Kandungan

• Galaxy S6 Edge dapat menghantar e-mel tetapi tidak dapat menerima
• Galaxy S6 Edge dapat menerima e-mel tetapi tidak dapat menghantar
• E-mel Galaxy S6 Edge hilang setelah membaca
• Kesalahan "E-mel telah berhenti" muncul

Walaupun Samsung Galaxy S6 Edge dilepaskan dengan beberapa gangguan dalam firmware, kami tidak pernah mendengar tentang kesalahan atau bug yang mempengaruhi kemampuannya untuk mengirim dan / atau menerima e-mel. Oleh itu, jika anda mengalami masalah berkaitan e-mel yang saya nyatakan di bawah, anda mungkin ingin menyemak semula tetapan dalam aplikasi e-mel itu sendiri atau dengan akaun anda terutamanya jika anda menggunakan e-mel korporat.

Tutorial: Helo Karen! Oleh kerana anda menyediakan e-mel korporat, anda harus menetapkan tetapan pelayan secara manual agar e-mel anda berfungsi. Anda boleh mengikuti langkah-langkah di bawah:

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan sentuh E-mel.
3. Sekarang sentuh Yang Lain.
4. Masukkan alamat e-mel dan kata laluan anda.
5. Daripada mengetuk Seterusnya, ketik Penyediaan Manual.
6. Dalam contoh ini, mari gunakan akaun POP3 jadi ketuklah.
7. Di sinilah anda memasukkan tetapan pelayan masuk yang disediakan oleh IT anda seperti Nama Pengguna, Kata Laluan, pelayan POP3, Jenis keselamatan, dan nombor Port. Setelah semuanya ditetapkan, ketik Seterusnya.
8. Sekarang, masukkan tetapan pelayan keluar seperti pelayan SMTP, Jenis keselamatan, nombor Port, dan alamat e-mel dan kata laluan jika kotak pilihan di sebelah Memerlukan log masuk dicentang.
9. Ketik Seterusnya.
10. Tetapkan frekuensi penyegerakan.
11. Beri nama akaun, kemudian Seterusnya.
12. Ketik Selesai dengan akaun.

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghantar e-mel kepada kami kembali.

Galaxy S6 Edge dapat menghantar e-mel tetapi tidak dapat menerima

Masalah: Hello lelaki droid! Saya mempunyai masalah pelik dengan Galaxy S6 saya. E-mel saya sebenarnya berfungsi kerana saya dapat menghantarnya tetapi tidak dapat menerima. Paling tidak, e-mel yang saya cuba hantar menunjukkan dalam folder Dihantar dan saya tidak mendapat mesej ralat, jadi saya rasa ia berfungsi.

Sekarang, masalahnya ialah sudah lebih kurang seminggu sejak saya menerima e-mel dan terdapat mesej ralat ini yang kadang-kadang muncul terutamanya ketika saya memaksa aplikasi untuk menerima e-mel masuk. Saya masih dapat melihat e-mel saya melalui penyemak imbas menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang diberikan oleh IT kami, tetapi saya hanya mahu telefon saya berfungsi seperti mestinya. Dan selain itu, menggunakan penyemak imbas sangat menyusahkan kerana teksnya sangat kecil dan jari saya sangat besar sehingga saya sering mengetuk mesej yang berbeza untuk dibuka. Bolehkah awak menolong saya? - Jessica

Penyelesaian masalah: Helo Jessica. Masalahnya adalah dengan tetapan pelayan masuk. Anda harus mengedit tetapan dalam aplikasi e-mel anda tetapi sebelum anda benar-benar melakukannya, sebagai orang IT anda jika mereka mengubah tetapan. Sekiranya tidak, masukkan semula tetapan tersebut dan itu harus memperbaikinya. Seperti yang anda katakan, anda boleh menghantar tetapi tidak dapat menerima jadi hanya tetapan pelayan masuk yang harus anda edit. Atau, lebih baik lagi, biarkan lelaki IT anda menangani masalah untuk anda. Lagipun, mereka adalah sokongan teknikal anda untuk semua yang berkaitan dengan syarikat anda.

Galaxy S6 Edge dapat menerima e-mel tetapi tidak dapat menghantar

Masalah: Hai semua. Saya sangat gembira kerana menjumpai laman web anda. Sebenarnya, saya membaca beberapa artikel melalui drippler daripada yang membawa saya ke laman web anda. Saya mempunyai masalah dengan telefon saya. Nampaknya ini adalah masalah sambungan internet kerana saya dapat menerima e-mel cepat yang dihantar oleh bos kami setiap hari tetapi saya tidak dapat membalasnya. Ada masanya saya dapat membalas setiap e-mel yang saya terima tetapi sekarang, mustahil. Dan, ada ralat yang muncul setiap kali saya membalas e-mel. Apa yang salah dengan telefon saya dan bagaimana saya boleh memperbaikinya? - Josh

Penyelesaian masalah: Hei, Josh! Sebenarnya, ini hanyalah variasi lain dari masalah kedua yang saya nyatakan dalam catatan ini. Satu-satunya perbezaan adalah bahawa masalah sebelumnya tidak dapat diterima tetapi boleh dihantar, masalah anda adalah sebaliknya. Masalah seperti ini menyebabkan tetapan pelayan yang salah dengan akaun yang disiapkan dalam aplikasi e-mel. Dalam kes anda, tetapan pelayan keluar atau SMTP yang mempunyai masalah. Saya tidak tahu e-mel apa yang anda gunakan apalagi tetapan pelayan yang diberikan oleh IT syarikat anda kepada anda. Saya cadangkan anda meminta sokongan teknikal atau pentadbir syarikat anda untuk melihat apakah tetapannya diubah. Sekiranya demikian, anda perlu memasukkan tetapan baru ke telefon anda, jika tidak, cubalah untuk menyiapkan akaun sekali lagi dan kali ini pastikan semua tetapan betul.

