Kandungan

• Cara memperbaiki ralat "Sayangnya, Kamera telah berhenti" pada Galaxy S9 anda

Ketika kamera pada Samsung Galaxy S9 anda macet, Anda mungkin akan melihat pesan ralat "Sayangnya, Kamera telah berhenti" atau kamera yang ditutup segera setelah dibuka. Ada kalanya anda masih boleh menggunakannya selama beberapa minit dan mengambil beberapa gambar sebelum ditutup. Apa pun gejala yang anda alami, ini adalah tanda masalah aplikasi, masalah firmware atau masalah serius terhadap perkakasan.

Sebagai pemilik, anda mesti melakukan sesuatu untuk mencuba dan menyelesaikan masalah kerana lebih kerap daripada itu, ia hanya masalah kecil dan anda mungkin dapat menyelesaikannya sendiri tanpa bantuan juruteknik. Terdapat beberapa perkara yang perlu anda lakukan untuk menentukan apa masalahnya, mengapa kamera terhempas dan akhirnya bagaimana memperbaikinya. Oleh itu, jika anda adalah salah seorang pemilik telefon ini yang sedang mengalami masalah serupa, teruskan membaca kerana siaran ini dapat membantu anda dengan satu cara atau yang lain.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika anda menjumpai catatan ini kerana anda berusaha mencari jalan keluar untuk masalah anda, maka cubalah kunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy S9 kami kerana kami telah menangani kebanyakan masalah yang sering dilaporkan dengan telefon. Kami telah memberikan penyelesaian untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cuba cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar.

Cara memperbaiki ralat "Sayangnya, Kamera telah berhenti" pada Galaxy S9 anda

Kamera mempunyai proses yang paling rumit di telefon anda. Bayangkan perkakasan berfungsi dengan sempurna seiring dengan firmware dan aplikasi. Satu masalah kecil dengan salah satu daripadanya pasti membawa kepada masalah pada kamera dan tanda yang paling biasa adalah mesej ralat "Sayangnya, Kamera telah berhenti." Berikut adalah perkara yang boleh anda lakukan untuk mengatasi masalah ini…

Penyelesaian pertama: Nyalakan semula telefon anda

Sekiranya peranti anda sudah beroperasi selama beberapa hari atau minggu dan anda mula mendapat ralat ini, but semula mungkin hanya memperbaikinya. Ini adalah prosedur yang mudah tetapi ia pasti menjadikan semua telefon anda berfungsi dengan sempurna. Jadi tekan kekunci kuasa dan mulakan semula telefon anda. Sekiranya ralat masih muncul selepas but semula, cuba lakukan prosedur mulakan semula secara paksa.

• Tekan dan tahan butang kelantangan dan kekunci kuasa serentak selama 10 saat atau sehingga peranti dimulakan semula.

Ia jauh lebih berkesan daripada reboot biasa kerana mensimulasikan pemutusan bateri yang menyegarkan memori telefon anda, menutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang serta memuatkan semula semua fungsi dan perkhidmatan teras. Sekiranya masalah berlanjutan selepas ini, sudah tiba masanya untuk memulakan penyelesaian masalah kami dengan betul.

Penyelesaian kedua: Ketahui apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah

Kamera adalah aplikasi atau fungsi umum jadi sebenarnya ada banyak aplikasi yang menggunakannya terutama aplikasi media sosial yang membolehkan anda mengambil dan berkongsi gambar. Untuk mengetahui sama ada aplikasi tersebut sebenarnya merupakan punca masalah, anda perlu menghidupkan semula telefon anda dalam mod selamat, yang mematikan sementara semua aplikasi pihak ketiga.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kuasa kunci melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
3. Bila SAMSUNG muncul di skrin, lepaskan Kuasa kunci.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan Perlahankan suara kunci.
5. Terus memegang Perlahankan suara kekunci sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Bila Safe mode muncul di sudut kiri bawah skrin, lepaskan Perlahankan suara kunci.

Semasa telefon dalam mod ini, buka kamera untuk mencetuskan masalah. Sekiranya ralat tidak muncul dan anda benar-benar dapat mengambil gambar tanpa masalah, maka jelas bahawa masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Cari aplikasi mana dan nyahpasangnya:

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka Aplikasi dulang.
2. Ketik Tetapan > Aplikasi.
3. Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai.
4. Untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya, ketuk Menu > Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Ketik NYAHPASANG > okey.

Saya tahu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, tetapi cuba nyahpasang aplikasi yang menggunakan kamera terlebih dahulu daripada yang anda pasang pada saat ralat mula muncul.

