Kandungan

• Putaran skrin automatik Galaxy S6 Edge tidak akan berfungsi
• E-mel yang dipadam muncul semula di Galaxy S6 Edge
• Galaxy S6 Edge mempunyai masalah semasa menerima MMS
• Galaxy S6 Edge memanas kerana kerosakan air
• Bolehkah Motorola Assist dipasang di Galaxy S6 Edge?
• Galaxy S6 Edge tidak dapat dikenali oleh komputer
• Kesalahan "Kesalahan, perkhidmatan IMS telah berhenti"
• Galaxy S6 Edge memunculkan ralat "Tindakan Tidak Sah Dikesan"
• Cegah Galaxy S6 Edge daripada menukar SMS ke MMS
• Masalah dengan tetapan kamera di Samsung Galaxy S6 Edge
• Skrin Galaxy S6 Edge dihidupkan secara rawak

Selamat datang ke bahagian ke-8 siri Penyelesaian Masalah Samsung Galaxy S6 Edge kami di mana kami menangani masalah atau soalan yang dihantar oleh pembaca kami. Pada edisi kali ini, saya membahas selusin masalah umum yang boleh dialami oleh pemilik Edge. Teruskan membaca untuk mengetahui cara menangani masing-masing.

1. Telefonnya kelihatan sangat ketinggalan zaman. Perlahan untuk masuk dan keluar dari skrin.
2. Iklan timbul secara rawak. Bukan hanya ketika berada di pelayar web, tetapi juga secara rawak ketika berada di layar utama.

Harap anda dapat membantu. Terima kasih. - Anthony

Penyelesaian masalah: Hai Anthony. Ada satu perkara yang saya mahu anda lakukan terlebih dahulu sebelum kita memulakan penyelesaian masalah; boot Galaxy S6 Edge anda dalam mod selamat.

1. Matikan Galaxy S6 Edge anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ muncul, segera lepaskan kekunci Power dan kemudian tekan dan tahan butang Volume Turun.
4. Terus tahan butang Kelantangan sehingga telefon selesai memulakan semula.
5. Apabila anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang.

Setelah telefon dalam mod selamat, perhatikan dengan teliti jika telefon bimbit lambat dan jika iklan masih muncul. Saya mempunyai perasaan bahawa kedua-dua masalah tersebut disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Iklan yang muncul secara rawak boleh dilampirkan ke salah satu aplikasi yang anda muat turun. Cari aplikasi itu dan nyahpasangnya.

Sekarang, jika telefon bimbit masih perlahan, cubalah boot itu adalah mod pemulihan dan lap partisi cache. Sekiranya masalah berlanjutan, teruskan dengan master reset. Namun, jika prestasinya bertambah baik ketika berada dalam mod selamat, itu berarti ada aplikasi atau sekumpulan aplikasi yang menyebabkan semua ini. Cari dan anda boleh menyelesaikan masalahnya.

Putaran skrin automatik Galaxy S6 Edge tidak akan berfungsi

Masalah: Hai, tepi s6 saya mempunyai masalah dengan putaran skrin. Gambar saya berputar secara automatik semasa mengambil gambar dan penyemak imbas Web saya sama sekali tidak akan berputar. Saya memanggil sokongan Samsung dan mereka mengatakan untuk mengambil 4 gambar berputar 90 darjah di antara setiap gambar. Itu telah membetulkan gambar saya tetapi bukan penyemak imbas saya. Mereka mengatakan bahawa saya harus menghantarnya agar dapat diperbaiki tetapi tidak dapat menggunakan telefon saya selama ini. Saya mempunyai kes tetapi mengeluarkannya dan masih melakukan perkara yang sama. Sebarang nasihat akan sangat dihargai. - Mat

Cadangan: Hei Matt! Saya tidak suka memberikannya kepada anda tetapi terdapat unit S6 Edge yang mempunyai giroskop yang rosak di luar kotak dan sepertinya unit anda adalah dari mereka. Satu-satunya perkara yang sebenarnya dapat anda lakukan ialah menetapkan semula kilang dan jika itu tidak dapat menyelesaikan masalahnya, anda harus menghantar telefon ke Samsung untuk diperiksa atau diganti.