E-mel Galaxy S6 Edge hilang setelah membaca

Masalah: Sejak mula bekerja untuk syarikat saya, saya menggunakan e-mel dengan domain syarikat saya dan tidak pernah menghadapi masalah dengan komputer saya. Saya baru-baru ini membeli Galaxy S6 Edge dan menyediakan akaun e-mel saya di atasnya. Ianya berhasil! Saya boleh menerima dan menghantar e-mel saya. Masalahnya ialah, ketika saya membuka mesej dan membacanya, ketika saya kembali ke peti masuk, ia hilang tetapi ketika saya memeriksa komputer saya, mereka masih ada. Terdapat juga e-mel yang tidak dapat diterima oleh telefon saya tetapi ditunjukkan di komputer saya. Bagaimana saya boleh membetulkannya?

Oh ya, saya menggunakan komputer Windows dan menggunakan program Outlook. Di telefon saya, saya menggunakan aplikasi E-mel asli. Tolong saya. - Batu

Penyelesaian masalah: Hai Miles. Sekiranya telefon anda dapat menerima dan mengirim e-mel, maka tidak ada masalah dengannya. Sebenarnya, tidak ada masalah sama sekali dengan komputer dan telefon anda, hanya ada satu tetapan di komputer anda yang perlu diubah agar telefon anda dapat menerima semua e-mel sebelum dihapus di pelayan syarikat anda.

Oleh kerana anda menggunakan Outlook, cuba pergi ke Fail > Tetapan akaun > serlahkan akaun anda dan klik Ubah > klik Lebih banyak tetapan > klik Mahir tab> pastikan kotak centang di sebelah "Tinggalkan salinan mesej di pelayan" dicentang.

Itu sahaja! Itu sahaja yang perlu anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini.

Kesalahan "E-mel telah berhenti" muncul

Masalah: Saya sangat memerlukan bantuan anda. Masalahnya baru bermula hari ini dan telefon saya adalah Galaxy S6 Edge dari Verizon. Sudah menelefon sokongan teknikal tetapi perwakilan ingin menetapkan semula telefon saya dengan segera tanpa menjelaskan apa masalahnya. Saya menolak kerana saya mempunyai banyak dokumen yang tersimpan di dalam telefon saya.

Masalahnya adalah dengan e-mel. Pada mulanya, terdapat mesej ralat yang memberitahu saya bahawa aplikasi tidak dapat masuk ke akaun saya. Ngomong-ngomong, saya menggunakan e-mel syarikat saya di telefon saya. Selepas mesej ralat muncul, telefon membeku, ketinggalan dan kadang-kadang but semula. Tetapi sekarang, bukannya reboot, ini memberi saya mesej ralat "Sayangnya, E-mel telah berhenti." Apa salahnya? Saya benar-benar perlu menggunakan e-mel saya tetapi saya tidak mahu menetapkan semula telefon saya. Tidak sampai saya membuat salinan fail saya ke komputer saya. Sekiranya anda mengetahui jalan keluarnya, tolong bantu saya. Terima kasih! - Stacy

Penyelesaian masalah: Helo Stacy! Oleh kerana anda menerima mesej ralat bahawa telefon anda tidak dapat log masuk ke pelayan syarikat anda, nampaknya ini adalah masalah kelayakan. Perkara pertama yang harus anda lakukan ialah menghubungi bahagian sokongan teknikal syarikat anda dan tanyakan sama ada mereka menukar tetapan pelayan atau jika ada yang baru. Sekiranya tidak, tanyakan kepada mereka jika akaun anda mempunyai beberapa sekatan. Kemudian, pastikan kata laluan yang anda miliki adalah yang betul. Setelah mengesahkan maklumat tersebut, but telefon anda dalam mod selamat dan buka aplikasi e-mel. Sekiranya mesej ralat masih muncul, sudah waktunya anda membersihkan cache dan data aplikasi E-mel, dan menyiapkan semula akaun anda.

Semasa penyediaan, jika anda mempunyai nama pengguna, kata laluan atau tetapan pelayan yang salah, anda tidak berjaya menyiapkan akaun anda. Sekiranya ini berlaku, hubungi IT anda sekali lagi dan minta tetapan yang betul. Saya rasa anda tidak perlu menetapkan semula telefon anda untuk menyelesaikan masalah ini.

Berhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk mengirimkannya di [dilindungi e-mel] Kami menyokong setiap peranti Android yang ada dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.