Kandungan

• Masalah hari ini: Google Pixel 2 XL tidak menerima mesej teks dari beberapa kenalan

Adakah anda menghadapi masalah pemesejan teks di Google Pixel 2 XL (# GooglePixel2XL) anda? Artikel penyelesaian masalah ini mengatasi masalah SMS yang biasa di peranti ini, jadi pastikan untuk mengikuti penyelesaian kami di bawah. Ketika menyangkut masalah pemesejan teks, penyelesaiannya sering kali sama sehingga anda dapat mengikuti kebanyakan cadangan walaupun keadaan pada peranti anda berbeza dengan contoh contoh di bawah.

Masalah hari ini: Google Pixel 2 XL tidak menerima mesej teks dari beberapa kenalan

Saya baru-baru ini menaik taraf dari Galaxy S7 ke Google Pixel 2 XL kira-kira seminggu yang lalu. Saya menyimpan semua kenalan saya ke Gmail dan semuanya dikemas kini ke piksel baru saya. Saya boleh memanggil dan melihat semua kenalan saya dengan baik. Saya telah menerima pesanan teks dan makluman instagram dan semua perkara yang biasa saya dapatkan di Galaxy S7 saya, pada Pixel baru saya. Ini berlaku sehingga beberapa hari yang lalu ketika saya menyedari bahawa saya tidak mendapat pesanan teks dari beberapa rakan saya. Dua rakan saya menelefon saya dan bertanya mengapa saya tidak menjawab teks mereka. Mereka menasihati mereka berdua menerima SMS yang saya kirimkan, dan menjawab. Saya melihat rentetan mesej saya dan hanya dapat melihat mesej yang saya hantar. Saya menghantar mereka banyak mesej melalui aplikasi pesanan saya dan mereka menerimanya, namun respons mereka tidak pernah ditunjukkan pada rentetan mesej saya. Yang peliknya ialah saya menghubungi kenalan mereka dalam buku telefon saya dan di bawah nombor mereka menunjukkan panggilan terbaru dari mereka dan mesej terbaru dari mereka. Di bawah mesej terbaru menunjukkan mesej terakhir yang mereka kirimkan atau mesej terakhir yang saya hantar kepada mereka apa sahaja yang lebih baru. Oleh itu, saya dapat melihat mesej terbaru mereka yang saya hantar ke sana tetapi tidak di lokasi lain. Saya tidak tahu mengapa. Semoga anda dapat membantu. Oh dan satu-satunya dua rakan sejauh ini yang berlaku adalah dengan Sprint. Saya Verizon.

Penyelesaian: Terdapat beberapa kemungkinan sebab untuk masalah ini. Mari kita bincangkan secara berasingan.

Masa dan tarikh sistem yang tidak betul

Ini adalah salah satu sebab yang paling tidak diketahui tetapi umum mengapa pengguna mendapati mesej teks tidak sampai tepat pada waktunya, sama sekali, atau tersembunyi jauh di bawah SMS lama. Sekiranya Pixel 2 anda mempunyai waktu dan tarikh yang salah, SMS yang masuk akan disusun secara berbeza, selalunya dengan cara yang tidak anda harapkan. Sekiranya anda tidak perasan, mesej teks biasanya disusun mengikut masa sehingga yang paling baru muncul di atas dan bukannya di tempat lain. Ada kemungkinan Pixel 2 anda sebenarnya telah menerima pesanan teks anda tetapi mereka disusun seperti di bawah untuk anda perhatikan.

Sekiranya anda belum memeriksa, ikuti langkah di bawah untuk mengubah masa dan tarikh sistem anda.

1. Dari Skrin Utama, ketuk ikon Anak panah Ikon anak panah ke atas untuk memaparkan semua aplikasi.
2. Pergi ke ikon aplikasi Tetapan.
3. Ketik ikon Sistem Tentang. Ketik ikon Tarikh & masa.
4. Untuk menggunakan nilai yang disediakan rangkaian, ketuk berikut untuk menghidupkan ikon:

• Tarikh & masa automatik
• Zon waktu automatik

Semasa menetapkan data & masa secara manual, lakukan perkara berikut:

• Anda mesti mematikan Matikan tarikh & waktu automatik dan tetapan zon waktu automatik untuk menyesuaikan tarikh dan waktu secara manual.