E-mel yang dipadam muncul semula di Galaxy S6 Edge

Masalah: Saya menghadapi masalah dengan e-mel saya. Saya menggunakan Microsoft Outlook. Saya telah memadam e-mel di Samsung Galaxy S6 edge saya dan mereka terus muncul semula di peti masuk di telefon saya. Mereka tidak lagi berada di pelayan kerana telah dihapuskan dari sana. Tolong bantu! Saya telah mencuba menghapusnya dari sampah di telefon saya, saya telah menggeseknya ke kiri, saya telah menggeseknya ke kanan, saya juga telah memasukkan e-mel dan menghapusnya dari sana. Tidak kira apa yang saya lakukan, masih ada e-mel yang muncul semula setelah ia dihapus berkali-kali. Terima kasih atas pertolongan. - Alan

Penyelesaian masalah: Nampaknya kesalahan dengan aplikasi e-mel yang anda gunakan. Untuk masalah ini, mengosongkan cache dan data aplikasi e-mel akan memperbaikinya, namun, akaun anda juga akan dihapus, jadi anda harus menyiapkannya lagi. Setelah anda melakukannya, e-mel yang dihapus tidak akan muncul semula memandangkan mereka sudah dihapus dari pelayan.

Galaxy S6 Edge mempunyai masalah semasa menerima MMS

Masalah: Helo, saya mempunyai kelebihan S6 selama dua bulan sekarang dan secara konsisten menghadapi masalah semasa menerima pesanan MMS. Mesej memerlukan saya mengklik "muat turun" untuk melihat. Saya memastikan pengambilan automatik dihidupkan dan bahawa saya menerima pesanan teks semasa perayauan. Adakah orang lain melaporkan perkara ini? Terima kasih, Larik.

Penyelesaian masalah: Larik, ketika menyangkut masalah dengan MMS, selalu timbul kerana data mudah alih tidak aktif atau tetapan APN tidak betul. Mesej gambar atau MMS akan memuat turun secara automatik salah satu telefon yang ditetapkan untuk melakukannya. Namun, jika peranti tidak dapat menyambung ke rangkaian penyedia anda kerana APN yang salah, inilah masanya anda akan mengalami kesukaran untuk memuat turun gambar tersebut.

Oleh itu, pastikan data mudah alih diaktifkan, kemudian hubungi penyedia perkhidmatan anda dan minta APN yang betul. Selepas itu dan masalah masih berlaku, masalah dengan rangkaian atau telefon itu sendiri rosak.

Galaxy S6 Edge memanas kerana kerosakan air

Masalah: Saya pergi berenang dengan telefon di poket saya secara tidak sengaja. Saya segera keluar dan menyedari apa yang telah saya lakukan. Saya terus pulang dan memasukkannya ke dalam secawan beras dan menguburkannya sepenuhnya. Saya meninggalkannya di sana sepanjang malam dan pada waktu pagi saya pergi memeriksanya. Saya cuba menghidupkannya tetapi tidak. Oleh itu, saya memasangkannya ke pengecas dan ia menjadi panas dalam 20 minit dan sangat panas. Oleh itu, saya melepaskannya dan cuba menghidupkannya. Ia dihidupkan tetapi dikatakan panas untuk membuka sebarang aksesori sehingga menutup sendiri. Saya membiarkannya sejuk tanpa memasangnya sehingga suhu sejuk atau suhu bilik .. Saya memasangnya ke pad / stesen pengecasan tanpa wayar. Saya tidak memeriksanya sebentar Beberapa jam kemudian saya menyemaknya, saya menyalakannya dan ia tidak dicas dan ketika saya meletakkannya di pad pengecas, ia dikatakan panas atau tidak dapat dicas. TOLONG BANTU! - Peyton

Cadangan: Ketika berlaku kerosakan cecair, kita benar-benar tidak dapat mengetahui sejauh mana kerosakan tersebut. Oleh itu, jawapannya adalah, anda mesti memeriksa telefon oleh juruteknik kerana saya fikir ia belum kering sepenuhnya kerana itulah ia memanas apabila anda menghidupkannya atau memasang untuk mengecas. Semakin banyak keadaan menghidupkannya semasa basah, semakin tinggi kemungkinan beberapa komponen akan digoreng. Oleh itu, biarkan pegangan profesional adalah untuk anda dan yang lebih teruk lagi, kerosakan cecair tidak dilindungi oleh jaminan, jadi anda perlu membayar perkhidmatan tersebut dan jika ia tidak dapat dibaiki, anda tidak akan diberi unit pengganti .

Bolehkah Motorola Assist dipasang di Galaxy S6 Edge?

Soalan: Selamat pagi, baru-baru ini saya mendapat S6 Edge, menggantikan Motorola Turbo saya. Motorola mempunyai aplikasi yang saya gemari di mana ia tahu ketika saya memandu dan ketika saya mendapat teks, ia bertanya sama ada saya mahu mendengar dan kemudian jika saya mahu membalas ... semua tangan (saya fikir ia dipanggil Motorola Assist). Saya tidak dapat menemui sesuatu yang serupa sama ada melalui Play Store atau Samsung. Adakah terdapat aplikasi yang tersedia untuk S6 Edge seperti ini? Saya banyak memandu dan ia adalah alat yang sangat berguna untuk saya. Terima kasih atas pertolongan, Michael.

