"Sayangnya, Google Play Store telah berhenti."
Itulah mesej ralat tepat yang akan anda terima sekiranya Gedung Google Play rosak. Itu juga masalah pertama yang saya hadapi dalam siaran ini dan kali ini adalah #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) yang terlibat.
Galaxy S6 Edge Plus menunjukkan ralat "Google Play Store telah berhenti"
Masalah: Saya mempunyai Samsung Galaxy S6 Edge Plus dan saya mendapat ralat bahawa Google Play Store telah berhenti dan program lain. WhatsApp juga, saya tidak dapat memilih lebih dari satu video walaupun saiznya kecil, sebelum ini saya dapat melakukannya.
Saya cuba melakukan reset kilang dan juga saya pergi ke pusat servis Samsung dan mereka meletakkan perisian baru tetapi masalahnya tidak dapat diselesaikan. Tolong bantu saya untuk menyelesaikan masalah ini. Selamat sejahtera.
Jawapan: Anda menyebutkan dua masalah di sini dan saya tidak pasti sama ada kedua-duanya tidak dapat diselesaikan dengan memasang semula firmware. Mengenai masalah WhatsApp, anda harus melaporkannya kepada pembangun. Masalah sebenarnya di sini ialah Google Play Store. Saya faham bahawa juruteknik sudah "memasang semula" firmware tidak berjaya, tetapi yang saya hairan adalah jika mereka mengemas kini firmware tersebut atau mengekalkan versi semasa.
Cuba lakukan tetapan semula induk dan lihat apakah ralat masih muncul selepas itu. Sekiranya demikian, maka anda memerlukan seseorang yang tahu bagaimana menyelesaikan masalahnya tanpa mengikuti panduan yang telah ditetapkan oleh Samsung dalam menyelesaikan masalah perantinya. Sekiranya ia tidak dapat diperbaiki dengan prosedur standard, cari seseorang yang dapat membanterasnya dan memasang ROM tersuai. Sekiranya anda tidak menyukai idea itu, hubungi Samsung. Mungkin jurutekniknya dapat menolong anda.
Cara Menguasai Reset Galaxy S6 Edge +
- Pertama, buat sandaran semua data anda termasuk fail, aplikasi, gambar, video, muzik, dll.
- Keluarkan akaun Google anda dari telefon anda.
- Lumpuhkan kunci skrin yang telah anda siapkan.
- Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
- Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
- Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
- Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
- Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
- Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
Soalan mengenai kunci S Suara dan Aplikasi Terkini
Soalan: Hai saya ada Samsung S6 Edge Plus dan saya menghadapi beberapa masalah. Saya tertanya-tanya apakah skrin utama boleh diubah menjadi Suara S. Saya tahu bahawa itu adalah pilihan dengan Catatan 3. Juga kunci Menu yang seharusnya menjadi kunci Menu di tepi ditambah ketika anda mengetuknya, ia akan membawa anda ke semua aplikasi yang terbuka, dan dengan nota 3 itu sebenarnya butang menu. Sekarang ini adalah sesuatu yang saya terus lupa yang berbeza dengan nota 3 tetapi saya tertanya-tanya adakah anda boleh mengubahnya juga. Perkara terakhir saya adalah perbincangan suara saya dengan pantas. Jenis bunyi seperti robot bercakap atau seperti Mickey Mouse yang bercakap. Adakah ada cara untuk mendapatkannya daripada bercakap dengan cepat juga mungkin sedikit lebih perlahan? Semoga anda dapat menjawab soalan-soalan ini untuk saya. Terima kasih banyak-banyak.
Masalah Berkaitan: Hai saya ada soalan. Soalan pertama saya adalah, adakah cara untuk membolehkan butang rumah menjadi suara S seperti yang terdapat pada Galaxy Note 3 saya? Juga saya ingin tahu adakah cara untuk memperlahankan suara pada suara? Sekiranya saya mengkliknya untuk bertanya kepadanya, soalannya begitu cepat sehingga saya tidak faham Dan jika ada perkara menarik yang anda cadangkan di telefon ini, sila kongsi. Terima kasih.
Jawapan: Saya agak bingung dengan soalan mengenai menukar skrin Utama dengan Suara S. Sekiranya anda bermaksud butang Laman Utama, secara default, ia ditetapkan untuk melancarkan S Voice. Dengan Catatan 3, anda perlu menekan butang dua kali tetapi dengan S6 Edge Plus, anda hanya perlu menekan butang lama untuk membuka S Voice.
Mengenai kekunci lembut di sebelah kiri butang Laman Utama, kini kunci Apl Terkini dan tidak ada yang dapat kami lakukan mengenai perkara itu; kita tidak dapat memetakannya semula menjadi butang Menu lagi.
Sekiranya S Voice hanya bercakap dengan begitu pantas, maka pergi ke halaman tetapan S Voice dan sentuh Reset S Voice. Ini akan menghapus data yang anda simpan di pelayan dan mengembalikan aplikasi ke tetapan lalai.
Saya harap saya menjawab soalan anda dengan baik.
Soalan mengenai kata laluan sandaran setelah pengimbas cap jari gagal
Soalan: Cap jari gagal membuka telefon bimbit saya. Kata laluan sandaran muncul. Saya memasukkan nombor 4 digit sebagai sandaran. Diberitahu oleh penjual bahawa anda tidak boleh mempunyai nombor 4 digit sebagai sandaran untuk membuka telefon apabila cap jari tidak berfungsi. Hanya ada 6 percubaan pada cap jari. Kemudian gunakan sandaran. Telefon berusia tiga minggu dan telefon kontrak. Adakah benar saya memerlukan nama bukan nombor 4 digit untuk meneruskan. Saya telah menggunakan 4 digit angka sebelum ini dan ia berjaya. Dikatakan tidak mungkin. Tolong bantu.
Jawapan: Gunakan apa sahaja yang anda fikir akan berjaya. Tetapi untuk menjawab soalan anda, anda akan mengetahui apakah itu PIN atau kata laluan bergantung pada apa yang diberikan oleh peranti untuk anda taip. Sekiranya ia memberi anda papan kekunci penuh, maka itu adalah kata laluan; jika ia hanya memberi pad kekunci berangka, ia adalah PIN.
Layar Galaxy S6 Edge Plus tidak akan menyala ketika penutup dibuka
Masalah: Hai, tidak tahu sama ada anda boleh memberi nasihat, tetapi saya bingung. Telefon saya berfungsi dengan baik. Sehingga anda meletakkan penutupnya, dan ketika anda membuka penutup, skrin tidak akan menyala sehingga anda dapat membukanya. Apabila anda menutup penutup, skrin juga akan kekal. Saya berpendapat bahawa sensornya rosak, tetapi ketika saya menelefon, skrin akan menyala dan mati bergantung pada jarak dari wajah saya sebagaimana mestinya. Adakah anda pernah mendengar masalah ini sebelum ini? Salam, Dave.
Jawapan: Sukar bagi kami untuk menentukan masalahnya kerana kami tidak mengetahui jenis penutup yang anda gunakan di telefon anda. Tetapi seperti yang anda katakan, telefon berfungsi dalam semua aspek kecuali apabila penutupnya dibuka. Masalahnya mungkin ada di muka depan.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