1. Ketik Tetapkan tarikh.
2. Laraskan tarikh kemudian ketik OK.
3. Ketik Tetapkan masa.
4. Laraskan masa kemudian ketik OK.
5. Ketuk Pilih zon waktu kemudian pilih zon waktu dari senarai.
6. Sekiranya dikehendaki, ketuk Gunakan format 24 jam untuk menghidupkan.

Bug aplikasi kenalan

Sebab lain yang mungkin menyebabkan anda menghadapi masalah ini mungkin terletak pada aplikasi Kenalan itu sendiri. Pertama, anda ingin memeriksa sama ada kenalan diformat dengan betul dalam aplikasi. Sekiranya belum, pastikan untuk menghapus dan menambahkan lagi kenalan yang anda hadapi. Sekiranya tidak dapat menyelesaikan masalah, hapus cache dan data aplikasi dengan langkah-langkah berikut:

1. Dari Skrin Utama, ketuk ikon Anak panah Ikon anak panah ke atas untuk memaparkan semua aplikasi.
2. Buka aplikasi Tetapan.
3. Pergi ke Aplikasi & pemberitahuan.
4. Pergi ke maklumat Aplikasi.
5. Ketik ikon anak panah ke atas Lihat semua aplikasi 'xx'.
6. Ketik aplikasi yang sesuai.
7. Ketik Penyimpanan.
8. Ketik butang Hapus Cache / Kosongkan Data.

Catatan: menghapus cache dan data aplikasi kenalan akan menghapus senarai kenalan anda. Pastikan anda membuat sandaran terlebih dahulu sebelum melakukan langkah penyelesaian masalah ini.

Periksa mesej yang Diarkibkan

Jika anda menggunakan aplikasi Android Messages lalai, beberapa pesan anda mungkin telah diarahkan ke folder Archive secara tidak sengaja. Kami mengalami masalah serupa di Galaxy S7 kami pada masa lalu dan hanya dengan memeriksa folder Arkiblah kami dapat menyelesaikan masalah tersebut.

Untuk melihat apakah beberapa mesej teks anda ada di folder Arkib, lakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Mesej Android.
2. Ketik Lebih banyak ikon tetapan di kanan atas.
3. Pilih Diarkibkan.

Periksa folder Kenalan yang Disekat

Kawasan lain yang ingin anda periksa adalah kawasan yang disebut Kenalan Tersekat. Sekali lagi, ini mengandaikan bahawa anda menggunakan aplikasi Android Messages dari Google dan bukan yang lain. Sekiranya anda menggunakan aplikasi pemesejan teks pihak ketiga, pastikan untuk memeriksa kawasan serupa atau kawasan lain yang mungkin menyimpan SMS yang diarahkan semula.

Untuk memeriksa folder Kenalan yang Disekat:

1. Buka aplikasi Mesej Android.
2. Ketik Lebih banyak ikon tetapan di kanan atas.
3. Pilih Kenalan yang disekat.

Kosongkan cache dan data aplikasi messenger

Sebahagian daripada penyelesaian masalah pemesejan teks adalah membersihkan cache dan data aplikasi. Pastikan anda menyemaknya jika anda belum melakukannya. Begini caranya:

1. Dari Skrin Utama, ketuk ikon Anak panah Ikon anak panah ke atas untuk memaparkan semua aplikasi.
2. Buka aplikasi Tetapan.
3. Pergi ke Aplikasi & pemberitahuan.
4. Pergi ke maklumat Aplikasi.
5. Ketik ikon anak panah ke atas Lihat semua aplikasi 'xx'.
6. Ketik aplikasi yang sesuai.
7. Ketik Penyimpanan.
8. Ketik Hapus Data.