Jawapan: Hai Michael! Sebenarnya, Motorola meletakkan Motorola Assist di Play Store tetapi saya rasa ia tidak serasi dengan peranti anda. Saya tidak pasti sama ada terdapat aplikasi di luar sana yang mungkin mendekati ciri yang anda cari tetapi mengenai mod bebas tangan semasa memandu, saya cadangkan anda mencuba memuat turun Mod Kereta dari Aplikasi Samsung. Samsung tidak memasukkan Car Mode dalam flagship barunya.

Galaxy S6 Edge tidak dapat dikenali oleh komputer

Masalah: Saya mempunyai T-Mobile galaxy s6 edge dan masalah saya ialah saya tidak dapat membuat debug usb berfungsi. Dengan menggunakan pengecas yang disertakan dengan telefon, ia akan dicas tetapi komputer tidak akan mengenali telefon. Saya telah mengaktifkan pilihan pembangun dan penyahpepijatan usb. Saya telah memuat turun pemacu dari laman Samsung. Tidak ada yang berlaku semasa saya menekan tab debug usb dari bayangan pemberitahuan.

Saya telah mencuba ini dengan nexus 7, nexus 10 dan moto x generasi pertama dan semuanya berfungsi dengan baik. Apa-apa idea yang mungkin salah.

FYI: Saya melakukan beberapa set semula kilang untuk menyelesaikan masalah kelewatan dan bateri. Saya tidak pernah mencuba penyahpepijatan usb sebelum diset semula, jadi saya tidak tahu adakah ia pernah berfungsi pada telefon ini. - Charles

Penyelesaian masalah: Hai Charles! Ini nampaknya masalah pemandu. Saya faham anda sudah cuba memuat turun pemacu dari laman web Samsung dengan tidak berjaya. Kami boleh menghabiskan banyak masa untuk menyelesaikan masalah ketidaksesuaian pemacu dan dengan komputer anda tanpa jaminan bahawa masalahnya akan dapat diselesaikan. Oleh itu, untuk memudahkan kami berdua, muat turun Samsung Kies dan pasangkannya di komputer anda. Itu berfungsi setiap kali berkaitan dengan masalah pemandu.

Kesalahan "Kesalahan, perkhidmatan IMS telah berhenti"

Masalah: Halo, saya menerima mesej di peranti saya yang menyatakan "Sayangnya perkhidmatan IMS telah berhenti". Ia melakukannya setiap beberapa saat dan walaupun setelah membersihkan cache di Kenalan dan com.sec.ims, ia masih terus muncul setiap saat. Saya mesti betul-betul boot telefon saya ke mod selamat agar ia berhenti. Bantuan akan sangat dihargai. Terima kasih. - Arielle

Penyelesaian masalah: Hai Arielle! Com.sec.ims adalah salah satu perkhidmatan teras yang mengendalikan aplikasi pesanan segera termasuk aplikasi Telefon dan Kenalan. Saya faham anda sudah mencuba membersihkan cache aplikasi Kenalan dan perkhidmatan IMS itu sendiri. Masalahnya, mustahil bagi kita untuk menentukan perkhidmatan lain yang menyumbang kepada masalah ini, jadi kita harus melakukan prosedur penyelesaian masalah yang lebih umum - cuba hapus cache dan data Kerangka Perkhidmatan Google dan aplikasi Telefon. Sekiranya ini gagal, anda tidak mempunyai pilihan lain selain melakukan tetapan semula keras sepenuhnya.

Galaxy S6 Edge memunculkan ralat "Tindakan Tidak Sah Dikesan"

Masalah: Helo. Saya harap anda dapat menolong saya terima kasih. Saya mempunyai kelebihan s6 saya hampir seminggu, saya mendapat yang pertama dari kedai dan setelah beberapa ketika, saya mendapat notis keselamatan tanpa kebenaran ini, ia muncul setiap 5 hingga 10 minit, dan pop timbul mengatakan mulakan semula telefon, dan apabila saya memulakannya semula, ia tidak akan dimulakan semula tetapi dibekukan pada Samsung yang disokong oleh logo Android,

jadi saya kembali ke kedai dan mengadu dan menukar telefon ke yang baru dan setelah beberapa minit keselamatan peranti muncul semula, kedai telah melakukan semua yang mungkin tetapi tidak akan berhenti dan telah mencuba tetapan semula kilang dan ia hanya akan diamankan selama beberapa minit dan pop up akan muncul lagi, ini berlaku tanpa menggunakan telefon atau log masuk ke akaun gmail atau memuat turun sebarang aplikasi. Tolong bantu saya, ini cukup mengecewakan. Terima kasih. - Cassie

