Sebilangan besar masalah prestasi yang berlaku pada peranti mudah alih berkaitan dengan masalah ingatan seperti memori yang tidak mencukupi atau ketika penyimpanan hampir habis. Gejala yang biasa berlaku ialah kemalangan, pembekuan, kelesuan, dan pemulangan semula secara rawak (boot loop). Selain masalah ingatan, ada juga faktor lain yang boleh menyebabkan gejala ini berlaku. Yang paling teruk antara kemungkinan kerosakan kerosakan perkakasan. Ini biasanya berlaku ketika anda kebetulan menjatuhkan peranti atau basah. Masalah yang berkaitan dengan perkakasan biasanya memerlukan pilihan perkhidmatan atau pembaikan untuk penyelesaian terbaik. Faktor lain yang boleh menimbulkan gejala yang sama adalah gangguan perisian, tetapan yang salah, bug firmware kecil dan perisian hasad. Sekiranya salah satu faktor ini menyebabkan peranti anda membeku dan ketinggalan, maka ada peluang yang lebih tinggi untuk anda memperbaikinya di rumah dengan beberapa penyelesaian.

Yang diketengahkan dalam konteks ini adalah beberapa penyelesaian yang disarankan dan penyelesaian generik untuk menangani masalah prestasi yang digambarkan oleh pembekuan berterusan dan ketinggalan pada telefon pintar Sony Xperia L2. Anda boleh merujuk panduan ini setiap kali anda memerlukan lebih banyak input untuk menangani masalah yang sama pada peranti yang sama. Baca terus dan dapatkan bantuan.

Sebelum kita meneruskan, jika anda mencari jalan keluar untuk masalah dengan telefon anda, cubalah menelusuri halaman penyelesaian masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung peranti anda. Sekiranya telefon anda ada dalam senarai peranti yang disokong kami, pergi ke halaman penyelesaian masalah dan cari masalah yang serupa. Jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Jangan bimbang ia percuma. Tetapi jika anda masih memerlukan bantuan kami, isilah soal selidik masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Penyelesaian pertama: Mulakan semula Sony Xperia L2 anda (tetapan semula lembut).

Penyetelan semula yang lembut adalah penyelesaian pertama yang disyorkan ketika menangani masalah peranti rawak yang dikaitkan dengan gangguan perisian kecil seperti aplikasi yang salah. Ia juga membantu membersihkan memori dalaman telefon anda dari cache yang rosak atau fail sementara yang mungkin menyebabkan ketidakstabilan aplikasi dan sistem. Setelah itu, lakukan tetapan semula lembut pada Xperia L2 anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Tekan dan tahan Kekunci kuasa selama beberapa saat sehingga menu dibuka.
2. Ketik Mula semula dari pilihan menu. Melakukannya akan mencetuskan peranti dimulakan semula secara automatik.

Sekiranya telefon anda beku, restart biasa mungkin tidak berlaku. Dalam kes ini, anda boleh memaksa peranti anda untuk dimulakan semula. Ia menghasilkan output yang serupa dengan peranti anda seperti soft reset tetapi dilakukan dengan cara yang sedikit berbeza menggunakan kekunci perkakasan. Sebagai permulaan, inilah cara untuk memulakan semula Xperia L2 anda secara paksa:

Tekan dan tahan Butang kuasa dan Butang Kelantangan secara serentak selama kira-kira 10 hingga 20 saat sehingga kuasa peranti berpusing.

Seperti tetapan semula lembut, mulakan semula secara paksa tidak akan mempengaruhi data dan maklumat peribadi yang anda simpan pada memori dalaman peranti anda.

Penyelesaian kedua: Paksa aplikasi yang salah.