CATATAN: Menghapus data aplikasi akan menghapus semua mesej anda. Sekiranya anda mempunyai mesej teks yang penting untuk disimpan, pastikan anda menyandarkannya sebelum melakukan langkah-langkah di atas.

Tetapkan semula tetapan rangkaian

Langkah penyelesaian masalah lain yang mesti anda lakukan pada tahap ini adalah memastikan anda menetapkan semula tetapan rangkaian telefon anda. Ini biasanya merupakan penyelesaian yang berkesan jika peranti Pixel 2 menghadapi masalah untuk menyambung ke internet (data wifi atau mudah alih), jika mengalami masalah pemesejan teks, atau jika diperhatikan kereta setiap kali menggunakan rangkaian selular.

Untuk menetapkan semula tetapan rangkaian telefon anda:

1. Dari Skrin Utama, ketuk ikon Anak panah Ikon anak panah ke atas untuk memaparkan semua aplikasi.
2. Pergi ke ikon aplikasi Tetapan.
3. Ketik ikon Sistem Tentang.
4. Ketik Tetapkan semula pilihan Tetapkan semula ikon.
5. Pilih dari yang berikut:

• Tetapkan semula Wi-Fi, mudah alih & Bluetooth
• Tetapkan semula pilihan aplikasi
• Padamkan semua data (tetapan semula kilang)

1. Ketik RESET SETTINGS. Catatan Sekiranya diminta, masukkan PIN, kata laluan atau corak.
2. Ketik RESET SETTINGS untuk mengesahkan.

Tetapan semula kilang

Penyelesaian masalah peranti yang terakhir tetapi tidak sedikit yang boleh anda lakukan adalah menetapkan semula kilang. Sekiranya penyebab masalah anda adalah perisian, tetapan semula kilang hampir selalu dapat membantu.

Untuk menetapkan semula kilang Pixel 2 anda:

1. Buat sandaran fail anda.
2. Sekiranya peranti anda dihidupkan, matikan. Ini sangat penting. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Recovery Mode. Sekiranya anda tidak dapat mematikan peranti secara berkala melalui butang Daya, tunggu sehingga bateri telefon habis.
3. Tekan dan tahan butang Kelantangan. Semasa menahan kelantangan, tekan dan tahan
4. Butang kuasa sehingga telefon dihidupkan. Anda akan melihat perkataan "Mula" dengan anak panah di sekitarnya.
5. Tekan butang Kecilkan Volume sehingga anda menyorot "Mod pemulihan".
6. Tekan butang Kuasa untuk memulakan mod pemulihan. Anda akan melihat gambar robot Android dengan tanda seru (anda mungkin juga melihat "Tanpa perintah").
7. Tekan dan tahan butang Kuasa. Semasa menahan Kuasa, tekan butang Naikkan sekali. Kemudian lepaskan butang Kuasa.
8. Sekiranya "Lap data / tetapan semula kilang" tidak diserlahkan, tekan butang Kelantangan turun sehingga ada. Kemudian tekan butang Power untuk memilihnya.
9. Tekan butang Kecilkan Volume sehingga anda menyorot "Ya" (atau "Ya - hapus semua data pengguna"). Kemudian tekan butang Power untuk memilihnya.
10. Setelah tetapan semula selesai, tekan butang Daya untuk memilih "Reboot sistem sekarang."

Bercakap dengan pengendali rangkaian anda

Sekiranya masalah itu tetap berlaku setelah tetapan semula kilang, ada kemungkinan ia melebihi kemampuan anda untuk menyelesaikannya. Pertama, kami mencadangkan agar anda mencuba aplikasi pemesejan teks lain dan melihat apakah itu akan memberi perbezaan. Sekiranya tidak ada yang berubah dan masalahnya tetap ada walaupun dengan aplikasi pemesejan teks lain, hubungi pembawa anda dan biarkan mereka menyelesaikan masalah untuk anda.