Penyelesaian masalah: Hai Cassie! Notis keselamatan yang terus muncul disebabkan oleh Samsung KNOX. Aplikasi mungkin cuba mengakses beberapa direktori atau fail terhad. Tidak ada cara untuk kami mengetahui aplikasi mana yang menjadi pelakunya tetapi untuk mengatasi masalah ini secara kekal tanpa campur tangan dari Samsung, anda harus mencopot pemasangan Knox. Walau bagaimanapun, telefon anda mesti di-root sehingga anda dapat menyingkirkannya. Saya yakin itu bukan idea yang tepat untuk pengguna yang tidak mahu membatalkan jaminan mereka. Jadi, jalan penyelesaian lain adalah dengan melumpuhkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya yang boleh dilumpuhkan.

Teliti setiap aplikasi di telefon anda. Ingatlah bahawa tidak semua aplikasi yang sudah dipasang sebelumnya boleh dilumpuhkan tetapi saya cadangkan anda melumpuhkan aplikasi yang ditambah oleh perkhidmatan anda yang disediakan ke firmware stok. Sekiranya semuanya gagal, anda benar-benar harus berbincang dengan pembekal perkhidmatan anda atau Samsung kerana ini adalah satu-satunya masalah yang hanya dapat mereka perbaiki oleh mereka.

Cegah Galaxy S6 Edge daripada menukar SMS ke MMS

Masalah: Hai. Saya merujuk kepada satu jika laman web anda mengenai perincian SMS dan MMS dengan menggunakan Samsung S6 Edge.

Walau bagaimanapun, saya mendapat tahu bahawa beberapa SMS saya tidak diterima. Salah satu sebabnya ialah telefon mereka tidak menyokong MMS. SAMSUNG S6 secara automatik menukar sebilangan SMS ke MMS yang menyebabkan masalah ini. Tolong bantu cara melumpuhkan penukaran automatik ke MMS. Terima kasih. - Kumar

Penyelesaian masalah: Sekiranya anda tidak melampirkan gambar ke mesej anda, pelakunya adalah emoji. Sebaik sahaja anda memasukkan emoji ke SMS anda, telefon akan menukarnya secara automatik menjadi MMS. Untuk mengelakkannya, jangan gunakan emoji.

Masalah dengan tetapan kamera di Samsung Galaxy S6 Edge

Masalah: Kawan saya selamat petang. Saya baru-baru ini membeli S6 Edge (versi G925I) dan tiba-tiba saya menghadapi masalah dengan tetapan kamera.Nampaknya ketika saya membuka kamera dan kemudian saya mengklik ikon tetapan, halaman tetapan muncul dan kemudian ditutup sendiri sesaat kemudian. Dengan kata lain, ia tidak tetap terbuka.

Saya cuba membersihkan data cache kamera dan bahkan menghentikannya dan menghidupkan semula telefon, dan tidak ada. Beritahu saya jika anda mencari jalan keluar untuk tingkah laku ganjil ini. Salam, Johnny.

Penyelesaian masalah: Masalah kamera adalah antara bug yang diakui oleh Samsung. Syarikat berjanji untuk memperbaikinya melalui kemas kini kecil, jadi cuba cari kemas kini yang tersedia untuk peranti anda. Di A.S., beberapa syarikat penerbangan telah melancarkan kemas kini untuk Galaxy S6 dan Edge. Saya tidak tahu apa penyedia perkhidmatan anda tetapi jika anda tidak menemui kemas kini melalui Tetapan, cuba gunakan Kies. Kemas kini akan menyelesaikan masalah anda.

Skrin Galaxy S6 Edge dihidupkan secara rawak

Masalah: Saya mempunyai Samsung Galaxy S6 Edge. Saya perhatikan kadang-kadang skrin saya akan menyala secara rawak dan menyala untuk jangka masa panjang walaupun saya mempunyai pilihan untuk "bangun" dalam tetapan pemberitahuan. - Marcus

Penyelesaian masalah: Hai Marcus. Masalah ini disebabkan oleh kunci wakel yang mungkin disertakan dengan salah satu aplikasi yang anda pasang. Tidak ada cara untuk kami mengetahui aplikasi apa yang menyebabkannya, tetapi ada aplikasi yang dapat mengesan wakelocks – the Wakelock Detector. Muat turun aplikasi dari Play Store, imbas telefon anda dan singkirkan aplikasi yang menyebabkan masalah ini.

Berhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk mengirimkannya di [dilindungi e-mel] Kami menyokong setiap peranti Android yang ada dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.