranya Kies dapat mengesan telefon anda, maka anda mungkin perlu melakukan pemulihan firmware kecemasan. Pastikan membuat sandaran data telefon anda terlebih dahulu sebelum melakukan ini.

Sekiranya Kies gagal mengesan telefon anda, maka pilihan terakhir anda ialah memasang semula peranti anda menggunakan Odin. Ini bukan prosedur yang disokong oleh Samsung dan perlu dilakukan oleh anda secara manual. Petunjuk mengenai cara melakukan ini boleh didapati di beberapa forum Android yang popular dalam talian.

S5 Tidak Berlanjutan Dengan Kemas Kini Perisian

Masalah:Pemberitahuan di telefon dalam layar tugas turun mempunyai item - Kemas kini perisian tersedia. Ketik untuk memasang kemas kini baru. Setelah diketuk, paparan telefon Mempersiapkan telefon untuk kemas kini dengan ikon pemprosesan berputar. Tetapi ia tidak pernah melangkah ke langkah seterusnya. Mesti tekan butang kembali untuk keluar tetapi kemas kini tidak pernah selesai. Tugas tetap pada skrin tarik turun tugas. Tidak tahu apa yang cuba dikemas kini. Tolong.

Penyelesaian: Agar telefon anda mendapat kemas kini dengan betul, anda harus memastikannya disambungkan ke sambungan Internet yang stabil. Seboleh-bolehnya gunakan sambungan Wi-Fi semasa mendapatkan kemas kini sehingga anda tidak perlu menggunakan peruntukan data apa pun. Sekiranya sambungan Wi-Fi anda mempunyai masalah atau tidak ada isyarat Wi-Fi, maka anda boleh memilih untuk menggunakan sambungan data mudah alih anda.

Setelah anda menentukan bahawa sambungan Internet stabil tetapi kemas kini tidak terus berjalan, cuba hapuskan partisi cache telefon anda. Ini membersihkan sebarang data sementara yang disimpan di dalam telefon anda yang mungkin menyebabkan masalah tersebut.

Akhirnya, jika langkah penyelesaian masalah di atas gagal, inilah masanya untuk membuat sandaran data telefon anda dan melakukan tetapan semula kilang. Setelah tetapan semula kilang selesai, periksa semula kemas kini perisian dan pasangkannya.

S5 Tidak Boleh Muat turun Kemas Kini Lollipop

Masalah:Saya tidak dapat memuat turun kemas kini Lollipop. Telah mencuba 3 kali dan melakukan tetapan semula kilang dan tetap tidak akan dimuat turun. Ada apa-apa cadangan. Telefon kami yang lain (telefon & perkhidmatan yang sama) dapat dikemas kini tanpa masalah pada percubaan pertama. Telefon yang mengemas kini maklumat: Versi perisian: G900PVPU3BOF6, Versi Android 5.0 Telefon yang tidak akan mengemas kini maklumat: Versi perisian: G900PVPU1ANE5, Versi Android 4.4.2. Bolehkah anda mencadangkan sesuatu?

Penyelesaian:Perkara pertama yang perlu anda periksa dalam jenis masalah ini di mana telefon tidak memuat turun kemas kini perisian adalah memastikan bahawa 1) telefon anda tidak di-root dan 2) telefon anda masih berjalan pada firmware stok. Sekiranya telefon anda tidak memenuhi salah satu daripada dua syarat yang disenaraikan, maka anda tidak akan mendapat kemas kini rasmi.

Walau bagaimanapun, jika telefon anda memenuhi kedua-dua syarat tersebut, anda harus cuba mendapatkan kemas kini Lollipop menggunakan Kies. Pasang versi terbaru Kies ke komputer anda kemudian sambungkan telefon anda menggunakan kabel USB kepadanya. Setelah Kies mengesan telefon anda, anda akan diminta kemas kini perisian baru. Cukup ikuti arahan yang dipaparkan di skrin anda untuk mengemas kini peranti anda.

Terlibat dengan kami

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda alami saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada di pasaran sekarang. Dan jangan bimbang, kami tidak akan mengenakan sebarang bayaran kepada anda untuk soalan anda. Hubungi kami menggunakan borang ini. Kami membaca setiap mesej yang kami terima tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat. Sekiranya kami dapat menolong anda, tolong bantu kami menyebarkan berita dengan berkongsi catatan kami dengan rakan anda.