Aplikasi yang salah juga boleh mempengaruhi prestasi keseluruhan peranti anda. Anda mungkin berfikir bahawa ia adalah telefon anda tetapi sebenarnya aplikasi yang anda gunakan yang membeku atau ketinggalan. Aplikasi itu mungkin telah rosak dan tidak dapat menjalankan rutinnya. Dalam kes ini, memaksa aplikasi penyangak dapat membantu. Begini caranya:

1. Ketik Aplikasi dari skrin Utama.
2. Tatal ke dan ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Navigasi ke Dimuat turun dan Aplikasi Lalai bahagian, kemudian ketuk untuk memilih aplikasi individu untuk ditutup.
5. Ketik Berhenti secara terpaksa kemudian okey untuk mengesahkan.

Setelah selesai mematikan aplikasi, mulakan semula peranti anda dan kemudian cuba lihat bagaimana aplikasinya.

Penyelesaian ketiga: Kemas kini perisian ke versi terbaru yang tersedia.

Sebaiknya perbarui perisian peranti anda untuk memastikan bahawa ia mempunyai prestasi yang optimum dan sistem yang ditingkatkan. Kemas kini baru juga mengandungi patch pembaikan untuk menghilangkan bug yang ada yang mungkin menyebabkan peranti anda menjadi tidak stabil dan berkinerja perlahan. Kecuali anda telah menetapkan peranti anda untuk memasang kemas kini secara automatik, anda perlu memeriksa dan memasang kemas kini baru secara manual dengan langkah-langkah berikut:

1. Navigasi ke Tetapan.
2. Ketik Mengenai telefon.
3. Ketik Kemas kini Perisian.

Anda akan melihat pemberitahuan kemas kini jika perisian baru tersedia untuk peranti anda. Sebelum meneruskan, pastikan anda membuat sandaran semua data kritikal anda untuk disimpan. Sekiranya anda ingin melakukan pemasangan kemas kini OTA, pastikan telefon anda mempunyai sambungan Internet yang kuat dan stabil dan kuasa yang mencukupi untuk menyelesaikan keseluruhan proses pengemaskinian. Storan memori yang mencukupi juga diperlukan kerana fail kemas kini boleh datang dalam ukuran fail yang besar. Walaupun begitu, anda perlu memperuntukkan lebih banyak ruang simpanan untuk kemas kini.

Penyelesaian keempat: Pergi ke mod selamat dan diagnosis aplikasi.

Aplikasi yang dimuat turun atau perkhidmatan pihak ketiga boleh menyebabkan peranti anda tidak berfungsi dengan baik secara tiba-tiba dan berkinerja perlahan. Untuk mengetahui apakah ada aplikasi yang dimuat turun yang menyebabkan masalah, anda boleh memuatkan peranti anda ke mod selamat. Dalam mod selamat, semua aplikasi sistem dan perkhidmatan pra-pemasangan dibenarkan untuk berjalan. Oleh itu, lebih mudah bagi anda untuk menentukan sama ada aplikasi pihak ketiga dipersalahkan atau tidak. Inilah cara mengaktifkan mod selamat pada Sony Xperia L2 anda:

1. Semasa peranti anda dihidupkan, tekan dan tahan Butang kuasa sehingga pilihan menu muncul.
2. Ketik dan tahan Matikan pilihan.
3. Apabila Safe mode prompt muncul, ketik okey.
4. Tunggu sehingga peranti anda dimulakan semula dalam mod selamat. A Safe mode label kemudian akan muncul di sudut kiri bawah skrin. Ini bermaksud mod selamat diaktifkan.

Gunakan telefon anda seperti biasa ketika berada dalam mod selamat dan lihat apakah ia ketinggalan atau membeku seperti yang berlaku semasa dalam mod biasa. Sekiranya tidak, aplikasi atau kandungan anda yang dimuat turun kemungkinan besar akan dipersalahkan. Pada ketika ini, fikirkan mana dari aplikasi yang dimuat turun baru-baru ini. Untuk memberi anda petunjuk, fikirkan kapan peranti anda mula membeku atau ketinggalan. Aplikasi yang anda pasang sebelum ini berlaku kemungkinan besar. Untuk mengetahuinya, cuba matikan atau nyahpasang aplikasi yang baru anda muat turun secara berasingan dengan langkah-langkah berikut:

1. Semasa peranti anda berjalan dalam mod selamat, pergi ke Rumah skrin.
2. Ketik Aplikasi ikon.
3. Tatal ke dan ketik Tetapan.
4. Tatal ke Peranti bahagian kemudian ketik Aplikasi.
5. Sekiranya perlu, ketuk skrin dan geser ke kanan untuk melihat dan mengakses Dimuat turun skrin.
6. Pilih aplikasi terbaru yang anda syak.
7. Ketik Nyahpasang kemudian ketik okey untuk mengesahkan.