Sebaliknya, jika ralat masih muncul ketika berada dalam mod selamat, maka masalahnya mungkin dengan aplikasi itu sendiri atau firmware. Cuba lakukan penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian ketiga: Kosongkan cache dan data Kamera

Sekiranya mesej ralat dicetuskan atau disebabkan oleh masalah dengan aplikasi, maka ini adalah penyelesaian yang akan memperbaikinya. Apa yang dilakukannya adalah menetapkan semula aplikasi ke tetapan lalai Ini juga akan menghapus fail sementara yang dibuat oleh sistem agar aplikasi dapat berjalan dengan lancar serta fail data yang mungkin menghubungi tetapan untuk kamera Anda dan fail lain yang dibuatnya.

1. Dari Skrin Utama, sentuh dan geser ke atas atau bawah untuk memaparkan semua aplikasi.
2. Dari Skrin Utama, navigasi: Tetapan > Aplikasi.
3. Ketik Pengurus Aplikasi.
4. Cari kemudian ketik Kamera.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Ketik KOSONGKAN CACHE.
7. Ketik Data dicache.
8. Ketik BERSIH.
9. Nyalakan semula telefon anda untuk menyegarkan ingatannya.

Setelah peranti menjadi aktif, cubalah mencetuskan ralat sekali lagi dan jika masih muncul, maka kita harus mengejar firmware kerana tidak seperti aplikasi pihak ketiga, anda tidak boleh menyahpasang aplikasi kamera kerana ia disematkan dalam firmware.

Penyelesaian keempat: Padamkan cache sistem

Firmware membuat fail sementara kecil untuk menjadikan aplikasi dan perkhidmatan berjalan dengan lancar. Walau bagaimanapun, fail-fail ini mudah rosak dan apabila berlaku, masalah prestasi seperti ini mungkin berlaku. Menghapus cache sebenarnya bermaksud menggantinya dengan yang baru kerana sistem akan membuat fail baru setelah cache tersebut dihapuskan. Sekarang, untuk menghapus semua cache sistem sekaligus, inilah yang perlu anda lakukan:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
4. Mesej ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama 30 - 60 saat sebelum pilihan menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan Perlahankan suara kunci beberapa kali untuk diketengahkan lap partition cache.
6. Tekan Kuasa kunci untuk dipilih.
7. Tekan Perlahankan suara kunci untuk diketengahkan iya, mereka dan tekan Kuasa kunci untuk dipilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, Hidupkan semula sistem sekarang diserlahkan.
9. Tekan Kuasa kunci untuk memulakan semula peranti.

Telefon anda akan memerlukan sedikit masa untuk boot setelah partisi cache dihapuskan dari kandungannya kerana ia akan membina semula atau mencipta semula cache tersebut. Jangan bimbang jika telefon tersekat pada logo selama satu atau dua minit selepas ini, jangan mematikannya sehingga apa yang dihapus akan berjaya diganti. Sekiranya kamera masih rosak selepas ini, sudah waktunya untuk menetapkan semula telefon.

Penyelesaian kelima: Sandarkan fail anda dan tetapkan semula telefon anda

Pada tahap ini di mana anda telah melakukan prosedur penyelesaian masalah asas dan masalahnya masih menyusahkan anda, sudah tiba masanya untuk melakukan reset. Ini akan mengembalikan telefon ke tetapan lalai kilang dan menghapus semua fail dan data peribadi anda yang disimpan di storan dalaman telefon. Oleh itu, sebelum menetapkan semula, buat sandaran fail tersebut supaya anda tidak kehilangannya. Selepas itu, matikan Factory Reset Protection dengan membuang akaun google anda dari telefon anda. Sekarang, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula telefon anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan Perlahankan suara tekan beberapa kali untuk menonjolkan 'lap data / tetapan semula kilang'.
5. Tekan Kuasa butang untuk memilih.
6. Tekan Perlahankan suara kekunci sehingga ‘Ya - padam semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
9. Tekan Kekunci kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya masalah berlanjutan selepas ini, anda harus membawa telefon kembali ke kedai kerana masalah dengan perkakasan. Lebih baik anda menggantinya.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat menolong anda satu atau lain cara. Sekiranya anda mempunyai masalah lain yang ingin anda kongsi dengan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami bila-bila masa atau tinggalkan komen di bawah.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Catatan yang mungkin juga anda ingin lihat:

• Galaxy S9 tidak akan cepat dicas, Pengecasan pantas Adaptif berhenti berfungsi [panduan penyelesaian masalah]
• Apa yang perlu dilakukan dengan Samsung Galaxy S9 anda yang tidak akan dicas lagi?
• Cara menjimatkan bateri pada Samsung Galaxy S9 anda (Petua Penjimatan Bateri)
• Cara membekukan Samsung Galaxy S9 yang beku (langkah mudah)
• Bagaimana Reset Kilang atau Master Reset Samsung Galaxy S9 anda (langkah mudah)
• Bagaimana cara menghapus partisi cache pada Samsung Galaxy S9 dan apa faedahnya?
• Apa yang perlu dilakukan sekiranya Samsung Galaxy S9 anda tidak dikenali oleh komputer anda? [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 yang terus melakukan boot semula secara rawak (langkah mudah)