Facebook hadir sebagai aplikasi terpasang di Samsung Galaxy S9 Plus anda dan walaupun mungkin tidak disertakan dalam firmware seperti aplikasi inti, masih ada kemungkinan ia menjadi masalah firmware jika anda menghadapi masalah dengannya. Sebilangan pembaca kami telah menghubungi kami kerana mereka menerima mesej ralat "Sayangnya, Facebook telah berhenti." Pada dasarnya, apabila ralat ini muncul, aplikasi telah rosak kerana beberapa sebab dan jika anda sering menggunakannya, anda harus segera mengatasi masalah tersebut.

Dalam catatan ini, saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah Galaxy S9 Plus anda dengan kesalahan "Facebook telah berhenti". Kami akan memeriksa setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu persatu sehingga kami dapat menentukan apa masalahnya kerana tidak seperti aplikasi pihak ketiga, anda tidak boleh membuang Facebook tanpa akses root. Jadi, anda benar-benar perlu menyelesaikan masalah peranti anda sekiranya ini berlaku. Sekiranya anda salah seorang pemilik telefon ini dan sedang menghadapi masalah yang sama, teruskan membaca kerana siaran ini mungkin dapat membantu anda dengan satu cara atau yang lain.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika anda menemui siaran ini kerana anda berusaha mencari jalan keluar untuk masalah anda, maka cubalah kunjungi halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani kebanyakan masalah yang sering dilaporkan dengan telefon. Kami telah memberikan penyelesaian untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cuba cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar.

Cara menyelesaikan masalah Galaxy S9 Plus dengan Facebook telah menghentikan ralat

Penyelesaian masalah kami adalah untuk menentukan masalah ini disebabkan oleh aplikasi atau jika masalah dengan firmware. Prosedur berikut akan membantu anda mencapainya, jadi cuba lihat apa yang sesuai untuk anda.

Penyelesaian pertama: Nyalakan semula telefon anda

Sekiranya ini adalah kali pertama telefon anda mula menunjukkan kesalahan semasa anda membuka Facebook, kemudian nyalakan semula telefon anda kerana selalu ada kemungkinan bahawa itu hanya sedikit gangguan dalam aplikasi atau sistem. Reboot akan selalu memperbaiki gangguan dan mungkin satu-satunya perkara yang perlu anda lakukan.

Sekiranya but semula tidak dapat menyelesaikan masalah, cuba lakukan but semula dengan menekan kedua kelantangan dan kekunci kuasa pada masa yang sama dan tahan bersama selama 10 saat atau lebih. Ingatan telefon anda akan disegarkan sekiranya anda melakukan ini. Namun, jika masalahnya berlanjutan, teruskan ke penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian kedua: Kosongkan cache dan data Facebook

Ini akan menetapkan semula Facebook kembali ke tetapan dan konfigurasi lalai serta mengganti fail cache dan data yang dihapus. Ini adalah penyelesaian yang sangat berkesan jika masalahnya hanya dengan aplikasi. Anda mungkin perlu masuk ke akaun anda sekali lagi selepas ini tetapi ada kemungkinan masalahnya akan diselesaikan olehnya:

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka Aplikasi dulang.
2. Ketik Tetapan > Aplikasi.
3. Cari dan ketik Facebook.
4. Untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya, ketuk Menu > Tunjukkan aplikasi sistems.
5. Ketik Penyimpanan > KOSONGKAN CACHE > DATA BERSIH > HAPUS.

Sekiranya masalah berlanjutan selepas ini, maka cuba langkah seterusnya.

Penyelesaian ketiga: Cuba kemas kini Facebook

Cari tahu apakah ada kemas kini yang tersedia untuk aplikasi kerana jika ada, versi baru dapat menyelesaikan masalahnya. Facebook secara berkala melancarkan kemas kini untuk aplikasinya dan ini juga dapat menyelesaikan masalahnya:

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka Aplikasi dulang.
2. Ketik Kedai mainan > Menu > Aplikasi Saya.
3. Untuk mengemas kini aplikasi secara automatik, ketik Menu > Tetapan > Kemas kini aplikasi secara automatik.
4. Ketik Facebook, kemudian ketik Kemas kini untuk mengemas kini satu aplikasi.

Sekiranya tidak ada kemas kini yang tersedia atau jika masalah terus mengganggu anda walaupun selepas prosedur ini, teruskan ke penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian keempat: Jalankan telefon dalam mod selamat

Menyalakan semula telefon anda dalam mod selamat akan mematikan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Walaupun melakukan ini sahaja tidak menyelesaikan masalah, ini akan memberi anda idea sekiranya masalah tersebut disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak. Inilah cara anda menjalankan S9 Plus anda dalam mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kuasa kunci melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
3. Bila SAMSUNG muncul di skrin, lepaskan Kuasa kunci.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan Perlahankan suara kunci.
5. Terus memegang Perlahankan suara kekunci sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Bila Safe mode muncul di sudut kiri bawah skrin, lepaskan Perlahankan suara kunci.

Semasa berada dalam mod ini, buka facebook untuk mengetahui apakah ralat masih muncul dan jika nampaknya tetap, cari aplikasi mana yang menyebabkan masalah dan nyahpasangnya.

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka Aplikasi dulang.
2. Ketik Tetapan > Aplikasi.
3. Ketik Facebook.
4. Untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya, ketuk Menu > Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Ketik NYAHPASANG > okey.

Namun, jika aplikasi masih mogok walaupun dalam mod selamat, sudah waktunya untuk menyelesaikan masalah firmware.

Penyelesaian kelima: Sandarkan fail penting dan tetapkan semula telefon anda

Sekiranya semuanya gagal, inilah yang perlu anda lakukan dan, sekali lagi, dengan mengandaikan bahawa firmware tidak diubah dengan cara apa pun, ini harus menyelesaikan masalahnya. Namun, pastikan anda membuat sandaran fail dan data penting anda kerana fail tersebut akan dihapuskan semasa proses tersebut. Selepas itu, ikuti langkah berikut untuk menetapkan semula telefon anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan Perlahankan suara tekan beberapa kali untuk menonjolkan 'lap data / tetapan semula kilang'.
5. Tekan Kuasa butang untuk memilih.
6. Tekan Perlahankan suara kekunci sehingga ‘Ya - padam semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
9. Tekan Kekunci kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda. Sekiranya anda mempunyai masalah lain, sila hubungi kami atau tinggalkan komen di bawah.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Catatan yang juga dapat membantu anda:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus dengan aplikasi Mesej yang berhenti menghantar pesanan teks (langkah mudah)
• Perbaiki Samsung Galaxy S9 Plus dengan aplikasi Spotify yang ditutup sendiri semasa digunakan (langkah mudah)
• Kenalan terus terhenti di Samsung Galaxy S9 Plus dengan ralat "Sayangnya, Kenalan telah berhenti" (mudah diperbaiki)
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus yang terus menunjukkan ralat "Sayangnya, Internet telah berhenti" (langkah mudah)
• Kenalan terus terhenti di Samsung Galaxy S9 Plus dengan ralat "Sayangnya, Kenalan telah berhenti" (mudah diperbaiki)