Sebagai alternatif, anda boleh menyahpasang aplikasi dengan langkah cepat berikut:

1. Ketuk dan tahan ikon aplikasi sehingga peranti bergetar.
2. Dari menu yang terbuka, ketik X.
3. Kemudian ketik okey untuk mengesahkan.

Tunggu sehingga aplikasi dinyahpasang sepenuhnya kemudian mulakan semula telefon anda. Sekiranya masalah itu dapat diselesaikan, anda boleh terus berusaha. Jika tidak, anda perlu terus menyahpasang aplikasi yang disyaki lain satu demi satu. Jangan lupa untuk menguji peranti anda setelah memadam aplikasi untuk melihat cara kerjanya. Anda boleh memasang semula semua aplikasi yang baik kemudian.

Penyelesaian kelima: Lap partition cache pada Sony Xperia L2 anda.

Cache atau data sementara yang disimpan di partisi cache telefon juga dapat dipertimbangkan antara penyebabnya. Sama seperti fail lain, cache juga dapat menjadi rusak pada suatu ketika dan ketika itu terjadi, ada kecenderungan bahawa prestasi sistem perangkat akan terpengaruh. Untuk mengesampingkan ini, anda boleh menghapus partisi cache pada Xperia L2 anda untuk membersihkan fail dan data sementara yang mungkin terhempas dari dalam folder cache sistem. Begini caranya:

1. Matikan peranti anda.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik dan Butang kuasa serentak selama beberapa saat.
3. Apabila Logo Sony Xperia L2 muncul, lepaskan kedua butang. The Skrin pemulihan kemudian akan muncul.
4. Tekan Butang Kelantangan Kelantangan untuk menatal ke dan menyerlahkan lap partition cache pilihan.
5. Kemudian tekan Butang kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
6. Tunggu sehingga telefon selesai menghapus partisi cache dan menyoroti Mula semula pilihan.
7. Tekan Butang kuasa untuk mengesahkan dimulakan semula.

Tidak seperti tetapan semula kilang, menghapus partisi cache tidak akan mempengaruhi data yang disimpan dalam memori dalaman telefon anda, oleh itu tidak akan mengakibatkan kehilangan data. Walaupun begitu, anda masih boleh memilih untuk menyandarkan data kritikal terlebih dahulu.

Pilihan lain

• Tetapkan semula induk. Anda boleh memilih untuk melakukan tetapan semula induk untuk menghapuskan segala-galanya dari sistem telefon anda termasuk kesalahan yang rumit, bug perisian dan perisian hasad yang mungkin menghalang peranti anda berfungsi dengan lancar. Pastikan anda menyandarkan semua data penting anda dari memori dalaman ke peranti sandaran atau media storan anda yang lain kerana semuanya akan dihapuskan dalam prosesnya. Sebagai output terakhir, Sony Xperia L2 anda dapat berjalan dengan lebih baik dan segar seperti baru.
• Perkhidmatan. Sekiranya Sony Xperia L2 anda masih mengalami pembekuan dan ketinggalan setelah melakukan semua prosedur sebelumnya walaupun tetapan semula induk, maka kemungkinan ia memerlukan perkhidmatan. Komponen perkakasan tertentu pada peranti anda mungkin mengalami kerosakan fizikal atau cecair akibat penurunan atau pendedahan cecair sebelumnya dan cara ia bertindak sekarang adalah gejala yang muncul. Untuk memeriksa dan menilai lebih jauh peranti anda, anda boleh membawanya ke pusat servis Sony terdekat di tempat anda.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.